Ana Luiza Costa

Possui graduação em Comunicação Social com habilitação em Relações Públicas pela UNESP - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita de Filho Campus de Bauru. Foi aluna especial da USP - Universidade de São Paulo em 2013 e aluna intecambista em Fachhochschule fur management und kommunikation em Viena (Austria), com bolsa por excelência acadêmica, em 2012. Desde dezembro de 2012, trabalha como coordenadora de pier na Royal Caribbean International, em Santos. Em 2011 e 2012, foi aluna bolsista do projeto de extensão Observatório de Eduação em Direitos Humanos, da UNESP. Em 2015, desenvolveu como Trabalho de Conclusão de Curso a monografia "Branding, Comunicação Organizacional e Serviços de Atendimento ao Consumidor.

Informações coletadas do Lattes em 10/04/2019

Acadêmico

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Formação acadêmica

Graduação em Comunicação Social - Relações Publicas

2010 - 2015

Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho
Orientador: Lucilene dos Santos Gonzáles

Ensino Médio (2º grau)

2006 - 2008

Colégio do Carmo

Ensino Fundamental (1º grau)

2002 - 2005

Escola Imaculado Coração de Maria Educação Infantil

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Formação complementar

2011 - 2012

Extensão universitária em Observatório de Educação em Direitos Humanos. (Carga horária: 320h). , Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em Economia Solidária. (Carga horária: 30h). , Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Alemão

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

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Participação em eventos

6º Congresso de Extensão Universitária da UNESP. Direitos Humanos Online. 2011. (Congresso).

Meeting - Relações Públicas Internacionais. 2011. (Encontro).

XIII Jornada Multidisciplinar. 2011. (Encontro).

X Semana de Relações Públicas. 2011. (Encontro).

Meeting - Os desafios nas agências de comunicação. 2010. (Encontro).

Inacarp - Integração de Calouros de Relações Publicas. 2010. (Encontro).

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Comissão julgadora das bancas

Elaine Pereira Terrassi

TERRASSI, E. P.. Aspectos Relevantes no contexto familiar de crianças com síndrome de Down. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Faculdades Integradas de Jaú- Fundação Educacional Dr. Raul Bauab- Jahu.

Marcia Terezinha Longen Zindel

LONGEN, M. T.; FORMIGA, T. N.; SELL, S. C.. Plano de Cargos e salários: Uma proposta para Seprol Computadores e Sistemas. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Vale do Itajaí.

Adriana Campos Meiado

MEIADO, A. C.; TERRASSI, E. P.. Aspectos relevantes no contexto familiar de crianças com Síndrome de Down. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Faculdades Integradas de Jau.

Mariany Schievano Granato

GODOY, C. R.; GONZALES, L.;GRANATO, M. S.. Branding, comunicação organizacional e os serviços de atendimento ao consumidor. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho.

Celia Maria Retz Godoy dos Santos

SANTOS, C. M. R. G.; GONZALES, L. S.; GRANATO, M. S.. Branding, Comunicação organizacional e serviços de atendimento ao consumidor. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Faculdade de Arquitetura Artes e Comunicação - Unesp.

Lucilene dos Santos Gonzales

GONZALES, L. S.; GODOY, C. M. R.; GRANATO, M. S.. Branding, comunicação organizacional e os serviços de atendimento ao consumidor. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho.

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Foi orientado por

Clodoaldo Meneguello Cardoso

Observatório de Educação em Direitos Humanos; 2011; Orientação de outra natureza; (Relações Públicas) - Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação / UNESP - Bauru, Pró-Reitoria de Extensão da Unesp; Orientador: Clodoaldo Meneguello Cardoso;

Kelly Cristina Magalhães

Av; São Carlos; Por um projeto da paisagem; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Arquitetura, Urbanismo e Paisagismo) - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho; Orientador: Kelly Cristina Magalhães;

Lucilene dos Santos Gonzales

Branding, comunicação organizacional e os serviços de atendimento ao consumidor; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho; Orientador: Lucilene dos Santos Gonzales;

Lucilene dos Santos Gonzales

BRANDING, COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E OS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho; Orientador: Lucilene dos Santos Gonzales;

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Produções bibliográficas

  • COSTA, A. L. ; GOES, B. ; BOLONHA, F. ; MERLIM, F. ; Milena Shoji ; PITON, V. . A propaganda e a mensagem subliminar. 2010. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

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Outras produções

SCOLA, B. ; COSTA, A. L. . Raves, Balas e Doces. 2008. Teatral.

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Projetos de pesquisa

  • 2015 - 2015

    Branding, Comunicação Organizacional e Serviços de Atendimento ao Consumidor, Descrição: Monografia. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Ana Luiza Costa - Coordenador / Lucilene dos Santos Gonzales - Integrante.

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Prêmios

2008

Homenagem por contribuição à sociedade santista no combate às drogas, Prefeitura Municipal de Santos.

Histórico profissional

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Experiência profissional

  • 2011 - 2012

    Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Pesquisadora e Assessora de Imprensa, Carga horária: 3

    Outras informações:
    Bolsista do Observatório de Educação em Diretos Humanos com as funções de pesquisadora e assessora de imprensa, de março/11 a jul/12

  • 2010 - 2011

    IndexNet Publicidade Digital

    Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Estagiario, Carga horária: 25

    Outras informações:
    Estagiaria de Relações Publicas. Atividades desenvolvidas: Acompanhar todos os processos de negociações com o cliente acompanhamento por meio de telefone e alimentação em sistema de CRM, interação em mídias sociais com caráter de divulgação institucional, realizar apresentação da empresa em meios digitais criando um maior vínculo entre o cliente e a instituição e relacionamento com clientes, ligando semanalmente e mantendo o cliente informado de todo serviço realizado.

  • 2012 - Atual

    Royal Caribbean International

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Responsável por apoiar os agentes de check-in durante embarque e desembarque. Coletar balance due de passageiros e familiares de tripulantes e realizar upgrade de cabines. Gerenciar todo o processo de check-in, elaborar relatórios, auxiliar no treinamento de agentes, prover o atendimento ao consumidor e executar outras tarefas referentes à função.

  • 2011 - 2011

    Rede Bom Dia de Comunicação

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Promotor de Vendas Jr, Carga horária: 36

    Outras informações:
    Promotora de Vendas do Jornal Bom Dia, com sede em Bauru.