Quedma Marques Coqueiro

Suporte de Help Desk para sistemas operacionais Windows e Linux. Suporte de Service Desk em informática, realizando configurações, instalações e orientações a usuários e clientes, com acesso a diversas ferramentas como AD, Windows, Mac, office, navegadores e sistemas. Monitoria de qualidade de Service Desk e serviços de TI. Suporte de infraestrutura, microinformática, ferramentas e sistemas de TI em geral. Criação e manutenção de inventario e documentação de ativos, criação e adequação de processos, prevenção de incidentes e desenvolvimento de melhores práticas de TI.

Informações coletadas do Lattes em 10/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA em TI

2015 - 2016

Universidade Paulista
Título: BYOD - As vantagens da utilização de dispositivos pessoais na corporação
Orientador: Profª Maria Conceição Perroni Cassiolato.

Graduação

2005 - 2007

Faculdade Editora Nacional
Título: Redes de computadores
Orientador: Wilson Demedio

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Participação em eventos

Olimpiadas. Voleibol. 2016. (Olimpíada).

Produções bibliográficas

COQUEIRO, Q. M. . BYOD - As vantagens da utilização de dispositivos pessoais na corporação 2014 (Monografia MBA).

Histórico profissional

Experiência profissional

2011 - 2015

CPM Braxis

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Tecnico de infraestrutura, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Suporte de infraestrutura, microinformática, ferramentas e sistemas de TI em geral.

2007 - 2009

ATENTO Brasil

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Assistente de telecom, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Junho 2007 á Dezembro 2008 Verificações de parâmetros, medições e configurações na rede Adsl. - Janeiro 2008 á Julho 2009 Suporte de Help Desk para sistemas operacionais Windows e Linux.

2010 - 2010

Connectcom

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Assistente de suporte técnico, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Monitoria de qualidade de Service Desk e serviços de TI.

2010 - 2011

T-Systems Brasil

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Técnico de suporte em informática, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Suporte de Service Desk em informática. Realizando configurações, instalações e orientações em geral aos usuários, com acesso a diversas ferramentas como AD, Windows, Mac, office, navegadores e sistemas em gerais.

2015 - Atual

Daemon Investimentos

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Analista de TI, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Criação, manutenção de inventario e documentação de ativos, desenvolvimento de projetos, criação e adequação de processos, prevenção de incidentes e desenvolvimento de melhores práticas de TI.