Alessany Crystina Souza e Silva

No momento está cursando Analise e Desenvolvimento de Sistemas na faculdade Uniasselvi. Atualmente é tecnico de apoio ao usuario de informatica - G4F SOLUCOES CORPORATIVAS LTDA.

Informações coletadas do Lattes em 18/02/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Sistemas de Informação

2024 - Atual

Faculdade do Grupo UNIASSELVI

Graduação em Enfermagem

2006 - 2009

Universidade Paulista

Curso técnico/profissionalizante em Informática Básica

2024 - 2024

Cursa

Ensino Médio (2º grau)

2000 - 2003

Colégio Coerente

Ensino Fundamental (1º grau)

1994 - 1999

Colégio Paulo Francisco da Silva

Formação complementar

2024 - 2024

GOVERNANÇA DE TIC. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2024 - 2024

MICROSOFT OFFICE 365. (Carga horária: 5h). , Escola Virtual - Fundação Bradesco, EVFB, Brasil.

2024 - 2024

Fundamentos de TI: Hardware e Software. (Carga horária: 7h). , Escola Virtual - Fundação Bradesco, EVFB, Brasil.

2024 - 2024

Segurança em Tecnologia da Informação. (Carga horária: 12h). , Escola Virtual - Fundação Bradesco, EVFB, Brasil.

2024 - 2024

ISO 9001. (Carga horária: 10h). , Instituto Politécnico de Ensino a Distância, iPED, Brasil.

2024 - 2024

SCRUM FOUNDATION. , CERTIPROF, SFPC, Brasil.

2024 - 2024

ISO/IEC 27001:2022 INFORMATION SECURITY ASSOCIATE. , SKILLFRONT, SKILL, Estados Unidos.

2023 - 2023

Pacote Office intermediário. (Carga horária: 40h). , Escola Virtual - Fundação Bradesco, EVFB, Brasil.

2023 - 2023

Introdução à Análise de Dados - Microsoft Power BI. (Carga horária: 5h). , Escola Virtual - Fundação Bradesco, EVFB, Brasil.

2023 - 2023

HDI SUPPORT CENTER ANALYST (HDI - SCA). , HDI Brasil, HDI, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Participação em eventos

7° Semana de Enfermagem. 2008. (Seminário).

Apresentação da planta da Lavanderia de um Hospital.Lavanderia do Hospital. 2008. (Outra).

Palestra: HIV. 2008. (Outra).

Palestra: Importancia do Pré Natal.Importancia do Pré Natal. 2008. (Oficina).

Palestra: Tabaco. 2008. (Oficina).

6° Semana de enfermagem. 2007. (Seminário).

Palestra: DST. 2007. (Oficina).

Palestra: Genetica. 2006. (Seminário).

Histórico profissional

Experiência profissional

2024 - Atual

G4F Soluções Corporativas Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: TECNICO DE APOIO AO USUARIO DE INFORMATICA, Carga horária: 36

Outras informações:
Atuação emserviço de suporte telefônico /chat para solução de problemas relacionados a TI e troca senha.

2022 - 2024

DIGISYSTEM SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação emserviço de suporte telefônico /chat para solução de problemas relacionados a TI e troca senha.

2022 - 2022

Pryde Corretora de Seguros Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44

2019 - 2021

Bs Tecnologia e Servicos Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: SUPERVISOR ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44

Outras informações:
Gerenciamento de 30 funcionários, supervisionando a contratação,treinamento e crescimento profissional dos colaboradores. Resolução de problemas de clientes de grande porte a fimdemanterrelacionamentos e promover a retenção. Criação de relacionamentos estratégicos com cliente.

2014 - 2019

TIVIT Terceirização de Processos, Serviços e Tecnologia S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: SUPERVISOR DE TELEMARKETING E ATENDIMENTO, Carga horária: 44

Outras informações:
Gerenciamento de 30 funcionários, supervisionando a contratação,treinamento e crescimento profissional dos colaboradores. Resolução de problemas de clientes de grande porte a fimdemanterrelacionamentos e promover a retenção. Criação de relacionamentos estratégicos comcliente.

2009 - 2014

Plansul Planejamento e Consultoria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: OPERAADOR DE COMPUTADOR, Carga horária: 36

Outras informações:
Atuação emserviço de suporte telefônico /chat para solução de problemas relacionados a TI e troca senha.

2006 - 2009

CALL TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: OPERADOR DE TELEMARKETING ATIVO, Carga horária: 36

Outras informações:
Prestações de informações gerais: fornecer orientações,tirar dúvidas, abrir chamados. Oferecer suporte técnico para produtos e serviços diversos.