Ridan Alves Balista

Analista de Suporte com 17 anos de experiência na área de gestão administrativa e tecnologia da informação com profundo conhecimento em sistemas Windows e Apple. Tenho experiência consolidada em servidores, estações de trabalho, dispositivos móveis, redes, softwares, arquitetura de sistemas, infraestrutura e manutenção de hardware. Também sou Professor de Língua Portuguesa no desenvolvimento do falar e escrever bem nas rotinas administrativas dentro e fora da empresa junto às equipes de colaboradores. Considero-me um profissional confiante, tenaz para persistir em processos criativos, pronto para encarar diferentes desafios e hábil para pensar estrategicamente.

Informações coletadas do Lattes em 11/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Engenharia de Software

2002 - 2003

Universidade de Vila Velha
Título: Cadastramento de Clientes via Web

Graduação em andamento em Letras

2020 - Atual

Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas
Título: Licenciatura Letras Português
Orientador: EAD

Graduação em Administração

1994 - 1998

Faculdade de Ciências Econômicas de Colatina
Título: Administração Tecnológica
Orientador: Dilvo Peruzo

Formação complementar

2021 - 2021

Português Corporativo/Empresarial. , Flávia Rita, EAD, Brasil.

2020 - 2020

Manutenção Hardware e Software. (Carga horária: 20h). , Apple Universidade, APPLE, Brasil.

2020 - 2020

Apple Fundamentos Infraestrutura de Redes. (Carga horária: 20h). , Apple Inc., APPLE, Brasil.

2019 - 2019

Apple Administração de Servidores. (Carga horária: 20h). , Apple Inc., APPLE, Brasil.

2019 - 2019

Windows Server e Active Directory. (Carga horária: 20h). , Udemy, UDEMY, Brasil.

2018 - 2018

Administração de Switches. (Carga horária: 30h). , Netts Training, NETTS, Brasil.

2017 - 2017

Mac Service Certification Exam. (Carga horária: 50h). , Apple Universidade, APPLE, Estados Unidos.

2016 - 2016

Manutenção Hardware e Software e Redes. (Carga horária: 30h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - ES, SENAC/ES, Brasil.

2010 - 2010

Gestão de Serviços ITIL. (Carga horária: 40h). , Mindworks, MINDWORKS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Engenharia de Software.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras / Subárea: Licenciatura Letras Português.

Participação em eventos

Ambientação Digital. 2021. (Outra).

Análise de Dados. 2021. (Outra).

Gestão do Tempo e dos Estudos. 2021. (Outra).

Gramática. 2021. (Outra).

Introdução a Programação. 2021. (Outra).

Leitura Ativa. 2021. (Outra).

Nivelamento Análise de Texto. 2021. (Outra).

Nivelamento Gramática. 2021. (Outra).

Nivelamento Produção Textual. 2021. (Outra).

Produção textual. 2021. (Outra).

Voluntariado. 2021. (Outra).

Gestão com ITIL. 2010. (Outra).

Orientou

Ridan Alves Balista

Cadastro de softwares; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Engenharia de Software) - Universidade Vila Velha; Orientador: Ridan Alves Balista;

Outras produções

BALISTA, Ridan Alves ; Thiago . ISA SERVER. 2008.

BALISTA, Ridan Alves . Controle de Hardware e Software. 2002.

BALISTA, Ridan Alves . Segurança em redes com o ISA SERVER. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Segurança da Informação).

BALISTA, Ridan Alves . Informática para consultórios odontológicos. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Prêmios

1998

Aluno Destaque, Ministério da Educação.

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - Atual

Apple Inc.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Experiência em software e hardware de computadores Mac, iPhones, iPads, iPods, Watches, Apple TV, assim como Time Capsule e Airport Extreme roteadores. Solução de problemas técnicos na infraestrutura da rede e no gerenciamento de servidores sistema MacOS Server. Suporte ao cliente como cadastro e solução de problemas na loja da Apple ou via atendimento online com inserção de dados no SAP e planilhas Excel. Treinamento de equipe para usabilidade de sistemas e pacote Office 365. Aulas de Português na modalidade presencial e EAD. Revisor de textos.

2013 - Atual

Apple Inc.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Genius, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Treinamento em serviços nas lojas Apple: Lincoln road e The falls em Miami, bem como Stanford Shopping Center e Palo Alto, Califórnia nos Estados Unidos. Aprendizado em consertos de Macs (hardware e software) e usabilidade do sistema genius.

2012 - 2013

ADCOS Indústria e Comércio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de suporte pleno na área de TI, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Estruturação do parque tecnológico, infraestrutura, hardware e software. Gerenciamento do fluxo de informações e a segurança dos dados SGB e do sistema Shop 8 com realização de backups. Criação de políticas de acessos em servidores com Windows Server 2008 R2. Treinamentos de equipe para uso de programas: Windows XP, Vista, Windows Seven, Microsoft Office, Photoshop, Corel Draw, Final Cut, iMovie, iPhoto, Pages, Keynote, Adobe Premier, Web-Macromédia Dreamweaver e Shop 8 Fiscal e Control. Aulas Português-Corporativo/Empresarial na modalidade presencial.

2012 - 2012

MEGA BYTE ? ESCOLA DE PROFISSÕES

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor de TI, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Ensino na área de tecnologia da informação como configuração de redes e infraestrutura, manutenção em hardware e software, configuração de servidores e switch, aulas com programas de desenvolvimento gráficos Corel Draw e Photoshop (nível intermediário), pacote Office e Windows (nível avançado). Aulas de Língua Portuguesa na modalidade presencial e EAD.

2011 - 2011

Vale Companhia Vale do Rio Doce

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista administrativo e projetos de TI, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Input de informações no sistema Tácito com gerenciamento do controle logístico da frota de veículos, controle de gastos, análise de relatórios administrativos e motorista(cat.B).

2001 - 2011

Universidade Federal do Espírito Santo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de suporte, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Implementação da rede de computadores, administração do fluxo de informações, segurança dos dados e administração dos switches, com criação de estrutura de cabeamento. Habilidade de administração parcial em banco de dados Microsoft SQL Server 7 (Query e Backups). Políticas de acessos: Windows Server 2003; Server 2008 e Firewall Isa Server 2006. Profissional com conhecimento de liderar equipes para uso dos sistemas, infraestrutura de rede e treinamentos voltados a rotinas administrativas para uso do pacote Office.

1999 - 2001

Carrefour Indústria e Comércio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Informática, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Conhecimento em implementação dos sistemas RMS (Sistema de Gerenciamento de Estoque), Ceasse (Programa de Gerenciamento para rede de supermercados) e Data Regis (Programa de Gerenciamento de Produtos e Preços nos PDV ?S?). Rotinas administrativas: lançamentos de balanços, notas fiscais, coletores de produtos e inventário online de mercadorias. Criação de arte gráfica como logo e produtos para o supermercado utilizando Photoshop, Corel Draw, Microsoft Visio e Microsoft Office.