Robson Luis Gomes dos Santos

Robson Santos concluiu o doutorado em Design pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro em 2006. Atua como Gerente de Pesquisa e Desenvolvimento e Experiência o Cliente no Luizalabs, empresa do Grupo Magalu. Professor na pós-graduação do Istituto Europeo di Design, São Paulo. Trabalhou na equipe de Inovação em Tecnologia e Experiência do Usuário do Itaú Unibanco, como especialista em usabilidade e experiência do usuário, e também trabalhou como pesquisador sênior no Instituto Nokia de Tecnologia, realizando pesquisas sobre usabilidade e experiência do usuário em serviços e produtos móveis. Doutor (2006) e Mestre (2000) em Design pela PUC-Rio, na área de concentração Ergonomia e Usabilidade e Interação Humano-computador. Graduado em Desenho Industrial pela Escola Superior de Desenho Industrial (Uerj/Esdi). Tem como temas de interesse: gestão em Design; metodologias para avaliação da experiência do usuário; experiência do cliente, inovação aberta. Possui diversos artigos publicados no Brasil e no exterior, com larga experiência profissional na área de Design, tendo participado de projetos de abrangência global.

Informações coletadas do Lattes em 15/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Design

2003 - 2006

Pontifícia Universidade do Rio de Janeiro
Título: Usabilidade de interfaces de sistemas de recuperação de informação na web: estudo de caso de bibliotecas online de universidades federais brasileiras
Orientador: Anamaria de Moraes
Palavras-chave: ergonomia; interação humano-computador; usabilidade; satisfação; ciência da informação; design de interface. Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Comunicação Visual e Cinema. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Biblioteconomia / Especialidade: Técnicas de Recuperação de Informação.

Mestrado em Design

1998 - 2000

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Título: Ergonomização da Interação Homem-computador: abordagem heurística para avaliação da usabilidade de interfaces
Orientador: Anamaria de Moraes
, Ano de Obtenção: 2000.Palavras-chave: ergonomia; usabilidade; interação humano-computador; heurística; interface; design. Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: Programação Visual. Setores de atividade: Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Educação Superior; Formação Permanente e Outras Atividades de Ensino, Inclusive Educação À Distância e Educação Especial.

Especialização em andamento em Especialização em Docência do Ensino Superior

2008 - Atual

S B I
Título: Não há

Graduação em Desenho Industrial

1991 - 1995

Universidade do Estado do Rio de Janeiro

Formação complementar

2014 - 2014

Oficina de Teatro. (Carga horária: 64h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.

2014 - 2014

Collaborative Research. (Carga horária: 4h). , User experience lisbon, UXLX, Portugal.

2014 - 2014

Expert evaluation - for experts. (Carga horária: 5h). , User Experience Professional Association, UXPA, Estados Unidos.

2013 - 2013

Mapping Experiences and Orchestrating Touchpoints. (Carga horária: 8h). , Interaction Design Association, IXDA, Canadá.

2012 - 2012

Design for Cross-Channel Experiences. (Carga horária: 8h). , American Society for Information Science and Technology, ASIS&T, Estados Unidos.

2012 - 2012

A semana de arte moderna. (Carga horária: 12h). , Casa das Rosas - Espaço Haroldo de Campos de Poesia e Literatura, CASA DAS ROSAS, Brasil.

2012 - 2012

A fotografia como obra de arte. (Carga horária: 9h). , Museu da Imagem e do Som SP, MIS-SP, Brasil.

2011 - 2011

Metodologias em Eergonomia: análise do trabalho co. (Carga horária: 4h). , Associação Brasileira de Ergonomia, ABERGO, Brasil.

2009 - 2009

Gestão ágil de projetos com scrum. (Carga horária: 16h). , Teamware do Brasil, TWB, Brasil.

2009 - 2009

Eye tracking in human-computer interaction. (Carga horária: 8h). , Interact 2009, INTERACT 2009, Suécia.

2009 - 2009

Measuring subjective user experience. (Carga horária: 8h). , Interact 2009, INTERACT 2009, Suécia.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: Pesquisa em Design.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: Gestão em Design.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: USER EXPERIENCE.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: ERGONOMIA.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: Design de Interação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: Design de Interfaces.

Organização de eventos

SANTOS, Robson ; FILENO, Érico F. . Interaction South America. 2010. (Congresso).

SANTOS, Robson . Dia Mundial da Usabilidade 2009. 2009. (Outro).

SANTOS, Robson . Dia Mundial da Usabilidade 2008. 2008. (Outro).

FREITAS, S. ; BARBARA, S. ; SANTOS, Robson ; LUTZ, J. . 2º Congresso Científico da UniverCidade ? 2007. 2007. (Congresso).

SANTOS, Robson . Dia Mundial da Usabilidade 2007. 2007. (Outro).

LUTZ, J. ; FREITAS, S. ; SANTOS, Robson . 4o Congresso Internacional de Pesquisa em Design Brasil. 2007. (Congresso).

SANTOS, Robson ; FREIRE, I. . I Seminário Produtores e Usuários de Informação. 2005. (Outro).

SANTOS, Robson . I Seminario Unicarioca de Usabilidade de Interfaces. 2005. (Outro).

Participação em eventos

14º Congresso Regional de Gestão, Projetos e Liderança. Criando o cérebro da Lu. 2024. (Congresso).

Lisbon Challenge 2014.Challenges of user research. 2014. (Outra).

User Experience Lisbon. 2014. (Congresso).

Interaction 2013. 2013. (Congresso).

World Information Architecture Day 2012.Arquitetura de informação e experiência cross-canal. 2012. (Encontro).

5º Encontro Brasileiro de Arquitetura de Informação.Áreas de atuação profissional. 2011. (Encontro).

Interface Camp 2011.Experimenta, vai.... 2011. (Seminário).

Social Media Brasil 2011. 2011. (Seminário).

2º Simpósio em Design na Amazônia.Design sustentável e educação: da teoria à prática. 2009. (Simpósio).

Aula Inaugural do Curso de Design de Interfaces Digitais - 1º semestre.Dispositivos móveis, suportes inovadores para entrega de conteúdo. 2009. (Outra).

IEEE Vehicular Technology Conference (VTC Fall). 2009. (Congresso).

Interact 2009 - Conference on Human-computer Interaction. 2009. (Congresso).

18º Encontro Nacional de Estudantes de Design.De designer a ergonomista: uma trajetória profissional. 2008. (Encontro).

8º Encontro de Webdesign.Usabilidade para além do teste de usabilidade. 2008. (Encontro).

Aula inaugural do curso de Design no UniFOA.Experience design - projetar para a experiência. 2007. (Outra).

Executive IT Meeting.Ergonomia e experiência do usuário: o que eu ganho com isso?. 2007. (Encontro).

IV Fórum de Design no Amazonas.Experience design. 2007. (Encontro).

Palestra na Faculdade de Cominucação Social - Uerj.Produtos inteligentes: suportes inovadores para entrega de conteúdo. 2007. (Outra).

Palestra na Faculdade de Cominucação Social - Uerj.Usabilidade de interfaces para busca e recuperação de informação na web. 2007. (Outra).

Palestra nas Faculdades Jorge Amado.Usabilidade de interfaces para sistemas de recuperação de informação na web. 2007. (Outra).

Palestra nas Faculdades Jorge Amado.Design: uma profissão ou um passatempo (Inspiração). 2007. (Outra).

Palestra na Universidade Federal de Pernambuco.Onde está o que procuro? Os caminhos da encontrabilidade. 2007. (Encontro).

Palestra na Universidade Federal de Pernambuco.Usabilidade de interfaces para busca e recuperação de informação na web. 2007. (Encontro).

Dia Mundial da Usabilidade 2006 - Rio de Janeiro.Onde está o que procuro? Os caminhos da encontrabilidade. 2006. (Outra).

Lançamento do curso de Webdesign - projeto de interfaces interativas.Experience design - projetar para a experiência. 2006. (Outra).

Lançamento do Portal da Universidade do Estado do Rio de Janeiro.Portais unversitários - questões técnicas e institucionais. 2006. (Outra).

Terceiro Congresso Internacional de Pesquisa em Design. Projetar para a experiência: um novo desafio para o design de interfaces. 2005. (Congresso).

Terceiro Congresso Internacional de Pesquisa em Design. Sessão técnica: Design Digital; Design de multimeios. 2005. (Congresso).

V Congresso internacional de usabilidade de interfaces de sistemas humano-tecnologia. A ênfase em usabilidade no curso de pós-graduação em design de interfaces. 2005. (Congresso).

III Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade, Design de Interfaces e Interação Homem-computador. ... 2004. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Louise Hamond Regua Magia

QUARESMA, M. M. R.; SANTAMARIA, C. S. R.;SANTOS, Robson; PEREIRA, M. F.. A interação de usuários com diferentes canais de compra para itens de mercado no contexto do pos-COVID-19. 2024. Dissertação (Mestrado em Design) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Gabriel Cordeiro Cardoso

GONCALVES, B. S.;SANTOS, Robson; SAVI, R.; BRAVIANO, G.. Experiência do usuário: avaliação durante o processo de desenvolvimento de um aplicativo social. 2013. Dissertação (Mestrado em Design e Expressao Gráfica) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Aluno: Rodrigo Galvão

SOARES, Marcelo; MARTINS, Laura;SANTOS, Robson. Acessibilidade de catálogos on line de bibliotecas - OPACs: recomendações para avaliação. 2011. Dissertação (Mestrado em Design) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Breno Gentil

MORAES, Anamaria de;SANTOS, Robson; NOJIMA, Vera. Estudo de usabilidade de ambientes virtuais tridimensionais através do Second Life. 2008. Dissertação (Mestrado em Design) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Gil Garcia de Barros

FARIAS, P. L.; VASSAO, C. A.; COSTA, C. R. Z.;SANTOS, Robson. ActionSketch: técnica de esboços elaborada para o design de interação. 2013. Tese (Doutorado em ARQUITETURA E URBANISMO) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Leonardo Marques de Abreu

SANTOS, Robson; MORAES, Anamaria de; Caldas, Luiz Carlos Agner; OLIVEIRA, G. A.; MORAES, Regina Célia Pereira de. Uso de Telefones Celulares nas Classes Populares com base em Critérios Ergonômicos de Usabilidade. 2010. Tese (Doutorado em Pós-graduação em Design) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Maria Manuela Rupp Quaresma

MORAES, Anamaria de;SANTOS, Robson; Caldas, Luiz Carlos Agner; NOJIMA, Vera; MONT'ALVÃO, C. R.. Avaliação de usabilidade de sistemas de informação disponíveis em automóveis: um estudo ergonômico de sistemas de navegação GPS. 2010.

Aluno: Denise Nacif Pimenta

SANTOS, Robson; MORAES, Anamaria de; DIAS, J. C. P.;SCHALL, V. T.. Disseminação de informação sobre dengue: o ergodesign no desenvolvimento e avaliação de material de multimídia para educação em saúde. 2008. Tese (Doutorado em Doutorado em Ciências da Saúde) - Centro de Pesquisas René Rachou.

Aluno: Leonardo Marques de Abreu

SANTOS, Robson; ARIEL, Eduardo; Caldas, Luiz Carlos Agner; Nicolaci-da-Costa, Ana Maria. Uso de Telefones Celulares nas Classes Populares com base em Critérios Ergonômicos de Usabilidade. 2009.

Aluno: Adenir Gil, Gustavo Sixel e Luciana Mazza

ARIEL, Eduardo;SANTOS, Robson. Jornalismo colaborativo: estudo de caso da interface e da usabilidade do site Now Public. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Ergonomia Usabilidade e Interação Humano Computado) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Guilherme Queirós Mattoso e Leonardo Spinardi

ARIEL, Eduardo;SANTOS, Robson. Estudo de caso da usabilidade do formulário de cadastro e manutenção de conteúdo do site TramaVirtual. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Ergonomia Usabilidade e Interação Humano Computado) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Patricia de Faria Pereira

SANTOS, Robson; BAHIANA, Carlos. A influência da percepção de usabilidade de celulares na decisão de compra. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Design de Interfaces) - Centro Universitário Carioca.

Aluno: Leticia Cianconi

BAHIANA, Carlos;SANTOS, Robson. Expectativas do usuário quanto à localização de elementos de tela em sites de comércio eletrônicos. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Design de Interfaces) - Centro Universitário Carioca.

Aluno: Wilson Cruz

SANTOS, Robson; ARIEL, Eduardo; BAHIANA, Carlos. Usabilidade de wireframes. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Design de Interfaces) - Centro Universitário Carioca.

Aluno: Eneida Leão Teixeira

SANTOS, Robson; SOARES, Marcelo; ARIEL, Eduardo. O caráter espacial do ciberespaço: aplicação de uma nova metodologia de análise. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Design de Interfaces) - Centro Universitário Carioca.

SANTOS, Robson. Prêmio Peixe Grande 2007. 2007. Arteccom.

SANTOS, Robson. Prêmio Peixe Grande 2006. 2006. Arteccom.

Orientou

Denise Nacif Pimenta

Disseminação de informação sobre dengue e doença de chagas: o ergodesign no desenvolvimento e avaliação de material multimídia para educação em saúde; 2008; Tese (Doutorado em Doutorado em Ciências da Saúde) - Fundação Oswaldo Cruz, Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais; Coorientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Israel Lessak

inComun: co-criação em uma plataforma online de comunicação para organizações sem fins lucrativos; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Design Centrado do Usuário) - Universidade Positivo; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Jonathas Scott de Araujo Rezende

Experiência do usuario em interfaces inovadoras na educacao a distancia: Second life um estudo de caso; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Ergonomia Usabilidade e Interação Humano Computado) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Michele Rôças Aisemberg e Luciana Gutierrez

Avaliação da usabilidade das ferramentas de personalização de layout do Blogger; com; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Ergonomia Usabilidade e Interação Humano Computado) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Leonardo Maia e Lívia Mendes

ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO EM LOJAS DE VAREJO ONLINE: Um estudo sobre a organização das categorias; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Ergonomia Usabilidade e Interação Humano Computado) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Hélio Correia e Lanusse de Castro

Avaliação ergonômica de recursos de orientaçao e de gerenciamento de erro em formulários on-line: estudo de caso de formulários para webmails gratuitos; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Ergonomia Usabilidade e Interação Humano Computado) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Christiane Maria de Sá Moreira

Usabilidade de interfaces para recuperação de informações na web; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Design de Interfaces) - Centro Universitário Carioca; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Eneida Leão Teixeira

Uma nova metodologia de análise do ciberespaço: estudo de caso; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Design de Interfaces) - Centro Universitário Carioca; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Luciano Cossich de Holanda Sales

Experience Design aplicado ao design de um portifólio online; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Design de Interfaces) - Centro Universitário Carioca; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Simone de Paula Silva

Avaliação ergonômica da usabilidade de interface para educação a distância do curso de pedagogia do consórcio Cederj; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Ergonomia Usabilidade e Interação Humano Computado) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Fabiana Prado

Formato de saída de resultados de busca em sistemas baseados em query; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Ergonomia Usabilidade e Interação Humano Computado) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Fabrício Medeiros

Inserção repetitiva de dados em formulário web; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Ergonomia Usabilidade e Interação Humano Computado) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Ertz de Carvalho Porfírio de Souza

Satisfação de usuários em sites de comércio eletrônico; 2004; Monografia - Centro Universitário Carioca; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Pablo Carvalho Canano

Guidelines para projeto de interfaces para usuários de terceira idade; 2004; Monografia - Centro Universitário Carioca; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Cristiane Lúcia Rivelli de Oliveira

Consultoria em Usabilidade; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Design de Interfaces) - Centro Universitário Carioca; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Flávia Barros de Oliveira

Web sites de comércio eletrônico: avaliação de usabilidade do sistema de navegação; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Design de Interfaces) - Centro Universitário Carioca; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Andrea Simões Chuva o Anjo

Arquitetura de informação e sistemas de busca em web sites de universidades; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Design de Interfaces) - Centro Universitário Carioca; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Jorge Teixeira de Souza

Desenvolvimento da intranet da Escola Nacional de Ciências Estatísticas; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Design de Interfaces) - Centro Universitário Carioca; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Dilson de Oliveira Faria

Usabilidade de interfaces de web sites e problemas de navegação: estudo de caso do site do prêmio iBest/Brasil; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Design de Interfaces) - Centro Universitário Carioca; Orientador: Robson Luís Gomes dos Santos;

Produções bibliográficas

PIMENTA, D. N. ; DINIZ, H. M. N. ; ANDRADE, M. A. M. ; OLIVEIRA, P. R. ; SILVA, J. F. ; DIAS, J. C. P. ; SCHALL, V. T. ; SANTOS, Robson . A importância do ergodesign na avaliação de CD-ROM sobre dengue e doença de Chagas na educação em saúde. Trabalho, Educação e Saúde , v. 6, p. 147-167, 2008.
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SANTOS, Robson ; MORAES, Anamaria de . Ergonomia, Interação Humano-Computador, Usabilidade: Gerência de Conteúdo, Arquitetura da Informação, Navegação, etc, etc - até o Virtual. In: 1ª Conferência Nacional em Interacção Pessoa-Máquina, 2004, Lisboa. Anais da 1ª Conferência Nacional em Interacção Pessoa-Máquina. Lisboa: Universidade de Lisboa, 2004.
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PINHEIRO, Vitor Bellicanta ; MORAES, Anamaria de ; SANTOS, Robson ; AGUIAR JR., Jorge R. Lemos . Usabilidade de interfaces: ergonomização do diálogo pesquisador-computador. In: 4o. Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, 2000, Novo Hamburgo. Anais do P&D Design 2000. Rio de Janeiro: Aend-BR, 2000. v. 2. p. 0711-0719.
SANTOS, Robson ; MORAES, Anamaria de ; PINHEIRO, Vitor Bellicanta ; AGUIAR JR., Jorge R. Lemos . Usabilidade de interfaces: ergonomização do diálogo pesquisador-computador. In: I Encontro África-Brasil, IX Congresso Brasileiro de Ergonomia, V Congresso Latino Americano de de Ergonomia, III Seminário de Ergonomia da Bahia, 1999, Salvador. Anais do I Encontro África-Brasil, IX Congresso Brasileiro de Ergonomia, V Congresso Latino Americano de de Ergonomia, III Seminário de Ergonomia da Bahia, 1999.
SANTOS, Robson ; MORAES, Anamaria de . Graphic interface for automatic teller machine: a proposal to Banco 24 Horas system. In: Silicon Valley Ergonomics Conference & Exposition, 1996, Palo Alto - CA. Proceedings of the Silicon Valley Ergonomics Conference & Exposition, 1996.
SANTOS, Robson ; MORAES, Anamaria de . Interface gráfica para terminal de auto-atendimento bancário: uma proposta para o Banco 24 Horas. In: P&D Design 96, 1996, Rio de Janeiro. Anais do Congresso de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, 1996.
SANTOS, Robson . Legibilidade de textos em telas de computador. In: 3a Semana de Iniciação Científica da Uerj, 1994, Rio de Janeiro. Anais da 3a Semana de Iniciação Científica, 1994.
SANTOS, Robson ; LYNN, C. ; TOD, C. ; LEAL, F. . Traduzindo calor humano na plataforma Magalu. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, Robson . Algumas reflexões sobre design e complexidade. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, Robson . Colaboração universidade-empresa: um caminho para inovação e tecnologia. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, Robson . Oportunidades de atuação no varejo. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, Robson . UX da gente: Prática de UX Design no Magalu. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, Robson ; Corrêa, Daiany . Produto e design trabalhando juntos. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, Robson . Challenges of user research. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, Robson . Aplicações do design de interação. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, Robson . Usabilidade contextual. 2011. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, Robson . A prática de usabilidade e experiência do usuário no Instituto Nokia de Tecnologia. 2010. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, Robson ; MACIEL, Francimar . Interação em players de música para dispositivos móveis. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, Robson ; FREITAS, S. ; SOUSA, C. . Usabilidade de telefones celulares: um estudo de consumidores de classes C e D. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, Robson ; MAIA, Fábio . O computador em sala de aula: estudo emescolas de ensino médio e fundamental. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

SANTOS, Robson . Moderação em testes de avaliação de usabilidade de manuais de aparelhos telefones móveis. 2008.

SANTOS, Robson ; ZILSE, Renata . Desenvolvimento da Arquitetura de Informação para o Website Firjan. 2008.

SANTOS, Robson ; VITORIANO, D. . Dev40+ Podcast. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, Robson . Workshop Design de Interação. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, Robson . Técnicas para avaliação de websites. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, Robson . Workshop Técnicas para Coleta e Análise de Dados em Testes de Usabilidade. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, Robson . Organização de informação para mídias digitais. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, Robson . Pesquisa com usuários: técnicas qualitativas para levantamento de dados. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, Robson . Organização de informação para websites. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Prêmios

2009

Premiado entre os melhores artigos apresentados no 9º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-Computador, Universidade Federal do Paraná | LEUI, Pontíficia Universidade.

Histórico profissional

Endereço profissional

Luiza Labs. , Rua Maria Prestes Maia, 300, Vila Guilherme, 02047000 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 982915235

Experiência profissional

2011 - 2014

Itau Unibanco

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Especialista, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação na Superintendência de Inovação em Tecnologia e UX Responsável por atividades de capacitação e parcerias com instituições de ensino e institutos de pesquisa

2009 - 2010

Instituto Nokia de Tecnologia

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Pesquisador IV, Carga horária: 44

Outras informações:
Planejar e conduzir atividades de avaliação de experiência do usuário, com aplicação de métodos e técnicas qualitativas e quantitativas.

2010 - 2011

Try Consultoria e Pesquisa

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Prestador de serviço, Carga horária: 40

2008 - 2008

Centro Universitário da Cidade, UniverCidade

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador, Carga horária: 20

Outras informações:
Coordenador do Curso Superior Tecnológico de Produção Multimídia (Design Digital)

2007 - 2008

Centro Universitário da Cidade, UniverCidade

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor adjunto, Carga horária: 5

Atividades

03/2007
Ensino, Desenho industrial, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Planejamento e análise de imagem 1, Projeto 3

1996 - 2007

Confederação Nacional do Comércio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de assessoramento, Carga horária: 40

Atividades

01/2004
Serviços técnicos especializados , Serviço de Documentação e Informação, Unidade de Programação Visual.Serviço realizado, Arquitetura de informação, projeto de interface e manutenção do Portal do Comércio.
01/2002
Serviços técnicos especializados , Serviço de Documentação e Informação, Unidade de Programação Visual.Serviço realizado, Arquitetura de informação, projeto de interfce e manutenção do ra Perfis do Poder Judiciário.
01/2002
Serviços técnicos especializados , Serviço de Documentação e Informação, Unidade de Programação Visual.Serviço realizado, Arquitetura de informação, projeto de interface e manutenção do Perfis do Poder Executivo.
01/1998
Serviços técnicos especializados , Serviço de Documentação e Informação, Unidade de Programação Visual.Serviço realizado, Manutenção do website www.cnc.com.br.
10/1996
Serviços técnicos especializados , Serviço de Documentação e Informação, Unidade de Programação Visual.Serviço realizado, Desenvolvimento e manutenção da identidade visual corporativa.
01/2003
Serviços técnicos especializados , Serviço de Documentação e Informação, Unidade de Programação Visual.Serviço realizado, Projeto de interface para o website Diário legislativo - DLG.
01/2002
Serviços técnicos especializados , Serviço de Documentação e Informação, Unidade de Programação Visual.Serviço realizado, Desenvolvimento de identidade visual para interface de sistemas corporativos.

2001 - 2007

Pontifícia Universidade do Rio de Janeiro

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Docente em workshops, cursos de extensão e de especialização da área de ergonomia e usabilidade de interfaces

Atividades

03/2005
Ensino, Ergonomia Usabilidade e Interação Humano Computado, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Recomedações para o projeto de interfaces, Análise da tarefa, Experience design
01/2002
Ensino, Ergonomia e Usabilidade Qualidade de Vida no Traba, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Interação humano-computador
07/2002 - 11/2002
Ensino, Aperfeiçamento Em Ergonomia e Usabilidade da Inter, Nível: AperfeiçoamentoDisciplinas ministradas, Orientação de Trabalhos, Arquitetura de Informação, Métodos para Avaliar Usabilidade, Engenharia de Usabilidade, Fundamentos da Interação Humano-Computador

2007 - 2008

Escola Superior de Propaganda e Marketing

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Sênior 3, Carga horária: 10

Atividades

08/2007
Ensino, Gestão em Arquitetura de Informação, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Organização da informação, Ergodesign e usabilidade
08/2007
Ensino, Gestão em Experience Design, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Ergodesign e usabilidade
08/2007
Ensino, Design Estratégico, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Ergodesign e usabilidade, Ergonomia

2000 - 2006

Centro Universitário Carioca

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor Assistente

Outras informações:
Professor das disciplinas Design de Interface 2 e Multimídia 2

Atividades

08/2000 - 12/2005
Ensino, Desenho Industrial, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Design de Interfaces 2, Ergonomia informacional 2, Multimídia 2
01/2000
Ensino, Especialização Em Design de Interfaces, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Projeto centrado no usuário: guidelines e golden rules, Projeto centrado no usuário: recomendações ergonômicas, Métodos de Avaliacão de Usabilidade, Análise da tarefa, Projeto de interface fechada, Orientação no ciberespaço

2001 - 2001

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor

Atividades

01/2001
Ensino,Disciplinas ministradas, Planejamento de web sites

2006 - 2007

Shiva Studio de Yoga e Ayuverda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor

Atividades

10/2006
Ensino, Formação em Yoga, Nível: AperfeiçoamentoDisciplinas ministradas, Metodologia da Pesquisa

2015 - 2019

PorQueNao?

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Colaborador, Carga horária: 40

2016 - Atual

IED São Paulo, IED São Paulo

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: PJ

Outras informações:
- Docência no curso de pós graduação em UX/UI: Design, Inovação & Estratégia - Docência no curso de pós graduação em Design Estratégico e Inovação

2011 - Atual

Universidade Positivo

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: PJ

Outras informações:
Docente no curso de pós graduação Design Centrado no Usuário (PR e SP)

2019 - Atual

Luiza Labs

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Colaborador, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação no time de Pesquisa e Desenvolvimento, responsável por realizar pesquisa e concepção de novos produtos serviços para o setor de varejo.