João Gabriel Gomes da Silva

Outras informações:
Gestão de Alojamentos Web: Técnico de Suporte Nível 1 e 2 para sistemas web e sites, incluindo criação, gestão e resolução de problemas de alojamentos. Gestão de mais de 350 sites e uma fábrica de sites multisites WordPress. Administração Moodle: Suporte a docentes e alunos num sistema com mais de 600 disciplinas e 4.500 utilizadores. Atualização de segurança da plataforma Moodle, otimização de armazenamento, Backup, Restore e configurações backoffice. Gestão Turnitin: Assistência aos docentes e alunos com a plataforma Turnitin para avaliação de teses e relatórios de similaridade. Gestão Documental: Administração do sistema de gestão documental GESDOC. Administração Office 365/Google Workspace: Gestão de contas, gestão de dispositivos, grupos de e-mail, resolução de problemas, armazenamento e instalação de aplicativos. Administração do LimeSurvey: plataforma de pesquisa robusta utilizada por investigadores e docentes para a criação e aplicação de inquéritos. Suporte a Sistemas Operativos: Solução de problemas em sistemas operativos Linux, Mac e Windows. Gestão de CMS: Instalação, configuração e suporte para CMS WordPress/Multisites, OJS, Limesurvey, Omeka e Moodle. Suporte de Redes: Resolução de problemas de rede física e Wi-Fi, incluindo suporte a switches e atualização de equipamentos de rede. Configuração de VPN: Configuração de clientes VPN e gestão de contas de utilizadores via LDAP. Gestão de Impressoras: Configuração de impressoras em rede cabeada e gestão de servidores. Descarte de Equipamentos: Gestão do descarte correto de equipamentos e-lixo obsoletos com parceiros certificados. Suporte Remoto: Assistência remota para problemas que não podem ser resolvidos presencialmente. Consultoria em TI: Aconselhamento na aquisição de equipamentos tecnológicos para centros de investigação, salas de aula, escritórios e comunidade de colaboradores.

Outras informações:
O Coletivo Atua é uma iniciativa social independente e sem fins lucrativos que opera de forma contínua nas comunidades da Cidade de Deus e da Chacrinha, no Rio de Janeiro, desde setembro de 2023. O grupo é formado por sete pessoas e tem a missão de usar a arte, a cultura e a educação como ferramentas para promover a transformação social e o sentimento de pertencimento nessas comunidades. Atualmente sou o principal responsável por planejar e coordenar as ações pontuais, captar recursos e representar o Coletivo, além da busca por parcerias, em colaboração com a equipe. Também estou como gestor do Projeto de Revitalização de uma praça comunitária na Cidade de Deus. Lista de projetos desenvolvidos onde fui gestor:Projetos Culturais: Visita à Bienal do Livro com crianças e adolescentes em 2023 e 2025. Criação de um Cinema Comunitário. Oficina de Fotografia e Exposição das fotos para a Comunidade. Ações Assistenciais: Doações de Natal, Páscoa e Itens de Higiene Bucal.Iniciativas de Arte Urbana: Oficina de Lambe-Lambes.

Outras informações:
Administração e suporte de sistemas: Gerenciamento de dados de produtos, fornecedores e clientes no SAP, além de suporte técnico para a equipe.Análise e relatórios: Criação de relatórios sobre produtos, clientes, fornecedores e relatórios gerenciais para a diretoria, com foco em resultados e melhorias.Treinamento e documentação: Capacitação de colaboradores no uso do SAP e criação de manuais técnicos.Atuação em e-commerce e marketing: Implementação e gestão de uma loja virtual para vendas na Europa, otimização de site e uso do Google AdWords.Desenvolvimento de sistemas: Testes e implementação de um portal para processamento de pedidos e um sistema de gestão de armazém (WMS) integrado ao SAP.Planejamento estratégico: Participação em reuniões de planejamento para decisões estratégicas de projetos.Desenvolvimento profissional: Estudo contínuo para aprimoramento no SAP e adoção de melhores práticas.

Outras informações:
Suporte Técnico: Prestação de suporte de Nível 1 e Nível 2 aos colaboradores. Formações em Sistemas: Capacitação dos colaboradores na usabilidade dos sistemas de TI. Sistema de Chamados: Manutenção e uso eficiente do sistema GLPI para gestão de chamados. Manutenção de Equipamentos: Realização de manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos. Inventário de TI: Gestão e controle do inventário de bens ativos e inativos de TI. Logística de TI: Controle e análise de insumos de TI, incluindo solicitação e recebimento. Backup de Dados: Salvaguarda de dados corporativos e e-mails dos colaboradores. Relações com Fornecedores: Comunicação com o Suporte de Nível 3 e fornecedores externos. Responsabilidade por Ativos de TI: Criação de termos de responsabilidade para o uso de ativos de TI. Relatórios Gerenciais: Elaboração de relatórios que detalham necessidades, resultados e sugestões de melhorias tecnológicas. Gestão de Software: Instalação e remoção de programas conforme necessário. Otimização de Custos: Identificação de oportunidades para redução de custos e estabelecimento de parcerias estratégicas em TI.