Bruno Conte Segabinaze

Outras informações:
Realização de atendimento para 4 aplicações geocientíficas desenvolvidas na gerência e voltada para área de petróleo e com cerca de 10 mil usuários cadastrados; ? Administração dos sistemas da área de Geologia , Ambiente Integrado de Geofísica, Sistemas de Informações Geográficas ,Plugins de Sísmica e Base Integrada de Arquivos de E&P ? Cadastro de usuários, concessão de permissões na base de arquivos. ? Suporte especializado remoto no uso das aplicações desenvolvidas na gerência; ? Cadastrava Bugs e defeitos das aplicações para que a equipe de desenvolvimento pudesse atuar; ? Extração de relatórios mensais sobre a utilização das aplicações e sobre as quantidades de chamados atendidos pela equipe; ? Realização acesso a servidores Linux para realizar a instalação e atualização das aplicações desenvolvidas na gerência; ? Realização de consulta a banco de dados;

Outras informações:
Atuação das Áreas Corporativas em Gestão e Relacionamento com o Cliente, Analista de Negócios; Atuação junto a TIC para agilizar o atendimento de solicitações, incidentes ou demandas; Execução de tarefas e projetos demandados pela TIC-CORP; Realização e apresentação de Prestação de Contas ao cliente; Acompanhamento e Gestão dos pedidos de Aquisição de Hardware e Software; Cadastro em ferramentas de TIC, SST e JIRA; Acompanhar DSP do cliente, com elaboração de relatório; Acompanhamento de indicadores; Participação em iniciativa corporativa de TIC nas áreas clientes acompanhando cronograma, desvios e planos de ação; Orientação sobre serviços, normas ou procedimentos corporativos; Realização de Planejamento Orçamentário; Apoio às equipes de atendimento.

Outras informações:
Instalação e configuração do Sistema de Geologia e Geofísica na Base de Dados; Execução de testes (Usabilidade, Funcional, manutenção), administração de usuários do sistema SIGEO; (Sistema Integrado de Geologia e Geofísica) para todas as unidades de E&P (cadastro e alteração de perfil). Atender, acompanhar as demandas via chave Notes e registrar no sistema de tarefas (Jira), suporte às dúvidas dos usuários do SIGEO. Geração mensal das estatísticas de uso; Suporte a infra (monitoramento e atualização de programas e dados) e de TI (problemas de disco, S.O. backup, etc.); Administração de usuários do sistema SIGEO (Sistema Integrado de Geologia e Geofísica) para todas as unidades de E&P, Brasil e Américas (cadastro e alteração de perfil). Migração dos dados direcionais da base da Engenharia para a base da Geologia sob demanda; Realizar deploy de programas para produção em ambientes Linux; Repetir os problemas e dúvidas dos usuários no ambiente Linux/Unix; Efetuar testes dos módulos alterados ou a serem colocados em produção; Verificar logs de procedimentos operacionais do sistema de geologia e geofísica; Corrigir problemas da aplicação no VMwARE utilizando Bomgar Remote.

Outras informações:
Instalação e configurações de diversos sistemas da área de petróleo e gás; Suporte especializado a gerência do Pré-Sal/ Abastecimento e Área Internacional; Criação de configuração padrão de desktops; Implantação dos padrões corporativos; Suporte a ambiente Citrix e SAP; Implementação dos recursos de Infraestrutura padrão TI, tais como: correio eletrônico, banco de dados e plataformas de hardware e software; Suporte a dispositivos móveis com aplicações da Petrobras; Consultorias em serviços de TI para a área de Exploração; Responsável pela manutenção e configuração de equipamentos na rede; Responsável pela execução de scripts evolutivos e corretivos em banco de dados SQL Server e Oracle; Gerenciamento manutenção e restauração de backups realizados no Oracle 9i e 11g. Suporte de administração de dados aos analistas de sistemas; Cópia de estrutura e dados entre ambientes de produção; Homologação e desenvolvimento e execução de scripts de manutenção de bancos de dados; Gestor de Incidentes ,solicitações e tarefas (SLA/ nível de serviço) da equipe de TI , controlando , monitorando, priorizando o atendimento das demandas conforme processos dentro dos serviços acordados com o cliente. Emissão de relatórios, elaboração de indicadores de desempenho e performance, criação e revisão de procedimentos, Ferramenta utilizada: BMC Remedy User.

Outras informações:
Responsável pela manutenção dos computadores; Instalações de programas (scripts); Configurações de sistemas e de rede; Prestação de serviços a Light; Responsável pela manutenção dos equipamentos da empresa; Suporte às aplicações e sistemas das empresas: Embelleze, Metrô Rio, Dix, Itaú, C&A, Citibank.