Carina Vasconcellos Abreu
É atualmente docente do Curso Técnico em Guia de Turismo do Senac EAD RS desde maio de 2018. Possui graduação em Turismo pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2005) e pós-graduação em Arquitetura e Patrimônio Arquitetônico no Brasil também pela PUCRS (2006), além de Especialização em Docência do Ensino Superior pela Universidade Gama Filho (2010) e Especialização em Dinâmica de Grupos pela Sociedade Brasileira da Dinâmica de Grupos. Mestre e Doutora em Educação pela PUCRS, na linha de Pesquisa Teorias e Culturas em Educação, concluídos em 2012 e 2015, respectivamente. Possui experiência em docência de educação profissional, graduação e pós-graduação, além de ter atuado no âmbito de gestão de pessoas em Turismo na Secretaria Municipal de Turismo de Porto Alegre, Hotelaria e Agências de Viagens.
Informações coletadas do Lattes em 26/01/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Educação
2012 - 2015
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: O Curso Técnico em Guia de Turismo da Faculdade Senac Porto Alegre/RS (2012-2015)
Maria Helena Câmara Bastos. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Educação Profissional; Turismo.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Humanas / Área: Educação.
Mestrado em Educação
2010 - 2011
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: Educação e o Turista Cidadão: Viva o Centro a Pé (Porto Alegre/RS - 2006-2011),Ano de Obtenção: 2011
Maria Helena Câmara Bastos.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Turismo; Educação Patrimonial; Cidadania.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Humanas / Área: Educação. Setores de atividade: Educação; Atividades ligadas ao patrimônio cultural e ambiental.
Especialização em Docência Superior
2009 - 2010
Universidade Gama Filho
Título: A formação do docente no ensino Superior em Turismo no Brasil
Orientador: Profª Esp. Julianna Cauchick Fontes Vieira
Especialização em Especialização em Dinâmica de Grupos
2008 - 2010
Sociedade Brasileira da Dinâmica dos Grupos
Título: A contribuição da dinâmica de grupo no Projeto Dirigir sem Medo RS
Orientador: Profª Meª Saara Hauber e Profª Esp. Crismeri Delfino
Especialização em Arquitetura e Patrimônio Arquitetônico no Brasil
2006 - 2007
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: A apropriação do patrimônio e sua preservação
Orientador: Prof. Me. Leila Nesralla Mattar
Graduação em Turismo
2002 - 2005
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: Os Impactos Sócio-Culturais Do Tombamento Na Cidade De Antônio Prado
Orientador: Profª. Drª. Marutschka Martini Moesh
Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Guia de Turismo de âmbito Nacional
2015 - 2015
Formação complementar
2013 - 2013
NBR15401 Gestão Sustentabilidade Meios Hospedagem. (Carga horária: 8h). , Associação Brasileira de Engenharia Sanitaria e Ambiental, ABES, Brasil.
2010 - 2010
Extensão universitária em Regionalização do Turismo. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.
2009 - 2009
Extensão universitária em Formação Gestores das Políticas Púbicas do Turismo. (Carga horária: 80h). , Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.
2006 - 2006
Extensão universitária em Gestão de Pequenos Meios de Hospedagem. (Carga horária: 90h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis, SEBRAE/SC, Brasil.
2006 - 2006
Meu negócio é Turismo. (Carga horária: 40h). , Ministério do Turismo, MTUR, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Tópicos Específicos de Educação/Especialidade: Educação de Adultos.
Participação em eventos
I SECULT - Seminário de Esporte, Cultura e Turismo.Hospitalidade Pública e Turismo. 2017. (Seminário).
Seminário Gestão do Enxoval Hospitalar. 2015. (Seminário).
Atualização do Planejamento Estratégico e Formulação do Mapa Tático FSPOA 2015. 2014. (Oficina).
O Trabalho Docente e os Desafios da Aprendizagem. 2013. (Oficina).
II Mostra Científica do IFRS - Campus Restinga. Avaliação de projetos na área de Hospitalidade e Turismo. 2012. (Feira).
VII Semintur.Conceito de Turista Cidadão na ação do Viva o Centro a Pé em Porto Alegre. 2012. (Seminário).
16º Encontro da ASPHE.Formação e Profissão de Guia de Turismo no Brasil. 2010. (Encontro).
Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul. 2010. (Seminário).
Curso de Turismo com ênfase em Hotelaria - IPA.Serviço de Atenção ao Turista de Porto Alegre. 2009. (Encontro).
Curso de Turismo com ênfase em Hotelaria - IPA.Animação Turística em espaços públicos de Porto Alegre. 2009. (Encontro).
IV Congresso Brasileiro de Dinâmica de Grupos. 2009. (Congresso).
Semana do Turismo: Realidade e Perspectivas - PUCRS. 2009. (Seminário).
Seminário Internacional Porto Alegre Cidade Criativa. 2009. (Seminário).
Simpósio Internacional Governança Democrática em Cidades. 2009. (Simpósio).
Curso de Hotelaria - PUCRS.Serviço de Atenção ao Turista de Porto Alegre. 2008. (Oficina).
Curso de Turismo com ênfase em Hotelaria - IPA.Animação Turística em espaços públicos de Porto Alegre. 2008. (Encontro).
Curso de Turismo - PUCRS.Serviço de Atenção ao Turista de Porto Alegre. 2008. (Oficina).
Seminário 70 Anos Mario Beni. 2008. (Seminário).
I Fórum Pró-Patrimônio Cultural. 2007. (Seminário).
Treinamento interno Blue Tree Towers Porto Alegre.Informações Turísticas de Porto Alegre. 2007. (Oficina).
1ª Semana do Guia de Turismo do SENAC Gravataí.O Patrimônio Histórico Cultural sob o Olhar do Guia de Turismo. 2006. (Encontro).
3º Encontro Anual do Fórum Mundial de Turismo. 2006. (Congresso).
Curso de Guia de Turismo - Colégio Rui Barbosa.Serviço de Atenção ao Turista de Porto Alegre. 2006. (Oficina).
Oficina de Planejamento Estratégico - Turismo Rural. 2006. (Oficina).
Fórum Social Mundial 2005 - Voluntariado. 2005. (Congresso).
IX Semana do Turismo PUCRS. 2004. (Seminário).
VI Congresso Internacional de Turismo da Rede Mercocidades. 2004. (Congresso).
VIII Semana do Turismo PUCRS. 2003. (Seminário).
VII Semana do Turismo PUCRS. 2003. (Seminário).
IV Congresso Internacional de Turismo da Rede Mercocidades. 2002. (Congresso).
Participação em bancas
TONINI, H.; STOCCHERO, C.;ABREU, C. V.. Lazer e inclusão no Bairro Restinga. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão do Desporte e Lazer) - Instituto Federal do RS Campus Restinga.
TONINI, H.; NUNES, M. B.;ABREU, C. V.. Práticas de turismo e lazer na terceira idade. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão do Desporte e Lazer) - Instituto Federal do RS Campus Restinga.
TONINI, H.;ABREU, C. V.. O lazer dos idosos na zona rural de Porto Alegre: reflexões e percepções. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão do Desporte e Lazer) - Instituto Federal do RS Campus Restinga.
TONINI, H.;ABREU, C. V.. A percepção do lazer para idosas do Bairro Restinga. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão do Desporte e Lazer) - Instituto Federal do RS Campus Restinga.
SOARES, L. F. S.; BONIN, S. M.;ABREU, C. V.; Gabriela Tavolara. A receptibilidade com os visitantes do Asilo Padre Cacique da cidade de Porto Alegre-RS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BONIN, S. M.; Gabriela Tavolara; SOARES, L. F. S.;ABREU, C. V.. Acessibilidade na Hotelaria: Um estudo de caso no Villa Bella Hotel Conceito. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BONIN, S. M.; Gabriela Tavolara; PATRUCCO, L. G.;ABREU, C. V.. A relação da aparência pessoal dos recepcionistas e a qualidade de serviço na hotelaria. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BONIN, S. M.;ABREU, C. V.; PATRUCCO, L. G.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco. Qualidade em eventos: avaliação de satisfação dos clientes participantes de eventos realizados em dois hotéis na cidade de Porto Alegre. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BONIN, S. M.;ABREU, C. V.; Gabriela Tavolara; Luiz Alonso de Oliveira Blanco. Comunicação entre o departamento de Eventos e Restaurante de um hotel no Bairro Moinhos de Vento: impacto na prestação de serviços. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BONIN, S. M.;ABREU, C. V.; Gabriela Tavolara; Luiz Alonso de Oliveira Blanco. A hospitalidade nos eventos abertos e gratuitos realizados em espaçoes públicos de Porto Alegre/RS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.; BONIN, S. M.; Gabriela Tavolara. Processos de Higienização na unidade de internação no ambiente hospitalar - Instituição de Saúde Pública de Porto Alegre. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
PATRUCCO, L. G.; BONIN, S. M.;ABREU, C. V.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco. Assimetrias entre as normas de procedimentos internos e a prática das rotinas em um hotel econômico próximo do Aeroporto de Porto Alegre. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.; PATRUCCO, L. G.; BONIN, S. M.. Análise das vendas de Walk in pelos recepcionistas de um hotel próximo ao Aeroporto em Porto Alegre. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; BONIN, S. M.; PATRUCCO, L. G.. A aplicação da contabilidade de custos na definição do conjunto de tarifas de um hostel na cidade de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; Gabriela Tavolara; Luiz Alonso de Oliveira Blanco. Procedimento Operacional Padrão (POP) na Governança: Proposta para o Hotel Valler - Lajeado/RS. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; PATRUCCO, L. G.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco. Análise de Demanda de souvenir e artesanato em hotéis de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; Alessandra Rodrigues Gonzaga; BONIN, S. M.. Mcarthur.Multiplicadores em Educação Ambiental nos Meios de Hospedagem. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; Alessandra Rodrigues Gonzaga; SOARES, L. F. S.. Igualdade de gênero: a implantação dos princípios de empoderamentodas mulheres em uma rede hoteleira. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.; Gabriela Tavolara. Service Design thinking como ferramenta de inovação: caso da Linha Turismo de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
PATRUCCO, L. G.;ABREU, C. V.; Gabriela Tavolara. A importância da higiene de quartos hospitalares sob a ótica do cliente. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
PATRUCCO, L. G.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.. Necessidades em viagens à lazer: estudo de caso de grupo de terceira idade. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
PATRUCCO, L. G.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.. A satisfação dos pacientes pós-internados em relação à ambiência física dos quartos privativos de uma ala em um hospital particular/conveniado de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco; BEBER, A. M. C.;ABREU, C. V.. Fadiga física na recepção de hotel e sua relação no atendimento ao hóspede. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Alessandra Rodrigues Gonzaga;ABREU, C. V.; PATRUCCO, L. G.. Proposta de ações de melhorias do clima organizacional do Hotel X a partir da percepção dos funcionários. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.; Alessandra Rodrigues Gonzaga. Análise do turnover no setor de governança nos hotéis da Rede Accor em Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Alessandra Rodrigues Gonzaga;ABREU, C. V.; SOARES, L. F. S.. Os conflitos na interface com clientes e possíveis impactos nas relações interpessoais de funcionários. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
PATRUCCO, L. G.; BONIN, S. M.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.. Ações de Marketing: um estudo de caso em uma hospedagem de baixo custo em Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco; SOARES, L. F. S.; BONIN, S. M.;ABREU, C. V.. Análise da rotatividade na recepção de dois hotéis de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco; PATRUCCO, L. G.;ABREU, C. V.; BONIN, S. M.. A influência das vendas por e-commerce com base em quatro hotéis independentes. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BONIN, S. M.; PATRUCCO, L. G.;ABREU, C. V.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco. Análise da oferta de hostels associados na Associação Gaúcha de Hostels. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BONIN, S. M.; SOARES, L. F. S.;ABREU, C. V.; BARBOZA, C. C.. Empoderamento feminino na prestação de serviços pela recepção hoteleira. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.; SOARES, L. F. S.; BONIN, S. M.. Análise da gestão de hospitalidade interna no hotel Novotel Três Figueiras em Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BONIN, S. M.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco; SOARES, L. F. S.;ABREU, C. V.. A importância da Hotelaria Hospitalar nas instituições de longa permanência para idosos. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco; PATRUCCO, L. G.; BONIN, S. M.;ABREU, C. V.. Ações para a prevenção do turnover no setor de recepção de um hotel de rede classificado como 3 estrelas e situado em Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
PATRUCCO, L. G.; SOARES, L. F. S.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.. Atendimento ao turista idoso: estudo de caso em um hotel de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco; SOARES, L. F. S.; BARBOZA, C. C.;ABREU, C. V.. Controle nos cumprimentos de regras para um melhor atendimento. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
SOARES, L. F. S.; BONIN, S. M.; BARBOZA, C. C.;ABREU, C. V.. Marketing sensorial: os cinco sentidos quebrando paradigmas da hospitalidade. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; Gabriela Tavolara; PATRUCCO, L. G.. Estudo do Processo de Integração de Camareiras Recém-contratadas em um hotel de rede em Porto Alegre. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; NERY, C. H. C.; PATRUCCO, L. G.. Avaliação do nível de consciência ambiental dos colaboradores do Harbor Hotel Regent Suítes. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; PATRUCCO, L. G.; BONIN, S. M.. Promoção de vendas nas Pousadas da Praia da Ferrugem, Garopaba/RS. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; PATRUCCO, L. G.; BONIN, S. M.. A percepção sobre Hospitalidade entre os taxistas de Porto Alegre. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; BEBER, A. M. C.; NERY, C. H. C.. Inclusão de Deficientes Auditivos no Turismo: Um estudo sobre as alternativas para incluí-los em roteiros turísticos. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; BEBER, A. M. C.; NERY, C. H. C.. As diferenças e semelhanças nas ações ambientais de um hotel X de categoria Express e um hotel Y de categoria Premium de uma rede gaúcha de hotéis. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; BEBER, A. M. C.; NERY, C. H. C.. Sustentabilidade em Hotéis Fazenda: ABNT NBR 15401. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
NERY, C. H. C.; PATRUCCO, L. G.;ABREU, C. V.. Desperdício e Resíduo orgânico de um bar na cidade de Porto Alegre. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Gabriela Tavolara;ABREU, C. V.; NERY, C. H. C.. Conceito de Serviço no Setor de Governança: Estudo de caso Rede Swan de Hotéis. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
NERY, C. H. C.;ABREU, C. V.; PATRUCCO, L. G.. Gestão de resíduos orgânicos em unidade de alimento e nutrição em Porto Alegre. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BONIN, S. M.;ABREU, C. V.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco. Comunicação dos setores de reservas e recepção de um hotel em Porto Alegre no atendimento ao cliente final. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.; BONIN, S. M.. Feedback: uma análise da percepção dos gestores e colaboradores do setor de cozinha no Hotel Continental Porto Alegre/RS. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BONIN, S. M.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.. Impactos da utilização do Revenue Management no setor de Reservas: um estudo comparativo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco; BONIN, S. M.;ABREU, C. V.. Análise do papel do Controller no Eco Residence Hotel: estudo de caso. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
NERY, C. H. C.; BEBER, A. M. C.;ABREU, C. V.. A percepção de gestores sobre a oferta de café da manhã vegetariano em Porto Alegre. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
NERY, C. H. C.; BEBER, A. M. C.;ABREU, C. V.. Acampamento Farroupilha, Parque Maurício Sirotsky Sobrinho: Estudo dos critérios para a realização do pré-evento. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco; BONIN, S. M.. Análise da implantação da oferta de hospedagem Cama e Café em Porto Alegre: um estudo exploratório. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
CE, N.;ABREU, C. V.; Gabriela Tavolara. Harmonização dos vinhos gaúchos com os menus oferecidos em um restaurante convencional e um restaurante de um hotel na cidade de Gramado/RS: um estudo comparativo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
CE, N.;ABREU, C. V.; Gabriela Tavolara. Análise dos custos de uma temakeria na cidade de Porto Alegre-RS: uma alternativa para aumentar seus lucros. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BEBER, A. M. C.; NERY, C. H. C.;ABREU, C. V.. Serviços de governança em um residencial geriátrico. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BEBER, A. M. C.; NERY, C. H. C.;ABREU, C. V.. Fidelização do funcionário do setor de recepção: um estudo de caso em Hotel de Rede Nacional. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BONIN, S. M.;ABREU, C. V.; BEBER, A. M. C.. Percepção do gestor e funcionários da recepção de dois hotéis de Porto Alegre em relação ao treinamento recebido pelos recepcionistas. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
BEBER, A. M. C.;ABREU, C. V.; NERY, C. H. C.. Padronização de Processos na recepção: um estudo de caso hoteleiro. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco; PATRUCCO, L. G.;ABREU, C. V.. Reputação digital de meios de hospedagens: um estudo de como dois hotéis de Porto Alegre gerenciam sua reputação frente às avaliações de hospedagens no site TripAdviser. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Gabriela Tavolara;ABREU, C. V.; SOUZA, F. S.. Critérios utilizados por empresários de Porto Alegre no processo de compra dos serviços de hospedagem em viagens de negócios. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Gabriela Tavolara;ABREU, C. V.; SOUZA, F. S.. Couchsurfing em Porto Alegre/RS. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; BEBER, A. M. C.; BONIN, S. M.. Análise das percepções de assistentes e auxiliares de governança sobre a formação de profissionais de arrumação e higienização das unidades de internação de um hospital de Porto Alegre. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; BEBER, A. M. C.; BONIN, S. M.. Planejamento de restaurantes para a Copa do Mundo 2014 em Porto Alegre/RS. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; Marcelo Oliveira da Silva; Luiz Alonso de Oliveira Blanco. Motivação: Como a motivação pode influenciar na permanência dos colaboradores na empresa Contplan Localizada em Porto Alegre/RS. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; Judith Merlo Ferran; Luiz Alonso de Oliveira Blanco. A percepção dos colaboradores de uma Editora de Porto Alegre com relação aos benefícios oferecidos pela empresa. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco; Renata Fernandes Guzzo. Produtos de limpeza usados nas Unidades Habitacionais de um hotel e seu impacto ambiental. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco; Alessandra Rodrigues Gonzaga. Treinamento de Integração: percepção de funcionários do Eko Residence Hotel. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
ABREU, C. V.; Luiz Alonso de Oliveira Blanco; Gabriela Tavolara. Análise das ações do programa Plant for the Planet na reutilização do enxoval de banho no Mercure Porto Alegre Manhattan Hotel. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.; Marcelo Oliveira da Silva. Análise de treinamento e desenvolvimento de profissionais de gestão no varejo de calçados. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Patricia Rodel Gavioli;ABREU, C. V.; Judith Merlo Ferran. Ações de Endomarketing no setor de recursos humanos da rede de franquias Trópico. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Judith Merlo Ferran;ABREU, C. V.; CANEPA, P. C. V.. Treinamento e capacitação de líderes em médias empresas do ramo de prestação de serviços da cidade de Porto Alegre. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Judith Merlo Ferran;ABREU, C. V.; RIVOIRE, E. B.. Gerenciamento de conflitos entre as gerações X e Y em microempresas familiares da cidade de Porto Alegre/RS. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.; SOUZA, F. S.. Rotatividade na Central de Reservas da Rede Master Hotéis. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
SOUZA, F. S.;ABREU, C. V.; Gabriela Tavolara. Gestão de Pessoas em Eventos. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.; LEAO, T. S.. Construindo melhorias na gestão dos processos de governança. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Luiz Alonso de Oliveira Blanco;ABREU, C. V.; LEAO, T. S.. Minibar: Modelos de gestão do minibar nos hotéis de Porto Alegre. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
PATRUCCO, L. G.;ABREU, C. V.; Gabriela Tavolara. Marketing de Experiência: um estudo sobre a metodologia da experiência na hotelaria. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Alessandra Rodrigues Gonzaga;ABREU, C. V.; Gabriela Tavolara. Avaliação de Qualidade de Vida no setor de recepção de uma rede de hotéis de Porto Alegre, RS. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre.
Orientou
A aplicação da contabilidade de custos na definição do conjunto de tarifas de um hostel na cidade de Porto Alegre; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Procedimento Operacional Padrão (POP) na Governança: Proposta para o Hotel Valler - Lajeado/RS; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Análise de Demanda de souvenir e artesanato em hotéis de Porto Alegre; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Mcarthur; Multiplicadores em Educação Ambiental nos Meios de Hospedagem; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Igualdade de gênero: a implantação dos princípios de empoderamentodas mulheres em uma rede hoteleira; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Atividades de lazer no Porto Alegre Eco Hostel; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Análise da influência das práticas ambientais como critério de escolha dos hóspedes do Eko Residence Hotel; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Análise da Implantação da oferta de hospedagem "Cama e Café" em Porto Alegre: um estudo exploratório; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Planejamento de restaurantes para a Copa do Mundo 2014 em Porto Alegre/RS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Análise das percepções de assistentes e auxiliares de governança sobre a formação de profissionais de arrumação e higienização das unidades de internação de um hospital de Porto Alegre; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Estudo do Processo de Integração de Camareiras Recém-contratadas em um hotel de rede em Porto Alegre; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Avaliação do nível de consciência ambiental dos colaboradores do Harbor Hotel Regent Suítes; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Promoção de vendas nas Pousadas da Praia da Ferrugem, Garopaba/RS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
A percepção sobre Hospitalidade entre os taxistas de Porto Alegre; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Inclusão de Deficientes Auditivos no Turismo: Um estudo sobre as alternativas para incluí-los em roteiros turísticos; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
As diferenças e semelhanças nas ações ambientais de um hotel X de categoria Express e um hotel Y de categoria Premium de uma rede gaúcha de hotéis; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Sustentabilidade em Hotéis Fazenda: ABNT NBR 15401; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Motivação: Como a motivação pode influenciar na permanência dos colaboradores na empresa Contplan Localizada em Porto Alegre/RS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
A percepção dos colaboradores de uma Editora de Porto Alegre com relação aos benefícios oferecidos pela empresa; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Produtos de limpeza usados nas Unidades Habitacionais de um hotel e seu impacto ambiental; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Treinamento de Integração: percepção de funcionários do Eko Residence Hotel; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Análise das ações do programa Plant for the Planet na reutilização do enxoval de banho no Mercure Porto Alegre Manhattan Hotel; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade SENAC Porto Alegre; Orientador: Carina Vasconcellos Abreu;
Produções bibliográficas
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NUNES, M. B. ; ABREU, C. V. . A EXPERIÊNCIA TURÍSTICA NAS ESCOLAS DO BAIRRO RESTINGA (PORTO ALEGRE/RS, BRASIL). FÓLIO (CENTRO UNIVERSITÁRIO METODISTA) , v. v.17, p. 181-194, 2016.
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2015 ABREU, C. V. . Análise do uso de aplicativos para o planejamento de viagens práticas no curso Técnico em Guia de Turismo no IFRS Restinga. Educação Por Escrito , v. 6, n 2, p. 267-277, 2015.
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2015 ABREU, C. V. . O desenvolvimento de competências na formação de guia de turismo a partir da percepção de profissionais formados no Rio Grande do Sul. Revista Turismo Estudos e Práticas , v. 4, p. 06-27, 2015.
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NUNES, M. B. ; ABREU, C. V. ; TONINI, H. . AS PRÁTICAS DE LAZER NO COTIDIANO DE FAMÍLIAS EM UMA PERIFERIA DA CIDADE DE PORTO ALEGRE (RS, BRASIL). In: IX Jornadas de Sociología de la UNLP, 2016, La Plata. IX Jornadas de Sociología de la UNLP Actas 2016, 2016.
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ABREU, C. V. . Análise das disciplinas técnicas e práticas de um curso Técnico em Guia de Turismo em Porto Alegre. In: VI Congresso Internacional de Educação, 2015, Santa Maria. Anais do Congresso Internacional de Educação. Santa Maria, 2015.
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ABREU, C. V. . Conceito de Turista Cidadão na ação do Viva o Centro a Pé em Porto Alegre. In: VII Semintur, 2012, Caxias do Sul. Anais do VII Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul. Caxias do Sul: Universidade de Caxias do Sul, 2012.
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ABREU, C. V. . Formação e Profissão de Guia de Turismo no Brasil. In: 16º Encontro da ASPHE, 2010, Porto Alegre. ASPHE 15 Anos: Patrimônio & História da Educação, 2010.
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ABREU, C. V. . A percepção de guias de turismo do RS sobre o desenvolvimento de competências ao concluir sua formação. In: VIII Semintur, 2015, Caxias do Sul. Anais do VIII Semintur. Caxias do Sul, 2015.
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NUNES, M. B. ; TONINI, H. ; ABREU, C. V. . AS PRÁTICAS DE LAZER NO COTIDIANO DE FAMÍLIAS EM UMA PERIFERIA DA CIDADE DE PORTO ALEGRE (RS, BRASIL). 2016. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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MULLER, Maria Helena ; ABREU, C. V. . Diretório Turístico de Porto Alegre. Porto Alegre: Prefeitura Municipal de Porto Alegre, 2009 (Diretório Turístico).
Projetos de desenvolvimento
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2017 - Atual
Solução tecnológica para supervisão da qualidade e excelência dos garçons e estabelecimentos certificados pelo Programa Master Garçom, Descrição: O objetivo do projeto de inovação é desenvolver uma solução tecnológica para atender a demanda de monitoramento de qualidade e excelência dos formados no programa Master Garçom proporcionando uma painel virtual de acompanhamento com uma visão geral dos resultados para Senac RS, bem como um ambiente de verificação online dos resultados para gestores de estabelecimentos e para os próprios garçons, a partir dos dados obtidos pela avaliação dos clientes através de um aplicativo móvel.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Carina Vasconcellos Abreu - Coordenador / Aline de Campos - Integrante / Guilherme Bertoni Machado - Integrante / Clecio Falcão Araujo - Integrante / Sara Massotti Bonin - Integrante.
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2017 - Atual
Solução tecnológica para supervisão da qualidade e excelência dos garçons e estabelecimentos certificados pelo Programa Master Garçom, Descrição: O objetivo do projeto de inovação é desenvolver uma solução tecnológica para atender a demanda de monitoramento de qualidade e excelência dos formados no programa Master Garçom proporcionando uma painel virtual de acompanhamento com uma visão geral dos resultados para Senac RS, bem como um ambiente de verificação online dos resultados para gestores de estabelecimentos e para os próprios garçons, a partir dos dados obtidos pela avaliação dos clientes através de um aplicativo móvel.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Carina Vasconcellos Abreu - Coordenador / Aline de Campos - Integrante / Guilherme Bertoni Machado - Integrante / Clecio Falcão Araujo - Integrante / Sara Massotti Bonin - Integrante.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, Faculdade de Tecnologia Senac RS - Porto Alegre. , Rua Coronel Genuíno, 130, Centro Histórico, 90010350 - Porto Alegre, RS - Brasil, Telefone: (51) 30221044, URL da Homepage:
Experiência profissional
2018 - Atual
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RSVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Orientador de Educação Profissional, Carga horária: 20
Outras informações:
Atua na docência do Curso Técnico em Guia de Turismo, além de contribuir na produção e versionamento de materiais didáticos.
2011 - 2015
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RSVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Orientador de Educação Profissional, Carga horária: 20
Outras informações:
Atuou em cursos de formação inicial continuada, técnicos e de extensão em disciplinas nas áreas de Relações Interpessoais, Turismo, Hotelaria e Hospitalidade, Técnicas de Guiamento e Prática profissional. De fevereiro a outubro exerceu a função de Coordenação do Técnico em Guia de Turismo.
2014 - 2014
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RSVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador Curso Técnico em Guia de Turismo, Carga horária: 12
2015 - 2016
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do SulVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora Substituta Turismo e Hospitalide, Carga horária: 40
Outras informações:
Atuação na Graduação em Gestão Desportiva e do Lazer nas disciplinas de Arte, Cultura e Lazer; Manifestações da Cultura Popular; Fundamentos do Turismo; Gestão de Eventos; Legislação Cultural e Esportiva e TCC. No Curso Técnico Subsequente de Guia de Turismo ministrou as disciplinas de Teoria e Técnica de Guiamento I, II e III, além de Prática de Guiamento I e II.
2013 - 2017
Faculdade SENAC Porto AlegreVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 4
Outras informações:
Docente na Pós-Graduação em Gestão de Negócios Hoteleiros e na Pós-Graduação em Liderança, Coaching e Gestão de Pessoas
2012 - 2017
Faculdade SENAC Porto AlegreVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 12
Outras informações:
Atua no Tecnólogo em Hotelaria nas disciplinas de Turismo e Hospitalidade, Desafio Profissional III, Governança e Lavanderia e Coordenação de Projeto Final. Atuou também no Projeto de Cidadania e Sustentabilidade, unidade curricular compartilhada entre Hotelaria e Administração, além de Gestão Ambiental. Também ministrou unidades curriculares nos cursos de Recursos Humanos, Marketing e Gestão Comercial.
2006 - 2010
Secretaria Municipal de Turismo de Porto AlegreVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Contratação via convênio, Carga horária: 40
Outras informações:
Planejamento e execução de projetos de qualificação de recursos humanos em turismo, facilitadora de processos de aprendizagem em informações turísticas sobre a Capital e sensibilização sobre Turismo, recrutamento e gestão de recursos humanos
2011 - 2011
INSTITUTO NACIONAL AMERICAVínculo: Contratação por Projeto, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 16
Outras informações:
Professora Titulas do Curso de Recepcionista (150h) do PLANSEQ
2011 - 2011
Sindicato de Hotelaria e Gastronomia de Porto AlegreVínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Instrutora, Carga horária: 2
Outras informações:
Instrutora nos cursos: "Recebendo o Turista com Excelência" e "Tradição e História de Porto Alegre"
2009 - 2011
Serviço Nacional de Aprendizagem do TransporteVínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Instrutora, Carga horária: 4
Outras informações:
Docente do curso Táxi Turismo, projeto de aperfeiçoamento para condutores de táxi da cidade de Porto Alegre, abordando turismo, história da cidade, atrativos turísticos e atendimento ao turista, com duração de 16h/aula em cada edição, incluindo visitas guiadas.
2005 - 2006
BLUE TREE MILLENIUM FLATVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Recepcionista Júnior, Carga horária: 40
Outras informações:
Recepção e atendimento bilíngue a clientes e agências, controle de caixa e reservas.
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