Viviane Dantas Soares

Profissional com dez anos de experiência em empresas de grande porte, realizou Mestrado em Gestão de Sistemas de Saúde na Universidade Nove de Julho (2019), pós-Graduação em Marketing na Escola Superior de Propaganda e Marketing (2017) e especialização em Análise do Discurso na Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (2014). Tem formação em Letras Português-Inglês pela Universidade Católica de Santos (2013). Em 2018 apresentou o relato técnico intitulado "Comunicação Escrita na Central de Atendimento e Perspectiva dos Fluxos Eficientes nas Respostas às Notificações de Investigação Preliminar de Uma Operadora de Saúde do Estado de São Paulo" e avaliou dois pôsteres no XV Encontro de Iniciação Científica e XII Seminário Nacional de Pesquisa. Tem experiência em docência de crianças e adultos, planejamento de aulas e no setor administrativo de empresas incluindo operacional e coordenação. No Teste ANPAD, realizado em 2018, teve nota 408,51 equivalente a 94,78%. Realizou testes de inglês CAE e Bulats, ambos com resultado C1 (avançado).

Informações coletadas do Lattes em 03/07/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Gestão em Sistemas de Saúde

2018 - 2020

Universidade Nove de Julho
Título: Educação corporativa para o desenvolvimento de competências de colaboradores de uma rede hospitalar na cidade de São Paulo, Ano de Obtenção: 2020
Orientador: Sonia Francisca Monken de Assis
Coorientador: Luciano Ferreira da Silva. Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil. Palavras-chave: educação corporativa; educação baseada em competências; competência profissional; modelo.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Administração pública, defesa e seguridade social; Educação.

Especialização em Pós Graduação Empresarial em Marketing

2015 - 2017

Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: Botão de Flor
Orientador: Omar Tabach

Especialização em Análise do Discurso

2013 - 2013

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: A Noção de Ethos na Propaganda Axe Peace
Orientador: Silma Ramos Coimbra Mendes

Graduação em Letras - Inglês

2011 - 2013

Universidade Católica de Santos
Título: Recursos Argumentativos no Sermão de Santo Antônio aos Peixes de Padre Antônio Vieira
Orientador: Rosa Maria Valente

Formação complementar

2019 - 2019

Ciclo PDCA. (Carga horária: 20h). , Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, IIEPAE, Brasil.

2019 - 2019

Introdução à Defesa do Consumidor. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Defesa do Consumidor, ENDC, Brasil.

2018 - 2018

Abordagem de Risco e Oportunidades ISO 9001:2015. (Carga horária: 8h). , SETEC, S_FORN, Brasil.

2018 - 2018

Interpretação ISO 9001:2015. (Carga horária: 40h). , Prevent Senior Private Operadora de Saúde, PREVENT SENIOR, Brasil.

2017 - 2017

Treinamento Teórico Healthcare Lean Six Sigma. (Carga horária: 40h). , Prevent Senior Private Operadora de Saúde, PREVENT SENIOR, Brasil.

2017 - 2017

Vigilância Sanitária e Defesa do Consumidor. (Carga horária: 60h). , Escola Nacional de Defesa do Consumidor, ENDC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Italiano

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Lingüística.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Participação em eventos

VII SINGEP - Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade.COMUNICAÇÃO ESCRITA NA CENTRAL DE ATENDIMENTO E PERSPECTIVA DOS FLUXOS EFICIENTES NAS RESPOSTAS ÀS NOTIFICAÇÕES DE INVESTIGAÇÃO PRELIMINAR DE UMA OPERADORA DE SAÚDE DO ESTADO DE SÃO PAULO. 2018. (Simpósio).

XV Encontro de Iniciação Científica e XII Seminário Nacional de Pesquisa.Ferramentas para o Apoio Matricial de uma Equipe de Residência Multiprofissional na Atenção Básica Através de Discussões em Saúde para Populações Vulneráveis. 2018. (Seminário).

XV Encontro de Iniciação Científica e XII Seminário Nacional de Pesquisa.Características maternas e dos nascidos vivos residentes na Coordenadoria Regional de Saúde Norte. 2018. (Seminário).

Agile marketing: implemente rápido, meça os resultados, aprenda rápido, adapte-se às mudanças. 2015. (Outra).

14 Congresso Brasileiro de Língua Portuguesa. 2012. (Congresso).

5 Congresso Internacional de Lusofonia do IP/PUC-SP. 2012. (Congresso).

Produções bibliográficas

ASSIS, S. F. M. ; SOARES, V. D. . PERCEPÇÃO DO USO DE SIMULADORES REALÍSTICOS COMO ESTRATÉGIA DE APRENDIZADO DE ENFERMEIROS. In: Benedito Rodrigues da Silva Neto. (Org.). Análise crítica das ciências da saúde [recurso eletrônico]. 1ed.Paraná: Atena, 2019, v. 1, p. 115-127.
SOARES, V. D. ; ASSIS, S. F. M. . COMUNICAÇÃO ESCRITA NA CENTRAL DE ATENDIMENTO E PERSPECTIVA DOS FLUXOS EFICIENTES NAS RESPOSTAS ÀS NOTIFICAÇÕES DE INVESTIGAÇÃO PRELIMINAR DE UMA OPERADORA DE SAÚDE DO ESTADO DE SÃO PAULO. In: VII SINGEP - Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade, 2018, São Paulo. Anais, 2018.

Outras produções

SOARES, V. D. . Português Corporativo. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SOARES, V. D. . Português Corporativo. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de material didático de curso).

Projetos de pesquisa

2018 - Atual

SAÚDE DO IDOSO E OS DESAFIOS NA INOVAÇÃO DE MODELOS DE SERVIÇOS, Descrição: Pesquisar os modelos de negócios que a demanda de idosos podem gerar no setor da saúde.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (5) / Mestrado profissional: (5) . , Integrantes: Viviane Dantas Soares - Integrante / Sonia Francisca Monken de Assis - Coordenador / Eloisa Elena Shinohara - Integrante / Donizetti da Silva Lopes - Integrante / Raphael Botelho - Integrante / Luciane Rissi - Integrante.
2018 - Atual

GESTÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE PARA IDOSOS : EMPREENDEDORISMO SOCIAL, Descrição: PESQUISAR A INTENÇÃO DE EMPREENDER EM SERVIÇOS DE SAÚDE AOS IDOSOS. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (5) / Mestrado profissional: (5) . , Integrantes: Viviane Dantas Soares - Integrante / Sonia Francisca Monken de Assis - Coordenador / Eloisa Elena Shinohara - Integrante / Donizetti da Silva Lopes - Integrante / Raphael Botelho - Integrante / Luciane Rissi - Integrante.

Prêmios

2013

BULATS, Cambridge English.

2012

Bolsa Mérito UNISANTOS, http://www.unisantos.br/portal/noticias/bolsa-mrito-beneficia-mais-26-alunos-neste-semestre-letivo/.

2012

Certificate in Advanced English (CAE), Cambridge University.

Histórico profissional

Endereço profissional

Instituto Prevent Senior, Administrativo. , Rua Casa do Ator - de 1011/1012 ao fim, Vila Olímpia, 04546004 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 40859000

Experiência profissional

2018 - Atual

Universidade Nove de Julho

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2017 - Atual

Instituto Prevent Senior

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessora Administrativa de Pesquisa

Outras informações:
Responsável pela triagem de propostas com intenção de pesquisa; organização de eventos; emissão de certificados; tradução de documentos relacionados a pesquisa; e contato com fornecedores.

Atividades

06/2017
Pesquisa e desenvolvimento, Administrativo.,Linhas de pesquisa

2016 - 2017

PREVENT SENIOR PRIVATE OPERADORA DE SAUDE

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora Administrativa

Outras informações:
Responsável pelo acompanhamento e treinamento da equipe administrativa de vendas; elaboração de manuais do departamento; cancelamento de planos; emissão de cartas aos beneficiários; e levantamento de dados para resolver demandas de outros departamentos.

2015 - 2016

PREVENT SENIOR PRIVATE OPERADORA DE SAUDE

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativa

Outras informações:
Responsável pela triagem das propostas externas de plano de saúde e por sua conferência; regularização de contratos incorretos; auditoria de processos; atualização cadastral; inserção de dados no sistema e atendimento aos fornecedores e clientes.

2014 - 2015

Korn Ferry Hay Group

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativa

Outras informações:
Responsável pelo atendimento pessoal e telefônico aos clientes; redação e emissão de relatórios de despesas; inserções na base de dados da empresa; e organização de eventos

2012 - 2014

Cultura Inglesa - São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora de Inglês

Outras informações:
Lecionou inglês e executou toda a rotina relacionada a função, como análise do perfil de alunos e de turmas para planejar aulas e exercícios, correção de atividades e provas, entre outras tarefas relacionadas a docência.

2011 - 2012

Cultura Inglesa - São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativa

Outras informações:
Responsável por prospectar clientes, realizar cadastro e atualização cadastral de alunos, emitir boletos, informar sobre os cursos da escola, auxiliar os professores em trabalhos administrativos e toda rotina administrativa de um estabelecimento escolar

2013 - 2013

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista PIBID

Outras informações:
Ministrou aulas em parceria com uma das professoras de português, Célia Villa Alvarez, na UME Cidade de Santos, sob a supervisão de Ana Cecília da Costa. Edital disponível em: http://www.unisantos.br/upload/menu3niveis_1376578884565_edital_104_resultado_edital_100.pdf

2011 - 2012

FISK

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora de Inglês

Outras informações:
Lecionou inglês e executou toda a rotina relacionada a função.