José Roberto Felipe da Silva

Mestrado em Engenharia de Produção pela UNIP, Cursou pós graduação em Marketing, História Econômica e Didática do ensino superior. Graduado em Administração de Empresas. Foi Diretor geral da Jumper Profissões e idiomas de João Pessoa - PB e professor de cursos e treinamentos profissionalizantes. Atuou como professor universitário na Universidade Paulista UNIP e foi Coordenador do MBA em Gestão de Segurança Estratégica. Escritor e autor de livros sobre qualidade e gestão, ex-pesquisador do grupo de qualidade e produtividade da UNIP. Atuou durante 15 anos como gestor no mercado Varejista de produtos e serviços diversos como: livraria, papelaria, multimídia, informática, restaurante, serviços de telefonia celular, franquia de relógios, fotografia digital, móveis e telemarketing na cidade de São Paulo.

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Acadêmico

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Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

2005 - 2007

Universidade Paulista
Título: QUALIDADE NO SERVIÇO VAREJO,Ano de Obtenção: 2007
PEDRO LUIS DE OLIVEIRA COSTA NETO.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: VAREJO; SERVIÇO; QUALIDADE.Grande área: EngenhariasGrande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção. Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção / Especialidade: Planejamento, Projeto e Controle de Sistemas de Produção. Setores de atividade: Comércio Varejista e Reparação de Objetos Pessoais e Domésticos.

Especialização em Docência do Ensino Superior

2012 - 2013

Universidade Paulista
Título: Artigo

Especialização em ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

2002 - 2003

Centro Universitário Sant'Anna
Título: ANÁLISE DE UMA FRANQUIA DE RELÓGIOS SUIÇOS NO BRASIL
Orientador: EGIDIO BARBOSA ZANNOTA

Especialização interrompida em 2003 em História Economica

2002 - Interrompido

Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas
Título: Dinâmica da Economia Mundial Contemporânea
Orientador: Osvaldo Cogiolla
Ano de interrupção: 2003

Graduação em andamento em Ciências Contábeis

2019 - Atual

Universidade Cruzeiro do Sul
Título: Artigo

Graduação em andamento em Negócios Imobiliários

2018 - Atual

Universidade Estácio de Sá
Título: Artigo

Graduação em ADMINISTRAÇÃO

1998 - 2001

Centro Universitário Sant'Anna

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Formação complementar

2014 -

Formação de Professores. , Universidade Paulista, UNIP, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

    Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

    Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia.

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Participação em bancas

Aluno: Geiziany de Lourdes Ferreira

Angeliete Maria França;SILVA, J. R. F.; Silva, Maria Cristina. Práticas de Responsabilidade Social no Banco Real. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Morumbi Sul.

Aluno: Ligia Maria Rangel Narciso

Angeliete Maria França;SILVA, J. R. F.; Silva, Maria Cristina. BOVESPA - Mercado de ações para iniciantes. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Morumbi Sul.

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Comissão julgadora das bancas

Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto

COSTA NETO, P. L. O.VENDRAMETTO, O.; MACHADO, R.. Qualidade no Serviço Varejo - um Estudo de Casos Múltiplos. 2007. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Paulista.

Oduvaldo Vendrametto

Costa Neto, P. L. O.VENDRAMETTO, O.; Machado R.. Qualidade no serviço varejo: um estudo de casos múltiplos. 2007. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Paulista.

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Orientou

Marcos Rogério Leroy

Terceirização no Setor Bancário da Cidade de São Paulo; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Morumbi Sul; Orientador: José Roberto Felipe da Silva;

Leandro Rocha do Nascimento

A compra do banco BMC pela organização Bradesco; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Morumbi Sul; Orientador: José Roberto Felipe da Silva;

Meirelany Correia da Silva

Vantagem Competitiva Através do Marketing de Relacionamento; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Morumbi Sul; Orientador: José Roberto Felipe da Silva;

Elaine Aparecida de Sousa

Endomarketing na Bayer Schering do Brasil; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Morumbi Sul; Orientador: José Roberto Felipe da Silva;

Miriam Silva dos Santos

Motivação na Organização: Estudi de Caso Único; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Morumbi Sul; Orientador: José Roberto Felipe da Silva;

Rodrigo Monteiro Lima

Estilos de liderança na construção civil; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Morumbi Sul; Orientador: José Roberto Felipe da Silva;

Patrícia Brito

Paradigmas atuais de terceirização de recrutamento e seleção no setor bancário; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Morumbi Sul; Orientador: José Roberto Felipe da Silva;

Jonatas Bezerra de Mello

Marketing de Relacionamento no Grupo Pão de Açúcar; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Morumbi Sul; Orientador: José Roberto Felipe da Silva;

Gilvanete Alves do Monte

A importância do Planejamento Estratégico na Pequenas Empresas; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Morumbi Sul; Orientador: José Roberto Felipe da Silva;

Rodrigo luis Amaral

Implantação do programa 5s em uma industria de auto peças; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Morumbi Sul; Orientador: José Roberto Felipe da Silva;

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Foi orientado por

Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto

Qualidade no Serviço Varejo ? Um Estudo de Casos Múltiplos; 2007; Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Paulista,; Orientador: Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto;

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Produções bibliográficas

  • SILVA, J. R. F. . Qualidade no Serviço Varejo. São Paulo: Edigar Blucher, 2008. 167p .

  • Costa Neto ; Canuto ; SILVA, J. R. F. . Contribuições Acadêmicas. In: Pedro Luis de Oliveira Costa Neto; Simone Aparecida Canuto. (Org.). Administração com Qualidade. 1ªed.São Paulo: Blucher, 2010, v. , p. 305-323.

  • SILVA, J. R. F. . O Fluxo Financeiro Dentro do Sistema Financeiro Internacional. In: Osvaldo Coggiola. (Org.). Dinâmica da Economia Mundial Contemporânea. 1ed.São Paulo: Scortecci - USP, 2002, v. , p. 1-.

  • Costa Neto ; SILVA, J. R. F. . Qualidade no Serviço Varejo. In: Congresso de Engenharia de Produção - ENEGEP, 2007, Foz do Iguaçu. Congresso Nacional de Engenharia de Produção, 2007.

  • SILVA, J. R. F. . Qualidade no Serviço Varejo. 2007. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

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Outras produções

SILVA, J. R. F. . Programa de treinamento para vendendores novos. 2006.

SILVA, J. R. F. . Programa de Trainee de Gerente Comercial. 2006.

SILVA, J. R. F. . Marketing Pessoal. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SILVA, J. R. F. . Finanças Pessoais. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SILVA, J. R. F. . Liderança. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SILVA, J. R. F. . Trabalho em Equipe e Solução de Conflitos. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SILVA, J. R. F. . Comunicação e Expressão Corporal. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SILVA, J. R. F. . Atendimento ao Cliente e Auxiliar de Escritório. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SILVA, J. R. F. . Plano de Negócios e seus respectivos planos funcionais. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila de aula).

SILVA, J. R. F. . Gestão de Marketing e Vendas. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila de aula).

SILVA, J. R. F. . Administração da Produção. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila de aula).

SILVA, J. R. F. . Gestão da Qualidade Total. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila de aula).

SILVA, J. R. F. . Análise e Pesquisa de Mercado. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila de aula).

SILVA, J. R. F. . Administração de Recursos Humanos. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila de aula).

SILVA, J. R. F. . Fontes de recursos e Plano de Negócios. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila de aula).

Histórico profissional

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Experiência profissional

  • 2010 - 2016

    Universidade Paulista

    Vínculo: Professor Universitário, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 30

    Outras informações:
    Professor na Graduação em Administração de Empresas, lecionando as disciplinas: Administração da Produção / Operações; Planejamento Operacional; Administração Estratégica; Economia de Mercado. Professor nos cursos de curta duração das disciplinas: Planejamento Operacional; Planejamento Estratégico; Distribuição e Trade Marketing; Empreendedorismo e Plano de Negócios.

    Atividades

    • 04/2017

      Direção e administração, Jumper Profissões e Idiomas de João Pessoa, .,Cargo ou função, Diretor Geral e Professor.

  • 2007 - 2013

    Faculdade Morumbi Sul

    Vínculo: Professor Universitário, Enquadramento Funcional: Professor de curso superior

    Outras informações:
    Professor na graduação em Administração de Empresas, lecionando as seguintes disciplinas: Administração da Produção; Administração de Recursos Humanos; Análise e Pesquisa de Mercado; Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).

  • 2006 - 2011

    Grupo Educacional Flamingo

    Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor Universitário, Carga horária: 12

    Outras informações:
    Professor das disciplinas: Gestão da Produção, Qualidade em Processos e Produtos, Gestão de Sistemas de Qualidade, Certificações da Qualidade, Fontes de Recursos e Ensaio de Capacitação Profissional (ECAPRO).

    Atividades

    • 01/2007

      Ensino, gestão de Recursos Humanos, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Sistemas de Qualidade

    • 08/2006

      Ensino, Gestão da Produção e Qualidade, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão da Produção, Qualidade em Processos e Produtos, Certificações da Qualidade

  • 2017 - 2018

    JUMPER PROFISSÕES E IDIOMAS

    Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Diretor Geral e PtpfeProf, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Diretor, coordenador, gerente comercial, professor da escola profissionalizante.