Emanuel de Oliveira Maia

Especialista em Gestão Escolar (2021) pelo Centro Universitário Leonardo do Vinci (UNIASSELVI), Especialista em Gestão de Ouvidoria (2007) pela Faculdade Integrada da Grande Fortaleza. Bacharel em Administração (2020) pela Universidade Estácio de Sá, Licenciado (2009) e Bacharel em Ciências Sociais (2001) pela Universidade de Fortaleza. Exerceu funções na Ouvidoria Geral do Estado do Ceará, durante 10 anos, auxiliando na implantação do Projeto Ouvidor da Casa que visava a expansão de ouvidoria setoriais nos órgãos do Poder Executivo Estadual, exercendo a função de técnico em pesquisa do Programa de Avaliação do Serviço Público Estadual, atuando na implantação do Sistema informatizado da Ouvidoria - SOU, participando do grupo de trabalho para regulamentação do Sistema de Ouvidoria do Estado do Ceará. Foi professor contratado da SEDUC-CE durante 08 anos de Filosofia e Sociologia. É Professor efetivo de Sociologia da Secretaria de Educação do Estado do Ceará, desde 2021, ministrando as Eletivas de Educação Patrimonial, Sociologia para o Enem e Politica e Democracia. De 2023 a 2024 exerceu a função de Professor Coordenador de Área (PCA) de Ciências Humanas Sociais e Aplicadas, supervisionando as atividades dos professores e a execução dos seguintes ações: Dia Internacional da Mulher, Fortaleza Histórica, Data Magna, Dia dos Povos Originários, Semana de Combate a Transfobia e Dia da Consciência Negra. Atualmente é Coordenador Pedagógico da Escola Estadual em Tempo Integral José Bezerra de Menezes.

Informações coletadas do Lattes em 26/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão Escolar

2020 - 2021

Centro Universitário Leonardo da Vinci
Título: Gestão das Escolas Regulares: Um estudo sobre a experiência do Estado do Ceará

Especialização em Gestão de Ouvidoria

2005 - 2007

Faculdade Integrada da Grande Fortaleza
Título: A Ouvidoria do Estado do Ceará: Cidadania e Participação
Orientador: Almira Ferreira de Oliveira

Graduação em Administração

2013 - 2020

Universidade Estácio de Sá
Título: A importância do Planejamento Estratégico para as Organizações.
Orientador: Claudia Márcia Pereira Loureiro

Graduação em Licenciatura em Ciências Sociais

2004 - 2007

Universidade de Fortaleza

Graduação em Bacharelado em Ciências Sociais

1997 - 2001

Universidade de Fortaleza
Título: Capitalismo, Mídia e Consumo: O padrão de Compra no Segmento Universitário Feminino do Curso de Direito da Universidade de Fortaleza
Orientador: Preciliana Barreto de Morais

Formação complementar

2023 - 2023

História e Política II - A crise da democracia e extrema direita no Brasil. (Carga horária: 15h). , Fundação Perseu Abramo, FPA, Brasil.

2022 - 2022

Extensão universitária em Gramsci nas Margens. (Carga horária: 60h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2022 - 2022

As Forças Armadas na História e na Política Brasileira. (Carga horária: 15h). , Contra Poder, CONTRAPODER, Brasil.

2022 - 2022

Fascismo ontem e hoje: entender para derrotar. (Carga horária: 30h). , Fundação Perseu Abramo, FPA, Brasil.

2022 - 2022

História e Política: Formação de lideranças de esquerda. (Carga horária: 20h). , Fundação Perseu Abramo, FPA, Brasil.

2021 - 2021

Extensão universitária em Enfrentamento à Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher. (Carga horária: 140h). , Universidade Aberta do Nordeste, UANE, Brasil.

2021 - 2021

Educação para as Relações Etnico-Raciais. (Carga horária: 140h). , Centro de Educação a Distância do Estado do Ceará, CED, Brasil.

2020 - 2020

Extensão universitária em Justiça e Diálogo Social. (Carga horária: 140h). , Universidade Aberta do Nordeste, UANE, Brasil.

2020 - 2020

Extensão universitária em De Smith à Marx: Uma introdução. (Carga horária: 10h). , Universidade Federal Fluminese, UFF, Brasil.

2020 - 2020

Pedagogia Decolonial do Trabalho. (Carga horária: 35h). , Colégio Pedro II, CP II, Brasil.

2020 - 2020

Programa de Formação Continuada de Professores - Itinerários Formaticos. (Carga horária: 150h). , Centro de Educação a Distância do Estado do Ceará, CED, Brasil.

2019 - 2020

Extensão universitária em Enfrentamento à Violência Sexual contra Crianças e Adolescentes. (Carga horária: 140h). , Universidade Aberta do Nordeste, UANE, Brasil.

2018 - 2018

Extensão universitária em Justiça na Sala de Aula. (Carga horária: 120h). , Universidade Aberta do Nordeste, UANE, Brasil.

2018 - 2018

História Pública e Democracia. (Carga horária: 80h). , Centro de Euucação a Distância do Estado do Ceará, CED, Brasil.

2018 - 2018

Gestão de Risco no Setor Público. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2015 - 2015

Extensão universitária em Programa Nacional de Fortalecimento do Ensino Médio. (Carga horária: 200h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2015 - 2015

Extensão universitária em Controle Cidadão. (Carga horária: 120h). , Fundação Demócrito Rocha, FDR, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em Cidadania Judiciária. (Carga horária: 120h). , Fundação Demócrito Rocha, FDR, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em Promoção da Equidade no Sistema Único de Saúde. (Carga horária: 120h). , Fundação Demócrito Rocha, FDR, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em Direitos Humanos e Geração de Paz. (Carga horária: 120h). , Fundação Demócrito Rocha, FDR, Brasil.

2012 - 2012

Extensão universitária em Trabalho, Desenvolvimento e Educação. (Carga horária: 80h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2012 - 2012

Ética e Administração Pública. (Carga horária: 20h). , Instituto Legislativo Brasileiro, ILB, Brasil.

2012 - 2012

Fundamento das Políticas Públicas. (Carga horária: 80h). , Instituto Legislativo Brasileiro, ILB, Brasil.

2011 - 2011

Extensão universitária em Agentes Ambientais. (Carga horária: 120h). , Universidade Estadual do Ceará, UECE, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em Controle Social - Módulo Avançado. (Carga horária: 40h). , Universidade Estadual do Ceará, UECE, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em Doutrinas Políticas Contemporâneas. (Carga horária: 80h). , Instituto Legislativo Brasileiro, ILB, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em Educação Fiscal e Cidadania. (Carga horária: 120h). , Universidade Estadual do Ceará, UECE, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em Mudanças Climáticas e Desenvolvimento Sustentável. (Carga horária: 160h). , Universidade Estadual do Ceará, UECE, Brasil.

2010 - 2010

Gestão SUAS: Informação, Monitoramento e Avaliação. (Carga horária: 8h). , Universidade Estadual do Ceará, UECE, Brasil.

2010 - 2010

Direitos Humanos e Mediação de Conflitos. (Carga horária: 60h). , Instituto de Tecnologia Social, ITS BRASIL, Brasil.

2009 - 2009

Extensão universitária em Controle Social das Contas Públicas. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2009 - 2009

Direito à Memória e à Verdade. (Carga horária: 60h). , Ágere Cooperação em Advocacy, AGERE, Brasil.

2008 - 2009

Extensão universitária em Curso de Formação de Professor do Projovem. (Carga horária: 320h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2008 - 2008

Extensão universitária em Responsabilidade Social e Sustentabilidade. (Carga horária: 120h). , Universidade Estadual do Ceará, UECE, Brasil.

2008 - 2008

Oratória: A Arte de falar em Público. (Carga horária: 15h). , Fast Job, FAST JOB, Brasil.

2008 - 2008

Controle Social e Cidadania. (Carga horária: 40h). , Escola de Administração Fazendária, ESAF, Brasil.

2008 - 2008

Gestão de Ouvidoria no Setor Público. (Carga horária: 20h). , Instituto Nacional de Capacitação, INC, Brasil.

2008 - 2008

Abordagem Relacional no Atendimento em Ouvidoria. (Carga horária: 20h). , Centro Internacional de Análise Relacional, CIAR, Brasil.

2008 - 2008

3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. (Carga horária: 20h). , Ouvidoria Geral da União, OGU, Brasil.

2007 - 2007

Extensão universitária em Caminhos do Desenvolvimento Local. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2007 - 2007

Extensão universitária em Segurança, Violência e Direitos. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2007 - 2007

Capacitação em Ouvidoria. (Carga horária: 20h). , Secretaria de Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará, SECON, Brasil.

2006 - 2006

Extensão universitária em Reforma Política: Novos Caminhos para o Governo. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2006 - 2006

Formação de Conselheiros em Direitos Humanos. (Carga horária: 40h). , Ágere Cooperação em Advocacy, AGERE, Brasil.

2005 - 2005

Extensão universitária em Gestão Democrática e Protagonismo do Cidadão. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2003 - 2003

Ouvidoria para uma Cultura de Cidadania. (Carga horária: 20h). , Associação Brasileira de Ouvidores Secção Ceará, ABO-CE, Brasil.

2003 - 2003

Planilha Excel - Recursos Avançados. (Carga horária: 30h). , Serviço Nacional do Comércio, SENAC, Brasil.

2000 - 2000

SPSS Estatística Aplicada às Ciências Sociais. (Carga horária: 4h). , Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil.

1999 - 1999

Operador de Computador. (Carga horária: 80h). , Gates Informática, GATES, Brasil.

1995 - 1998

Curso Regular de Inglês. (Carga horária: 525h). , Instituto Brasil Estados Unidos - Ceará, IBEU-CE, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Participação em eventos

Fórum de ideias Inovadoras em Políticas Públicas: Gestão Educacional no Combate à Violência. 2012. (Outra).

IV Encontro de Políticas Púbilicas e Exclusão Social. 2010. (Encontro).

4º Seminário Nacional Ouvidores & Ouvidorias. 2008. (Seminário).

III Fórum Permanente de Auditoria Preventiva. 2008. (Outra).

VI Edição do Fórum Permanentes de Auditoria Preventiva. 2008. (Outra).

Encontro Estadual do Projeto Fala Cidadão. 2007. (Encontro).

II Fórum Internacional de Educação e Psicomotricidade Relacional. 2007. (Outra).

Oficina do Plano Estadual de Igualdade Étnica. 2006. (Oficina).

V Encontro de Ouvidores do Estado do Ceará. 2006. (Encontro).

1º Conferência Estadual de Igualdade Racial.. 2005. (Outra).

IV Encontro de Ouvidores do Ceará. 2005. (Encontro).

III Encontro de Ouvidores do Estado do Ceará. 2004. (Encontro).

Seminário Demografia e Transições Demográficas.. 2001. (Seminário).

XII Semana de Ciências Sociais. 2000. (Outra).

Encontro de Ciências Sociais. 1999. (Encontro).

Seminário Ética na Pesquisa. 1999. (Seminário).

V Encontro de Iniciação a Pesquisa. 1999. (Encontro).

Ciclo de Palestra em Epistemologia. 1998. (Seminário).

IV Encontro de Iniciação à Pesquisa da UNIFOR.. 1998. (Encontro).

Seminário Brasil: O Social e o Econômico em discurssão. 1997. (Seminário).

Produções bibliográficas

MAIA, E. O. . Capitalismo, Mídia e Consumo: O padrão de compra no segmento universitário Feminino do curso de Direito da Universidade de Fortaleza. 2002. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
MAIA, E. O. . Os impactos causados pela desativação do Porto do Mucuripe e a Construção do Ícone de Fortaleza nos moradores do Bairro do Serviluz. 2000. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

Projetos de pesquisa

2004 - 2006

Programa de Avaliação da Prestação do Serviço ao Cidadão, Descrição: Avaliação através de pesquisa quantitativa e qualitativa da satisfação dos usuários das unidades, programas e serviços prestados pelo Governo do Estado do Ceará, nas áreas de Saúde, Educação, Segurança Pública e Assistência Social.. , Situação: Desativado; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Emanuel de Oliveira Maia - Integrante / Almira Ferreira de Oliveira - Integrante / Mônica Clark Nunes Cavalcante - Coordenador / Márcia Morais Ximenes Mendes - Integrante / Luis Valdemiro Melo - Integrante / Ana Cássia Barbosa - Integrante / Paulo Roberto Mendonça de Oliveira - Integrante., Financiador(es): Secretaria da Controladoria do Estado do Ceará - Auxílio financeiro.

Histórico profissional

Experiência profissional

2021 - Atual

Secretaria da Educação do Estado do Ceará

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor de Sociologia, Carga horária: 40

2012 - 2021

Secretaria da Educação do Estado do Ceará

Vínculo: Contrato Temporário, Enquadramento Funcional: Professor de Filosofia e Sociologia, Carga horária: 30

2010 - 2011

UNIMED de Fortaleza Cooperativa de Trabalho Médico

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Assistente de Ouvidoria, Carga horária: 40

Atividades

12/2010 - 08/2011
Serviços técnicos especializados , Ouvidoria da Unimed Fortaleza.Serviço realizado, Acolher presencialmente e por meio eletrônico, registrar em sistema (classificando por área e desempenho), encaminhar, articular e responder as manifestações dos clientes que não tiveram tratamento adequado nos canais convencionais da Unimed Fortalez.
01/2011 - 03/2011
Serviços técnicos especializados , Ouvidoria da Unimed Fortaleza.Serviço realizado, Pesquisa e elaboração da norma que regulamenta o âmbito de atuação da Ouvidoria da Unimed Fortaleza.
10/2010 - 12/2010
Serviços técnicos especializados , Ouvidoria.Serviço realizado, Estudo e reestruturação da classificação dos processos administrativos da ANS, das Liminares judiciais e demandas do DECON à Luz do Rol da ANS.
09/2010 - 12/2010
Serviços técnicos especializados , Ouvidoria.Serviço realizado, Registrar as informações dos processos provinientes de Liminares, da Agência Nacional de Saúde e do DECON no Cadastro de Demandas Oficiais - OFICAD.

2010 - 2010

Prefeitura Municipal de Fortaleza

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor de Ciências Humanas, Carga horária: 20

Atividades

08/2010 - 10/2010
Ensino,Disciplinas ministradas, Unidades Formativas: Juventude e Cultura, Juventude e Cidade, Juventude e Trabalho, Juventude e Comunicação, Juventude e Tecnologia e Juventude e Cidadania.

2010 - 2010

Instituto Municipal de Pesquisa Administração e Recursos Humanos

Vínculo: Contrato Temporário, Enquadramento Funcional: Instrutor Educacional, Carga horária: 20

Outras informações:
Instrutor Educacional contratado através de seleção pública para ministar o Módulo Básico do Curso de Formação em Atividades Culturais e o Desenvolvimento do Turismo. O projeto é uma parceria da Prefeitura Municipal de Fortaleza através da SETFOR com o Ministério do Turismo.

Atividades

05/2010 - 06/2010
Ensino, Curso de Formação em Atividades Culturais., Nível: OutroDisciplinas ministradas, Conteúdo Ministrado: Noções Básicas de Cidadania, Contextualização Sócio-Cultural, Saúde e Meio Ambiente, Ética e Trabalho no Mercado Cultura e Fundamentos da Arte.

2009 - 2009

CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO ESTADO DO CEARÁ

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Técnico Administrativo, Carga horária: 40

Atividades

03/2009 - 08/2009
Serviços técnicos especializados , Coordenadoria de Gestão de Ouvidoria.Serviço realizado, Articular e orientar o atendimento da Ouvidoria Geral. Articular e executar a instrução dos processos oriundos do Gabinete do Titular da CGE. Monitorar o Sistema Informatizado de Ouvidoria em nível de coordenação.
03/2009 - 08/2009
Serviços técnicos especializados , Coordenadoria de Gestão de Ouvidoria.Serviço realizado, Articular e instruir os processos da Apuração. Auxiliar os orientadores de célula na consecução das atividades de Ouvidoria.
03/2009 - 08/2009
Serviços técnicos especializados , Coordenadoria de Gestão de Ouvidoria.Serviço realizado, Articular institucionalmente a Coordenadoria de Gestão de Ouvidoria. Realizar pareceres, encaminhamentos e composição da instrução dos processos em nível superior de Ouvidoria.

2008 - 2009

Secretaria da Controladoria e Ouvidoria Geral

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Técnico Administrativo, Carga horária: 40

2007 - 2008

Secretaria da Controladoria e Ouvidoria Geral

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico em Atendimento, Carga horária: 40

Atividades

08/2008 - 03/2009
Serviços técnicos especializados , Coordenadoria de Ouvidoria.Serviço realizado, Articular institucionalmente a Coordenadoria de Ouvidoria. Realizar pareceres, encaminhamentos e composição da instrução dos processos em nível superior de Ouvidoria. Articular e instruir os processos da apuração.
08/2008 - 03/2009
Serviços técnicos especializados , Coordenadoria de Ouvidoria.Serviço realizado, Conceber e manter atualizados projetos de atendimento ao cidadão e de Ouvidoria. Monitorar o Sistema Informatizado de Ouvidoria - SOU em nível de coordenação.
08/2008 - 03/2009
Serviços técnicos especializados , Coordenadoria de Ouvidoria.Serviço realizado, Articular e orientar o atendimento da Ouvidoria Geral. Auxiliar os orientadores de célula na consecução das atividades de Ouvidoria. Articular e executar a instrução dos processos oriundos do Gabinete do Titular da SECON.
05/2007 - 07/2008
Serviços técnicos especializados , Célula de Apuração e Encaminhamento.Serviço realizado, Apuração ?in loco? as demandas procedentes, com emissão de relatórios. Realizar pareceres e expedientes relativos a orientação e instrução dos processos. Orientar a concepção dos sistemas informatizados e normatização dos procedimentos.
05/2007 - 07/2008
Serviços técnicos especializados , Célula de Apuração e Encaminhamento.Serviço realizado, Atuar como membro de comissões, grupos institucionais para regulamentação do Sistema Estadual de Ouvidoria, Rede de Ouvidores, reorientações estratégicas e regulamentações das atribuições das células componentes da Coordenadoria de Ouvidoria.
05/2007 - 07/2008
Serviços técnicos especializados , Célula de Apuração e Encaminhamento.Serviço realizado, Conceber e manter atualizados projetos de atendimento ao cidadão e de Ouvidoria. Realizar pareceres, diagnósticos, relatórios de resultados da Ouvidoria-Geral, inclusive expedidos por outros poderes.

2002 - 2007

Secretária da Ouvidoria Geral e do Meio Ambiente

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Produção II, Carga horária: 40

2001 - 2002

Secretária da Ouvidoria Geral e do Meio Ambiente

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20

Atividades

05/2002 - 05/2007
Serviços técnicos especializados , Núcleo da Rede de Ouvidores.Serviço realizado, Realizar pareceres e encaminhamentos e outras instruções dos processos acerca das manifestações registradas. Participar das reuniões de mediação dos processos e dos atendimentos presenciais. Elaborar e atualizar projetos de Ouvidoria e de atendimento.
05/2002 - 05/2007
Serviços técnicos especializados , Núcleo da Rede de Ouvidores.Serviço realizado, Secretariar, lavrar atas das reuniões e expedientes relativo as solicitações da Rede de Ouvidores. Orientar e articular a estruturação e efetivação das Ouvidorias setoriais. Consolidar os relatórios estatísticos da Ouvidoria Geral e setoriais.
05/2002 - 05/2007
Serviços técnicos especializados , Núcleo da Rede de Ouvidores.Serviço realizado, Representar a Ouvidoria Geral nos Programas de atendimento: PAR, Governo com Você e na composição do Programa de Avaliação do Serviço Público Estadual. Elaborar encontros, palestras e seminários e demais eventos da Rede de Ouvidores.
03/2001 - 01/2002
Estágios , Núcleo de Atendimento ao Cidadão.Estágio realizado, Acolhimento das manifestações e orientação do cidadão acerca do serviço público estadual. Recebimento tramitação, encaminhamento, pesquisa dos processos, documentos demais expedientes junto ao Sistema de Protocolo Único.
03/2001 - 01/2002
Estágios , Núcleo de Atendimento ao Cidadão.Estágio realizado, Articulação junto aos cartórios do país para a realização buscas de registros civis. Auxiliar no monitoramento, encaminhamento as Ouvidorias setoriais e retorno ao cidadão das demandas registradas no Fale Conosco do Portal do Governo.

2004 - 2006

Secretaria da Controladoria do Estado do Ceará

Vínculo: Colaborador sedido da SOMA, Enquadramento Funcional: Pesquisador, Carga horária: 4

2000 - 2001

Ouvidoria Geral do Estado do Ceará

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20

Atividades

05/2000 - 02/2001
Estágios , Alô Cidadão.Estágio realizado, Alimentação dos relatórios gerenciais e estatísticos de atendimento. Realização dos encaminhamentos e conclusões dos procedimentos em trâmite no setor.
05/2000 - 02/2001
Estágios , Alô Cidadão.Estágio realizado, Tele-atendimento das manifestações e orientação do cidadão acerca do serviço público estadual. Monitoramento e alimentação do Sistema de Ouvidoria da Sociedade com os encaminhamentos, resposta e conclusões das demandas.