Fabricio Jardim Vasconcelos

Graduado em Teologia e Pós Graduado em Marketing, nos últimos oitos anos atuo no mercado de planos de saúde. Tenho experiência nas áreas de marketing, relacionamento com clientes, treinamentos, e ouvidoria. Também possuo conhecimento avançado em Pacote Office, Adobe Photoshop e importante experiência em vendas. Sou um profissional criativo, atualizado e com ótimo relacionamento interpessoal. Possuo habilidades e experiência para liderar equipes e excelente capacidade de comunicação escrita e falada. Acima de tudo, sou um profissional ético, dinâmico, capacitado para assumir novos desafios e com grande facilidade de adaptação a mudanças.

Informações coletadas do Lattes em 01/07/2020

Acadêmico

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Formação acadêmica

Especialização em MBA em Marketing (MBA)

2012 - 2014

Aennova Decisionware Consultoria e Treinamento
Título: IMPLANTAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UMA OPERADORA DE SAÚDE
Orientador: Prof. Luis Carlos S. de Sá

Graduação em Bacharel em Teologia

2003 - 2006

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: Testemunha Ocular: A Vida e a Obra de Dietrich Bonhoeffer
Orientador: Prof. Dr. Paulo Rodrigues Romeiro

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Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente.

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Comissão julgadora das bancas

Antonio Jose do Nascimento Filho

NASCIMENTO FILHO, A. J.. Testemunha Ocular:Vida e Obra de Districh Bonhoefer. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Teologia) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Carlos Ribeiro Caldas Filho

CALDAS FILHO, C. R.; CAVALCANTE, R. P.; Romeiro, P. R.. Testemunha ocular: vida e obra de Dietrich Bonhoeffer. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel em Teologia) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Ronaldo de Paula Cavalcante

CAMPOS, Breno Martins; CARDOSO, José Roberto;CAVALCANTE, R. P.. Testemunha ocular: vida e obra de Dietrich Bonhoeffer. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Teologia) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

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Foi orientado por

Paulo Rodrigues Romeiro

Testemunha ocular: vida e obra de Dietrich Bonhoeffer; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharel em Teologia) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Paulo Rodrigues Romeiro;

Histórico profissional

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Experiência profissional

2009 - 2018

Unimed Litoral Sul/RS

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Comercial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Marketing: ? Criação e implantação de ações de marketing (interno e externo), realização de eventos e campanhas promocionais e institucionais; ? Gestão e supervisão de projetos voltados à marca (Brand); ? Medir e avaliar os resultados das campanhas publicitárias, ações de vendas e marketing; ? Suporte à inteligência competitiva da empresa; ? Responsável pela manutenção da integridade física e visual das peças publicitárias; ? Criação e desenvolvimento de apresentações, artes gráficas em geral e edição de vídeos; ? Criação, manutenção e atualização do material divulgado via web; ? Responsável pelo relacionamento com agência de publicidade; ? Monitoramento de mídias sociais. Ouvidoria: ? Receber, analisar e dar resposta às reclamações, sugestões, consultas e elogios em todos os canais de atendimento; ? Processar e analisar os meios para solucionar todas as demandas; ? Examinar e identificar as causas e procedência das manifestações recebidas; ? Organizar e interpretar o conjunto de manifestações recebidas; ? Sugerir ou recomendar a adoção de medidas visando o aperfeiçoamento e o bom funcionamento da Instituição; ? Elaboração e análise de relatórios; ? Responsável pelos indicadores de desempenho; ? Responsável pela elaboração e implantação do setor. Relacionamento com Clientes: ? Coordenação e implantação de treinamentos às áreas de atendimento e relacionamento com clientes; ? Responsável pelos indicadores de desempenho; ? Realização de palestras para clientes; ? Responsável pela criação, realização e analises de pesquisas; ? Elaboração e análise de relatórios; ? Apoio nas atividades da área de Desenvolvimento Humano e Organizacional (Campanhas, Informativos, T&D, Integração, uniformes, crachás, projetos, eventos e afins; ? Manutenção da Rede de Prestadores junto a ANS; ? Responsável pela elaboração e implantação do setor.

2018 - 2018

Unimed Vale do Sinos

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Comercial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Conhecer a apoiar os processos conduzidos pela equipe de retenção, migração, regulamentação, BackOffice, Call Center, recepção pós-vendas orientando-os tecnicamente. - Fornecer suporte a equipe de retenção, migração, regulamentação, BackOffice, Call Center, recepção pós-vendas com o objetivo de sanar dúvidas aos processos da área, documentação, sistema e questões legais. - Analisar junto a equipe, negociação de valores e documentos necessários para a validação junto a coordenação de pós-vendas. - Analisar e fornecer suporte aos processos conduzidos pela equipe de assistentes de relações empresariais; - Analisar documentos e negociação de valores para validação junto a coordenação de pós-vendas; - Apoiar na elaboração e validação de reajustes de contratos de clientes empresariais. - Acompanhamento e condução da sistemática de emissão de relatórios de sinistralidade. - Elaborar relatórios para alimentar os indicadores e acompanhar o desempenho da equipe.