Fernanda Cristina Back

Profissional voltada à Gestão na área da saúde, projetos e inovação, atuando atualmente como supervisora de inovação. Vivência em gestão de projetos, gestão por orçamento, custos, análise de resultados, indicadores (KPI), B.I. (Business Intelligence), faturamento hospitalar e auditora de glosas. Conhecimento dos sistemas do Ministério da Saúde SCNES, CIHA, Tabwin/Tabnet, Siconv e Apurasus. Capacidade de liderança e trabalho em equipe. Facilidade na produção textual. Domínio de informática. Tendo também apresentado artigo em evento e publicado em revista.

Informações coletadas do Lattes em 02/12/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão em Saúde

2018 - 2019

Universidade La Salle - Canoas
Título: Análise da Gestão Orçamentária: identificação dos acertos, desvios e nível de maturidade em uma Rede de Saúde
Orientador: Robinson Henrique Scholz

Especialização em Gerenciamento de Projetos

2014 - 2015

Universidade La Salle - Canoas
Título: DESAFIOS EM PROJETOS: ESTRATÉGIAS PARA ALAVANCAR RESULTADOS EM UMA UNIDADE HOSPITALAR
Orientador: Thiago Regal da Silva

Especialização interrompida em 2009 em Auditoria em Saúde

2008 - Atual

Escola Superior de Gestão e Ciências da Saúde
Título: Não definida
Ano de interrupção: 2009

Especialização interrompida em 2008 em Contabilidade Gerencial e Controladoria

2007 - Atual

Universidade do Oeste de Santa Catarina - Campus de São Miguel do Oeste
Título: Não realizada
Ano de interrupção: 2008

Graduação em Secretariado Executivo

2003 - 2006

Universidade do Oeste de Santa Catarina - Campus de São Miguel do Oeste
Título: Desmistificação da linguagem clara e objetiva na profissão de Secretariado Executivo
Orientador: Cátia Amara Horst

Formação complementar

2008 -

Corso Basico di Lingua e Cultura Italiana.. (Carga horária: 192h). , Associazione Culturale Italiana del Rio Grande do Sul, ACIRS, Brasil.

2023 - 2023

Certificação em Gestão da Inovação (Innovation Yellow Belt). (Carga horária: 56h). , Pieracciani | Gestão como Arte, PIERA, Brasil.

2013 - 2013

Modelagem de Dados e Sql. (Carga horária: 20h). , Processor Alfamídia Treinamento e Serviços em Informática, ALFAMÍDIA, Brasil.

2005 - 2008

Língua Inglesa. (Carga horária: 228h). , Centro de Cultura Anglo Americana, CCAA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: SECRETARIADO EXECUTIVO.

Participação em eventos

Controladoria Estratégica Aplicada. 2020. (Outra).

Curso de Extensão Imersão em Controladoria Hospitalar. 2018. (Outra).

I Simpósio Intern. de Gestão de Projetos, Processos e Inovação na Saúde - Hosp. Albert Einsten. 2015. (Simpósio).

11 Seminário de Gerenciamento de Projetos - PMI RS. 2014. (Seminário).

Gestão do Conhecimento na Gestão de Projetos. 2014. (Outra).

Seminário Tabelas de Remuneração. 2012. (Seminário).

1º ENASEC.Desmistificação da linguagem clara e objetiva na profissão de Secretariado Executivo. 2010. (Encontro).

Congresso Internacional de Entidades da Saúde - Fórum de Pelotas. 2009. (Outra).

Portal dos Convênios - SICONV. 2009. (Oficina).

Imaginando Nós Mesmas. 2006. (Outra).

III ECSEC ? Encontro do Curso de Secretariado Executivo. 2005. (Encontro).

Palestras ?O Contexto Político-Administrativo Contemporâneo e o Profissional de Secretariado Executivo? e ?Foucault e as Relações de Poder. 2005. (Outra).

Projeto Cinco Continentes. 2005. (Outra).

Cerimonial e Protocolo. 2004. (Outra).

II Encontro do Curso de Secretariado Executivo. 2004. (Encontro).

II Jornada de Línguas. 2004. (Encontro).

Palestra Inteligência Competitiva e Empreendedorismo. 2004. (Outra).

I ECSEC ? Encontro do Curso de Secretariado Executivo. 2003. (Encontro).

V ELA - Encontro de Letras e Artes. 2003. (Simpósio).

Produções bibliográficas

BACK, FERNANDA CRISTINA . Desmistificação da Linguagem Clara e Objetiva na Profissão de Secretariado Executivo. GeSec: Revista de Gestão e Secretariado , v. 04, p. 139-162, 2013.
BACK, FERNANDA CRISTINA . Desmistificação da Linguagem Clara e Objetiva no Secretariado Executivo. 2010. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Prêmios

2006

Bacharel em Secretariado Executivo, Universidade do Oeste de Santa Catarina - Campus de São Miguel do Oeste.

Histórico profissional

Endereço profissional

sociedade sulina divina providencia. , Rua da Gruta, 145, Cascata, 91712160 - Porto Alegre, RS - Brasil, Telefone: (51) 33206000, URL da Homepage:

Experiência profissional

2022 - Atual

sociedade sulina divina providencia, ssdp

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Inovação, Carga horária: 44

Outras informações:
Sou a head de inovação. Frente Tática e Operacional da Diretoria de Propósito para implementar a gestão da inovação. Responsável por orquestrar, provocar e conectar com o ecossistema.Competências: Relatório Contratos de fornecedores Resolução de conflitos Relacionamentos interpessoais Condução de reuniões Comunicação Apresentações

2021 - 2022

sociedade sulina divina providencia, ssdp

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Controladoria, Carga horária: 44

Outras informações:
Competências: Relatório Resolução de conflitos Relacionamentos interpessoais Planejamento de projetos Relatórios financeiros Condução de reuniões Orçamento, planejamento e previsão Previsões financeiras Contas a receber PMO (Escritório de projetos) Finanças Contabilidade gerencial Comunicação

2020 - 2021

sociedade sulina divina providencia, ssdp

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Controladoria Sênior, Carga horária: 44

Outras informações:
Atividades de Gestão Orçamentária (do planejamento ao acompanhamento em todas as unidades da Rede).Apuração de custos hospitalares.Implantação e acompanhamento de indicadores estratégicos (KPI).Levantamento de dados e emissão de relatórios para análise gerencial e negociações. Análise, consolidação e validação de informações na ferramenta de Business Intelligence - BI (Qlikview).

2013 - 2019

Hospital Divina Providência

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de BI / Controladoria, Carga horária: 44

Outras informações:
Análise, consolidação e validação de informações na ferramenta de Business Intelligence - BI (Qlikview). Levantamento de dados e emissão de relatórios para análise gerencial e negociações. Integrante da área de Controladoria, trabalhando também com planejamento orçamentário e apuração de custos, suporte aos gestores e acompanhamento planejado x realizado.

2012 - 2013

Hospital Divina Providência

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Faturamento, Carga horária: 44

Outras informações:
Gestão de glosas; levantamento de dados e emissão de relatórios do histórico de glosas para negociações e ajustes no processo de faturamento; cadastro de regras de faturamento no sistema hospitalar Tasy; atualização do SCNES e envio de dados do CIHA. Domínio nas tabelas AMB´s, CBHPM, TUSS, SIMPRO, BRASÍNDICE, guias TISS, diárias, taxas e pacotes.

2010 - 2012

Hospital Divina Providência

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Auditor de Glosa, Carga horária: 44

Outras informações:
Verificação das diferenças entre o valor apurado pela instituição e o valor pago pelo convênio; recurso junto ao convênio do valor pago a menor; emissão de relatórios.

2010 - 2010

Hospital Banco de Olhos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Faturamento, Carga horária: 44

Outras informações:
Emissão de relatórios de pagamentos de honorários médicos. Auditoria administrativa das contas de convênios e recurso de glosas. Cadastro de projetos no Sisconv.

2008 - 2010

Hospital Banco de Olhos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Faturamento, Carga horária: 44

Outras informações:
Faturamento de contas hospitalares (ambulatorial e internação) de convênios e do Sistema Único de Saúde. Cadastro e manutenção do CNES.

2007 - 2008

Master Processamento de Dados Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar financeiro, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação na área administrativa e financeira, dando suporte à hospitais. Experiência em contas a pagar e receber, fluxo de caixa, controle operações bancárias, faturamento hospitalar, emissão de cheques e folhas de pagamento dos funcionários.

2008 - 2008

Dotti e Zerwes Cursos de Qualificação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 4

Outras informações:
Aulas para o curso profissionalizante de Auxiliar Administrativo com Secretariado.

2007 - 2007

Hospital e Maternidade Vitória T. Missen Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Faturista, Carga horária: 44

Outras informações:
Faturamento de contas de convênios ? Cassi, Unimed, Fusex, Dpvat, Correios; atendimento ao cliente, faturamento e cobrança de internações particulares; folhas de pagamento dos funcionários; controle da escala e documentação dos médicos plantonistas, cadastro de médicos SUS (CNES).

2006 - 2007

Hospital e Maternidade Vitória T. Missen Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Faturamento, Carga horária: 44

Outras informações:
Controle e codificação de laudos de internação de pacientes do convênio SUS (AIH), faturamento de contas ambulatoriais e internações do convênio SUS, lançamentos de gastos/despesas do paciente.

2004 - 2006

Cabanha Castelo de Benno Blau

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Secretária, Carga horária: 44

Outras informações:
Assessoramento na execução de tarefas administrativas, gerenciando informações. Controle dos documentos e correspondências. Atuação junto às áreas Financeira, Comercial, de Compras, Vendas e Recursos Humanos.

2002 - 2003

Auto Posto Guarujá Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Escritório, Carga horária: 44

Outras informações:
Atendimento ao cliente, recebimento e pagamentos de contas, fluxo de caixa e controle de estoque.