Heleni Requena Passos
Marketing & People
Larga experiência na área de Comunicação e Marketing e Pessoas. Com mais de 35 anos de atuação em agências de comunicação (como Rapp Collins, Salem, parceria com F/Nazca, Almap, Etco Ogilvy) e gerente de marketing no mercado anunciante - Grupo Rodobens. Atuou principalmente nos seguintes temas: estratégia, planejamento, marketing, propaganda, promoção, merchandising, marketing direto, branding (marca), telemarketing, database marketing, marketing de relacionamento e CRM, campanhas de fidelização e rentabilização, retenção e recuperação de clientes, campanhas de lead generation, campanhas de venda direta, empreendedorismo, pessoas (mentoring e coaching), processos gerenciais, gestão de projetos, endobranding e endomarketing.
Forte atuação em treinamentos corporativo, formação de equipes e desenvolvimento de profissionais, cultura organizacional e principalmente em desenvolvimento de aprendizado corporativo, gestão de pessoas e de projetos e, por fim, desenvovlimento de processos gerenciais.
Possui graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (1989) e pós - graduação pelo Instituto Mauá de Tecnologia e IBMEC/SP (atual Insper). Atuou como professora acadêmica da UNIBAN + UNIAN - Anhanguera de Osasco em disciplinas como: planejamento de campanhas, planejamento de marketing, campanhas promocionais e merchandising, legislação e ética publicitária, planejamento estratégico, marketing digital, direção de arte, gestão de vendas, gestão de produtos e serviços, pesquisa de mercado, história da psicologia, empreendedorismo, gestão de projetos, gestão de processos, gestão do conhecimento, inovação, gestão de pessoas, criatividade, comportamento do consumidor, administração em Propaganda e Publicidade, Estágio/ Agência Experimental e orientação de TCC (trabalho de conclusão de curso).
Informações coletadas do Lattes em 16/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Aperfeiçoamento em Curso de Extensão em Sistemas de Informção
1991 - 1991
Instituto Maua de Tecnologia
Ano de finalização: 1991;
Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade
1985 - 1989
Formação complementar
2022 - 2022
Extensão universitária em Desenvolvimento de Negócios, Liderança e Networking. (Carga horária: 4h). , Faculdade FIA de Administração e Negócios, FIA, Brasil.
2022 - 2022
CULTURA DIGITAL NA EDUCAÇÃO. (Carga horária: 4h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2022 - 2022
INOVAÇÃO NA ERA DIGITAL. (Carga horária: 4h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2022 - 2022
Aprendizagem Organizacional e Trilhas de Aprendizagem. (Carga horária: 30h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2022 - 2022
METODOLOGIAS ATIVAS E EDUCAÇÃO HÍBRIDA. (Carga horária: 4h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2022 - 2022
Active Methodologies. (Carga horária: 25h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2022 - 2022
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E FERRAMENTAS AVANÇADAS DE CIÊNCIA DE DADOS. (Carga horária: 4h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2022 - 2022
LIFELONG LEARNING. (Carga horária: 12h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2022 - 2022
TOMADA DE DECISÕES GUIADAS POR DADOS. (Carga horária: 4h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2022 - 2022
AGILE PROJECT MANAGEMENT: UM NOVO MODELO DE GESTÃO NAS ORGANIZAÇÕES. (Carga horária: 8h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2022 - 2022
BUILDING DEVOPS PIPELINE - BEGINNERS. (Carga horária: 4h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2022 - 2022
GESTÃO DE EQUIPES REMOTAS. (Carga horária: 4h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2022 - 2022
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL. (Carga horária: 4h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2022 - 2022
Design Instrucional e Tecnologia com Articulate Storyline 360. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2021 - 2021
Extensão universitária em Liderança e Desenvolvimento de Equipes. (Carga horária: 20h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Extensão universitária em Desenho Instrucional. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2021 - 2021
Liderança Inclusiva. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Simplicidade: Como focar no que é importante. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Design de Serviços: Criando uma jornada WOW. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
e Avaliação e Aprendizagem: Produtos e Modelo Avaliativo. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
O Ensino Superior e a Aprendizagem Significativa. (Carga horária: 3h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Como Implantar Uma Cultura de Dados. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
SANTANDER UNIVERSIDADES: CURSO ONLINE DE METODOLOGIAS ATIVAS - TEAM BASED. (Carga horária: 3h). , Sindicato das Entid.Mantenedoras de Estabelecimentos de Ensino Sup. de SP, SEMESP, Brasil.
2021 - 2021
Profissional do Futuro. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Como Aplicar o Pensamento Lógico. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Planejamento de Carreira. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Inteligência Social. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
O Poder da Influência. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Trabalho em Equipe - Equipes Colaborativas. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Neurociência Aplicada a Treinamentos. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Pensamento Rápido e Devagar. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
SANTANDER UNIVERSIDADES: CURSO ONLINE DE METODOLOGIAS ATIVAS - FLIPPED CLA. (Carga horária: 3h). , Sindicato das Entid.Mantenedoras de Estabelecimentos de Ensino Sup. de SP, SEMESP, Brasil.
2021 - 2021
Engaje seu Cliente com Inteligência Coletiva. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Situação Problema: Aprendendo na Prática. (Carga horária: 4h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
CONHECIMENTO DIFERENCIAL COMPETITIVO. (Carga horária: 15h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Gestão de Carreira com BMY (Business Model You). (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Organização no Trabalho: Produtividade com os princípios dos 5S. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Profissional do Futuro. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Curso de Vieses Inconscientes. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Técnicas de Negociação. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
SANTANDER UNIVERSIDADES: CURSO ONLINE DE METODOLOGIAS ATIVAS - PEER INSTRUC. (Carga horária: 3h). , Sindicato das Entid.Mantenedoras de Estabelecimentos de Ensino Sup. de SP, SEMESP, Brasil.
2021 - 2021
Transformação Digital. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Gestão do Conhecimento. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Palestra de Diversidade e Inclusão com Reinaldo Bulgarelli. (Carga horária: 2h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Empowerment: Protagonismo e Maturidade. (Carga horária: 2h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Rapport Digital. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
SANTANDER UNIVERSIDADES: CURSO ONLINE DE METODOLOGIAS ATIVAS - PBL. (Carga horária: 3h). , Sindicato das Entid.Mantenedoras de Estabelecimentos de Ensino Sup. de SP, SEMESP, Brasil.
2021 - 2021
Delegar é Preciso. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
CNV: Comunicação Não Violenta para Melhores Diálogos e Relacionamentos. (Carga horária: 2h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Inspirando Equipes. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Superar Desafios. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
RELAÇÃO ENTRE COACHING E MENTORING. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2021 - 2021
Neurociência na Aprendizagem. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Inovação na Educação. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
O Cérebro na Tomada de Decisão. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
e A Modalidade EAD e suas Especificidades. (Carga horária: 15h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Competências. (Carga horária: 5h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Como Liderar Equipes Em Trabalho Remoto. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Como Liderar Equipes Em Trabalho Remoto. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Kanban. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Pensamento Lean. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Resolução de Problemas e Tomada de Decisão. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
A Importância da Diversidade. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
A Revolução da Empatia. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
O Profissional Antifrágil - Muito Além da Resiliência. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Primeira Gestão: Novos Líderes. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Feedback. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Líder e Liderado. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
INTRODUÇÃO À CIÊNCIA DE DADOS. (Carga horária: 60h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2021 - 2021
Tecnologia e Pessoas. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Inteligência Emocional no Trabalho. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Use Seu Cérebro e Mude Seus Hábitos - Mudança de Comportamento. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Curso de Vieses Inconscientes. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Cultura de Mudança: Como Fazer com que ela Seja Permanente. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Inovação Aberta. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
LIFELONG LEARNING. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Comunicação Inclusiva. (Carga horária: 4h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Inovação e Sustentabilidade nas Empresas. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
Inovação Focada no Resultado. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2021 - 2021
METODOLOGIAS ATIVAS. (Carga horária: 1h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2021 - 2021
Digital: Novas Formas de Trabalho. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em COPYWRITING. (Carga horária: 3h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Gestão de Metas e Indicadores de Performance. (Carga horária: 20h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Autocoaching. (Carga horária: 20h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Avaliação de Aprendizagem para o Professor. (Carga horária: 2h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Pitch: Apresentações Rápidas e de Impacto. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Processo Seletivo. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Big Data e Internet das Coisas. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Introdução ao ágil. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
MVP (Minimum Viable Product). (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Mudanças, Crises e Desafios. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO. (Carga horária: 4h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Mindset Inclusivo. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Dicas Para Ser um Ótimo Comunicador. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Gestor do Tempo. (Carga horária: 2h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Reskilling: Aprendendo a Aprender. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Como Falar Bem. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Mindset Digital. (Carga horária: 3h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
EDUCAÇÃO ONLINE. (Carga horária: 60h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Avaliação de Aprendizagem para o Professor. (Carga horária: 2h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Cultura de Rede nos Negócios. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2020 - 2020
Conversas Difíceis. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2018 - 2018
Design Thinker. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2018 - 2018
Conceitos Ágeis: SCRUM. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2018 - 2018
As Habilidades do Futuro. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2018 - 2018
Gestão da Singularidade. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2017 - 2017
Como e Por que Sou Professor. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2016 - 2016
Gestão de Conflitos. (Carga horária: 2h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2016 - 2016
Avaliação de Aprendizagem Discente. (Carga horária: 6h). , Universidade Corporativa Kroton, UCK, Brasil.
2007 - 2007
Extensão universitária em Empreendedorismo. (Carga horária: 40h). , ESCOLA SUPERIOR DE EMPREENDEDORISMO SEBRAE-SP, ESE SEBRAE-SP, Brasil.
2002 - 2004
MBA em MBA em marketing. (Carga Horária: 450h). , Insper/antigo IBMEC SP, INSPER, Brasil. , Título: Planejamento Estratégico Água Cristal. , Orientador: Edith Wagner.
1997 - 1997
Inteligência Emocional. (Carga horária: 8h). , GESTALT - Núcleo Riopretense de Psicologia e Psicoterapia, GESTALT, Brasil.
1995 - 1995
Seminário Internacional O Marketing para o futuro com don. (Carga horária: 8h). , Câmara de Comércio Americana - São Paulo, AMCHAM/SP, Brasil.
1994 - 1994
Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 16h). , Instituto Mauá de Tecnologia, IMT, Brasil.
1994 - 1994
Programa de Fidelização de Clientes. (Carga horária: 4h). , Associação Brasileira de Anunciantes, ABA, Brasil.
1994 - 1994
Congresso Internacional focado em databse marketing. (Carga horária: 60h). , NCDM - The National Center for Database Marketing, NCDM, Estados Unidos.
1993 - 1993
Meeting Pesquisa e Segmentação. (Carga horária: 4h). , Associação Brasileira de Anunciantes, ABA, Brasil.
1993 - 1993
Seminário Gerenciamento Estratégico de Database Marketing. (Carga horária: 4h). , Souza Aranha Marketing & Direto, SAMD, Brasil.
1991 - 1991
Extensão universitária em Pós-Graduação em Sistemas de Informação (aperfeiçoamento de 1 ano). (Carga horária: 80h). , Instituto Mauá de Tecnologia, IMT, Brasil.
1991 - 1991
Seminário Sucessful Direct Marketing Methods. (Carga horária: 8h). , IBPI Software e Serviços SA, IBPI, Brasil.
1988 - 1988
Roteirização de Filmes. (Carga horária: 30h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
1985 - 1985
Curso de Embalagens - Técnica e Design. (Carga horária: 33h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
1985 - 1985
II Semana da Comunicação. (Carga horária: 20h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
1985 - 1985
Semana de Publicidade e Propaganda. (Carga horária: 15h). , Faculdade Cásper Líbero, FCL, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Alemão
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional/Especialidade: Treinamento e Avaliação.
Organização de eventos
PASSOS, H. R. ; CHIAVENATO, A. . 2o Ciclo de Estudos de Mercado - Palestra. 2005. (Outro).
M., Eduardo ; PASSOS, H. R. . 1o Encontro de Publicitários da FIB (Faculdade Independente Butantã). 2005. (Outro).
A.S., Eduardo ; PASSOS, H. R. . Ciclo de Treinamento Informatização da Força de Vendas - Souza Aranha MKT Direto. 1995. (Outro).
Participação em eventos
The Rapp LatAm Workshop - Rapp Collins Agency. 2009. (Seminário).
Rapp Master - Rapp Collins Agency. 2008. (Seminário).
Relacionamento no mundo.com - ABEMD. 2005. (Seminário).
Fidelização de Clientes. 1999. (Seminário).
Innovative negotiation Strategies Willian Ury - HSM. 1998. (Seminário).
Inteligência Emocional - Gestalt Núcleo Riopretense de Psicologia. 1997. (Outra).
Katie Muldoon & Jack Baer The Sucessful Catalog Marketing - ABEMD. 1996. (Seminário).
Arthur Hughes and the advanced database marketing. 1995. (Seminário).
Seminário Internacional Marketing do Futuro e suas Novas Tendências Amcham. 1995. (Seminário).
Gerenciamento Eficaz em MKT Direto - Souza Aranha MKT Direto. 1994. (Seminário).
Instrumentalização Mkt de Relacionamento - Souza Aranha MKT Direto. 1994. (Seminário).
Programas de Fidelização, conceito e prática souza Aranha MKT Direto. 1994. (Seminário).
Programas de Fidelização - ABA Associação Bras. Anunciante. 1994. (Seminário).
Comunicação aplicada MKT Relacionamento - Souza Aranha MKT Direto. 1993. (Seminário).
Gerenciamento Estratégico de Database Mkt - Souza Aranha MKT Direto. 1993. (Seminário).
Informatização da Força de Vendas. 1993. (Seminário).
Meeting Database Marketing - ABA Associação Bras. Anunciantes. 1993. (Seminário).
Meeting Pesquisa e Segmentação de Mercado - ABA Associação Bras. Anunciante. 1993. (Seminário).
Administração de Vendas - SG & Associados. 1992. (Seminário).
Técnicas de criação para Mala Direta. 1992. (Seminário).
Seminário Internacional Sucessful Direct Marketing Methods. 1991. (Seminário).
Curso Mala Direta - Aprenda a Fazer - ADVB. 1989. (Seminário).
4a Semana de Publicidade e Propaganda - Cásper Libero. 1985. (Congresso).
II Semana da Comunicação - Universidade Mackenzie. 1985. (Congresso).
Participação em bancas
PASSOS, H. R.. Projetos da Qualidade do Banco do Brasil (noroeste paulista). 1998. Banco do Brasil.
Orientou
CAMPANHA AÇÚCAR AMOROSO CLARION S/A INDÚSTRIA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA AÇÚCAR AMOROSO CLARION S/A INDÚSTRIA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA AÇÚCAR AMOROSO CLARION S/A INDÚSTRIA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA AÇÚCAR AMOROSO CLARION S/A INDÚSTRIA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA AÇÚCAR AMOROSO CLARION S/A INDÚSTRIA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA AÇÚCAR AMOROSO CLARION S/A INDÚSTRIA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA PROGRAMA ?TODO SEU? GAZETA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA PROGRAMA ?TODO SEU? GAZETA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA PROGRAMA ?TODO SEU? GAZETA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA PROGRAMA ?TODO SEU? GAZETA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA PROGRAMA ?TODO SEU? GAZETA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA PROGRAMA ?TODO SEU? GAZETA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA AÇÚCAR AMOROSO CLARION S/A INDÚSTRIA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
KABALAH ENERGY DRINK; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
KABALAH ENERGY DRINK; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
KABALAH ENERGY DRINK; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
KABALAH ENERGY DRINK; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
KABALAH ENERGY DRINK; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
KABALAH ENERGY DRINK; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
QUEIJO QUATÁ MINAS FRESCAL ULTRA-FILTRADO; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
QUEIJO QUATÁ MINAS FRESCAL ULTRA-FILTRADO; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
QUEIJO QUATÁ MINAS FRESCAL ULTRA-FILTRADO; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
QUEIJO QUATÁ MINAS FRESCAL ULTRA-FILTRADO; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
QUEIJO QUATÁ MINAS FRESCAL ULTRA-FILTRADO; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
QUEIJO QUATÁ MINAS FRESCAL ULTRA-FILTRADO; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA MULTICOISAS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA MULTICOISAS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
NARESSE; CAMPANHA MULTICOISAS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA MULTICOISAS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA MULTICOISAS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
CAMPANHA MULTICOISAS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
PROJETO KEEP COOLER; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
PROJETO KEEP COOLER; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
PROJETO KEEP COOLER; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
PROJETO KEEP COOLER; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
PROJETO KEEP COOLER; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
PROJETO KEEP COOLER; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
PROJETO KEEP COOLER; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Propaganda e Publicidade) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Heleni Requena Passos;
Produções bibliográficas
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PASSOS, H. R. . A Privacidade de Sua Vida Está Sob Seu Controle?. pensandomarketing.com, www.pensandomarketing, 2005.
-
PASSOS, H. R. . Propaganda em tempo real. colunista do site expm.org.br (ex-alunos da ESPM), site, 2005.
-
PASSOS, H. R. . Viva o Planejamento. Coluna, www.expm.org.br/associados/col, 2003.
-
PASSOS, H. R. . Marketing Direto hoje - 2014 - Correios. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
PASSOS, H. R. . A comunicação com segmento de alta renda no Brasil - Citibank Brasil. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
PASSOS, H. R. . Qual é a boa? - Correios. 2011. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
PASSOS, H. R. . Comunicação & Sistema de Gestão da Qualidade - IPT/SP. 2011. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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PASSOS, H. R. . Planejamento em Comunicação Dirigida - RappMaster. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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PASSOS, H. R. . Workshop de Marketing Direto - As melhores práticas - Banco Itaú. 2008. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Outras produções
PASSOS, H. R. ; SALEM, M. . Case Open - Cigna Seguradora. 2003.
PASSOS, H. R. ; PICCIOLI, M. L. V. . Central de Telemarketing Pirelli. 1994.
PASSOS, H. R. . Comunicação Integrada. 2002 (Apostila para Treinamento) .
PASSOS, H. R. . Telemarketing Ativo. 1997 (Apostila para terinamento) .
PASSOS, H. R. . Administração em telemarketing. 1993 (Apostila para treinamento) .
Histórico profissional
Experiência profissional
2022 - Atual
Centro Universitário FieoVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
sem comentários
2012 - 2022
Universidade Anhanguera de São PauloVínculo: professor, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 15, Regime: Dedicação exclusiva.
2008 - 2022
Universidade Bandeirante de São PauloVínculo: professor-horista, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 12, Regime: Dedicação exclusiva.
2008 - 2009
Rapp Collins BrasilVínculo: diretora de planejamento, Enquadramento Funcional: Diretora de Planejamento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
2006 - 2009
Universidade de Mogi das CruzesVínculo: Professor horista, Enquadramento Funcional: horista, Carga horária: 10
Atividades
-
02/2007
Ensino, Administração com habilitação em negócios, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Seminários Avançados 2 - Oportunidades de Negócio, Negociação Internacional, Marketing de Vantagem Competitiva, Marketing para negócios, Estágio 3 - orientação para plano de negócio
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08/2006 - 12/2006
Ensino, Administração com habilitação em negócios, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estágio 2 - orientação para estudo de caso, Negociação Internacional, Marketing de Vantagem Competitiva, Marketing para negócios, Estágio 3 - orientação par plano de negócio
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02/2006 - 06/2006
Ensino, Administração com habilitação em negócios, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estágio 3 - orientação para plano de nagócios, Marketing para Negócios
2000 - 2007
Salem Propaganda LtdaVínculo: diretora de planejamento, Enquadramento Funcional: direção, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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09/2000
Direção e administração, empresa privada.,Cargo ou função, Diretora de Planejamento.
-
09/2000
Conselhos, Comissões e Consultoria, .,Cargo ou função, Consultoria de projetos de marketing direto.
-
03/1992 - 12/2004
Treinamentos ministrados .,Treinamentos ministrados, Treinamento Convivendo com Pessoas Difíceis, Treinamento de Reciclagem de Atendimento, Treinamento de Inteligência Emocial, Treinamento de Atendimento a Reclamações, Treinamento de Comunicação Integrada, Treinamento de Telemarketing Ativo
1995 - 1999
Consórcio RodobensVínculo: CLT, Enquadramento Funcional: gerente de marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
1991 - 1996
Souza Aranha Marketing Direto LtdaVínculo: CLT, Enquadramento Funcional: gerente de projeto, Carga horária: 40
Outras informações:
Era gerente de projetos e tinha uma unidade de clientes para desenvolver projetos de marketing.
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