Verônica Aline Monti Chavez

Possui graduação em Ciência da computação pelo Centro de Ensino Superior de Foz do Iguaçu - CESUFOZ - (2007) e graduação em Hotelaria pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE - (2008). Pós graduada Lato-Sensu Nível MBA em Gestão Empresarial pela União Dinâmica de Faculdades Cataratas e Especialista em Automação Industrial em nível Pós-Graduação Lato-Sensu pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná.

Informações coletadas do Lattes em 18/02/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA em Gestão Empresarial

2010 - 2012

Faculdade Dinâmica das Cataratas
Título: Gerenciamento de Receitas (Revenue Management ou Yield Management)
Orientador: Flávia Ferreira dos Santos

Especialização em automação industrial

2008 - 2010

Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Título: Modelo Zigbee como uma Alternativa para a automação residencial

Graduação em Hotelaria

2005 - 2008

Universidade Estadual do Oeste do Paraná
Título: Substituição da telefonia convencional por VOIP no setor hoteleiro
Orientador: Carlos Antônio Moro

Graduação em Ciência da computação

2004 - 2007

Centro de Ensino Superior de Foz do Iguaçú
Título: melhoramento dos processos de desenvolvimento de software baseando-se no Modelo CMM
Orientador: Luciane Jussara Bezerra Kusbick Moreira

Formação complementar

2014 - 2014

Formação de Auditores ISO 14001:2004 e SA 8000:2008. (Carga horária: 16h). , Qualitec - Consultoria Empresarial, QUALITEC, Brasil.

2008 - 2008

Análise e planejamento financeiro. (Carga horária: 15h). , SEBRAE, SE, Brasil.

2005 - 2005

Extensão universitária em Dia de ação solidária. (Carga horária: 2h). , Universidade Estadual do Oeste do Paraná, UNIOESTE, Brasil.

2005 - 2005

Cerimonial e protocolo. (Carga horária: 14h). , Promonews marketing promocional, PM, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Serviço Social.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação.

Organização de eventos

CHAVEZ, Verônica . Projeto acorda moçada 2006: Voluntários do saber. 2006. (Outro).

CHAVEZ, Verônica . Aula da saudade. 2006. (Outro).

Participação em eventos

III Festival internacional de turismo. 2008. (Encontro).

PRÓ - TUR - Programa de capacitação e capacitação apra o turismo com foco em vendas e marketing. 2008. (Outra).

2º Simpósio sobre tecnologia e marketing no turismo. 2007. (Simpósio).

II SAIC - Semana acadêmica Integrada Cesufoz. 2007. (Outra).

Projeto acorda moçada 2006: Voluntários do saber. 2007. (Outra).

Aula da saudade. 2006. (Outra).

Defesa Civil. 2005. (Outra).

Mostra gastronômica ? AGABCO. 2005. (Outra).

V SAHU: Semana Acadêmica de Hotelaria. 2005. (Outra).

XII SEMINFO ? Semana acadêmica de informática. 2005. (Outra).

XI SEMINFO ? Semana acadêmica de informática. 2004. (Outra).

Produções bibliográficas

CHAVEZ, Verônica . Captação de Talentos Humanos. 2015. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
CHAVEZ, Verônica ; BOARIA, F. . Gestão de receitas na hotelaria: Revenue Management em Foz do Iguaçu. 2012. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
CHAVEZ, Verônica . Implantação da tecnologia Voz sobre IP na hotelaria. 2009. (Apresentação de Trabalho/Outra).
CHAVEZ, Verônica . Qualidade de software e o modelo CMM.. 2007. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Outras produções

CHAVEZ, Verônica . Curso de secretária do lar. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Histórico profissional

Endereço profissional

Belmond Hotel das Cataratas. , Rodovia Br 469 km, Parque Nacional do Iguaçu, 85853000 - Foz do Iguaçu, PR - Brasil, Telefone: (45) 21027101, Ramal: 7000, Fax: (45) 35741688, URL da Homepage:

Experiência profissional

2017 - Atual

Hotel das cataratas - Oriente Express

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente de Gerência Geral e Comunicações, Carga horária: 44

Outras informações:
Após anos de constante aprendizagem e desenvolvimento, dentro desta Multinacional pude consolidar o conhecimento obtido na minha graduação em Hotelaria e meu MBA em gestão empresarial e tive a oportunidade de participar de diversos projetos com supervisão direta do Gerente Geral e Comitê Executivo.

2013 - 2017

Hotel das cataratas - Oriente Express

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo II, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2010 - 2013

Hotel das cataratas - Oriente Express

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Recepcionista/Caixa Pl, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2009 - 2010

Hotel das cataratas - Oriente Express

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Recepcionista Caixa Jr., Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2008 - 2009

Hotel Continental INN

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 49

Outras informações:
Receber hóspedes de forma personalizada, dar suporte aos mesmos durante toda a sua estada bem como domínio de línguas estrangeiras para a comunicação.

2007 - 2008

Net Soluttion

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: técnica em informática/ Web designer, Carga horária: 24

Outras informações:
Atendimento a usuários domésticos e empresas, solucionando problemas relacionados a software, hardware bem como instação e configuração de redes de computadores. Desenvolvimento e manutenção de web sites.

2007 - 2008

Hotel das cataratas

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Setor de recepção, Carga horária: 49

Outras informações:
Fazer o check in dos clientes, dar informações, atender de forma personalizada quem se dirige à recepção, receber e tentar resolver todas as dúvidas e necessidades dos hóspedes.

2005 - 2005

Secretaria Municipal de Turismo de Foz do Iguaçu

Vínculo: Estagio, Enquadramento Funcional: Bilingue, Carga horária: 49

Outras informações:
Atendimento a solicitações de informações turísticas e registrar sugestões para melhoria do receptivo local e reclamações caso o usuário se sinta lesado ou prejudicado na qualidade dos serviços prestados pelos segmentos ligados ao turismo.