Valdenses Ribeiro Santos

Profissional qualificado, mestre na área de serviços (Turismo e Meio Ambiente - UNA); Pós Graduado em Administração (IBMEC) e Marketing (IBMEC); graduado em Economia (UNA). Professor e consultor de empresas de vasta experiência. Sócio-diretor de uma empresa de consultoria na área de Planejamento Estratégico e Marketing - PROFIT Consultoria.

Informações coletadas do Lattes em 11/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Turismo e Meio Ambiente

2004 - 2006

Centro Universitário UNA
Jersone Tasso M. Silva.Palavras-chave: Violência Criminalidade Turismo Rio de Janeiro.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Especialização em MBA Executivo em Gestão de Negócios

2001 - 2003

IBMEC

Especialização em MBA Executivo em Marketing

1999 - 2000

IBMEC

Graduação em Ciências Econômicas

1994 - 1999

Centro Universitário UNA
Orientador: Eduardo Amat Silva

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Planejamento Estratégico.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: MARKETING/Especialidade: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Logística.

Participação em eventos

IV Seminário de Pesquisa do Mercosul.A Influência da Violência e Criminalidade da Demanda Turística da Cidade do Rio de Janeiro. 2006. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Thalles Zambaldi Prado

SANTOS, V. R.; Prado, Thalles Z.. Gestão de Pessoas na Pousada da Lagoa. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.

Aluno: Paula Aline Rodrigues Gomes

Gomes, Paula A. R.;SANTOS, V. R.. Liderança na Indústria Automobilística. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.

Aluno: Leonardo Maciel Ferreira

Ferreira,Leonardo M.;SANTOS, V. R.. A formação do Preço de Venda. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.

Aluno: Humberto Fernando Campelo Reis

Reis,Humberto F. C.;SANTOS, V. R.. Gestão Fiscal Responsável e Transparência nos Gastos Públicos. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.

Aluno: Roseli Aparecida Ribeiro

Ribeiro,Roseli A.;SANTOS, V. R.. Análise da Comunicação Interna e Ética. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.

Aluno: Andreia Maria Barbosa Dias

Reis,Andrea M. B.;SANTOS, V. R.. A Importância de se Adotar um Programa Adequado e Avaliação de Desempenho dentro de uma Empresa. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.

Aluno: Hamiltom Rocha Leão

Leão, Hamiltom R.;SANTOS, V. R.. Treinamento e Desenvolvimento de Equipe usado para Redução de Tempo na Execução das Licitações Públicas. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.

Aluno: Ana Paula da Silva Pedrosa de Andrade

Andrade,Ana Paula S. P.;SANTOS, V. R.. Gestão Interna da Comunicação Gerencial. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.

Aluno: Elcilene Aparecida Soares da Silva

SANTOS, V. R.. Marketing:Fidelização de Clientes. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UNIFEMM.

Aluno: Fernanda Silva Moura

SANTOS, V. R.. Marketing:Satisfação de Clientes. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UNIFEMM.

Aluno: Frederico Fernandino de Oliveira

SANTOS, V. R.. Company Vídeo: Um Estudo Orientado para o Marketing de Valor no Setor de Serviços. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UNIFEMM.

Aluno: Ingrid Helena Gomes

SANTOS, V. R.. Marketing:Atendimento ao Cliente. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UNIFEMM.

Aluno: Valter Valú dos Santos

SANTOS, V. R.. Comportamento do Consumidor: Análise da Preferência das Marcas de Cerveja em 30% dos Bares ´róximos da Orla da Lagoa. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UNIFEMM.

Aluno: Wagner Martins da Cruz

SANTOS, V. R.. Marketing em Empresas Prestadoras de Serviços. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UNIFEMM.

Aluno: Cristiana Alves Gonçaves

Gonçalves, Cristiana A.;SANTOS, V. R.. Setor de day use do aguas do treme lake resort. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.

Aluno: Alberto Geraldo Diniz

Diniz,Alberto G.;SANTOS, V. R.. A Qualidade na Prestação de Serviços como Diferencial Competitivo para uma Agência de Viangens. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas.

Orientou

Luiz Eduardo de Moura Costa

Qualidade de Serviços e Logística; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Administração e Logística) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Carlos Renato Figueiredo

Mix de Marketing na UNIMED Sete Lagoas; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Luciana Borba Alves

Promoção de Vendas na Matersete - Sete Lagoas; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Darckison Araujo do Carmo

O Processo de melhoria de fidelização na Wembley; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Gislene |tolentino

Diferenciação percebido pelo mercado na Wizard; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Ityara de Andrade

Aprimoramento no processo de vendas na Zezé Presentes; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Thiago do Nascimento |rocha

Fidelização de Clientes no Banco do Brasil; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Debora Juceline de Oliveira

MArketing de relacionamento no Banco do Brasil; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Renata da Fátima Dias

Endomarketing em uma agencia do Banco do Brasil da cidade de Sete Lagoas - MG; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Cíntia Aparecida Silva

Proecsso de Atração de cliente na Cell Point; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFEMM; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Valdenses Ribeiro Santos

Jornalismo Turístico; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Valdenses Ribeiro Santos

A Importância do Planejamento Turístico para as comunidades2006; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Valdenses Ribeiro Santos

Um Estudo sobre a agência de viagens e turismo Cristaltur no município de Parraopeba-MG; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Valdenses Ribeiro Santos

Estratégias e Técnicas de retenção do cliente no mercado de cosntrução e jardinagem; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Valdenses Ribeiro Santos

A importância do relacionamento na fidelização de clientes na Stpo autopeças; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Valdenses Ribeiro Santos

o impacto do atendimento ao cliente na terceira idade na lavanderia PopSet; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Valdenses Ribeiro Santos

O papel do cliente interno na promoção da qualidade dos serviços da telemig celular em sete lagoas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Valdenses Ribeiro Santos

Qualidade de serviços como diferencial competitivo na agencia do banco mercantil na cidade de sete lagoas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Valdenses Ribeiro Santos

Avaliação da qualidade dos produtos e serviços do planseg: um estudo de caso; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Valdenses Ribeiro Santos

Elaboração de um plano de marketing para a marcenaria são jose; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Valdenses Ribeiro Santos

A importância da motivação na qualidade do atendimento; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas; Orientador: Valdenses Ribeiro Santos;

Produções bibliográficas

  • SANTOS, V. R. ; SILVA, J. T. M. . A Influência da Violência e Criminalidade na Demanda Turística na Cidade do Rio de Janeiro. Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul (UCS) , v. 1, p. 01-15, 2006.

  • SANTOS, V. R. . Violência e criminalidade: aspectos na demanda turística na cidade do Rio de Janeiro.. 01. ed. , 2008. v. 01. 102p .

  • SANTOS, V. R. ; SILVA, J. T. M. . O Estudo da relação entre violência e criminalidade na cidade do rio de janeiro. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Histórico profissional

Experiência profissional

2010 - Atual

Faminas - Faculdade de Minas Gerais

Vínculo: Assalariado, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8

Outras informações:
Professor de substituto de Fundamentos de Marketing; Marketing Estratégico; Professor titular de Economia; orientador de diversos trabalhos de conclusão do curso de Administração de Empresas.

2007 - 2009

UNIFEMM

Vínculo: PROFESSOR TITULAR ASSALARIADO, Enquadramento Funcional: PROFESSOR TITULAR, Carga horária: 16

Outras informações:
PROFESSOR DE GRADUÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO - Administração Mercadológica (Marketing); Análise de Sistemas Administrativos (O&M); Comportamento do Consumidor. PROJETO ACEITO PARA COORDENAÇÃO DE CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA EM MARKETING.

2005 - 2007

CNEC Faculdade Cenesista de Sete Lagoas

Vínculo: professor, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8

Outras informações:
Professor titular das cadeiras: Turismo: Fundamentos de Marketing; Marketing de Srviços; Estudos de Viabilidade Econômica. Adminstração: Gestão Estratégica de Marketing Professor substituto: Projetos; Introdução a Economia; Economia Brasileira; Economia Aplicada; Fundamentos de Marketing (administração).