Romulo Lorenzetti

Mestre em Psicologia Social com graduação em Direito, formação em Psicanálise e em Dinâmicas dos Grupos no qual possui titulação de Coordenador de Grupos pela Sociedade Brasileira de Dinâmica de Grupos, tem especial interesse em estudo sobre relações de consumo. Professor universitário e atuante na área organizacional atrravés de consultoria com foco em treinamentos comportamentais e de planejamento.

Informações coletadas do Lattes em 11/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Psicologia

2007 - 2009

Universidade São Marcos
José Roberto Montes Heloani.Palavras-chave: Atendimento ao Consumidor; Telemarketing; Pós-modernidade; Teleatendimento; Identidade.Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia. Grande Área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Desenvolvimento Humano. Setores de atividade: Serviços de escritório, de apoio administrativo e outros serviços prestados às empresas.

Especialização em andamento em Formação em Psicanálise

2008 - Atual

Centro de Estudos Psicanalíticos

Especialização em Formação em Dinâmica dos Grupos

2007 - 2008

Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos

Especialização em Recursos Humanos pra Call Centers

2001 - 2001

Instituto de Telemarketing

Graduação em Direito

1998 - 2003

Universidade Paulista

Ensino Médio (2º grau)

1984 - 1988

Liceu de Artes e Oficios de São Paulo

Formação complementar

2007 - 0000

Formação em Psicanálise. (Carga horária: 480h). , Centro de Estudos Psicanalíticos.

2008 - 2008

As Depressões. (Carga horária: 6h). , Centro de Estudos Psicanalíticos.

2008 - 2008

Estágio Acadêmico. (Carga horária: 80h). , Universidade São Marcos, UNIMARCO, Brasil.

2007 - 2008

Formação em Dinâmica dos Grupos. (Carga horária: 480h). , Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos.

2007 - 2007

A cura no processo psicanalítico. (Carga horária: 3h). , Centro de Estudos Psicanalíticos.

2006 - 2006

Análise de Planejamento Financeiro. (Carga horária: 15h). , SEBRAE - São Paulo.

2001 - 2001

Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 16h). , AMA - American Management Association International.

2001 - 2001

Liderança e Desenvolvimento de Equipes. (Carga horária: 16h). , AMA - American Management Association International.

2000 - 2000

Habilidades Gerenciais para Novos Chefes e Supervi. (Carga horária: 16h). , AMA - American Management Association International.

1999 - 1999

Gerência de Projetos. (Carga horária: 24h). , Pró Recursos Humanos.

1999 - 1999

Eu e minha equipe. (Carga horária: 16h). , Marcondes e Consultores Associados.

1998 - 1998

Crystal Reports. (Carga horária: 8h). , ETZ.

1997 - 1997

A Arte de Atender Clientes. (Carga horária: 36h). , LC Consultoria.

1997 - 1997

Atendimento com qualidade. (Carga horária: 8h). , Manager - Assessoria em Recursos Humanos.

1997 - 1997

Especialização de Inglês. (Carga horária: 60h). , London Study Centre.

1997 - 1997

Reciclagem do Plástico. (Carga horária: 16h). , Universidade de São Paulo.

1997 - 1997

Prevenção de Acidentes de Trabalho. (Carga horária: 16h). , Instituto Brasileiro de Segurança.

1996 - 1996

Como Gerenciar Equipes. (Carga horária: 16h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP.

1995 - 1995

Supervisão de Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 16h). , NET Brasil.

1995 - 1995

Acess. (Carga horária: 15h). , Bit Company.

1991 - 1991

Esperanto. , Esperanto-Asocio de San Paulo.

1988 - 1988

Oficina de Teatro. (Carga horária: 45h). , Oficinas Culturais Três Rios.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Italiano

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Sociologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Direito.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Participação em eventos

Ciclo de Palestras em Ergonomia e Psicodinâmica do Trabalho - POLI - USP. 2008. (Seminário).

Direitos Sexuais e Direitos Reprodutivos - C.R.P. Conselho Regional de Psicologia. 2008. (Outra).

VII Semana de Enfermagem.Atendimento na Área da Saúde. 2007. (Encontro).

IV Congresso Internacional de Fonoaudiologia e III Encontro Ibero Americano de Fonoaudiologia. Qualidade de vida em centrais de telemarketing. 1999. (Congresso).

Formação de Multiplicadores.Formação de Multiplicadores. 1999. (Encontro).

Participação em bancas

Aluno: Camila Almeida Gomes - Hugo Leonardo Perucci

LORENZETTI, R.; Marica Chicareli Costa; FERREIRA, F.. As Ações Sócio -Educativas da ONG Aprendiz e a Adolescência. 2007. Dissertação (Mestrado em Psicologia) - Universidade São Marcos.

Aluno: Anderson Perin

LORENZETTI, R.; FERREIRA, F.; Andréa Mele Gomes. Um Programa de Tratamento para o Tabagismo. 2007. Dissertação (Mestrado em Psicologia) - Universidade São Marcos.

Aluno: Jeber Caponero - Vanessa Faria Cunha

LORENZETTI, R.; FERREIRA, F.; Lilian Suzuki. Futebol Espetáculo. 2007. Dissertação (Mestrado em Psicologia) - Universidade São Marcos.

Aluno: Camila de Oliveira Baptista - Cibelly A

LORENZETTI, R.; FERREIRA, F.; ARAÚJO, V.. da Silva Zedan. A Importância da Dinâmica de Grupos nos Treinamentos Motivacionais no Ambiente Organizacional. 2007. Dissertação (Mestrado em Psicologia) - Universidade São Marcos.

Aluno: Rodrigo Maruyama

Alexandre de Oliveira Leme; Regina Célia Pawlovski Mena;LORENZETTI, R.. Tatuagem e Identidade: Uma visão na atualidade. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade São Marcos.

Aluno: Daniele M

Ivani Teixeira Mendes; Regina Célia Pawlovski Mena;LORENZETTI, R.. Silva e Karina Nunes Silvério.A disfunção erétil nos tempos do Viagra. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade São Marcos.

Orientou

Regina Galhardo

Comunicação Empresarial; Início: 2011; Iniciação científica (Graduando em Marketing) - Faculdade Drummond; (Orientador);

Cristiano Furquim

Pesquisa de Mercado; Início: 2011; Iniciação científica (Graduando em Marketing) - Faculdade Drummond; (Orientador);

Rosiane Debora da Silva

Comportamento do Consumidor; Início: 2011; Iniciação científica (Graduando em Marketing) - Faculdade Drummond; (Orientador);

Rogerio Francisco de Brito

Administração Moderna; Início: 2011; Iniciação científica (Graduando em Marketing) - Faculdade Drummond; (Orientador);

Lisangela Nery de Souza

Telemarketing Outsourcing; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing) - Faculdade Drummond; Orientador: Romulo Lorenzetti;

Outras produções

LORENZETTI, R. . A Atitude Faz a Diferença. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LORENZETTI, R. . Construindo o relacionamento com o Associado Medial. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LORENZETTI, R. . Construindo o relacionamento com o Associado Medial. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LORENZETTI, R. . Construido a Liderança do CAC. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LORENZETTI, R. . Análise de Problemas e Tomada de Decisão. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Endereço profissional

Faculdade Drummond, Faculdade de Tecnologia Carlos Drummond de Andrade. , Rua Professor Pedreira de Freitas, 415, Tatuapé, 03312-000 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 29421488, URL da Homepage:

Experiência profissional

2011 - Atual

Faculdade Drummond

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 40

Outras informações:
Disciplinas Lecionadas Metodologia Científica Teorias do Comportamento Telemarketing Planos de negócio Negociação em Vendas

2010 - 2011

Europ Assistance

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela Área Operacional

2008 - 2009

Universide São Marcos

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 4

Outras informações:
Estágio Acadêmido Realizado Com o Dr. Ricardo Franklin nas Disciplinas de Identidade e Diversidade

2005 - Atual

Cliente Consulting

Vínculo: Empresario, Enquadramento Funcional: Proprietário, Carga horária: 40

Outras informações:
Empresa de consultoria com foco organizacional na área de relações humanas

2004 - 2005

TNL do Brasil

Vínculo: Empregado de empresa privada, Enquadramento Funcional: Coordenador de Planejamento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2003 - 2004

Telesp Celular

Vínculo: Empregado de empresa privada, Enquadramento Funcional: Gerente de dimensionamento Operacional, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2001 - 2003

Credicard

Vínculo: Empregado de empresa privada, Enquadramento Funcional: Supervisor Técnico Operacional de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2000 - 2001

Agência Estado

Vínculo: Empregado de empresa privada, Enquadramento Funcional: Gerente de Planejamento de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1999 - 2000

Gradiente Eletroeletrônicos

Vínculo: Empregado empresa privada, Enquadramento Funcional: Chefe de Atendimento ao Cliente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1993 - 1999

Net Serviços de Telecomunicações

Vínculo: Empregado de empresa privada, Enquadramento Funcional: Coordenador de Atendimento- Anal. RH, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1991 - 1993

TVA do Brasil

Vínculo: Empregadpo de empresa privada, Enquadramento Funcional: Analista de Atendimento ao Consumidor, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.