Gleice Fernanda Ferreira Vila Torres

Pós-graduada em Finanças e Banking pela Universidade Paulista - UNIP em 2011. Possui graduação em Administração - Centro Universitário de Bebedouro Unifafibe (2009) e Licenciatura em Letras - Centro Universitário de Bebedouro Unifafibe (2005). Atualmente é analista da Cooperativa de Crédito Credicitrus, atuando no setor de Normas Internas. Tem experiência na área de Letras, com ênfase em Letras, atuando principalmente nos seguintes temas: cliente; atendimento; satisfação e linguística; leitura; escrita.

Informações coletadas do Lattes em 11/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA - Finanças e Banking

2010 - 2011

Universidade Paulista
Título: Finanças Comportamental
Orientador: Marcos Eduardo de Mattos

Graduação em Administração

2006 - 2009

Centro Universitário Unifafibe
Título: Call Center - Forma Exata de Atender o Clente?
Orientador: Camila de Carlos Castro

Graduação em Licenciatura em Letras

2003 - 2005

Centro Universitário Unifafibe
Título: As (I)regularidades da Língua Portuguesa
Orientador: Norma Barbosa Novaes

Idiomas

Inglês

Lê Pouco, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Lingüística.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

EPEQ. Call Center - Forma exata de atender o cliente?. 2009. (Congresso).

Grupo de estudos linguísticos. Leitura, Escrita e Construção de Identidade. 2005. (Congresso).

Produções bibliográficas

TORRES, G. F. F. V. ; Call Center - forma exata de atender o cliente?. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
TORRES, G. F. F. V. ; Grupo de estudos linguísticos. 2005. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Projetos de pesquisa

2004 - 2004

Competência Linguística e Ensino de Gramática Normativa, Situação: Desativado; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Gleice Fernanda Ferreira Vila Torres - Coordenador / Maria Tereza de França Rolando - Integrante.

Histórico profissional

Experiência profissional

2006 - 2008

E.E. Gustavo Fernando Kuhlmann

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Ensino Fundamental e Médio, Carga horária: 20

Outras informações:
Professor de Inglês, Língua Portuguesa e Leitura

2008 - Atual

Cooperativa de Crédito Credicitrus

Vínculo: Bancário e/ou economiário, Enquadramento Funcional: Analista, Carga horária: 40

Outras informações:
Atualmente desenvolve atividades no Setor de Normas Internas, descrevendo procedimentos e elaborando manuais de utilização para a Cooperativa.

2003 - 2005

Centro Universitário Unifafibe

Vínculo: Bolsista de graduação, Enquadramento Funcional: Colaborador, Carga horária: 8

2007 - 2008

Banco Nossa Caixa S.A.

Vínculo: Bancário e/ou economiário, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 30