Daiane Quele dos Anjos Santiago
Possuo 11 anos de experiência em TI, sempre com foco pessoas, garantia de qualidade de software e melhoria contínua. Nesse tempo tive oportunidade de participar de projetos de médio porte, grande porte e de missão crítica.
Há mais de 08 anos atuo no ramo de Software para Telecomunicações com grande experiência em planejamento, criação e execução de testes de caixa branca e caixa preta, tanto manuais quanto automatizados.
Atuei como líder técnica e de equipe na área de qualidade, possuindo experiência em definição e melhoria de processos internos, controle de qualidade, criação e análise de indicadores da equipe. Nesse período contribuí significativamente para o desenvolvimento contínuo do time criando, planejando e ministrando treinamentos de capacitação tanto na área técnica quanto na área comportamental.
Minha paixão pela qualidade me levou a desenvolver e liderar projetos de melhoria contínua, adiquirindo experiência em mapeamento de processos (BMPN), KPIs, PDCA, MASP e RCAs com o objetivo de fomentar a cultura de qualidade na organização e contribuir para o atingimento de metas estratégicas da organização.
Atualmente sou coordenadora de desenvolvimento misto com Devs, QAs e Implantadores, onde somos responsáveis pela manutenção corretiva, backOffice e sustentação de uma plataforma de operações de Telecom (OCS).
Informações coletadas do Lattes em 14/05/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Gestão da Qualidade ISO 9001:2015
2019 - 2021
Centro Universitário Jorge Amado
Título: MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÕES DE PROBLEMAS (MASP) APLICADO AO PROCESSO DE CONTROLE DE QUALIDADE DE SOFTWARE
Orientador: Rosa Amorim Bomfim
Graduação em Ciências da Computação
2011 - 2016
Instituto Baiano de Educação superior
Bolsista do(a): MEC, PROUNI, Brasil.
Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Informática
2009 - 2011
Formação complementar
2022 - 2022
Extensão universitária em DevOps and Agile Culture. (Carga horária: 60h). , Faculdade de Informática e Administração Paulista, FIAP, Brasil.
2022 - 2022
SCRUM Fundamentals. (Carga horária: 10h). , SCRUMStudy, SCRUMSTUDY, Estados Unidos.
2021 - 2021
Fundamentals Online Workshop. (Carga horária: 20h). , Management 3.0, MANAGEMENT 3.0, Holanda.
2021 - 2021
Energizando Pessoas. (Carga horária: 20h). , Management 3.0, MANAGEMENT 3.0, Holanda.
2021 - 2021
Gestão de Mudanças 3.0. (Carga horária: 20h). , Management 3.0, MANAGEMENT 3.0, Holanda.
2020 - 2020
Extensão universitária em Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudanç. (Carga horária: 4h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas. (Carga horária: 20h). , Universidade Católica do Salvador, UCSAL, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
, Lê Pouco.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Outros / Área: Robótica, Mecatrônica e Automação / Subárea: Tecnologia da Informação.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Engenharia de Software.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Testes de Software.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Garantia de Qualidade de Software (SQA).
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Agile Culture.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: SGQ ISO 9001:2015.
Participação em eventos
Carreiras em TI.Desmistificando a carreira de QA. 2020. (Outra).
SEMCOMP. Pílulas sobre posicionamento estratégico nas organizações. 2020. (Congresso).
LinguÁgil. 2018. (Congresso).
Produções bibliográficas
-
SANTIAGO, D. Q. A. . Pílulas sobre posicionamento estratégico nas organizações. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
SANTIAGO, D. Q. A. . Desmistificando a carreira de QA. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Prêmios
2022
SCRUM Fundamentals Certified, SCRUMStudy.
2021
Auditora Interna SGQ ISO 9001:2015, PGCE.
2021
Fundamentals Online Workshop, Management 3.0.
Histórico profissional
Experiência profissional
2011 - 2012
Instituto Federal da BahiaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.
2021 - Atual
Ericsson Inovação S/AVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Sistemas, Carga horária: 40
2021 - 2021
Ericsson Inovação S/AVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Especialista de Sistemas e Telecom
2019 - 2021
Ericsson Inovação S/AVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas e Telecom Sênior
2016 - 2019
Ericsson Inovação S/AVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas Pleno
2015 - 2016
Ericsson Inovação S/AVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas Jr.
2012 - 2013
ZCR InformáticaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Programadora de Testes Jr, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Daiane Quele dos Anjos Santiago e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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