Victor Nunes Chaves

Possui graduação em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (2002). Pós-graduado em Gestão Educacional (2009). Atualmente é Analista de TI Sr - Banco Mercantil do Brasil. Tem experiência na área de ensino como tutor em curso de ensino à distância, nos cursos de Adminsitração, Marketing e Tecnologia da Informação. Como profissional de TI, são mais de 18 anos de experiência. Define-se como um Generalista de TI, com carreira sustentada pela gestão de Data Centers (servidores físicos e virtualizados - plataforma Vmware), com grande conhecimento da plataforma Microsoft Windows. Tem como foco principal a disponibilidade total do ambiente, relacionando processos de negócio e infraestrutura de TI. Gestão de serviços de correio (Domino), antivírus, backup (Tivoli Storage Manager), gerenciamento de processos e gerenciamento de help desk. Gestão da ferramenta de monitoração Server Vantage, da Compuware. Gestão do ambiente de aplicações virtualizadas com a ferramenta XenApp, da Citrix.

Informações coletadas do Lattes em 12/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão de Ensino

2008 - 2009

Centro Universitário Estácio Uniseb
Título: EM AVALIAÇÃO

Graduação em ADMINISTRAÇÃO

1996 - 2002

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: ACOMPANHAMENTO DO PROCESSO DE DOWNSIZING
Orientador: LUCIO MAURO PEREIRA

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.

Histórico profissional

Experiência profissional

2006 - Atual

Banco Mercantil do Brasil

Vínculo: EMPREGADO, Enquadramento Funcional: Analista de Tecnologia da Informação SR, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Resultados apresentados: Gestão do serviço de correio (Domino ? Client Notes). Gestão da ferramenta de administração remota SCCM. Apoio de 2º (segundo) e 3º (terceiro) níveis ao Help Desk e à Área de Desenvolvimento. Suporte à área de Help Desk do grupo Mercantil, sendo responsável por definir e documentar procedimentos de atendimento. Administração de componentes (plataforma baixa) e deploy de aplicações nos diversos ambientes de homologação e produção. Gestão do ambiente Citrix XenApp. Gestão da ferramenta de backup TSM (IBM). Gestão do Data Center (2 sites) e ambiente de servidores (físicos e virtuais - Vmware). Gestão da ferramenta Server Vantage, da Compuware/Dynatrace. Planejamento de manutenções e monitoração do ambiente de TI, notificando e se relacionando com as áreas de negócio, a fim de manter o pleno funcionamento e performance de sistemas e equipamentos. Responsável pelo atendimento de plantão Plataforma Servidores Windows 24x7.

2008 - 2010

[Nome removido após solicitação do usuários]

Vínculo: EMPREGADO, Enquadramento Funcional: TUTOR PRESENCIAL, Carga horária: 8

Outras informações:
Resultados apresentados: Acompanhamento do processo de ensino à distância para turmas de Administração e Gestão de Tecnologia da Informação. Auxílio nas dúvidas dos alunos em relação à estrutura do curso, matérias ministradas durante as tele-aulas. Responsável pela correção de exercícios, avaliação de trabalhos e provas presenciais.

1996 - 2006

Minas Brasil Seguradora

Vínculo: EMPREGADO, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Técnico, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerenciamento de usuários (rede e internet). Gerenciamento de serviços de correio (Domino ? Client Notes / Exchange ? Client Outlook). Gerenciamento de processos diários, indispensáveis para o devido funcionamento do negócio. Gerenciamento do serviço de backup, através da ferramenta ArcServe. Gerenciamento e controle do sistema de antivírus através das ferramentas Trend Micro Office Scan (estações) e Server Protect (servidores). Conhecimento da ferramenta de controle de processos automatizados TNG (IBM). Conhecimento da ferramenta de administração remota SMS. Conhecimento na administração do ISA Server. Conhecimento na administração da ferramenta Source Safe. Apoio de 2º (segundo) e 3º (terceiro) nível ao Help Desk e à Área de Desenvolvimento. Participação ativa na implementação de novos processos e sistemas, com o intuito de buscar as melhores soluções de administração e controle no ambiente operacional. Participação na elaboração e execução dos projetos de implantação do Exchange 2000 Server, ISA Server, Migração de Estações para Windows 2000, Implantação Sistema Gerenciador de Aplicações de Seguros.

2007 - 2008

SOBRAPE

Vínculo: EMPREGADO, Enquadramento Funcional: TUTOR, Carga horária: 8

Outras informações:
Acompanhamento do processo de ensino à distância para turmas de Administração e Marketing. Auxílio nas dúvidas dos alunos em relação à estrutura do curso, matérias ministradas durante as tele-aulas e solução de exercícios.