Maria Silvia Monteiro Costa

Possui graduação em Comunicação Social pela Fundação Armando Álvares Penteado (1986). Atualmente é sócia proprietária - MS Consultoria em Marketing. Tem experiência na área de Comunicação, com ênfase em Marketing.  PROFISSIONAL DE MARKETING, desde 1983, com experiência em grandes agências de comunicação, anunciantes e como consultora independente. Ampla visão em planejamento mercadológico: como anunciante, foi responsável pela vida de seus produtos e marcas, como agência e consultora na área de comunicação, sempre foi orientada para geração de resultados.  Carreira iniciada como ATENDIMENTO em agências de publicidade, com pleno domínio das operações inerentes a este negócio. Responsável pelo atendimento de grupos de contas nacionais e com alinhamentos internacionais. |Contas atendidas| Adams, Unilever, Kellogg´s, Listerine, Amex, Grupo Pão de Açúcar, Bayer, Grupo Veríssimo. Com passagem também em agências de promoção, marketing direto e relações públicas, acumulou experiência na elaboração de estratégias de branding e no planejamento de comunicação com visão 360º. |Agências| JWT, Ogilvy, MPM, Colucci, Norton, PA Publicidade e FSB Comunicações. Como atendimento/planejamento, responsável pela satisfação do cliente, por construir relacionamentos amistosos e de longo prazo e, principalmente, por posicionar a agência como parceiro estratégico, participando das principais decisões de negócio do cliente.  Como ANUNCIANTE, teve experiência em marketing como gestora das áreas de comunicação e de mídia de grandes anunciantes. Entre as responsabilidades: planejamento e execução de campanhas publicitárias com objetivos institucionais, lançamento e manutenção de produtos no mercado. Relações com a Mídia: seleção e contratação de empresas de Relações Públicas/Assessoria de Imprensa. Endomarketing: criação de política corporativa. Internet e Intranet. Coordenação de pesquisas de mercado quantitativa e qualitativa. Eventos e Promoções. Elaboração e gerenciamento do orçamento de receitas e investimentos para toda a linha de produtos e ações de marketing, tanto promocional como institucional. Definição de estratégia comercial, segmentação e pricing de serviços. Gestão do Call Center.  Como CONSULTORA prestou serviços de planejamento de comunicação institucional e de produtos bem como a supervisão do merchandising em lojas de varejo de todo o Brasil.

Informações coletadas do Lattes em 15/05/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Comunicação Social

1983 - 1986

Fundação Armando Álvares Penteado
Orientador: Bernardo Biel

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.

Histórico profissional

Endereço profissional

MS Consultoria em Marketing. , Rua Jacques Felix 278, Vila Nova Conceição, 04509-001 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 91295373

Experiência profissional

2009 - Atual

MS Consultoria em Marketing

Vínculo: Sócia Proprietária, Enquadramento Funcional: Sócia Proprietária, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
CONSULTORIA EM MARKETING (2009 até hoje)  GRUPO PÃO DE AÇÚCAR: responsável pelo reposicionamento de marca, estudo de mercado, rentabilidade e revisão de portfólio de produtos das marcas próprias: Taeq, Qualitá, Club des Sommelier e Casino. Coordenação e execução do cronograma de atividades promocionais nas redes Pão de Açúcar, Compre Bem e Extra.  APPLE: responsável por garantir a aplicação da padronização visual das lojas APPLE de shoppings em todo o Brasil, seguindo as altíssimas exigências de qualidade determinadas pela matriz/EUA.  GRUPO OGILVY WPP: responsável pela elaboração de estratégias de comunicação para clientes da agência (Gerdau) e New Business.

2007 - 2008

Unicel Telecomunicações

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Cargo: Gerente Geral de Marketing Reporte: Diretor de Marketing Equipe: 08 colaboradores  Participação do startup da empresa no Brasil.  Planejamento Estratégico, coordenação e execução da estratégia de branding, comunicação, campanhas publicitárias, pesquisas de mercado, mídia, merchandising e trade marketing junto aos canais.  Construção do portfólio de produtos dentro de um novo conceito de telefonia móvel low-cost .  Gestão do relacionamento com agências de publicidade, promocional, internet e relações públicas.  Gestão de budget: R$ 50 MM

2006 - 2007

FSB Comunicações

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Diretora de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Cargo: Diretora de Atendimento e Planejamento Reporte: Sócio Equipe: 03 colaboradores  Implantação do núcleo de negócios através do planejamento e atendimento a clientes nas atividades de publicidade, marketing direto e eventos: aumento da carteira de clientes da agência através da reestruturação da oferta de serviços e da abordagem de vendas junto aos clientes e prospects

2002 - 2005

Banco Santander Banespa, Santander

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Superintendente de Comunicação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Cargo: Superintendente de Comunicação Reporte: Superintendente de Marketing Equipe: 20 colaboradores  Planejamento: definição da estratégia de marca do grupo, visando à unificação das duas marcas, bem como o plano de ação para a implantação, envolvendo desde a comunicação de massa até a padronização visual das duas redes Santander e Banespa.  Gestão do budget publicitário na ordem de R$ 100MM/ano para lançamento/manutenção de produtos e institucional. Responsável pelo relacionamento com as agências e fornecedores especializados.  Gestão de toda a comunicação de produtos financeiros do grupo compatíveis ao perfil financeiro do correntista. Planejamento e coordenação das atividades na visão 360º.  Administração do marketing direto para quase 16 milhões de correntistas, representando somente para produtos de ativos, um retorno médio de 40%. Relacionamento direto com as áreas de CRM, atendimento e canais.  Implantação de processos de trabalho e projetos sistemáticos após a compra do Banespa, utilizando ferramentas de comunicação com mensuração de resultados das ações realizadas, criando um histórico de aprendizados.

1999 - 2001

Bankboston Banco Múltiplo

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
BANK BOSTON atual ITAÚ PERSONNALITÉ (1999 2001) Cargo: Gerente de Mídia Reporte: Superintendente de Comunicação Sem equipe  Estruturação da área de Mídia do banco.  Introdução do BankBoston, como anunciante, no mercado publicitário (veículos de comunicação) estabelecendo relacionamento com todos eles.  Elaboração do posicionamento de comunicação do BankBoston, resultando no aumento de awareness do BankBoston no mercado financeiro, especificamente entre os bancos de nicho com maior investimento em mídia (Fontes: Nielsen e PIF).  Coordenação da pesquisa de mercado que apurou os hábitos de consumo de mídia da classe A, resultando em uma reavaliação da mídia tradicionalmente utilizada para este público. A partir desta pesquisa ampliaram-se os meios utilizados do banco para comunicar com os seus clientes com otimização de custos em mídia de massa  Responsável pela gestão do budget de mídia e todos os planejamentos de mídia.  Gestão de budget R$ 60 MM

1999 - 1999

Calia & Assumpção Publicidade

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Cargo: Gerente de Atendimento Reporte: Sócia Equipe: 03 colaboradores  Atendimento exclusivo da conta da Eletropaulo com participação no planejamento de comunicação, tendo como principal missão reverter à imagem negativa de uma empresa estatal para uma companhia privada multinacional competitiva

1996 - 1998

J. Walter Thompson Publicidade

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Cargo: Supervisora de Atendimento Reporte: Diretora Equipe: 01 colaborador  Atendimento das contas: Kellogg s Cereais; Unilever (Brilhante Lux e SAC) e Warner-Lambert/ADAMS.  Planejamento estratégico, pesquisa de mercado, posicionamento, execução da produção da campanha.  Coordenação Internacional: realização de intercâmbio e consolidação de informações junto às agências de outros países.

1993 - 1996

Better Publicidade

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Cargo: Gerente de Atendimento Reporte: Diretor Equipe: 02 colaboradores  Atendimento e planejamento das contas: Grupo Veríssimo (Shopping e rede de Hipermercados Eldorado), Estrela e Grupo J Macedo

1991 - 1993

Colucci Publicidade

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reporte: Sócia Equipe: 01 colaborador  Atendimento de contas: Unilever e Mobil Oil (campanhas promocionais)

1989 - 1991

Direct, Ogilvy & Mather

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reporte: Gerente Geral Equipe: 01 colaborador  Atendimento e planejamento de conta em Marketing Direto: AMEX

1984 - 1989

Norton Publicidade

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.