Carlos Guitti de Souza

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Áreas de atuação

Participação em eventos

Produções bibliográficas

• SOUZA, Carlos Guitti de . Os sistemas que garantem a performance das redes ganham força com o cenário competitivo . Jornal Telecom, 03 set. 2002.

• SOUZA, Carlos Guitti de . No Lucro e no Prejuízo . Teletime, 04 mar. 2002.

• SOUZA, Carlos Guitti de . O fantasma do Churn . Telecom Negócios, 28 fev. 2002.

• SOUZA, Carlos Guitti de . O descobrimento do Brasil . Computerworld, 21 nov. 2001.

• SOUZA, Carlos Guitti de . Desempenho: as celulares enfrentam a queda da receita média e buscam uma saída . Jornal Telecom, 02 out. 2001.

• SOUZA, Carlos Guitti de . Tropicalizando para saber quem vai pagar a conta . Revista Rede@Telecom, 05 jun. 2001.

• SOUZA, Carlos Guitti de . Consultoria avalia em US$ 4 bi por ano perda de receita das teles . O Estado de São Paulo.

• SOUZA, Carlos Guitti de . Aumento de Produtividade em Redes de Telecomunicações: uma visão econométrica. In: III Seminário Internacional de Roaming, 2003, Rio de Janeiro. III Seminário Internacional de Roaming, 2003.

• SOUZA, Carlos Guitti de . A Importância da Análise do ROI a partir das Estratégias dos Clientes Corporativos . In: Seminário IBC Marketing para Usuário Corporativo, 2002, São Paulo. Seminário IBC Marketing para Usuário Corporativo, 2002.

• SOUZA, Carlos Guitti de . Performance Assurance - Métodos de elevar Rentabilidade e Garantir o maior Desempenho. In: Congresso Telexpo 2002, 2002, São Paulo. Congresso Telexpo 2002, 2002.

• SOUZA, Carlos Guitti de . Melhores práticas para Garantir Retenção de Receita na Interconexão. In: Seminário IIR Custos e Lucratividade em Interconexão, 2002, São Paulo. Seminário IIR Custos e Lucratividade em Interconexão, 2002.

• SOUZA, Carlos Guitti de . Impacto do Conteúdo nos Negócios e Acordos de Interconexão. In: Seminário IBC Interconexão, 2002, São Paulo. Seminário IBC Interconexão, 2002.

• SOUZA, Carlos Guitti de . Técnicas e metodologias para definir o melhor roteamento de chamadas com baixo custo utilizando meios de Interconexão,. In: Seminário IIR Interconexão 2001, 2001, São Paulo. Seminário IIR Interconexão 2001, 2001.

• SOUZA, Carlos Guitti de . Hierarquizando problemas pelo impacto na Receita da Empresa. In: Seminário IIR Custos e Lucratividade em Telecom, 2001, São Paulo. Seminário IIR Custos e Lucratividade em Telecom, 2001.

• SOUZA, Carlos Guitti de . Interconexão sob o Ponto de Vista de Negócios: Tendências de Mercado. In: Futurecom, 2001, Florianópolis. Futurecom, 2001.

• SOUZA, Carlos Guitti de ; MATTOS, Therezinha de Jesus Serra de . Caracterização de Lasers Semicondutores de AsGa. In: XXI Congresso da SBPC, 1986, Curitiba. XXI Congresso da SBPC, 1986.

• SOUZA, Carlos Guitti de ; MATTOS, Therezinha de Jesus Serra de . Utilização de Lasers Semicondutores em Telecomunicações Ópticas. In: I Encontro de Estudantes de Iniciação Científica, 1986, São Carlos. I Encontro de Estudantes de Iniciação Científica, 1986.

• SOUZA, Carlos Guitti de ; MATTOS, Therezinha de Jesus Serra de ; NUNES, Frederico . Caracterização de Lasers Semicondutores de AlGaAs. In: II Encontro de Físicos do Nordeste, 1985, Natal, RN. II Encontro de Físicos do Nordeste, 1985.

• SOUZA, Carlos Guitti de ; MATTOS, Therezinha de Jesus Serra de . Caracterização de Lasers Semicondutores de AlGaAs. In: XX Congresso da SBPC, 1985, Belo Horizonte. XX Congresso da SBPC, 1985.

• SOUZA, Carlos Guitti de . Brazil: Technological Innovation & Investment Opportunities. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Projetos de pesquisa

• 1999 - 1999

  Avaliação de negócios para aquisição ou composição (M&A), Descrição: Avaliação de Empresas que poderiam ser adquiridas ou elaborada alianças estratégicas ou ainda parcerias. Análise de Rentabilidade, saúde financeira, portifólio, sinergias e capacidade de investimentos. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1985 - 1986

  Caracterização de Lasers Semicondutores, Descrição: Estudar a emissão de lasers semicondutores japoneses. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

Projetos de desenvolvimento

• 2012 - 2013

  Estruturação da Área de Marketing e Negócios, Descrição: Formatar a Área de Marketing para que seja orientada ao Mercado e à Vendas, possibilitando, assim, ser um driver de oportunidades identificadas e alavancadas para se tornarem produtos/soluções/serviços constantes no portfólio da empresa. A essa Área também será a fomentadora de inovações da empresa a fim de manter o foco em oferecer soluções customizadas aos Clientes, garantindo a diferenciação necessária para se destacar no nicho de mercado que atuamos.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador / Rafael Laffite - Integrante / Maria Carolina Genaro - Integrante.

• 2004 - 2010

  Estruturação da Área de Gerência de Soluções em Negócios de Telecomunicações, Descrição: Elaboração da metodologia e das técnicas estratégicas para funcionamento e operação da área de gerência de soluções, atendendo as expectativas e necessidades dos Clientes Operadoras de Serviços de Telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 2004 - 2006

  Gerência de Segurança Lógica (Hardening) em Sistemas de Telecomunicações, Descrição: Elaboração e Operação de Sistema de Auditoria e Procedimentos para Segurança Lógica em Redes de Telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 2002 - 2005

  Garantia de SLA em Contratos de OA&M Sistemas de Telecomunicações, Descrição: Elaboração e Operação do Sistema de Monitoração e Suporte ao SLA em contratos de OA&M de Planta Interna de Operadoras de Telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 2002 - 2002

  Elaboração da Área de Negócios Performance Assurance, Descrição: Nova área de negócios baseado em foco no resultado com técnicas de remuneração por success fee e revenue sharing. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 2000 - 2002

  Gestão de uma Unidade de Negócios (Garantia da Receita com o Aumento da Produtividade), Descrição: Gerência de 17 engenheiros especializados de todas as tecnologias de telecomunicações existentes no mercado; gerência das operações (contratos com clientes: operadoras fixas e celulares); consultoria; suporte ao mercado e vendas com elaboração de: planos de negócios, custos, propostas técnicas e apresentações aos clientes; desenvolvimento de novos serviços para: aumento e garantia de receita, garantia de serviços e do billing e desempenho de sistemas de telecomunicações utilizando CDRs; desenvolvimento de processos e ferramentas: de BI (Business Inteligence); de Fraude; para SLA/SLM e de Segurança Física e Lógica.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 2000 - 2002

  Capacitação e Difusão: " Media Training - AZ Comunicações - São Paulo, 2001, Descrição: Técnicas para dar entrevistas faladas e escritas. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 2000 - 2002

  Capacitação e Difusão: " TAS (Target Account Selling) da Siebel - Técnicas e Metodologias para Venda de Produtos e Serviços - São Paulo, 2002, Descrição: Metodologia de venda de projetos e serviços. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1996 - 1996

  Comunicação Oral, Descrição: Desenvolvimento de Técnicas para apresentações em eventos, seminários, congressos, mesas de debate, etc.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Vísita Técnica: " Canadá - Participação com apresentação de trabalhos na Nortel Users Group Meeting em 1995 (Kananaski, AL), Descrição: Users Group Meeting com todos os Clientes do Brasil de SMC. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Capacitação e Difusão: " Especialista em Aprovisionamento de Sistemas Móveis Celulares CDMA da Nortel, Belo Horizonte, MG, 1996, Descrição: Como planejar um SMC. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Capacitação e Difusão: " Especialista em Aprovisionamento de Sistemas Móveis Celulares Nortel, Plantation, Flórida, EUA, 1995, Descrição: Como Aprovisionar um SMC. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Capacitação e Difusão: "" Especialista em Centrais DMS-MTX Nortel, Dallas, Texas, EUA, 1993, Descrição: Como OA&M um SMC. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Capacitação e Difusão: " Especialista em Estação Rádio Base Nortel, Dallas, Texas, EUA, 1993, Descrição: Como OA&M Estações Rádio-base de SMC. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Capacitação e Difusão:" Gerenciamento de Redes de Sistemas Nortel, Dallas, Texas, EUA, 1993, Descrição: Como executar Gerência de Redes em SMC. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Capacitação e Difusão:" Relacionamento em Times, pela Promon Eletrônica, 1997, Descrição: Relacionamento interpessoal produtivo. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Capacitação e Difusão:" Comercialização e Finanças, pela Promon Eletrônica, 1998, Descrição: Metodologias para comercializar e analisar finanças dos negócios. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Capacitação e Difusão:" Liderança, pela Promon Eletrônica, 1998, Descrição: Processos de liderar um time. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Capacitação e Difusão:" Negociação Getting to Yes, pela Promon Eletrônica, 1998, Descrição: Técnicas para obter sucesso nas negociações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Capacitação e Difusão:" Gerenciamento de Empreendimentos, pela Promon Eletrônica, Programa de Educação Continuada para Executivos, 1998, Descrição: Como gerenciar um empreendimento. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Capacitação e Difusão:" Business Marketing - Prof. Dr. Lino Rodrigues Filho - São Paulo, 1998, Descrição: Técnicas para fazer o marketing nos negócios. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1993 - 1995

  Capacitação e Difusão:" Reuniões Produtivas, pela Promon Eletrônica, 1999, Descrição: Como tornar as reuniões mais produtivas. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1992 - 1999

  Elaboração e Operação Centro Atendimento ao Cliente - Celular, Descrição: Responsável pela operação do Centro de Atendimento ao Cliente Celular: suporte à engenharia, operação, manutenção e administração às operadores de sistemas celulares; gerência de uma equipe de 23 profissionais (entre engenheiros, técnicos e administrativos); desenvolvimento do customer care - com call centers e CRM - e de centro de operações (desenvolvimento de processos, técnicas de business inteligence e de interfaces EAI); adequação de engenharia aplicada e de projetos; negociação e interface com: fornecedores no exterior e empresas operadoras celulares. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1992 - 1999

  Elaboração Gestão da Logística de Sobressalentes Celular, Descrição: Elaboração, implantação e gerenciamento da Estrutura de Gestão de Logística para Reparo de Módulos e Sobressalentes. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1987 - 1992

  Desenvolvimento HW e SW, Descrição: Desenvolvimento de Placas de Controle e Software de Testes e Rastreio. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador., Financiador(es): Fundação Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações - Bolsa.

• 1987 - 1992

  Elaboração e Operação Centro de Atendimento ao Cliente Trópico, Descrição: Responsável pelo desenvolvimento e operação do CAC (suporte aos clientes de telefonia fixa). Implantação do primeiro sistema de CRM profissional (Vantive da Peoplesoft) como ambiente para automatização dos processos de: call center, customer care e centro de operações.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1987 - 1992

  Capacitação e Difusão: " Gerência de Redes em Sistemas de Telecomunicações Módulo I, Guilherme Nunes (membro da UIT), Promon Eletrônica, 1989, Descrição: Técnicas, metodologia e abordagem de processos no negócio de telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.

• 1987 - 1992

  Capacitação e Difusão: " Cursos de Operação, Manutenção e Engenharia de Centrais Trópico - Promon Eletrônica, 1988, Descrição: Como executar tarefas de OA&M nas Centrais. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Carlos Guitti de Souza - Coordenador.