Adriana Monteiro Pinheiro

Possui graduação em Administração pela Faculdade de Ciências Administrativas de Caratinga (1998) e mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2002). Pós graduanda em Educação a Distância pelo Senac Minas. Trabalhei em Instituições como Faculdades Promove, UFMG, Faculdade Metropolitana de BHE, Instituto João Alfredo de Andrade. Atualmente é professor de pós graduação da Faculdade Senac Minas, UNA, UNIBH e Unileste (Coronel Fabriciano) e Faculdade Padre Machado. Professora com experiência nas disciplinas de: TGA, Marketing Básico, Plano de Marketing, Comportamento do Consumidor, Plano de Negócios, Planejamento Estratégico, Gestão Estratégica, Administração de Agência de Publicidade, Administração de Produção Editorial, Análise do Retorno do Investimento em Publicidade e Propaganda, Empreendedorismo, Tecnologia e Meio Ambiente, Marketing de Serviços, Fundamentos da Administração, Comunicação Interna, Comunicação Organizacional e Internacional, Marketing para Hotelaria, Tópicos Especiais na Administração, Comunicação Empresarial. Executiva com mais de 12 anos de experiência em empresas multinacionais como Tim e Telemig Celular. Diretora Executiva da Jogart Consultoria Empresarial e Pedagógica.

Informações coletadas do Lattes em 03/07/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

2000 - 2002

Universidade Federal de Santa Catarina
Gregório Jean Varvakis Rados.Palavras-chave: Marketing de Serviços; Telefonia Móvel Celular; Qualidade; Valor; CRM.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação. Grande Área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Administração Educacional. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração. Setores de atividade: Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Qualidade e Produtividade; Educação Superior.

Especialização em andamento em POS GRADUAÇÃO EM EDUCAÇÃO A DISTANCIA

2008 - Atual

Faculdade Senac Minas

Graduação em Administração

1995 - 1998

Faculdade de Ciências Administrativas de Caratinga

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Participação em eventos

Semana da Enfermagem do Hospital Sao Jose.Liderança. 2007. (Outra).

III Ciclo de Palestras - Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix.Marketing Pessoal: Gerenciando sua Carreira. 2007. (Outra).

IV Ciclo de Palestras - Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix.Marketing Pessoal: Gerenciando sua Carreira. 2007. (Outra).

Oitavo Encontro Anual de Fraudes e Revenue Assurance Miami - EUA. 2004. (Encontro).

Sétimo Encontro Anual de Fraudes e Revenue Assurance RJ. 2003. (Encontro).

COPANAD- Congresso Pan Americano de Administração. 1999. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: José Simão Ribeiro

Virgilio Arraes; Edson Fernandes;PINHEIRO, A. M.. Gestão de Crédito no Sistema Financeiro. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Instituto J. Andrade.

Aluno: José alves Pereira Gomes

Virgilio Arraes; Edson Fernandes;PINHEIRO, A. M.. Avaliação do processo de contas a receber da MAGOTTEAUX Brasil. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Instituto J. Andrade.

Aluno: Andre Luiz Sodre da Silveira

Gernot R. M. Junior;PINHEIRO, A. M.; Francisco Haas. Técnicas de vendas e negociação. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Instituto J. Andrade.

Aluno: Fernanda Bessa Soares

Junia Marçal;PINHEIRO, A. M.; Maria José B. Costa. Avaliação de Desempenho - Implantação em uma autarquia. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Instituto J. Andrade.

Aluno: Antonio Augusto Morgado

PINHEIRO, A. M.; Junia Marçal; Maria José B. Costa. Plano de Cargos e Salários. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Instituto J. Andrade.

Orientou

Luciana Peroni

O Desenvolvimento das equipes e o processo de liderança na era da informação e do conhecimento; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial - Gestão de Pessoas) - Centro Universitário UNA; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Lidia Dourado de Andrade

Gestão Organizacional; Os gerentes e o exercício da liderança de equipes; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial - Gestão de Pessoas) - Centro Universitário UNA; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Ana Cristina Rodrigues Pereira

Desenvolvimento de Capital Intelectual: Um estudo das práticas de gestão por competências no sistema financeiro; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial - Gestão de Pessoas) - Centro Universitário UNA; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Maria Cecilia F W Andrade

Informação e Mudança Organizacional no Serviço Público - Uma Experiência Vivenciada; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial - Gestão de Pessoas) - Centro Universitário UNA; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Fernanda Bruck

Mensuração da Qualidade de Serviço: Uma análise na prestação de serviço na realização de eventos empresariais; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial - Gestão de Pessoas) - Centro Universitário UNA; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Karina Mendes Barbalho

A Importância da Comunicação da Liderança no processo da Gestão de Mudanças; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial - Gestão de Pessoas) - Centro Universitário UNA; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Thiago Aganetti

Preparar e desenvolver pessoas para desempenhar o papel de líder dentro e fora das organizações; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial - Gestão de Pessoas) - Centro Universitário UNA; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Marcelo Batista de Andrade

Avaliação por Desempenho, uma abordagem atual; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial - Gestão de Pessoas) - Centro Universitário UNA; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Rafael de Oliveira Vilela

Proposta de um Plano de Marketing para a loja Alice Novais Aviamentos; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto João Alfredo de Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Kenia Alessandra Alves da Silva

Um estudo para propor ações visando um aumento no volume de vendas da empresa Sexy Point; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto João Alfredo de Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Andréa Aparecida dos Santos Robeiro

Proposta de um Planejamento de Marketing para a Sol & Lua Pousada; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto João Alfredo de Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Alexsander Scofield Nascimento de Carvalho

Verificar o grau de aceitação e disposição em migrar de uma nova tecnologia fixa na cidade de Betim; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto João Alfredo de Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Andreza dos Santos

Análise da Satisfação do cliente na Cooperativa de Crédito Rural de Pará de Minas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Rodrigo Diniz Guimaraes

Processo de captaçao de informações para melhoria no desempenho de vendas industriais; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Claudio Sergio Henriques

Análise da satisfação dos clientes do Unibanco - agência Betim; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto João Alfredo de Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Ricardo aparecido dos santos

Análise do atendimento ao cliente UNIFORT Ltda; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Maria de Lourdes Faria Souza

Proposta para divulgação do plano diretor na cidade de Pará de Minas; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Helder Antônio Lopes Diniz

Identificação dos atributos que sao considerados relevantes pelos consumidores de Pará de minas ao optarem por uma lanchonete; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Edward Evangelista Gonçalves

Diagnóstico para redução da ociosidade nos terminais de auto-atendimento do Banco ABN AMRO Real - agência savasi, Belo Horizonte; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Elisângela da Silva Barbosa

Avaliação da imagem da unidade de saúde 24 hs, no município de Juatuba; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Maria Izabel de Araújo

Análise da satisfação do consumidor em relação ao atendimento no Supermercado Damasco; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto J; Andrade; Orientador: Adriana Monteiro Pinheiro;

Outras produções

PINHEIRO, A. M. . Baralho Conhecendo o Outro. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Jogos Didaticos).

PINHEIRO, A. M. . Técnicas de Apresentação. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

PINHEIRO, A. M. . relacionamento interpessoal. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

PINHEIRO, A. M. . Baralho Empreendedorismo. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Jogos Didaticos).

PINHEIRO, A. M. . Bingo Marketing de Relacionamento. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Jogo Didático).

PINHEIRO, A. M. . Baralho Feedback. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Jogos Didaticos).

PINHEIRO, A. M. . Baralho Planejamento Estrategico. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Jogos Didaticos).

PINHEIRO, A. M. . Empregabilidade. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

PINHEIRO, A. M. . Liderança. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Endereço profissional

JOGART CONSULTORIA EMPRESARIAL E PEDAGOGICA, DIRETORIA. , Rua Jose Rodrigues Pereira,1218,401, Buritis, 30455-640 - Belo Horizonte, MG - Brasil, Telefone: (31) 33772374, URL da Homepage:

Experiência profissional

2008 - 2010

FACULDADE PADRE MACHADO

Vínculo: PROFESSOR, Enquadramento Funcional: PROFESSORA DE GRADUAÇÃO, Carga horária: 4

2008 - Atual

Uni Bh

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: PROFESSOR POS GRADUAÇÃO, Carga horária: 4

2008 - Atual

Centro Universitário do Leste de Minas Gerais

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: PROFESSOR POS GRADUAÇÃO

Outras informações:
PROFESSORA DE POS GRADUAÇÃO NO CURSO DE EMPREENDEDORISMO, MARKETING E FINANÇAS - PROFESSORA CONVIDADA.

2008 - Atual

Instituto de Educação de Minas Gerais

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: PROFESSOR DE POS GRADUAÇÃO, Carga horária: 2

Outras informações:
PROFESSORA DE POS GRADUAÇÃO NO CURSO DE GESTÃO DE PESSOAS, LOGISTICA, CONSULTORIA, NEGOCIOS, MARKETING, GESTÃO EM CONSTRUÇÃO CIVIL E NUTRIÇÃO. PROFESSORA DE GRADUAÇÃO NO CURSO DE COMERCIO EXTERIOR

2007 - Atual

Faculdade Senac Minas

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor de Pós Graduação, Carga horária: 4

Outras informações:
Professora da Faculdade Senac Minas no Núcleo de Pós Graduação no curso de Gestão Empresarial com a Disciplina de Planejamento Estratégico

2004 - 2005

Centro Mineiro de Ensino Superior Promove

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 10

Outras informações:
Professora das disciplinas de Marketing, Administração de Agências, Administração de Produção Editorial, Topicos Especiais

2001 - 2002

Faculdade Metropolitana

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 10

2000 - 2008

TIM Maxitel

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora Financeira, Carga horária: 40

2000 - 2007

Instituto João Alfredo de Andrade

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 20

Outras informações:
Professora das disciplinas de Plano de Marketing, Empreendedorismo, Marketing, Gestão de Negócios, Análise do Retorno de Investimento em Publicidade e Propaganda e Orientadora de Estágio na área de Marketing

1996 - 2000

Telemig Celular

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Cadastro, Carga horária: 40