Valdenses Ribeiro Santos
Profissional qualificado, mestre na área de serviços (Turismo e Meio Ambiente - UNA); Pós Graduado em Administração (IBMEC) e Marketing (IBMEC); graduado em Economia (UNA). Professor e consultor de empresas de vasta experiência.
Sócio-diretor de uma empresa de consultoria na área de Planejamento Estratégico e Marketing - PROFIT Consultoria.
Informações coletadas do Lattes em 11/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Turismo e Meio Ambiente
2004 - 2006
Centro Universitário UNA
Jersone Tasso M. Silva.Palavras-chave: Violência Criminalidade Turismo Rio de Janeiro.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Graduação em Ciências Econômicas
1994 - 1999
Centro Universitário UNA
Orientador: Eduardo Amat Silva
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Planejamento Estratégico.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: MARKETING/Especialidade: Marketing.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Logística.
Participação em eventos
IV Seminário de Pesquisa do Mercosul.A Influência da Violência e Criminalidade da Demanda Turística da Cidade do Rio de Janeiro. 2006. (Seminário).
Participação em bancas
SANTOS, V. R.; Prado, Thalles Z.. Gestão de Pessoas na Pousada da Lagoa. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.
Gomes, Paula A. R.;SANTOS, V. R.. Liderança na Indústria Automobilística. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.
Ferreira,Leonardo M.;SANTOS, V. R.. A formação do Preço de Venda. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.
Reis,Humberto F. C.;SANTOS, V. R.. Gestão Fiscal Responsável e Transparência nos Gastos Públicos. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.
Ribeiro,Roseli A.;SANTOS, V. R.. Análise da Comunicação Interna e Ética. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.
Reis,Andrea M. B.;SANTOS, V. R.. A Importância de se Adotar um Programa Adequado e Avaliação de Desempenho dentro de uma Empresa. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.
Leão, Hamiltom R.;SANTOS, V. R.. Treinamento e Desenvolvimento de Equipe usado para Redução de Tempo na Execução das Licitações Públicas. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.
Andrade,Ana Paula S. P.;SANTOS, V. R.. Gestão Interna da Comunicação Gerencial. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.
SANTOS, V. R.. Marketing:Fidelização de Clientes. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UNIFEMM.
SANTOS, V. R.. Marketing:Satisfação de Clientes. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UNIFEMM.
SANTOS, V. R.. Company Vídeo: Um Estudo Orientado para o Marketing de Valor no Setor de Serviços. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UNIFEMM.
SANTOS, V. R.. Marketing:Atendimento ao Cliente. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UNIFEMM.
SANTOS, V. R.. Comportamento do Consumidor: Análise da Preferência das Marcas de Cerveja em 30% dos Bares ´róximos da Orla da Lagoa. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UNIFEMM.
SANTOS, V. R.. Marketing em Empresas Prestadoras de Serviços. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UNIFEMM.
Gonçalves, Cristiana A.;SANTOS, V. R.. Setor de day use do aguas do treme lake resort. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.
Diniz,Alberto G.;SANTOS, V. R.. A Qualidade na Prestação de Serviços como Diferencial Competitivo para uma Agência de Viangens. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.
Orientou
Qualidade de Serviços e Logística; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Administração e Logística) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Mix de Marketing na UNIMED Sete Lagoas; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Promoção de Vendas na Matersete - Sete Lagoas; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
O Processo de melhoria de fidelização na Wembley; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Diferenciação percebido pelo mercado na Wizard; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Aprimoramento no processo de vendas na Zezé Presentes; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Fidelização de Clientes no Banco do Brasil; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
MArketing de relacionamento no Banco do Brasil; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Endomarketing em uma agencia do Banco do Brasil da cidade de Sete Lagoas - MG; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Proecsso de Atração de cliente na Cell Point; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Jornalismo Turístico; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
A Importância do Planejamento Turístico para as comunidades2006; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Um Estudo sobre a agência de viagens e turismo Cristaltur no município de Parraopeba-MG; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Estratégias e Técnicas de retenção do cliente no mercado de cosntrução e jardinagem; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
A importância do relacionamento na fidelização de clientes na Stpo autopeças; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
o impacto do atendimento ao cliente na terceira idade na lavanderia PopSet; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
O papel do cliente interno na promoção da qualidade dos serviços da telemig celular em sete lagoas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Qualidade de serviços como diferencial competitivo na agencia do banco mercantil na cidade de sete lagoas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Avaliação da qualidade dos produtos e serviços do planseg: um estudo de caso; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Elaboração de um plano de marketing para a marcenaria são jose; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
A importância da motivação na qualidade do atendimento; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;
Produções bibliográficas
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SANTOS, V. R. ; SILVA, J. T. M. . A Influência da Violência e Criminalidade na Demanda Turística na Cidade do Rio de Janeiro. Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul (UCS) , v. 1, p. 01-15, 2006.
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SANTOS, V. R. . Violência e criminalidade: aspectos na demanda turística na cidade do Rio de Janeiro.. 01. ed. , 2008. v. 01. 102p .
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SANTOS, V. R. ; SILVA, J. T. M. . O Estudo da relação entre violência e criminalidade na cidade do rio de janeiro. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
Histórico profissional
Experiência profissional
2010 - Atual
Faminas - Faculdade de Minas GeraisVínculo: Assalariado, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8
Outras informações:
Professor de substituto de Fundamentos de Marketing; Marketing Estratégico; Professor titular de Economia; orientador de diversos trabalhos de conclusão do curso de Administração de Empresas.
2007 - 2009
UNIFEMMVínculo: PROFESSOR TITULAR ASSALARIADO, Enquadramento Funcional: PROFESSOR TITULAR, Carga horária: 16
Outras informações:
PROFESSOR DE GRADUÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO - Administração Mercadológica (Marketing); Análise de Sistemas Administrativos (O&M); Comportamento do Consumidor. PROJETO ACEITO PARA COORDENAÇÃO DE CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA EM MARKETING.
2005 - 2007
CNEC Faculdade Cenesista de Sete LagoasVínculo: professor, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8
Outras informações:
Professor titular das cadeiras: Turismo: Fundamentos de Marketing; Marketing de Srviços; Estudos de Viabilidade Econômica. Adminstração: Gestão Estratégica de Marketing Professor substituto: Projetos; Introdução a Economia; Economia Brasileira; Economia Aplicada; Fundamentos de Marketing (administração).
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