Débora Francisca Heck Pereira

Outras informações:
* Prospecção de novos negócios; * Manutenção da carteira de clientes; * Ações pertinentes ao processo de venda: visitas presenciais, orçamentos, follow-ups; * Estimativas e ações estratégicas nos principais clientes da curva ABC.

Outras informações:
* Gerenciamento de 3 funcionários diretos mais 26 distribuidores indiretos; * Elaboração da estratégia comercial para possibilitar o atingimento das metas de vendas; * Elaboração do fluxograma de trabalho e redirecionamento das tarefas internas para melhorar a produtividade do setor; * Elaboração de indicadores (KPIs); * Elaboração de um projeto 5W 2H para melhorar o prazo de entrega de peças; * Elaboração de projetos de melhoria com a validação do Portal online para inclusão dos pedidos de vendas via distribuidores (novo canal); * Elaboração de um portfólio de serviços e inclusão do outbound marketing; * Elaboração de um plano de manutenção anual dos equipamentos mais vendidos; * Redefinição do quadro de distribuidores e representantes (criação de uma nova política comercial); * Redefinição da curva ABC de clientes na esfera de serviços. Resultados: * Aumento de 33% na venda de peças; * Diminuição do número de reclamações e aumento da assertividade em projetos de maior complexidade através da redistribuição do quadro de funcionários analisando perfil dos envolvidos versus demanda de trabalho; * Diminuição do prazo de entrega das peças com o cumprimento da meta pré- estabelecida de 48H para os itens cujo o efeito de máquina parada é alto.

Outras informações:
* Gerenciamento das vendas ocorridas na região do Sul do Brasil (PR, SC e RS); * Atendimento direto aos 25 maiores clientes da região de atuação; * Atendimento indireto aos clientes de pequeno e médio porte da região de atuação; * Identificação de clientes estratégicos por segmento e modelo de equipamento, tendo em vista o potencial de mercado; * Elaboração do forecast de vendas trimestral e estratégia comercial por unidade de negócio visando o atingimento das metas; * Utilização da ferramenta CRM para o gerenciamento de visitas, orçamentos, prospecção de novos clientes e registro de base instalada; * Elaboração de contratos de manutenção; * Elaboração de análise SWOT e realização de visitas constantes em campo; * Elaboração do projeto ?Service Multimarcas? com o objetivo de aumentar o faturamento de serviços utilizando a base instalada do concorrente. Resultados: * Atingimento médio de 70% de taxa de conversão (hit rate); * Fechamento de contratos de maior valor agregado nos principais clientes da região (case: Klabin Projeto Puma R$ 750 mil sob vigência de 24 meses); * Obtenção do título de ?vendedora mais elogiada pelos clientes? através da pesquisa de satisfação realizada pela empresa Pró-Marketing.

Outras informações:
* Identificação dos clientes estratégicos em ambos os canais de venda (distribuidores e clientes finais); * Realização de visitas em campo, orçamentos, prospecções e follow-ups; * Elaboração de análise SWOT e ferramentas de Geomarketing para identificação do poder de cobertura (análise da abrangência comercial que está sendo proposta);

Outras informações:
* Definição e acompanhamento das amostras inerentes ao processo de prospecção; * Traduções de materiais de campanha de marketing voltados à exportação. Resultados: * Apresentação de propostas de contratos comerciais com distribuidores e representantes.

Outras informações:
* Prospecção e atendimento da carteira de clientes * Todas as funções pertinentes ao cargo de Inside Sales

Outras informações:
Todas as atividades pertinentes a função de professor.

Outras informações:
Aluno de iniciação científica.