Cristiane Miranda Muller

Possui graduação em Turismo pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (2009). Possui Pós Graduação em Gestão de Marketing pela Fundação Dom Cabral. Experiência em consultoria na área de Turismo, atuando desde o desenvolvimento de produtos, gestão até a elaboração de estratégias de inserção dos mesmos no mercado. Possui experiência em políticas públicas de turismo especificamente na área de Marketing de Produto Turístico através da coordenação e gestão de projetos abrangendo estudo de mercado, organização da oferta turística e formatação de produtos turísticos. Também já atuou em empresas privadas na área comercial e de eventos corporativos e promocionais, com a organização e coordenação dos mesmos. Possui experiência em hotelaria internacional, por ter realizado intercâmbio cultural no Canadá.

Informações coletadas do Lattes em 10/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Administração

2011 - Atual

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Graduação em Turismo

2005 - 2009

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Orientador: Márcia Mascarenhas da Fonseca

Formação complementar

2012 - 2012

Novas tendências de mercado e ferramentas de MKT. (Carga horária: 9h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing.

2009 - 2009

Extensão universitária em Segmentação do Turismo. (Carga horária: 90h). , Universidade Federal de Santa Catarina.

2007 - 2008

General English Course. (Carga horária: 200h). , English Bay College.

2005 - 2005

Oficina de eventos. (Carga horária: 20h). , Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Participação em eventos

Congresso Brasileiro de Espeleologia. 2009. (Congresso).

Encontro Nacional de Turismo com Base Local. 2007. (Congresso).

Projetos de pesquisa

2007 - 2007

Análise dos impactos socioculturais positivos do Turismo na comunidade marginalizada de Nova Lima, Descrição: De acordo com a potencialidade do município de Nova Lima MG e a partir dos princípios do planejamento turístico, a inserção da comunidade local na atividade turística é um dos principais pressupostos para o desenvolvimento desta. Entretanto, é necessário a interação entre as esferas públicas, privadas e comunidade local para que o turismo aconteça de forma equilibrada, beneficiando todos os envolvidos. Assim, o planejamento visa minimizar os impactos negativos e maximizar os impactos positivos da atividade turística na localidade. O objetivo geral do projeto deste pesquisa é analisar os impactos positivos gerados pelo Turismo para a população marginalizada de Nova Lima.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cristiane Miranda Muller - Coordenador / Dasha Rian Buldrini de Souza - Integrante.

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - Atual

Libertas Consultoria em Turismo

Vínculo: Sócia proprietária, Enquadramento Funcional: Consultora, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão da empresa e dos respectivos projetos, vinculados a Marketing de Produto Turístico. A empresa atua no planejamento de marketing de destino, desde o desenvolvimento de produtos e roteiros, preparação e desenvolvimento de empresas da cadeia produtiva, até a inserção dos produtos no mercado, a partir da demanda efetiva e potencial.

2012 - 2014

Bradesco Seguros

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Comercial, Carga horária: 40

Outras informações:
Gestão da carteira de clientes, atendimento e relacionamento com os mesmos, realização de treinamento com a equipe de vendas, elaboração de estratégias de atuação junto aos parceiros para a prospecção e atendimento de todas as demandas dos clientes. Gestão de resultados, no intuito de atingir as metas da cia.

2008 - 2012

SECRETARIA DE ESTADO DE TURISMO DE MINAS GERAIS

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Diretora de Marketing de Produtos, Carga horária: 40

Outras informações:
Desenvolvimento de atividades como identificação de demandas, levantamento e estruturação da oferta turística, formatação de produtos turísticos, desenvolvimento de projetos e metodologias de fomento à atividade turística, relacionamento com o trade turístico, desenvolvimento de estratégias para inserção dos produtos no mercado nacional e internacional. Neste cargo atuou com o gerenciamento dos projetos da respectiva área.

Atividades

10/2008
Direção e administração, Diretoria de Desenvolvimento e Marketing de Produtos, .,Cargo ou função, Diretora de Desenvolvimento e Marketing de Produtos: Desenvolvimento de atividades como identificação de demandas, estruturação da oferta turística, desenvolvimento de projetos e metodologias, relacionamento com o trade, desenvolvimento de estratégia.

2008 - 2008

Santorini Gourmet

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenadora comercial, Carga horária: 40

Outras informações:
Atendimento e prospecção de clientes, logística de eventos

Atividades

07/2008 - 09/2008
Direção e administração, Comercial, .,Cargo ou função, Coordenadora comercia: Atendimento e prospecção de clientes, logística de eventos.l.

2007 - 2008

Poets Cove Resort and SPA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Trainee, Carga horária: 40

Atividades

12/2007 - 04/2008
Estágios , Governança, .,Estágio realizado, Atividades diárias relacionadas aos setores de governança e alimentos e bebidas..

2006 - 2007

Open Comunicação

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30

Atividades

07/2006 - 04/2007
Estágios , Eventos, .,Estágio realizado, Planejamento, organização e execução de eventos corporativos..

2005 - 2007

PUCTUR Junior - Empresa Junior de Turismo

Vínculo: Estágio Voluntário, Enquadramento Funcional: Diretora Presidente

Outras informações:
Gerenciamento do bom funcionamento da empresa em relação a gestão e andamento dos projetos, assim como gestão das equipes.

Atividades

09/2005 - 04/2007
Estágios , diretora Presidente, .,Estágio realizado, Gerenciamento do bom funcionamento da empresa em relação a gestão e andamento dos projetos, assim como gestão das equipes..

2005 - 2009

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: Aluno, Enquadramento Funcional: Aluno de graduação