Roberta da Silva Lopes

Graduada em Comunicação Social - Relações Públicas pela Universidade de Caxias do Sul (2007). Fez intercâmbio em Comunicação Social na Universidade Fernando Pessoa (2009), em Porto - Portugal, onde também atuou no setor comercial da Amcor Flexibles Portugal. Atuou por seis anos na Dolaimes Comunicação e Eventos na organização/coordenação de eventos de grande porte como: congressos, seminários e fóruns. Atualmente é assistente administrativo na SOPSEC BRASIL Construções e Serviços Ltda.

Informações coletadas do Lattes em 10/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Relações Públicas

2001 - 2007

Universidade de Caxias do Sul
Orientador: Ms.Silvana Padilha Flores
Bolsista do(a): Fundação Universidade de Caxias do Sul.

Formação complementar

2009 - 2009

Extensão universitária em Ciências da Comunicação. (Carga horária: 860h). , Universidade Fernando Pessoa.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Comissão julgadora das bancas

Lirian Maria Meneghel

MENEGHEL, Lirian Maria; FLORES, Silvana; BETTEGA, Maria Lúcia. O Relações Públicas como estrategista na organização de congressos. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Hab. Relações Públicas) - Universidade de Caxias do Sul.

Maria Lúcia Bettega

BETTEGA, M. L.; FLORES, Silvana; MENEGHEL, Lirian. O Relações Públicas como estrategista na organização de congressos. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Habilitação Em Relações Pública) - Universidade de Caxias do Sul.

Foi orientado por

Silvana Padilha Flores

O Relações Públicas como estrategista na organização de congressos; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social Relações Públicas) - Universidade de Caxias do Sul; Orientador: Silvana Padilha Flores;

Maria Lúcia Bettega

Projeto Experimental II - Estágio I; 2007; Orientação de outra natureza; (Comunicação Social Habilitação Em Relações Pública) - Universidade de Caxias do Sul; Orientador: Maria Lúcia Bettega;

Maria Lúcia Bettega

Projeto Experimental III - Estágio II; 2007; Orientação de outra natureza; (Comunicação Social Habilitação Em Relações Pública) - Universidade de Caxias do Sul; Orientador: Maria Lúcia Bettega;

Histórico profissional

Experiência profissional

2011 - Atual

SOPSEC BRASIL Construções e Serviços Ltda

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 40

Outras informações:
Suporte para desenvolvimento de atividades ligadas a abertura e estruturação da empresa. Criação de folder para apresentação dos serviços. Principais atividades: contas a pagar e a receber, desenvolvimento de procedimentos e de materiais suporte, contatos e orçamentos para desenvolvimentos de fornecedores, entre outros.

2009 - 2009

AMCOR Flexibles Porto

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária de Marketing, Carga horária: 20

Outras informações:
Co-responsável desenvolvimento de conceito e criação de folders para apresentação da empresa, serviços e produtos; Contatos com fornecedores para organização de um stand na Feira Alimentária 2009, em Lisboa-PT; Suporte à diretoria e vendedores durante a Feira.

2002 - 2005

Dolaimes Comunicação e Eventos

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária de Relações Públicas, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação na área de eventos, com ênfase em eventos técnicos. Experiência no atendimento e desenvolvimento de clientes (entidades de classe e instituições) para o segmento de congressos, seminários, fóruns, outros. Experiência na organização de eventos de grande porte, com gerenciamento de todas as etapas: pré, trans e pós-evento. Responsável pelo planejamento e operação de atividades dirigidas aos públicos dos eventos, como: patrocinadores, expositores, palestrantes e participantes em geral. Responsável pela coordenação de equipes, tais como: montadora de estandes, agência de publicidade e propaganda, recepcionistas, alimentação e bebida, filmagem, fotografia, decoração, entre outros. Atuação em negociações com clientes e fornecedores. Experiência em trabalhos desenvolvidos por entidades de classe.

2001 - 2002

Brasdiesel S/A

Vínculo: empregado, Enquadramento Funcional: Operadora de Telemarketing, Carga horária: 40

Outras informações:
Atendimento a clientes através de telefone para informações, dúvidas e reclamações. Ativo de ligações para avisar datas de revisões e trocas de peças para caminhões e ônibus e pós-venda. Divulgação de mini-loja com utilitários para o caminhoneiro. Pesquisa de satisfação via telefone para contribuir na qualificação dos produtos e serviços da empresa. Participação em feiras e festas voltadas a empresas de transportes e caminhoneiros para divulgação de produtos e serviços da empresa.

2000 - 2001

Loja Antonia Shopping Center Recife

Vínculo: empregado, Enquadramento Funcional: Vendedora, Carga horária: 40

Outras informações:
Atendimento a clientes na loja e pós-atendimento por telefone. Desenvolvimento das atividades: organização de estoque, expositores e vitrinas, atendimento, venda, caixa, encaminhamento de ajustes e pacotes, e pós-atendimento. Estudo técnico das coleções disponíveis na loja.

1998 - 2000

Ygara Modas

Vínculo: empregado, Enquadramento Funcional: Vendedora, Carga horária: 40

Outras informações:
Atendimento a clientes na loja e em domicilio e pós-atendimento por telefone e em domicilio. Desenvolvimento das atividades: suporte à diretora para escolha das coleções e compras, conferência de mercadorias, marcação de preços, organização de estoque, expositores e vitrinas, atendimento, venda, caixa, encaminhamento de ajustes e pacotes, e pós-atendimento. Estudo técnico e treinamento para conhecimento das coleções disponíveis na loja. Agendamento de visitas a clientes para atendimento personalizado. Suporte para organização de desfiles e participação em feira.