Natália Costa Pinheiro Souza

Bacharelado em Administração de Empresas pela Instituição Unidade de Ensino Superior Dom Bosco - UNDB, Especialista (MBA) em Desenvolvimento e Gestão com Pessoas pela Escola de Negócios Excellence - ENE.

Informações coletadas do Lattes em 09/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em MBA - Desenvolvimento e gestão de pessoas

2011 - Atual

ESCOLA DE NEGÓCIOS EXCELLENCE
Título: A definir

Graduação em Administração

2006 - 2009

Unidade de Ensino Superior Dom Bosco
Título: INDICADORES DE QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: resultado da percepção dos clientes de terceira idade acerca do auto-atendimento da Agência Areinha do Banco do Brasil ? MA
Orientador: Prof. Esp. Ernesto Friederichs Mandelli
Bolsista do(a): Governo Federal, PROUNI, Brasil.

Formação complementar

2003 - 2005

TÉCNICO EM MATERIAIS. , CENTRO FEDERAL DE DUCAÇÃO TECNOLOGICA DO MARANHÃO, CEFET - MA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - 2016

Secretaria de Estado de Industria e Comércio

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: BOLSISTA, Carga horária: 40

Outras informações:
Participou de Eventos, como o Lançamento do Plano Nacional da Cultura Exportadora (PNCE) e do Lançamento do Portal de Compras Governamentais do Maranhão. Assessorou reuniões de articulação com representantes da base do governo, tais como: FOPEMA (Fórum Permanente Maranhense das Micro e Pequenas Empresas), Conselho Empresarial do Maranhão (CEMA) e Workshop de Desenvolvimento e Articulação Estado e Município. Realizou viagens em missões técnicas, quando da execução dos Programas que fazem parte do escopo da SEINC, a cidades do interior do Estado, na qual teve a oportunidade de dar suporte técnico ao Secretário de Estado de Indústria e Comércio, durante as reuniões realizadas com a Classe Empresarial da Região Tocantina e na Inauguração da Escola Darcy Vargas (Programa Escola Digna), no município de São José dos Basílios, dentre outras. Coordenou equipe de trabalho durante a execução de Rodadas de Negócios, ação estratégica do Programa ?Maranhão Mais Produtivo?

2012 - 2015

Citéluz Serviços de Iluminação Pública S. A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Recursos Humanos, Carga horária: 44

Outras informações:
Coordenação das rotinas administrativas e departamentais da área de recursos humanos, treinamento e desenvolvimento do quadro de colaboradores, administração de dados referente a folha de pagamento e ao controle de benefícios.

2009 - 2009

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Estágio Acadêmico, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30

Outras informações:
Atuação: Atendimento ao Cliente; Controle de contratos; Atualização do sistema de cartões ? SISBB; Demandas de correios e cartórios; Organização de dossiê de clientes; Envio de documentos via malote; Solicitação de material de expediente; Digitalização de cartões de autógrafo; Envio de cheques a compensar para a central operacional.

2007 - 2008

Banco ABN AMRO Real

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação: Administração de contratos via sistema; Check-list de contratos e seu respectivo envio à central operacional; Solicitação de material de expediente; Apoio operacional à equipe comercial; Articulação junto a outras agências; Contatos com gerentes de agências; Atendimento e orientação a clientes; Levantamento de material de marketing; Participações em audio-conferências; Treinamento da equipe comercial.