Janice de Costa Rosa
Possui graduação em Teologia pela Faculdade de educação teológica Logos Faetel (2001) e graduação em Administração pela Universidade do Extremo Sul Catarinense (1983). Atualmente é gerente de atendimento e subst. gerente geral - Caixa Econômica Federal.
Informações coletadas do Lattes em 09/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Teologia
1998 - 2001
Faculdade de educação teológica Logos Faetel
Título: não consta
Orientador: não consta
Graduação em Administração
1980 - 1983
Universidade do Extremo Sul Catarinense
Título: não consta
Orientador: não consta
Formação complementar
2016 - 2016
Curso de Libras Básico e Intermadiário. (Carga horária: 8h). , Portal da Educação SA, PORTAL DA EDUCAÇ, Brasil.
2016 - 2016
Curso de Inglês Básico. (Carga horária: 50h). , Prime Cursos, PRIME, Brasil.
2015 - 2015
O novo CPC e a Advocacia. (Carga horária: 3h). , Ordem dos Advogados do Brasil de Santa Catarina, OAB-SC, Brasil.
2014 - 2014
Prática da Execução no Processo de Trabalho. (Carga horária: 6h). , Ordem dos Advogados do Brasil de Santa Catarina, OAB-SC, Brasil.
2011 - 2011
CPA20. (Carga horária: 10h). , Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais, ANBIMA, Brasil.
2010 - 2010
Entrevista por Competências. (Carga horária: 10h). , Entrevista por competências, EC, Brasil.
2010 - 2010
Gestão Ativos Prev Web. (Carga horária: 24h). , Oficina Pem Caixa, OPC, Brasil.
2010 - 2010
CPA 10. (Carga horária: 10h). , Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais, ANBIMA, Brasil.
2010 - 2010
Câmbio e Comércio Exterior. (Carga horária: 15h). , Câmbio e Comércio Exterior, CE, Brasil.
2009 - 2009
Liderando equipes. (Carga horária: 8h). , Harvard - distância, HARVARD, Brasil.
2009 - 2009
Delegando. (Carga horária: 8h). , Harvard - distância, HARVARD, Brasil.
2009 - 2009
Retendo Funcionários Valiosos. (Carga horária: 8h). , Harvard - distância, HARVARD, Brasil.
2009 - 2009
Retendo funcionários valiosos. (Carga horária: 8h). , Harvard - distância, HARVARD, Brasil.
2009 - 2009
Contratando Pessoas. (Carga horária: 8h). , Harvard - distância, HARVARD, Brasil.
2009 - 2009
Técnicas Básicas de Vendas. (Carga horária: 10h). , Técnicas Básicas de Vendas, TBV, Brasil.
2009 - 2009
Mantendo foco no cliente. (Carga horária: 8h). , Harvard - distância, HARVARD, Brasil.
2009 - 2009
Avaliando desempenho. (Carga horária: 8h). , Harvard - distância, HARVARD, Brasil.
2009 - 2009
Tomando Decisões. (Carga horária: 8h). , Harvard - distância, HARVARD, Brasil.
2009 - 2009
Auditoria Ambiental. (Carga horária: 40h). , Cursos Web Aula, WEB AULA, Brasil.
2009 - 2009
Controles Internos. (Carga horária: 30h). , Controles Internos, CI, Brasil.
2009 - 2009
Gerenciando Crises. (Carga horária: 2009h). , Harvard - distância, HARVARD, Brasil.
2009 - 2009
Cartilha Mercado de Ações. (Carga horária: 20h). , Cartilha Mercado de Ações, CMA, Brasil.
2009 - 2009
Análise e Qualificação de Dados. (Carga horária: 16h). , Análise e Qualificação de Dados, A, Brasil.
2008 - 2008
Dando e recebendo feedback. (Carga horária: 8h). , Harvard - distância, HARVARD, Brasil.
2008 - 2008
Conhecendo a responsabilidade social empresarial. (Carga horária: 80h). , Conhecendo a responsabilidade social empresarial, RSE, Brasil.
2008 - 2008
Direitos do Consumidor bancário. (Carga horária: 15h). , Direitos do Consumidor bancário, DCB, Brasil.
2008 - 2008
Habitação um sonho, um neogcio, uma missao. (Carga horária: 4h). , Habitação um sonho, um neogcio, uma missao, HSN, Brasil.
2008 - 2008
Conhecendo a GRC Módulo 1. (Carga horária: 8h). , Conhecendo a GRC -Módulo 1, GRC, Brasil.
2008 - 2008
Linguagem empresarial. (Carga horária: 30h). , Linguagem empresarial, LE, Brasil.
2008 - 2008
Comunicação e Linguagem. (Carga horária: 4h). , Comunicação e Linguagem, CL, Brasil.
2008 - 2008
Gramática Eletrônica. (Carga horária: 30h). , Gramática Eletrônica, GE, Brasil.
2007 - 2007
Segurança Caixa - avançado. (Carga horária: 22h). , Segurança Caixa - avançado, SC, Brasil.
2006 - 2006
Formação Continuada dos Docentes. (Carga horária: 12h). , Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC, Brasil.
2006 - 2006
Segurança Caixa - básico. (Carga horária: 10h). , Segurança Caixa - básico, SC, Brasil.
2006 - 2006
Dort/Ler. (Carga horária: 2h). , Dort/Ler, DORT/LER, Brasil.
2004 - 2004
Programa de Certificação Andima. , Associação Nacional das Instituições do Mercado Financeiro, ANDIMA, Brasil.
2004 - 2004
Profissionais de Atendimento a Clientes. , Associação Nacional das Instituições do Mercado Financeiro, ANDIMA, Brasil.
2004 - 2004
Matemática Financeira. (Carga horária: 12h). , Matemática Financeira, MF, Brasil.
2004 - 2004
Marketing de relacionamento-segmento personalizado. (Carga horária: 24h). , Marketing de relacionamento-segmento personalizado, MKT, Brasil.
2004 - 2004
Oficina de Gestão. (Carga horária: 32h). , Oficina de Gestão, OF, Brasil.
2004 - 2004
Formando Multiplicadores Bacen. (Carga horária: 40h). , Formando Multiplicadores Bacen, BACEN, Brasil.
2002 - 2002
Liderando e motivando. (Carga horária: 8h). , Harvard - distância, HARVARD, Brasil.
2002 - 2002
Conhecimento Básico sobre Poupança. (Carga horária: 2h). , Conhecimento Básico sobre Poupança, POUPANÇA, Brasil.
2002 - 2002
Gestão de Atendimento. (Carga horária: 10h). , Gestão de Atendimento, GA, Brasil.
2002 - 2002
Gerenciando seu tempo. (Carga horária: 8h). , Harvard - distância, HARVARD, Brasil.
2001 - 2001
Abertura de Contas. (Carga horária: 10h). , Abertura de Contas, AC, Brasil.
2000 - 2000
Avaliação Básica Análise de Crédito ME/EPP. (Carga horária: 60h). , Avaliação Básica Análise de Crédito ME/EPP, ME/EPP, Brasil.
2000 - 2000
Gerente de relacionamento como dinamizador resulta. (Carga horária: 16h). , Gerente de relacionamento como dinamizador resultados, RD, Brasil.
1999 - 1999
oratória. , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis, SEBRAE/SC, Brasil.
1998 - 1998
Atualização Gerencial da Amana-key. , Amana Atualização Gerencial, AMANA, Brasil.
1998 - 1998
Autotreinamento em Segurança da Informação. , Caixa Econômica Federal, CEF, Brasil.
1998 - 1998
Gerenciamento em tempos de globalização. , Duby Training Center, DUBY, Brasil.
1998 - 1998
Segurança da informação - Gerencial, técnico e bá. (Carga horária: 15h). , Segurança da informação - Gerencial, técnico e básico, SEGURANÇA, Brasil.
1997 - 1997
Atendimento Profissional. , Duby Training Center, DUBY, Brasil.
1997 - 1997
Aperfeiçoamento Gerencial. (Carga horária: 40h). , Global Support, GLOBAL, Brasil.
1997 - 1997
Qualidade no atendimento ao Público. (Carga horária: 20h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis, SEBRAE/SC, Brasil.
1996 - 1996
Extensão universitária em Extensão de Marketing ADVB/SC. (Carga horária: 24h). , Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC, Brasil.
1996 - 1996
Processador de textos word para windons. , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.
1996 - 1996
Planilha Eletrônica Excel. , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.
1996 - 1996
Desenvolvimento Gerencial. (Carga horária: 48h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis, SEBRAE/SC, Brasil.
1995 - 1995
Formação Básica de consultores de balcão. (Carga horária: 48h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis, SEBRAE/SC, Brasil.
1994 - 1994
Qualidade total em Serviços. (Carga horária: 20h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis, SEBRAE/SC, Brasil.
1993 - 1993
Matemática Financeira Aplicada com uso HP 12C. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis, SEBRAE/SC, Brasil.
1990 - 1990
Open Market. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Habitação e Poupança, EN HAP, Brasil.
1987 - 1987
Arte Culinária Básico. (Carga horária: 20h). , SESC - Agência Regional de Santa Catarina, SESC/SC, Brasil.
1985 - 1985
Treinamento de Introdução ao Processamento de Dado. , Caixa Econômica Federal, CEF, Brasil.
1985 - 1985
Contabilidade. (Carga horária: 60h). , Caixa Econômica Federal, CEF, Brasil.
1981 - 1981
Integração a CEF. (Carga horária: 40h). , Integração a CEF, INTEGRAÇÃO A CEF, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Participação em eventos
II Simpósio Internacional de Direito. 2015. (Seminário).
Novo Modelo de Atendimento Caixa. 2010. (Encontro).
Praticando o Atendimento Caixa. 2009. (Encontro).
Pessoas com Deficiência. 2008. (Encontro).
Disseminação do novo plano FUNCEF. 2006. (Outra).
Seminário Intensificando relacionamento-segmento personalizado. 2004. (Seminário).
Estratégia de Captação Caixa. 2000. (Simpósio).
WorkShop Trilhas Profissionais da Era Digital. 2000. (Outra).
Posicionamento estratégico Cixa. 1999. (Encontro).
Palestra proferida por Waldez Luiz Ludwig. 1998. (Outra).
Fundo de Ações azul carteira livre - indice. 1997. (Outra).
Habilidades Gerenciais, Congresso/Seminário e afins. 1997. (Seminário).
Seguros Sasse - CEF. 1996. (Seminário).
Superando Desafios. 1996. (Seminário).
Superando Desafios, Congresso/Seminário e afins. 1996. (Seminário).
Consultoria. 1995. (Congresso).
Seminário Gestão da Qualidade. 1995. (Seminário).
Ciclo de Palestras sobre Administração Pública. 1981. (Outra).
Participação em bancas
PETERSEN, L. Z.;ROSA, J. C.. Proposta de uma política de crédito e cobrança para uma empresa comercial. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BUZANELO, F. M.;ROSA, J. C.. O fluxo de caixa como ferramenta de influência de decisão da empresa Franedo Molduras Ltda. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
DAROLT, J. D. M.;ROSA, J. C.. Análise do Capital de giro de uma empresa revendedora de combustíveis, na região de Criciúma, Auto Posto e Comércio Darolt, estudo de caso. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BIELLA, M. S.;ROSA, J. C.. A representatividade do Banco do Brasil S/A., como órgão financiador da micro e pequena empresa, de acordo com os clientes de agência de Cocal do Sul - SC. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
CICHELLA, S. D.;ROSA, J. C.. Análise do impacto das divergências entre o prazo médio de recebimento e o prazo médio de pagamento no fluxo de caixa da empresa FUSIL - Fundição Usipe Ltda. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BRATTI, L.;ROSA, J. C.. A implementação de políticas de crédito e cobrança como forma de redução de risco financeiro para a empresa Cerealista Meleiro Ltda. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
GAVA, F.;ROSA, J. C.. Satisfação dos clientes do mercado externo de uma empresa de revestimentos cerâmicos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
SILVEIRA, R. B.;ROSA, J. C.. Satisfação do cliente Cecrisa em relação à qualidade do produto. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
ZANETTE, J. M.;ROSA, J. C.. O nível da satisfação dos clientes da prestadora de serviços Trade Line Assessoria em Comércio Exterior Ltda. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
SEVERINO, S. H.;ROSA, J. C.. Pesquisa de mercado para o lançamento de um produto no setor do vestuário. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
COLOMBO, A. R.;ROSA, J. C.. Propostas de melhoria no planejamento financeiro através do fluxo de caixa projeto: estudo de caso da Empresa Anjo Química do Brasil Ltda. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
PEREIRA, E. S.;ROSA, J. C.. O uso da internet bancking na realização de transações bancárias. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
ZANETTE, P. D.;ROSA, J. C.. Atendimento ao cliente como diferencial competitivo. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
MARCELLO, A. L.;ROSA, J. C.. Análise do grau de satisfação dos clientes com relação aos tributos oferecidos por uma agência bancária situada em Criciúma. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
MUFFATO, M. L.;ROSA, J. C.. Análise de investimentos para o aumento na capacidade de frete no trajeto Criciúma x Curitiba, com garantia de retorno. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
HEINZEN, S. M. A.;ROSA, J. C.. Implantação de Aviário para produção de Frango de Corte. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
MARTINS, L. S.;ROSA, J. C.. Plano de Negócio:Abertura de uma filial da Revenda de Automóveis com Objetivo de Expansão no Município de Nova Venezao. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
OLIVEIRA, P. F.;ROSA, J. C.. Avaliação do atendimento aos proprietários da Imobiliária R.L. do município de Içara - SC. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
GERBER, J. C.;ROSA, J. C.. Diagnóstico e Proposta de Treinamento e Desenvolvimento para o Supermercado Madeira Ltda. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
SEGATO, S. G. I.;ROSA, J. C.. Diagnóstico de clima organizacional: estudo de caso em uma empresa odontológica. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
ZACHOHESCKI, S.;ROSA, J. C.. A satisfação dos clientes com relação ao atendimento nos caixas do supermercado "Pequeno preço na cidade Içara". 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
Orientou
Feedback: como ferramenta para avaliação e desenvolvimentos de competências humanas nas Bebidas Nuremberg Ltda; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Janice de Costa Rosa;
Descrição e análise de cargos do setor administrativo da empresa Ceramigrafia Comercial Ltda; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Janice de Costa Rosa;
Satisfação dos Clientes do Suporte da Empresa A; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Janice de Costa Rosa;
Outras produções
ROSA, J. C. . Palestra. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Prêmios
2012
Pratas da Caixa 2012 - Capitalização Quantidade e Valor, Caixa Seguros SR.
2011
Honra ao Mérito - Título Prata da Caixa 2011 - Capitalização Quantidade Sul de Santa Catarina, Caixa Seguros.
2011
Honra ao Mérito - Título Prata da Caixa 2011 - Residencial Valor Sul Santa Catarina, Caixa Seguros.
2010
Prata da Caixa 2010 - CONS volume Sul de Santa Catarina, Caixa Seguros.
2010
Prata da Caixa 2010 - CAP volume Sul de Santa Catarina, Caixa Seguros.
2010
Prata da Caixa 2010 - RD Quantidade Sul de Santa Catarina, Caixa Seguros.
2010
Prata da Caixa 2010 - VIDA volume Sul de Santa Catarina, Caixa Seguros.
2010
Prata da Caixa 2010 - CAP quantidade Sul de Santa Catarina, Caixa Seguros.
2010
Prata da Caixa 2010 - CONS quantidade Sul de Santa Catarina, Caixa Seguros.
2010
Prata da Caixa 2010 - RD volume Sul de Santa Catarina, Caixa Seguros.
2010
Maior Vendedora de Produtos de Fidelização da SR Sul de Santa Catarina, Caixa Econômica.
2007
Empregada referência em Santa Catarina - Caixa Econômica, Caixa Econômica.
2006
Os Melhores Vendedores de 2006 - Caixa Econômica Federal, Caixa Econômica Federal.
2005
Destaque na Ação Ficha Completa - Viagem na Certa, Caixa - Escritório de Negócios de Criciúma SC.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Caixa Econômica Federal. , Rua Santo Antonio número 180,, Centro, 88801-440 - Criciuma, SC - Brasil
Experiência profissional
2002 - 2009
Universidade do Extremo Sul CatarinenseVínculo: Docente, Enquadramento Funcional: Docente
Outras informações:
Credenciada na disciplina de: Fundamentos de Administração;
1981 - Atual
Caixa Econômica FederalVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento e Subst. Gerente Geral
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