Iara Cândida de Melo

Possui graduação em Pedagogia pela Universidade Católica de Goiás (2002) e pós-graduação em Gestão Educacional pela Universidade Salgado de Oliveira (2003). Ampla experiência na área de Call Center(1999-2005) como Supervisora e Instrutora, atuando como líder de equipe de call center híbrido, plano motivacional, aumento da produtividade; Instrutora de diversos treinamentos tais como: comportamental,reciclagens e ingresso de novos colaboradores. Monitoria de ligações, com foco na qualidade ISO 9000, bem como, na persuasão, excelência na negociação dos consultores e acompanhamento da medição da Anatel; Estratégias de marketing com campanhas motivacionais, produtividade de vendas; Reflexão da missão e visão da organização;Integração eficiente nas transações dos processos de televendas. Possuo experiência como Auxiliar de RH- contratação/exame admissional, rescisão e folha de pagamento. Atuação como Gerente Comercial( 2005-2007) de loja no Shopping (Datelli S/A), na qual era responsável por toda loja, tanto na parte comercial e administrativa quanto na parte de funcionários, forponto, treinamento, campanhas motivacionais e telemarketing. Atuou como Supervisora, responsável pelo o Televendas de Goiânia do Grupo Curinga dos Pneus no período de 2008 a 2010 e atualmente gerencia uma das lojas da rede Supply Nutrition, empresa do ramo de alimentação saudavel e suplementação.