Jorge Luiz Barros da Silva
Possui graduação em ECONOMIA pela Faculdade de Economia e Finanças do Rio de Janeiro (1978), graduação em CIÊNCIAS CONTÁBEIS - Faculdades Associadas Ipiranga (1988), Especialização em Docência do Ensino Superior pela Faculdades Integradas Torricelli e mestrado em ADMINISTRAÇÃO, Linha de Pesquisa Marketing pelo Centro Universitário Sant'Anna (2002). Atualmente é Coordenador dos Cursos Gerenciais na UNISAN, já tendo lecionado nas Faculdades Anhanguera de Guarulhos, na HOTEC-Faculdade de Tecnologia em Hotelaria,Gastronomia e Turismo de São Paulo, nas Faculdades Integradas Torricelli e na Faculdade Anglo Latino. Interesse por estudos de embalagem e logística; de Empreendedorismo, de elasticidade de produtos aplicados a produção como forma de eficiência mercadológica, comportamento do consumidor e gestão de marcas.
Informações coletadas do Lattes em 13/05/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em ADMINISTRAÇÃO
1999 - 2002
Centro Universitário Sant'Anna
Título: O CALL CENTER COMO UM CANAL DE RELACIONAMENTO NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES CORRENTISTAS - UM ESTUDO DE CASO, Ano de Obtenção: 2002
MAURO NEVES GARCIA.
Especialização em DIDATICA DO ENSINO SUPERIOR
2005 - 2006
Faculdades Integradas Torricelli
Título: A PESQUISA BIBLIOGRAFICA ATRAVES DE GRUPOS DE TRABALHO COMO ESTRATÉGIA PEDAGÓGICA NA DOCENCIA DO ENSINO SUPERIOR PRIVADO
Orientador: SANDRA MONICA SZWARCH
Graduação em ECONOMIA
1975 - 1978
Faculdade de Economia e Finanças do Rio de Janeiro
Título: NAO ERA EXIGIDO
Formação complementar
2007 - 2008
OFICINA IV : ELABORAÇÃO DE AULAS VIRTUAIS - EAD 100. (Carga horária: 30h). , Faculdades Integradas Torricelli, FIT, Brasil.
2007 - 2007
OFICINA II - MONTAGEM DE DISCIPLINAS - EAD 100. (Carga horária: 12h). , Faculdades Integradas Torricelli, FIT, Brasil.
1979 - 1979
Extensão universitária em COMERCIO EXTERIOR. (Carga horária: 120h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
Idiomas
Inglês
Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: ECONOMIA.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: MERCADO FINANCEIRO.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Desenvolvimento de Produto.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Administração da Produção.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Organização Industrial e Estudos Industriais.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: CUSTOS LOGÍSTICOS.
Participação em eventos
SEMANA DA SAUDE.Debate sobre ditatura militar no Brasil - ENADE. 2011. (Outra).
III SEMINARIO PEDAGOGICO PARA TREINAMENTO DOCENTE. 2010. (Seminário).
ENCONTRO ACADEMICO.O COTIDIANO NA SALA DE AULA UNIVERSITARIA. 2007. (Encontro).
THE NEW ERA OF STRATEGY COM MICHAEL PORTER. 1999. (Seminário).
Orientou
A UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS COMO MODELO DE VANTAGEM COMPETITIVA; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; (Orientador);
IMPORTANCIA DA GESTAO DOS RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PUBLICA DE GUARULHOS; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; (Orientador);
UTILIZAÇÃO DO MARKETING DE SERVIÇOS NAS PEQUENAS EMPRESAS DO SETOR DE LIMPEZA NO MUNICIPIO DE GUARULHOS; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; (Orientador);
A IMPORTÂNCIA DA AUDITORIA INTERNA EM FRANQUIAS; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO EM AUDITORIA) - FACULDADE ANHANGUERA DE GUARULHOS; Orientador: Jorge Luiz Barros da Silva;
A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES NA TERCEIRIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; Orientador: Jorge Luiz Barros da Silva;
A INFLUENCIA DA BONIFICAÇÃO NO CLIMA ORGANIZACIONAL; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; Orientador: Jorge Luiz Barros da Silva;
A IMPORTANCIA DE UM JORNAL DE BAIRRO COMO MEIO INTEGRADOR DA COMUNIDADE; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; Orientador: Jorge Luiz Barros da Silva;
O USO DE TECNICAS DE MARKETING NO TRANSPORTE DE CARGAS LEVES NA CIDADE DE SAO PAULO; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; Orientador: Jorge Luiz Barros da Silva;
MEDICAMENTOS GENERICOS COMO ALTERNATIVA DE CONSUMO; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; Orientador: Jorge Luiz Barros da Silva;
O MARKETING DE RELACIONAMENTO NA RELAÇÃO ENTRE INDUSTRIA FARMACEUTICA E MEDICOS; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; Orientador: Jorge Luiz Barros da Silva;
TRANSPORTE RODOVIARIO DE CARGAS E A QUALIDADE COMO FATOR DE CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM SAO PAULO; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; Orientador: Jorge Luiz Barros da Silva;
A COMUNICAÇÃO NO GERENCIAMENTO DE CATEGORIAS DE PRODUTOS NA INDUSTRIA DE REFRIGERANTES; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; Orientador: Jorge Luiz Barros da Silva;
O PROCESSO DE SEGMENTAÇÃO NO MERCADO EDITORIAL; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; Orientador: Jorge Luiz Barros da Silva;
O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATEGIA DE AMPLIAÇÃO DA CARTEIRA DE CLIENTES; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; Orientador: Jorge Luiz Barros da Silva;
DUAS PERSPECTIVAS TEORICAS SOBRE O QUE DETERMINA AS ATITUDES DOS CONSUMIDORES; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Faculdades Integradas Torricelli; Orientador: Jorge Luiz Barros da Silva;
Produções bibliográficas
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SILVA, Jorge Luiz B. . A realização de pesquisa bibliografica através de grupos de trabalho como estratégia pedagógica na docência do ensino superior privado. Revista Acadêmica Torricelli , v. 3, p. 81-89, 2006.
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SILVA, Jorge Luiz B. ; CARDOSO, R. F. ; Edmir Kuazaqui ; FARIA, N. A. ; MARCELLO, L. N. ; ROSAL FILHO, J. ; SA, M. A. M. ; SILVA, F. B. . ANALISE DA ECONOMIA DE GUARULHOS. In: Edmir Kuazaqui. (Org.). IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DA REGIÃO DE GUARULHOS:PERFIL QUANTITATIVO E QUALITATIVO. SAO PAULO: , 2009, v. 1, p. 100-110.
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SILVA, Jorge Luiz B. . A Ditadura Militar no Brasil. 2011. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SILVA, Jorge Luiz B. . ?O CALL CENTER COMO UM CANAL DE RELACIONAMENTO NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES CORRENTISTAS ? UM ESTUDO DE CASO? 2002 (Dissertação de Mestrado).
Projetos de pesquisa
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2006 - 2009
IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DA REGIÃO DE GUARULHOS:, Descrição: Este estudo tem como principal problema, ?como obter a melhoria nas empresas da região de Guarulhos, inseridas numa realidade de mercado aberto?. O reconhecimento do problema partiu da experiência profissional, pelo convívio com docentes, discentes e profissionais de diferentes áreas; portanto, o ponto de partida foi o vivencial. Além disso, os diferentes veículos de mídia amplamente tem divulgado a tendência do aumento do desemprego, associando-a com competitividade mundial gerada pelo fenômeno da globalização econômica. Com base no cenário apresentado, o pesquisador identificou as seguintes questões, que sustentam o problema acima definido e delinearão os objetivos deste estudo: a) A região apresenta características distintas e particulares, devido às atividades econômicas desenvolvidas e sua inserção geográfica; b) A concorrência global tem afetado muito a performance interna e externa das empresas da região, redundando num "turn-over" elevado. c) A crescente participação da área de serviços na sociedade atual têm possibilitado ganhos de escala, advindas da terceirização, quarteirização, escritórios virtuais, entre outros aspectos. d) Conforme Peter Drucker, ?O espírito empreendedor é, portanto, uma característica distinta, seja de um indivíduo, ou de uma instituição....? Portanto, uma possível solução para o incremento da atividades de empresas brasileiras é a utilização da área de Recursos Humanos como fonte de incentivo e forma de desenvolver o potencial humano como ferramenta de alavancagem de negócios. e) A empresa deve reconhecer que o sucesso de seus negócios depende da qualidade de produtos e serviços oferecidos e percebida por seus clientes, tornando-se um diferencial competitivo.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Jorge Luiz Barros da Silva - Coordenador.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Centro Universitário Santa Rita, COORDENAÇÃO GERENCIAIS. , Avenida Jaçanã - 648, Jaçanã, 02273001 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 22410777
Experiência profissional
2017 - Atual
Centro Universitário Santa RitaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
2017 - 2017
Centro Universitário Santa RitaVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8
2012 - 2016
Faculdade Anhanguera de GuarulhosVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor Adjunto, Carga horária: 20
Outras informações:
As Faculdades Integradas Torricelli foram adquiridas pelas Faculdades Anhanguera.
2002 - 2012
Faculdades Integradas TorricelliVínculo: , Enquadramento Funcional: PROFESSOR DE ECONOMIA, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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02/2002
Ensino, ADMINISTRAÇÃO, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, ECONOMIA, MICROECONOMIA, MACROECONOMIA E ECONOMIA INTERNACIONAL
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