Rodrigo Silva Teixeira

Outras informações:
? Atuação na área comercial provendo soluções de segurança e telecomunicações nos segmentos corporativos, educação, fábricas e indústrias; ? Atuação como agente de negócios, intermediando as relações entre fabricantes, distribuidores e clientes; ? Capacitação na área comercial em serviços, equipamentos de informática, infra-estrutura de redes e segurança; ? Habilidade para desenvolver atividades variadas, com dinamismo, flexibilidade, motivação, facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal; ? Manutenção e acompanhamento da carteira de clientes desenvolvida, visando a identificação de novas necessidades; ? Prospecção de novos clientes com produtos na área de segurança da informação e telecomunicações; ? Obtenção de resultados significativos, geralmente atingindo ou ultrapassando as metas de vendas propostas;

Outras informações:
? Supervisionar a operação de Suporte N2; ? Responsável pelo cumprimento dos níveis de serviços no parque com 2000 estações e notebook; ? Atendimento técnico e apoio ao cliente em soluções de segurança, redes, desenvolvimento e infra estrutura; ? Responsável pelo apoio nos sistema MGP; ? Responsável pelo controle de mudança das estações e servidores corporativos; ? Participação na administração de mudanças e problemas; Migração de 100 servidores nas capitais e interior; ? Responsável pelo suporte ao Procurador Geral de Justiça; ? Responsável pela área de controle de ativos na implementação de políticas corporativas e processos de TI; ? Controle do n de licenças e redução do TCO; ? Monitoramento e Controle da equipe de suporte técnico da Sonda no cliente; ? Responsável pela implementação de um processo de atendimento técnico que permitiu o cumprimento dos SLA?s;

Outras informações:
? Atendimento aos chamados do AsaSys visando atender o SLA; ? Interação com a equipe de desenvolvimento e suporte; ? Instalação e configuração dos softwares, mitigação de riscos, garantia da qualidade e funcionalidade. ? Análise e avaliação de toda infraestrutura para implantação de novos serviços e projetos.

Outras informações:
? Executivo de negócio na Voicentury, com Inteligência Artificial e Reconhecimento Facial, Deep Learning, Redes Neurais, Computação Quântica, Busca Semântica e Contextual e Processamento de Linguagem Natural;

Outras informações:
? Interagir com as áreas da organização de forma a garantir que as demandas definidas não tenham impacto junto aos fornecedores; ? Definição com qualidade desejada, de requisitos consolidados (funcionais e técnicos) que sejam convergentes e contendo necessidade da organização; ? Ajudar as áreas de Negócio, em cada uma das empresas do grupo, identifiquem os benefícios financeiros; ? Garantir as aprovações executivas das áreas de negócio em toda organização; ? Atuar de forma pró-ativa na definição de uma solução que viabilize a implementação de sinergia e gerar economia de custo/investimento; ? Interagir com as demais áreas da organização e fornecedores para facilitar a análise das áreas de arquitetura de sistemas e assim garantir a definição da arquitetura de sistema para suportar a solução, incluindo a especificação dos fornecedores dos componentes desta; ? Interagir com as demais áreas da organização para garantir a definição completa dos valores de Investimento/custo referente a demanda definida; ? Gerar documentação executiva para apresentação para diretoria e presidência; ? Validar propostas técnicas de prestação de serviços e também sistemas, fornecedores e ferramentas para a aquisição de novos serviços; ? Criticar os processos atuais e especificar melhorias dos sistemas implantados, buscando aumentar a satisfação do usuário interno; ? Revisar os processos manuais para otimizar a utilização dos recursos humanos e materiais disponíveis; ? Elaborar cronograma usando as ferramentas existentes na empresa com o objetivo de identificar os recursos necessários para a implementação dos projetos; ? Supervisionar os colaboradores e procedimentos técnicos, visando garantir a produtividade e eficiência da equipe de projetos;

Outras informações:
? Perfil consultivo, na área comercial provendo soluções de segurança para diversos segmentos (empresas corporativas, telecomunicações, energia, saúde, transporte, educação e indústrias); ? Elaboração de propostas técnicas e comerciais para o desenvolvimento de novos clientes e oportunidades; Gestão comercial de projetos de TI para implantação de soluções em ambientes críticos de alta disponibilidade; ? Atuação como agente de negócios, intermediando as relações entre fabricantes, distribuidores e clientes; ? Capacitação na área comercial em serviços, equipamentos de informática, infra-estrutura de redes e segurança; ? Habilidade para desenvolver atividades variadas, com dinamismo, flexibilidade, motivação, facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal; ? Elaboração e acompanhamento de cronograma para implementação de projetos junto à equipe de pós-venda; ? Prospecção de novos clientes com produtos na área de Segurança, Storage, Redes, virtualização e serviços de customização das soluções; ? Acompanhamento/monitoramento do processo de implantação; ? Gerenciamento de projetos com metodologia PMBOK; ? Soluções que envolvem vazamento de informação DLP (Data Loss Prevention) da symantec;

Outras informações:
? Gerenciar toda área de suporte, infra-estrutura e help-desk; ? Identificar e gerenciar melhoria na qualidade; ? Auxiliar na gestão orçamentária e controle do cronograma; ? Apoiar diretoria no plano diretor de TI; ? Responsável na implantação das normas de qualidade de software; ? Responsável na implantação das normas BS7799 e ISO 27000; ? Auditar os sistemas periodicamente em busca de vulnerabilidades; ? Recomendações técnicas para melhoria de trabalho; ? Pesquisar um integrador para implementação do ERP; ? Modelagem de processos BPMN; ? Participação da negociação na contratação de um fornecedor para implantação do risk manager; ? Realizar treinamento e suporte a gestão de processos de mudança; ? Gerenciar a ferramenta risk manager na integração dos processos de governança, riscos e compliance, eliminando silos e reduzindo custos;

Outras informações:
? Supervisionar as plataformas (SIEBEL 6.3, SIEBEL MKT 6.3, SIEBEL 8, SIEBEL SFA, ARBOR, BLL, VITRIA e SOA); ? Renegociação das demandas com redução média 20% de horas extras; ? Responsável pelo controle e monitoramento das demandas aplicadas no ambiente obtendo um ganho de 35% de melhoria de nível de serviço e segurança de dados; ? Desenho dos processos e suas integrações entre os sistemas; ? Acompanhamentos das atividades executadas pela fábrica de teste no cumprimento de prazos; ? Participação das reuniões semanais com cliente, e prospecção de novos serviços; ? Mapear e identificar novos processos mantendo uma melhoria contínua; ? Geração de relatórios gerenciais e técnicos; Elaboração de apresentações para gerencia; ? Suporte a equipe de gestão de ambientes nas demandas, simplificadas, complexas, emergenciais e teste de regressão; ? Desenvolvimento de um plano de resposta para tratamento dos riscos; Implantação de plano de comunicação para áreas de negócio da organização;

Outras informações:
Manutenção e controle da plataforma pós-pago, pré-pago e experiência em ambientes da TIM; ? Operação de sistemas UNIX/LINUX/NT, SQL Navigator, Toad, Oracle 8, Rational Rose, Viso e Project; ? Execução dos sistemas BSCS, DSF, Clarify e ferramentas ASP/TOL ou MCSS; ? Elaboração de projetos de implantação e redesenho de processos com integração entre os sistemas com utilização de tecnologia e metodologias; ? Planejamento, organização, acompanhamento e identificação das atividades a serem executadas pelos recursos do test center; ? Compreensão da função e o relacionamento dos processos para gerenciamento de serviços com referência ITIL v2 conhecendo as melhores práticas para entrega e suporte a serviços de TI; ? Identificação das ações necessárias para melhoria de processos internos, determinando os papéis e responsabilidades, baseando-se no modelo de referência ITIL v2; ? Identificação dos componentes que integram cada uma das áreas-chaves nos fundamentos ao gerenciamento de serviços de TI da empresa; ? Alinhamento para execução dos testes de acordo com o planejamento definido pelo RM;

Outras informações:
? Execução de inventário em todos os setores da organização; ? Pesquisa, correções e atualizações de SO; ? Adequação ao Bug do milênio, para mais de 200 computadores e notebooks; ? Integrador entre as equipes de suporte, servidores e infra estrutura; ? Participação no processo de centralização de impressão em todo parque;

Outras informações:
? Planejamento, execução, controle e monitoramento de soluções tecnológicas em projetos; ? Entendimento das regras de negócio da organização; ? Responsável pelas soluções tecnológicas e arquitetura cliente/servidor; ? Manutenção e monitoramento das uras avaya; ? Configuração, manutenção e monitoramento dos DACs na plataforma definity administrator; ? Monitoramento dos servidores Windows Server, AIX e Solaris na ferramenta monsite view e autômatos, Verificação diária das rotinas de backup no ArcServer; ? Abertura e monitoramento dos chamados na ferramenta netcenter; ? Execução de retriver e do manual archiving nos servidores nice loggers; ? Responsável pelo registro das atividades dos colaboradores e prestadores na sala técnica; ? Organização, registro e controle das mídias DDS3 no sistema e guarda no cofre; ? Responsável pela duplicação das fitas DDS3; ? Confecção dos relatórios gerencias e técnicos para gerencia; ? Execução diária do checklist para avaliação, correção e controle;

Outras informações:
? Supervisionar a Operação de Suporte OnSite; ? Responsável pelo cumprimento dos níveis de serviços no parque com 6000 estações; ? Atendimento técnico e apoio ao cliente em soluções de infra estrutura de TI; ? Responsável pelo apoio nos sistemas de informação e sistemas corporativos; ? Responsável pelo controle de mudança das estações e servidores corporativos; ? Participação na administração de mudanças e problemas; ? Migração de 242 servidores do RJ para MG; ? Responsável pelo suporte à diretoria da Telemar Holding; ? Responsável pela área de controle de ativos na implementação de políticas corporativas e processos de TI; ? Controle do n de licenças e redução do TCO; ? Monitoramento e Controle da equipe de suporte técnico da Sonda no cliente; ? Responsável pela implementação de um processo de atendimento técnico que permitiu o cumprimento dos SLA?s;

Outras informações:
? Execução de inventário em todos os setores da organização; ? Pesquisa, correções e atualizações de SO; ? Adequação ao Bug do milênio, para mais de 200 computadores e notebooks; ? Integrador entre as equipes de suporte, servidores e infra estrutura; ? Participação no processo de centralização de impressão em todo parque;

Outras informações:
? Atuação na área comercial provendo soluções de segurança da informação e telecomunicações nos segmentos corporativo, educação, fábricas e indústrias; ? Atuação como agente de negócios, intermediando as relações entre fabricantes, distribuidores e clientes;

Outras informações:
? Atuação na área comercial provendo soluções de segurança da informação e telecomunicações nos segmentos corporativo, educação, fábricas e indústrias; ? Atuação como agente de negócios, intermediando as relações entre fabricantes, distribuidores e clientes;