Victor Magliano Barbosa

Mais de 10 anos de experiência em Tecnologia da Informação, adquiridos em empresas de médio porte, organizações governamentais e multinacionais. Gestor com grande experiência em design, implementação e operação de serviços de TI e infraestrutura, alinhando a área de tecnologia com a estratégia da organização. Capacidade para dirigir equipes multidisciplinares e interculturais com foco em inovação, melhoria contínua de tecnologia e processos. Profissional com visão voltada a negócios e aos resultados da empresa (rentabilidade, riscos e custos), aliada à habilidade de negociação com os diversos níveis hierárquicos. Vivência em implantação de operações de TI (Support & Delivery), planejando a área de Tecnologia da Informação desde o seu início, assim como operações de Service Desk, NOC (Network Operations Center) e serviços de hosting para servidores; Vivência na implementação/administração de ferramentas de colaboração e comunicação, como SharePoint, Wikis e Spark, assim como sistemas de gestão empresarial (ERP), WMS, TMS e CRM, utilizando metodologias formais de gerenciamento de projetos, como PMI; Atuação em design de soluções tecnológicas, implementando toda a infraestrutura necessária para startup de novos negócios e operações, gerenciando e entregando a implementação dos projetos formalmente; Proficiente em ambientes com as tecnologias mais reconhecidas do mercado, tais como sistemas de banco de dados Oracle e SQL, plataformas diversas para servidores como Windows, Linux, sistemas para storage e backup como Dell e EMC, além de sistemas de virtualização Hyper-v, VMWare e Citrix. Excelente conhecimento em tecnologias de rede de dados (LAN/WAN/WLAN/VPN) e sistemas de segurança; Perfil empreendedor com experiência em gestão e desenvolvimento de pessoas. Competente administrador financeiro envolvido com o processo de orçamento anual da corporação, definindo investimentos e controlando as despesas da organização de TI frente ao negócio, garantindo que o orçamento planejado seja realizado.

Informações coletadas do Lattes em 12/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em GESTÃO DE REDES DE COMPUTADORES

2010 - 2011

faculdade de informática e administração paulista
Título: DIFICULDADES DO CONTROLE DE ACESSO EM UMA REDE LOCAL DE ATÉ 20 USUÁRIOS UTILIZANDO A FERRAMENTA FreeNAC
Orientador: Alexandre José Francisco

Graduação em Ciências da Computação

2004 - 2009

Centro Universitário de João Pessoa
Título: PROPOSTA DE REESTRUTURAÇÃO DA REDE DA SUPERINTENDÊNCIA DO DNIT NA PARAÍBA
Orientador: Gerson Domingos de Castro Filho

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - 2016

Kuehne + Nagel

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Serviços de TI, Carga horária: 40

Outras informações:
Relação direta com equipes globais para implementação/suporte de aplicações corporativas. Responsável pelo gerenciamento de processos de ITIL, como gestão de incidentes, mudanças e problemas. Responsável pelo processo de gestão e aquisição de softwares. Coordenei projetos locais e regionais (LATAM), integrando a região dentro dos padrões globais demandados pela corporação (Infraestrutura de dados, voz e serviços de diretório), onde ainda implementei soluções tecnológicas de ?Voz sobre IP? e ferramentas de gestão que reduziram os custos de telefonia em torno de 30%. Participei de vários projetos de integração e consolidação de centros de dados e servidores trazendo grandes economias anuais a companhia com a redução do custo total de propriedade (TCO).

2010 - 2013

Kuehne + Nagel

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de TI, Carga horária: 40

Outras informações:
Reportando diretamente para o diretor de TI do Brasil, com forte atuação na gestão e desenvolvimento de pessoas, atuei em diversas frentes dentro da organização de TI onde implementei processos de gestão de serviços para elevar o nível de atendimento e fui responsável pela implementação/gestão do IT Service Desk do Brasil, seguindo a melhores práticas do ITIL, e suportando cerca de 1000 usuários, distribuídos em 28 filiais. Ainda responsável pelo IT Service Desk, após aquisição do Grupo logístico Eichenberg, atuei na reestruturação da área de suporte e entrega de serviços de TI a nível nacional melhorando o atendimento aos mais de 1700 usuários, elevando os índices de atendimento e tempo de resposta da organização de TI, resultando no aumento da satisfação do cliente final.

2009 - 2010

Kuehne + Nagel

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte a Redes, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuei em diversas frentes dentro da organização, atendendo a vários sites da organização. Atuação em monitoramento, troubleshooting, implantação e suporte a redes de dados.

2006 - 2008

Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20

Outras informações:
Atuei em diversas frentes dentro da organização. Atuação em monitoramento, troubleshooting, implantação e suporte em geral.