Eduardo Sebastião dos Santos

Outras informações:
Atividades: 1) Gerência de Tecnologia da Informação (01/05/2014 a 30/04/2015) * Gestão de projetos e contratos de serviços de TIC; * Participação no Comitê de Tecnologia da Informação; * Revisão dos processos da área de TIC; 2) Gerência de Estratégia, Desempenho e Negócios (01/05/2015 a 30/09/2016) * Mapeamento, revisão e modelagem de processos de negócio (com apoio das ferramentas da suite ARIS Platform); * Planejamento e gestão das auditorias interna e externa do SGI(Sistema de Gestão Integrado); * Administração dos padrões e normas eletrônicas (sistema SINPEP) e gestão do tratamento das anomalias registradas pelas diversas gerências e áreas operacionais através do Sistema SIGA; 3) Gerência de Auditoria Interna (01/10/2016 30/06/2018) * Planejamento, Execução e valiação de auditorias internas processos e sistemas de TIC. * Otimização dos processos organizacionais da área de Auditoria Interna. 4) Gerência de Estratégia, Planejamento e Riscos (01/07/2018 até o momento) * Mapeamento, revisão e modelagem de processos de negócio (com apoio das ferramentas da suite ARIS Platform / Design / Arquitect); * Planejamento e gestão das auditorias interna e externa do SGI(Sistema de Gestão Integrado) nas normas ISO 9001:2015, 14001:2015 e OHSAS 18001:2007; * Administração dos padrões corporativos e normas eletrônicas (sistema SINPEP) e gestão do tratamento das anomalias registradas pelas diversas gerências e áreas operacionais através do Sistema SIGA.

Outras informações:
Atividades: Consultoria nas áreas de mapeamento e modelagem de processos de TI com uso da ferramenta ARIS Platform, e em Qualidade software com uso da ferramenta HP Mercury e Rational Quality Center (analise, projeto, testes e avaliação de performance de sistemas computacionais).

Outras informações:
Atividades: Consultoria em projeto alocado em cliente de grande porte na área de Telecomunicações, desempenhando as atividades de: mapeamento, desenho, validação e publicação de processos negócio (As Is / To Be), tais como: Atualização de portifólio de recarga de pré-pagos; Cadeia de processos de desenvolvimento e parametrização SAP e ABAP; Atualização de Bases de CEPs dos Correios x Interfaces SAP; Priorização de atendimento a incidentes e chamados da TI-ServiceDesk; Tratamento de Incidentes de segurança em serviços de Telecomunicações; Controle de acesso lógico a sistemas de Rede; Change Management.

Outras informações:
Atividades: Análise de documentação técnica recebida das áreas ?clientes? referente as configurações dos serviços SMS via celular para posterior projeto, execução e avaliação dos testes funcionais e de performance dos serviços de Telecom: SMS, VAS, Billing, Workflow transações SMS via celular (MO, MT, AuthPrice, Subscription Flow); Suporte técnico referente as especificações dos serviços SMS e da plataforma de tarifação da VIVO (Billing) junto aos Services Providers (provedores de conteúdo e serviços para celulares via SMS, MMS e WAP); Elaboração e acompanhamento dos indicadores de qualidade dos testes e serviços SMS, bem como, dos projetos e sistemas migrados.

Outras informações:
Cliente: Petróleo Brasileiro S.A (Petrobras) Atividades: Participação temporária em projeto coordenado pelo Escritório de Processos da área Planejamento e Gestão, alocado em cliente de grande porte na área de Gas & Energia, desempenhando as atividades de: modelagem de processos de negócio (As Is / To Be) com suporte da ferramenta: ARIS Business Designer Architect 7.2. Neste projeto participei do mapeamento e modelagem dos seguintes processos: Manutenção preventiva de Fibras Ópticas e estacoes transmissão(Telecom), Gestão da Continuidade de Negócios de TI, Gestão de Ativos e Configurações TI/Telecom (Apoio ao projeto de implementação do ITIL BDGC).

Outras informações:
Cliente: Petróleo Brasileiro S.A (Petrobras) Atividades: Gerenciamento de novas demandas de testes funcionais e de performance junto aos líderes projeto, equipes de Infraestrutura, fornecedores externos (fábrica software); Liderança e gerenciamento da alocação dos profissionais da equipe. Melhoria continua no processo atual de teste e qualidade software (padrões e normas); Criação e manutenção de base histórica dos projetos atendidos para coleta e análise de indicadores mensais de qualidade dos sistemas avaliados e da produtividade equipe; Preparação da Equipe de Testes e Qualidade para as auditorias Interna e Externa (ISO 27002 - segurança informação, e ISO 9001:2000.

Outras informações:
Cliente: Petróleo Brasileiro S.A (Petrobras) Atividades: Gerenciamento de novas demandas de testes funcionais e de performance (estimativas de custo, esforço e prazo) junto aos líderes projeto, equipes de Infraestrutura, fornecedores externos (fábrica software); Liderança e gerenciamento da alocação dos profissionais da equipe; Melhoria continua no processo atual de teste e qualidade software; Criação e manutenção de base histórica dos projetos atendidos para coleta e análise de indicadores mensais de produtividade da equipe, e de qualidade dos sistemas testados; Preparação da Equipe de Testes e Qualidade para as auditorias Interna e Externa (ISO 27002 - segurança informação; ISO 9001:2000 ? processos de gestão.

Outras informações:
Cliente: Petróleo Brasileiro S.A (Petrobras) Atividades: Gerenciamento de novas demandas junto aos líderes projeto, equipes de Infraestrutura, fornecedores externos (fábrica software); Desenvolver atividades de melhoria continua no processo atual de testes e qualidade software, criar e manter base histórica dos projetos para coleta e análise de indicadores (Estimativas e Métricas; Defeitos e Falhas de Software; Produtividade da Equipe; Planejamento, Projeto, Execução, Registro e Avaliação de Testes de Performance e Carga de aplicações Web, Desktop e "pacotes" (Testes Automatizados).

Outras informações:
Cliente: Petróleo Brasileiro S.A (Petrobras) Atividades: Análise de Sistemas com foco em projetos para Testes e Qualidade software, em sistemas Orientados a Objeto (J2EE), sistemas desenvolvidos na arquitetura Remedy ARS. Desenvolver atividades de melhoria continua do processo utilizado pela Equipe de Testes e Qualidade Software. Criar e manter base histórica dos projetos de teste para coleta e análise de indicadores mensais de produtividade da equipe e de qualidade dos sistemas testados.

Outras informações:
Atividades: Desenvolvimento de interfaces p/ tratamento de vendas efetuadas no ambiente WEB; Participação na análise e desenvolvimento de aplicações responsáveis pela contabilização da empresa; Análise das necessidades e a implantação das respectivas soluções p/ adequação dos sistemas migrados para Windows 2000; Desenvolvimento de scripts SQL; Criação de stored procedures, Triggers, Pacotes; Soluções p/ Integração de sistemas; Resoluções de Performance das aplicações;

Outras informações:
Atividades: Migração de sistemas administrativos em Plataforma Xbase (Cliper;Dbase) para Plataforma Windows (VB e Microsoft Access); Desenvolvimento de interfaces gráficas permitindo consultas on-line das vendas efetuadas diariamente; Elaboração da documentação de sistemas. Suporte diário na aplicação responsável pelas vendas nos PDVs das lojas da empresa (Sistema de automação Comercial ?Automagazine?).