Glauco da Costa Knopp
Gastrólogo pela Faculdade Senac Minas, Mestre em Administração Pública pela Fundação Getulio Vargas (EBAPE/FGV), Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Marketing, pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Atuou em diversas instituições como docente, entre elas Escola de Governo da Fundação João Pinheiro, Fundação Getúlio Vargas, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Centro Universitário UNA e Fundação Dom Cabral. Acumulou experiência em gestão nas diversas organizações do primeiro, segundo e terceiro setor nas quais atuou, com destaque para o Governo do Estado do Rio de Janeiro (Coordenador de Monitoramento e Avaliação), Governo do Estado de Minas Gerais (Empreendedor Público ? Avaliação Executiva de Programas Estruturadores), OSCIP Centro Mineiro de Alianças Intersetoriais (Coordenador), Lojas Americanas (Gerente), Instituto Publix (Consultor Sênior), NeoPublica Soluções Inovadoras em Gestão (Sócio) e Fundação Dom Cabral (Gerente de Desenvolvimento de Organizações Pública). Foi Coordenador dos Cursos Superiores de Tecnologia em Gestão Pública e em Gestão da Qualidade do Centro Universitário de Belo Horizonte - UNIBH. E-mails: knopp.glauco2@gmail.com; knopp.glauco@gmail.com
Informações coletadas do Lattes em 30/08/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração Pública
2006 - 2008
Fundação Getúlio Vargas
Título: Cultura e Desenvolvimento Local: um estudo do Programa Bairro-Escola da Cidade de Nova Iguaçu, Ano de Obtenção: 2008
Marcelo Milano Falcão Vieira.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública / Especialidade: Teoria Organizacional. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Organizações e Desenvolvimento Socioterritorial. Setores de atividade: Outros.
Graduação em Curso Superior de Tecnologia em Gastronomia
2020 - 2022
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas
Título: A Prática de Doação de Alimentos por Estabelecimentos Hortifrutigranjeiros na Cidade de Belo Horizonte
Orientador: Edna Aparecida Lisboa Soares
Graduação em Administração
1999 - 2002
Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: TCC - Planejamento Estratégico Lopes Materiais de Construção
Orientador: Prof Rodrigo Pereira Siqueira
Formação complementar
2021 - 2021
Precificação: CMV e Markup. (Carga horária: 1h). , EduK, EDUK, Brasil.
2021 - 2021
Ficha Técnica. , Foodness, FOODNESS, Brasil.
2021 - 2021
Ficha técnica de alimentos: guia passo a passo. (Carga horária: 3h). , EduK, EDUK, Brasil.
2021 - 2021
Introdução à Vigilância Sanitária. (Carga horária: 100h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2021 - 2021
Boas Práticas de Manipulação em Serviços de Alimentação. (Carga horária: 12h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2021 - 2021
Consultoria Gastronômica: guia completo para um negócio de sucesso. (Carga horária: 12h). , EduK, EDUK, Brasil.
2020 - 2020
Panificação. (Carga horária: 30h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.
2020 - 2020
Boas Práticas nos Serviços de Alimentação. (Carga horária: 40h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2020 - 2020
Congelamento de Alimentos. (Carga horária: 20h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.
2020 - 2020
Introdução à Precificação e Comportamento da Demanda. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2020 - 2020
Aproveitamento Integral de Alimentos. (Carga horária: 20h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.
2020 - 2020
Bebidas: Conceitos e Tipos. (Carga horária: 30h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.
2020 - 2020
Receita de Sucesso - Cardápio, Cozinha e Alimentos. (Carga horária: 3h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2020 - 2020
Introdução à Comunicação na Era Digital. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2020 - 2020
Workshop Técnicas e Ideias de Cozinha. (Carga horária: 4h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas, SENAC/MG, Brasil.
2020 - 2020
Workshop Receitas Natalinas: Técnicas Básicas de Preparo. (Carga horária: 4h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas, SENAC/MG, Brasil.
2015 - 2015
VII Seminário Terceiro Setor e Parcerias na Área de Saúde. (Carga horária: 16h). , Instituto Brasileiro de Direito Público, IBDP, Brasil.
2014 - 2014
Conecta Storytelling. (Carga horária: 6h). , Governo do Estado de Minas Gerais, GOVERNO/MG, Brasil.
2014 - 2014
Seminário ?HSM The Best of Philip Kotler? ? Como Criar, Conquistar e Domi. (Carga horária: 4h). , HSM Management, HSM, Brasil.
2013 - 2013
Liderança em Coaching. (Carga horária: 12h). , Centro Universitário de Belo Horizonte, UniBH, Brasil.
2012 - 2013
Programa de Desenvolvimento de Gestores Acadêmicos. (Carga horária: 72h). , Centro Universitário de Belo Horizonte, UniBH, Brasil.
2012 - 2012
Análise e Desenvolvimento do Índice de Pobreza Multidimensional. (Carga horária: 36h). , Fundação João Pinheiro, FJP, Brasil.
2012 - 2012
Dinâmica e Desafios da Gestão Contemporânea. (Carga horária: 30h). , Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil.
2010 - 2010
Avaliação Socioeconômica de Projetos. (Carga horária: 36h). , Governo do Estado de Minas Gerais, GOVERNO/MG, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Administração Pública.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Teoria Organizacional.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Cultura e Desenvolvimento Local.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Organização de eventos
LADEIRA, L. C. ; KNOPP, Glauco . Gestão Pública e Participação do Cidadão. 2014. (Outro).
LADEIRA, L. C. ; KNOPP, Glauco . Workshop Storytelling em Políticas Públicas. 2014. (Outro).
KNOPP, Glauco ; WOLBERT, A. M. ; LIMA, Hellen S. ; DANTAS, C. B. ; COSTA, B. L. D. ; QUINTAO, A. ; FERREIRA, A. T. . Os 25 anos da Promulgação da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. 2013. (Outro).
KNOPP, Glauco . Desafio da Gestão Pública no UniBH - Curso Gestão Pública e Movimento Minas. 2013. (Outro).
TENORIO, Fernando. G. ; CASTRO, Rodolfo Muanis F. ; KNOPP, Glauco . Seminário Quartas de Pesquisa - Programa de Estudos em Gestão Social PEGS/EBAPE/FGV. 2008. (Outro).
TENORIO, Fernando. G. ; KNOPP, Glauco . Seminário Quartas de Pesquisa - Programa de Estudos em Gestão Social (PEGS). 2008. (Outro).
VIEIRA, M. M. F. ; KNOPP, Glauco . Seminário Quartas de Pesquisa - Cultura e Desenvolvimento. 2006. (Outro).
Participação em eventos
Festival Fartura Gastronomia. 2022. (Outra).
Prepara Gastronomia: rodada de negócios, painéis e cozinha show. 2022. (Outra).
Seminário Ocupação Cozinha - Competições Senac de Educação Profissional. 2022. (Seminário).
Caminhos da Gastronomia. 2020. (Outra).
I COICTA - International Online Congress of Food, Science and Technology. 2020. (Congresso).
III Encontro Integrado das Faculdades Senac em Minas.O Porco Caipira nas Minas Gerais: um levantamento sobre raças. 2020. (Encontro).
Palestra "O pão de queijo na identidade alimentar mineira". 2020. (Outra).
Palestra Finanças Gerenciais e sua Operacionalização. 2020. (Encontro).
Palestra Inteligência Emocional e Produtividade. 2020. (Encontro).
Palestra Marketing Pessoal Digital: Como Fazer?. 2020. (Encontro).
Palestra Mídias Sociais e Marketing Digital. 2020. (Encontro).
Palestra Primórdios da Cozinha Mineira. 2020. (Encontro).
VII Colóquio DIAITA Luso-Brasileiro de História e Cultura da Alimentação. 2020. (Seminário).
XII Seminário Internacional da Rede deGestão para Resultados. 2019. (Seminário).
X Congresso CONSAD de Gestão Pública. Moderação de Painel. 2017. (Congresso).
IX Congresso CONSAD de Gestão Pública. Crise Fiscal do Estado Brasileiro: saídas pelaa via da gestão. 2016. (Congresso).
VIII Congresso CONSAD de Gestão Pública. ORGANIZAÇÕES SOCIAIS INTERFEDERATIVAS: UM NOVO FENÔMENO. 2015. (Congresso).
VIII Congresso CONSAD de Gestão Pública. CONCENTRAÇÃO E CENTRALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES FINANCEIRAS, COMPRAS E CONTRATAÇÕES NOS ÓRGÃOS E NAS ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. 2015. (Congresso).
VIII Congresso CONSAD de Gestão Pública. INOVAÇÃO NA GESTÃO DA SAÚDE PÚBLICA MUNICIPAL: O MODELO DE ORGANIZAÇÃO SOCIAL DE SAÚDE (OSS) DO MUNICÍPIO DE ITABIRA/MG. 2015. (Congresso).
VII Seminário Terceiro Setor e Parcerias na Área de Saúde. 2015. (Seminário).
Seminário The Best of Philip Kotler: como criar, conquistar e dominar mercadosdos. 2014. (Seminário).
Seminário Desenvolvimento Econômico e Oportunidades para o Servidor Público Federal.Servidor Público Federal: Carreiras e Perspectivas. 2012. (Outra).
V Congresso de Gestão Pública do Estado do RN. Monitoramento e Avaliação na Gestão Pública. 2011. (Congresso).
III Congresso Consad de Gestão Pública. GOVERNANÇA SOCIAL, INTERSETORIALIDADE E TERRITORIALIDADE EM POLÍTICAS PÚBLICAS: O CASO DA OSCIP CENTRO MINEIRO DE ALIANÇAS INTERSETORIAIS (CEMAIS). 2010. (Congresso).
II Congresso Consad de Gestão Pública. Modernizando a Modernização da Gestão: o que a experiência do PNAGE nos ensina. 2009. (Congresso).
II Fórum Mineiro de Educação Básica.Governança Social, Intersetorialidade, Territorialidade: O Programa Bairro-Escola da Cidade de Nova Iguçu-RJ. 2009. (Seminário).
VI Seminário sobre Gestão Profissional do Cooperativismo.IGS e o Programa de fortalecimento das organizações do terceiro setor. 2009. (Seminário).
V Seminário Estadual de Inovação na Gestão Pública Municipal.GovernanÇa Social: a necessidade de criar mecanismos e estratégias para incentivar os canais de participacao da sociedade nos governos e gerir o social de forma transparente, eficaz e efetiva. 2009. (Seminário).
Encontro Nacional da ANPAD.Cultura e Desenvolvimento: um estudo do programa Bairro-Escola da cidade de Nova Iguaçu. 2008. (Encontro).
IV Encontro de Estudos Multidisciplinares em Cultura (EneCULT). A Influência da Mídia e da Indústria da Beleza na Cultura da Corpolatria e na Moral da Aparência na Sociedade Contemporânea. 2008. (Congresso).
IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET).Motivação em uma Empresa Júnior por meio de Ações de Marketing Interno: um estudo de caso. 2007. (Simpósio).
IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET).Gestão Social: Aplicação em Projetos Comunitários. 2007. (Simpósio).
XVIII Encontro Anual da Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração. O Processo de Construção e Implementação do BSC em uma Empresa Júnior. 2007. (Congresso).
XXXI Encontro Anual da Associação Nacional de Pós-graduação e Pesquisa em Administração. Reflexões sobre Políticas Culturais para o Desenvolvimento Local. 2007. (Congresso).
20. II EFEJ - 2º Encontro Fluminense de Empresas Juniores.Encontro Fluminense de Empresas Juniores. 2s. 2000. (Encontro).
Participação em bancas
KNOPP, GlaucoCUSTODIO, L. S.; SILVA, A. P. R.. GESTÃO ESTRATÉGICA E O BSC COMO FERRAMENTA: ESTUDO DE CASO EM UM HOSPITAL PÚBLICO EM BELO HORIZONTE. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica) - Fundação João Pinheiro.
KNOPP, GlaucoCUSTODIO, L. S.; FUJII, A. P.. MOTIVAÇÃO: A VISÃO DO SERVIDOR PÚBLICO DO IPSEMG SOBRE O ACORDO DE RESULTADOS, A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E O PRÊMIO POR PRODUTIVIDADE. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica) - Fundação João Pinheiro.
KNOPP, GlaucoCUSTODIO, L. S.; CARMO, S. R.. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT): UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS SERVIDORES DA DIRETORIA CENTRAL DE CONTAGEM DE TEMPO E APOSENTADORIA DA SUPERINTENDÊNCIA CENTRAL DE PESSOAL, DA SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DO ESTADO DE MINAS GERAIS. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica) - Fundação João Pinheiro.
KNOPP, GlaucoCUSTODIO, L. S.; CASTRO, A. R.. GESTÃO ORIENTADA PARA RESULTADOS E SEUS REFLEXOS NA MOTIVAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO DO PODER EXECUTIVO DO ESTADO DE MINAS GERAIS. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica) - Fundação João Pinheiro.
Orientou
Plano de Expansão no Mercado de Fusões e Aquisições com Foco no Middle Market; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial em Administração) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Glauco da Costa Knopp;
A importância do Planejamento Estratégico para a Política de Assistência Social: um domínio a ser desvelado; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Programas e Projetos Sociais) - Centro Universitário UNA; Orientador: Glauco da Costa Knopp;
Avaliação dos Controles Internos: Implantação do modelo Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) para avaliação dos controles internos em nível de entidade no Poder Executivo do estado de Minas Gerais; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial em Administração) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Glauco da Costa Knopp;
GESTÃO ESTRATÉGICA E O BSC COMO FERRAMENTA: ESTUDO DE CASO EM UM HOSPITAL PÚBLICO EM BELO HORIZONTE; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica) - Fundação João Pinheiro; Orientador: Glauco da Costa Knopp;
MOTIVAÇÃO: A VISÃO DO SERVIDOR PÚBLICO DO IPSEMG SOBRE O ACORDO DE RESULTADOS, A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E O PRÊMIO POR PRODUTIVIDADE; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica) - Fundação João Pinheiro; Orientador: Glauco da Costa Knopp;
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT): UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS SERVIDORES DA DIRETORIA CENTRAL DE CONTAGEM DE TEMPO E APOSENTADORIA DA SUPERINTENDÊNCIA CENTRAL DE PESSOAL, DA SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DO ESTADO DE MINAS GERAIS; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica) - Fundação João Pinheiro; Orientador: Glauco da Costa Knopp;
GESTÃO ORIENTADA PARA RESULTADOS E SEUS REFLEXOS NA MOTIVAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO DO PODER EXECUTIVO DO ESTADO DE MINAS GERAIS; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Estratégica) - Fundação João Pinheiro; Orientador: Glauco da Costa Knopp;
Produções bibliográficas
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CUNHA JUNIOR, Luiz Arnaldo P. ; TEIXEIRA, Hélio Janny. ; PRADO FILHO, Luiz Patrício C. ; Knopp, Glauco da Costa . CONCENTRAÇÃO E CENTRALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES FINANCEIRAS, COMPRAS E CONTRATAÇÕES NOS ÓRGÃOS E NAS ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. In: VIII Congresso CONSAD de Gestão Pública, 2015, Brasilia. Anais do VIII Congresso CONSAD de Gestão Pública. Brasilia: CONSAD, 2015. p. 1-34.
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CUNHA JR., Luiz. Arnaldo P. ; Knopp, Glauco da Costa . AS PARCERIAS DO ESTADO COM O TERCEIRO SETOR COMO INSTRUMENTOS DE INDUÇÃO À GESTÃO EFICIENTE DE RECURSOS E À IMPLEMENTAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS EFICAZES NA ÁREA SOCIAL. In: XX Congreso Internacional del CLAD, 2015, Lima, Peru. Anais do XX Congreso Internacional del CLAD. Caracas: CLAD, 2015.
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ÁVILA, A.C.O. ; CUSTODIO, L. S. ; KNOPP, Glauco ; QUEIROZ, J. A. F. . OS DESAFIOS DA CARREIRA EM Y NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: UMA PROPOSTA PARA O SISTEMA ESTADUAL DE MEIO AMBIENTE EM MG. In: VI Congresso CONSAD de Gestão Pública, 2013, Brasília/DF. Anais do VI Congresso CONSAD de Gestão Pública. Brasília: CONSAD, 2013. p. 1-30.
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KNOPP, Glauco ; DUARTE, VANDA C. ; BECHELAINE, Cinthia ; LOPES, Daniel P. T. . AVALIAÇÃO EXECUTIVA DE PROJETOS: EXPERIÊNCIA E RESULTADOS NO GOVERNO DO ESTADO DE MINAS GERAIS. In: IV Congresso Consad de Gestão Pública, 2011, Brasilia. Anais do IV Congresso Consad de Gestão Pública. Brasilia: Consad, 2011.
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GUBERMAN, Gustavo ; KNOPP, Glauco . MONITORAR A PRÁTICA PARA APRIMORAR O QUE SE APRENDE: EXAMINANDO SISTEMAS INTERNACIONAIS DE M&A COMO BENCHMARKING PARA A EXPERIÊNCIA BRASILEIRA. In: IV Congresso Consad de Gestão Pública, 2011, Brasilia. Anais do IV Congresso Consad de Gestão Pública. Brasilia: Consad, 2011.
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CUSTODIO, L. S. ; VIEGAS, G. ; ASSIS, L. B. ; KNOPP, Glauco . ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA: O BALANÇO DE UMA DÉCADA FORMANDO SERVIDORES EM MINAS GERAIS. In: IV Congresso Consad de Gestão Pública, 2011, Brasilia. Anais do IV Congresso Consad de Gestão Pública. Brasilia: Consad, 2011.
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CASTRO, S.H.R. ; KNOPP, Glauco . CONTROLE DE RESULTADOS: A EXPERIÊNCIA DO TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE MINHAS GERAIS PARA A MELHORIA DA GESTÃO PÚBLICA E DA ACCOUNTABILITY DEMOCRÁTICA. In: XVI Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, 2011, Asunción. Anais del XVI Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, 2011. p. 1-14.
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BECHELAINE, Cinthia ; DUARTE, VANDA C. ; LOPES, Daniel P. T. ; KNOPP, Glauco . AVALIAÇÃO EXECUTIVA NA TRANSIÇÃO DE GOVERNOS: EXPERIÊNCIA E RESULTADOS NO GOVERNO DO ESTADO DE MINAS GERAIS. In: VII Conferencia de la Red de Monitoreo y Evaluación de América Latina y el Caribe, 2011, Santo Domingo. Anais de la VII Conferencia de la Red de Monitoreo y Evaluación de América Latina y el Caribe, 2011.
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GUBERMAN, Gustavo ; KNOPP, Glauco ; SEDIN, L. . [RE]PENSAR, [RE]AGIR, [INTER]AGIR: A TRAJETÓRIA DO PNAGE NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO. In: III Congresso Consad de Gestão Pública, 2010, Brasília. Anais do III Congresso Consad de Gestão Pública. Brasília: CONSAD, 2010.
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MORAES, Tiago C. ; KNOPP, Glauco . PROJETO DE QUALIFICAÇÃO EM GESTÃO E FORTALECIMENTO INSTITUCIONAL DOS COMITÊS DE BACIA HIDROGRÁFICA DE MINAS GERAIS: PARCERIA ESTADO E SOCIEDADE CIVIL ORGANIZADA PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. In: III Congresso Consad de Gestão Pública, 2010, Brasília. Anais do III Congresso Consad de Gestão Pública. Brasília: CONSAD, 2010.
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KNOPP, Glauco ; ALCOFORADO, Flávio . GOVERNANÇA SOCIAL, INTERSETORIALIDADE E TERRITORIALIDADE EM POLÍTICAS PÚBLICAS: O CASO DA OSCIP CENTRO MINEIROS DE ALIANÇAS INTERSETORIAIS (CEMAIS). In: III Congresso Consad de Gestão Pública, 2010, Brasília. Anais do III Congresso Consad de Gestão Pública. Brasília: CONSAD, 2010.
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GUBERMAN, Gustavo ; KNOPP, Glauco . MODERNIZANDO A MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO: O QUE A EXPERIÊNCIA DO PNAGE NOS ENSINA. In: II Congresso Consad de Gestão Pública, 2009, Brasilia. Anais do II Congresso Consad de Gestão Pública. Brasilia: Consad, 2009. p. 1-14.
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GUBERMAN, Gustavo ; KNOPP, Glauco . MONITORANDO E AVALIANDO OBJETIVOS E METAS EM MODERNIZACAO DA GESTAO: O QUE E PRATICADO AVALIA?. In: XIV Congresso del CLAD, 2009, Salvador, BA. Anais do XIV Congresso del CLAD. Caracas: Centro LatinoAmericano de Administracion para el Desarrollo, 2009. p. 1-24.
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Castro, Rodolfo Muanis F. C. ; KNOPP, Glauco . INCENTIVO À CULTURA OU MARKETING PAGO COM DINHEIRO PÚBLICO?. In: IV Encontro de Estudos Multidisciplinares em Cultura (ENECULT), 2008, Salvador. IV Encontro de Estudos Multidisciplinares em Cultura. Salvador: UFBA, 2008.
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KNOPP, Glauco . A INFLUÊNCIA DA MÍDIA E DA INDÚSTRIA DA BELEZA NA CULTURA DE CORPOLATRIA E NA MORAL DA APARÊNCIA NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA. In: IV Encontro de Estudos Multidisciplinares em Cultura (ENECULT), 2008, Salvador. IV ENCONTRO DE ESTUDOS MULTIDISCPLINARES EM CULTURA. Salvador: UFBA, 2008.
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Borges, Ana Cristina Valente ; Falcão, Carlyle Tadeu ; OSIAS, C. ; REZENDE, C. ; KNOPP, Glauco ; Castro, Rodolfo Muanis F. C. ; VERAS, T. R. . ENSINO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO SOCIAL: UMA EXPERIÊNCIA DE INTERAÇÃO ACADEMIA-SOCIEDADE. In: II ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISADORES EM GESTÃO SOCIAL, 2008, Palmas. ANAIS DO II ENAPEGS. Palmas, 2008.
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VIEIRA, M. M. F. ; KNOPP, Glauco . CULTURA E DESENVOLVIMENTO: UM ESTUDO DO PROGRAMA BAIRRO-ESCOLA DA CIDADE DE NOVA IGUAÇU. In: Encontro Nacional da ANPAD, 2008, Rio de Janeiro. Anais do XXXII ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2008.
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FIGUEIREDO, J. F. ; CARVALHO, J. L. F. ; KNOPP, Glauco . COMUNICAÇÃO E DISCURSO: A DIVULGAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM UMA EMPRESA DE PREVIDÊNCIA PRIVADA. In: V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET), 2008, Resende, RJ. Anais do V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET), 2008.
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OLIVEIRA, C. T. F. ; KNOPP, Glauco ; VERAS, T. R. ; REZENDE, C. ; OSIAS, C. . APERFEIÇOAMENTO DA FORMAÇÃO DOCENTE POR MEIO DA EXPERIÊNCIA DE INTERAÇÃO ACADEMIA-COMUNIDADE. In: XVIII Encontro Anual da Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração (ENANGRAD), 2007, Cuiabá. Anais do XVIII ENANGRAD, 2007.
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GIGLIO, Eugênio ; KNOPP, Glauco ; SIQUEIRA, Rodrigo . O PROCESSO DE CONSTRUÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD EM UMA EMPRESA JUNIOR. In: XVIII Encontro Anual da Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração (ENANGRAD), 2007, Cuiabá. Anais do XVIII ENANGRAD, 2007.
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Borges, Ana Cristina Valente ; Falcão, Carlyle Tadeu ; OSIAS, C. ; KNOPP, Glauco ; VERAS, T. R. ; Castro, Rodolfo Muanis F. C. . ELABORAÇÃO DE PROJETOS COMUNITÁRIOS A PARTIR DA INTEGRAÇÃO ACADEMIA-COMUNIDADE. In: Encontro Nacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente, 2007, Curitiba. Anais do IX ENGEMA - Encontro Nacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente, 2007.
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OLIVEIRA, C. T. F. ; SILVEIRA, A. C. P. ; Borges, Ana Cristina Valente ; OSIAS, C. ; KNOPP, Glauco ; Castro, Rodolfo Muanis F. C. ; VERAS, T. R. . GESTÃO SOCIAL: APLICAÇÃO EM PROJETOS COMUNITÁRIOS. In: IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET), 2007, Resende. Anais do IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET).
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GOMES, Clarissa ; KNOPP, Glauco . MOTIVAÇÃO EM UMA EMPRESA JÚNIOR POR MEIO DE AÇÕES DE MARKETING INTERNO: UM ESTUDO DE CASO. In: SEGET, 2007, Resende. Anais do IV SEGET, 2007.
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KNOPP, Glauco ; DARBILY, L. V. C. . REFLEXÕES SOBRE POLÍTICAS CULTURAIS PARA O DESENVOLVIMENTO LOCAL. In: XXXI Encontro Anual da Associação Nacional de Pós-graduação e Pesquisa em Administração, 2007, Rio de Janeiro. Anais do XXXI ENANPAD, 2007.
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KNOPP, Glauco ; GIGLIO, Eugênio . A INFLUÊNCIA DO GÊNERO NA GESTÃO DE SERVIÇOS. In: XVII Encontro anual da Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração, 2006, São Luís. Anais do XVII ENANGRAD, 2006.
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SIQUEIRA, Rodrigo ; KNOPP, Glauco . O PROCESSO DE CONSTRUÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO BSC: UM ESTUDO DE CASO COM EMPREENDEDORES JUNIORES.. In: Simpósio de Gestão e Estratégia em Negócios da UFRRJ, 2003, Seropédica. I Simpósio de Gestão e Estratégia em Negócios da UFRRJ. Seropédica: UFRRJ, 2003.
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Knopp, Glauco da Costa ; RIBEIRO, H. M. ; MONTEIRO, M. V. C. ; SOARES, E. A. L. ; COSTA, C. F. . O Porco Caipira nas Minas Gerais: um levantamento sobre raças. In: III Encontro Integrado das Faculdades Senac Minas, 2020, Belo Horizonte. Anais do III Encontro Integrado das Faculdades Senac Minas, 2020.
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CORREIA, Alan A. ; KNOPP, Glauco . METODOLOGIA DE MONITORAMENTO DE UMA POLÍTICA PÚBLICA DESCENTRALIZADA: O CASO DO PROGRAMA POUPANÇA JOVEM. In: II Seminário da Rede Brasileira de Monitoramento e Avaliação, 2010, Fortaleza. II Seminário da Rede Brasileira de M&A. Fortaleza, Ceará: Banco do Nordeste/Rede Brasileira de M&A, 2010.
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KNOPP, Glauco ; ALCOFORADO, Flávio . GOVERNANÇA SOCIAL, INTERSETORIALIDADE E TERRITORIALIDADE EM POLÍTICAS PÚBLICAS: O CASO DA OSCIP CENTRO MINEIRO DE ALIANÇAS INTERSETORIAIS (CEMAIS). 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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GUBERMAN, Gustavo ; KNOPP, Glauco . MODERNIZANDO A MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO: O QUE A EXPERIÊNCIA DO PNAGE NOS ENSINA. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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KNOPP, Glauco . A INFLUÊNCIA DA MÍDIA E DA INDÚSTRIA DA BELEZA NA CULTURA DE CORPOLATRIA E NA MORAL DA APARÊNCIA NA SOCIEDADE COMTEMPORÂNEA. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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Castro, Rodolfo Muanis F. C. ; KNOPP, Glauco . INCENTIVO À CULTURA OU MARKETING PAGO COM DINHEIRO PÚBLICO?. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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OLIVEIRA, C. T. F. ; KNOPP, Glauco ; VERAS, T. R. ; REZENDE, C. ; OSIAS, C. . APERFEIÇOAMENTO DA FORMAÇÃO DOCENTE POR MEIO DE UMA EXPERIÊNCIA DE INTERAÇÃO ACADEMIA-COMUNIDADE. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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GIGLIO, Eugênio ; KNOPP, Glauco ; SIQUEIRA, Rodrigo . O PROCESSO DE CONSTRUÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD EM UMA EMPRESA JÚNIOR. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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KNOPP, Glauco ; DARBILY, L. V. C. . REFLEXÕES SOBRE POLÍTICAS CULTURAIS PARA O DESENVOLVIMENTO LOCAL. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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Borges, Ana Cristina Valente ; Falcão, Carlyle Tadeu ; OSIAS, C. ; KNOPP, Glauco ; VERAS, T. R. ; Castro, Rodolfo Muanis F. C. . ELABORAÇÃO DE PROJETOS COMUNITÁRIOS A PARTIR DA INTEGRAÇÃO ACADEMIA-COMUNIDADE. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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OLIVEIRA, C. T. F. ; SILVEIRA, A. C. P. ; Borges, Ana Cristina Valente ; OSIAS, C. ; KNOPP, Glauco ; Castro, Rodolfo Muanis F. C. ; VERAS, T. R. . GESTÃO SOCIAL: APLICAÇÃO EM PROJETOS COMUNITÁRIOS. 2007. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
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GOMES, Clarissa ; KNOPP, Glauco . MOTIVAÇÃO EM UMA EMPRESA JÚNIOR POR MEIO DE AÇÕES DE MARKETING INTERNO: UM ESTUDO DE CASO. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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MORAES, Tiago C. ; KNOPP, Glauco . Guia Prático de Planejamento e Organização para Comitês de Bacia Hidrográfica. Belo Horizonte: CeMAIS, 2010 (Cartilha de apoio tecnico-profissional).
Outras produções
Knopp, Glauco da Costa . Capacidades e políticas públicas para o desenvolvimento sustentável: Documento técnico contendo descrição e avaliação do arranjo de contratualização de serviços públicos selecionados - Programa BioPará e PPP de Iluminação Pública de Belo Horizonte-MG. 2021.
KNOPP, Glauco ; et al. . Programa de Governo Pimenta da Veiga. 2014.
BECHELAINE, Cinthia ; BARBOSA, D. M. ; KNOPP, Glauco ; MARTINS, G. ; REZENDE, J. V. S. ; LOPES, Daniel P. T. ; DUARTE, VANDA C. . Síntese dos resultados da avaliação executiva de Projetos Estruturadores do Governo do Estado de Minas Gerais - 2010. 2011.
DUBUGRAS, E. ; BIANCO, F. ; NEVES, F. ; TORRES, M.C. ; MORAES, Tiago C. ; KNOPP, Glauco . Manual de Certificacao - Programa de Certificacao em Boa Gestao das OSCIPs mineiras. 2010.
BECHELAINE, Cinthia ; BARBOSA, D. M. ; KNOPP, Glauco ; MARTINS, G. ; LOPES, Daniel P. T. ; REZENDE, J. V. S. ; DUARTE, VANDA C. . Manual da Avaliação Executiva de Projetos do Governo do Estado de Minas Gerais. 2010.
KNOPP, Glauco ; SOUZA, Gustavo Costa de . Construção de Banco de questões - Certificação da Força de Vendas Oi. 2005.
KNOPP, Glauco . Workshop Gestão Pública - 'Storytelling em Políticas Públicas'. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
KNOPP, Glauco . Gestão Pública e Participação do Cidadão. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
KNOPP, Glauco . Desafio da Gestão Pública UniBH e Movimento Minas. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
KNOPP, Glauco . Governança Social. 2009. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
Knopp, Glauco da Costa . Workshop 'Arquitetura Institucional'. 2016. (Curso).
Knopp, Glauco da Costa . Workshop Monitoramento e Avaliação. 2016. (Curso).
KNOPP, Glauco . Parecer técnico de trabalhos submetidos ao 6º Prêmio UniBH de Interdisciplinaridade. 2014. (Parecer técnico).
KNOPP, Glauco . Formulação e Acompanhamento de Acordos de Resultados. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
KNOPP, Glauco . As Práticas de Monitoramento de Indicadores e Metas. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
VIEIRA, M. M. F. ; KNOPP, Glauco . Teoria Geral da Administração. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material de aula para programas de pós graduação em Administração).
KNOPP, Glauco . Avaliação de artigos para a Revista Eletrônica Cadernos EBAPE.BR. 2008. (Parecer técnico).
KNOPP, Glauco . Marketing Turístico. 2007. .
TENORIO, Fernando. G. ; KNOPP, Glauco ; OLIVEIRA, C. T. F. ; REZENDE, C. ; VERAS, T. R. ; Castro, Rodolfo Muanis F. C. ; SILVEIRA, A. C. P. . Elaboração de Projetos Comunitários. 2006. (Curso).
Prêmios
2014
Indicação ao Prêmio Excelência Brasil 2014 - Destaque Acadêmico / Administração Pública, Braslíder - Associção Brasileira de Liderança.
Histórico profissional
Experiência profissional
2018 - 2019
Fundação Dom CabralVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pela prospecção e desenvolvimento de clientes no mercado Setor Público de São Paulo.
Responsável pela elaboração de propostas e soluções educacionais para clientes.
Responsável pela gestão de projetos e relacionamento com clientes.
2011 - 2018
Fundação Dom CabralVínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor Convidado, Carga horária: 0
Atividades
-
10/2011
Treinamentos ministrados , Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais.,Treinamentos ministrados, Capacitação e Assessoria para o desenvolvimento de uma sistemática de avaliação do desempenho do Governo do Estado de Minas Gerais
2015 - 2018
NeoPublica Soluções Inovadoras em Gestão PúblicaVínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Sócio, Carga horária: 0
Outras informações:
Corresponsável pela elaboração de propostas técnicas e comerciais de prestação de serviços de consultoria para organizações do setor público;
Corresponsável pela elaboração de relatórios técnicos de consultoria para o setor público, referentes aos seus objetos de atuação.
Corresponsável pela execução de projetos de consultoria para o setor público, referentes aos seus objetos de atuação.
2013 - 2015
Centro Universitário UNAVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de Pós Graduação, Carga horária: 4
Outras informações:
Docente nos Cursos de Pós Graduação em:
Intervenção Psicossocial no Contexto das Políticas Sociais;
Gestão de Programas e Projetos Sociais.
Disciplinas:
Monitoramento & Avaliação de Programas e Projetos Sociais (Total de 80 h/aula)
Monitoramento & Avaliação I (Total de 60 h/aula)
2012 - 2014
Centro Universitário de Belo Horizonte, UniBHVínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenador de Curso de Graduação, Carga horária: 20
Outras informações:
De 01/08/2012 a 23/12/2014: Coordenador do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão Pública, 10h.
De 01/09/2014 a 23/12/2014: Coordenador do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão da Qualidade, 10h.
Responsável por aproximadamente 200 alunos e 20 docentes.
2014 - 2014
Instituto Teotônio VilelaVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 20
Outras informações:
Realização de estudos técnicos, entrevistas, análises e elaboração de propostas temáticas de políticas públicas para o Programa de Governo do candidato a Governador do Estado de Minas Gerais nas eleições 2014, Pimenta da Veiga.
http://www.pimentadaveiga45.com.br/sites/default/files/pdf/P45_Programa-de-Governo_Eleicoe-2014_Pimenta-da-Veiga_AF.pdf
2011 - 2012
Instituto PublixVínculo: Consultor Associado, Enquadramento Funcional: Consultor Senior, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atua coordenando trabalhos de campo e prestando consultorias em projetos de modernização da gestão pública. O trabalho envolve a elaboração de planejamento estratégico baseado nas metodologias BSC , remodelagem de processos e estrutura organizacionais e criação de sistemática de monitoramento e avaliação.
Entre os trabalhos desenvolvidos destacam-se:
O desenvolvimento e análise de indicadores socio-econômicos e de gestão, para o Tribunal de Contas Estadual, para fins de monitoramento e a avaliação do desempenho do Governo do Estado de Minas Gerais - parceria com a Fundação Dom Cabral;
Oficina de planejamento estratégico para o INCAPER/ES - parceria com a Fundação Dom Cabral (FDC/MG);
Implantação de um modelo de governança para Resultados para a Prefeitura de São José dos Pinhais/PR;
Programa de Capacitação de Gestores da Subsecretaria de Vigilância e Proteção à Saúde do Governo de Minas Gerais (Oficinas de Planejamento Estratégico) - Fundação Dom Cabral.
2010 - 2011
Governo do Estado de Minas GeraisVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Empreendedor Publico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atuou na Avaliação Executiva dos projetos estruturadores do Governo de Minas, no âmbito do Programa Estado para Resultados. Ajudou a desenvolver a metodologia da avaliação. Coordenou o Plano de Institucionalização do Núcleo de Avaliação, Análise e Informação do Escritório de Prioridades Estratégicas e colaborou no desenvolvimento de indicadores socioeconômicos para fins de definição de prioridades estratégicas de Governo.
2009 - 2010
CENTRO MINEIRO DE ALIANÇAS INTERSETORIAISVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Técnico Pleno (Gerente de Projeto), Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Elaboração, Execução e Gestão (administrativo-financeira e técnica) de Projetos; Assessoria Técnica no Programa de Certificação em Boa Gestão das OSCIPs mineiras; Execução e Gestão do projeto Instituto de Governança Social ? IGS; Elaboração de propostas técnicas; Gestão do convênio firmado entre o CeMAIS e a Secretaria de Assistência Social do município de Juiz de Fora ? MG para o Programa ProJovem Urbano; Execução e Gestão do Projeto de Fortalecimento dos Comitês de Bacia Hidrográficas do Estado de Minas Gerais, realizado junto ao Governo do Estado de Minas Gerais.
2008 - 2009
Secretaria de Planejamento e Gestão do Estado do Rio de JaneiroVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador de Monitoramento e Avaliação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
2008 - 2008
Fundação Getúlio VargasVínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Professor horista, Carga horária: 4
Outras informações:
Professor Assistente da disciplina Metodologia de Pesquisa, do curso de MBA em Gestão e Produção Cultural.
2008 - 2008
Fundação Getúlio VargasVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Professor Horista, Carga horária: 4
Outras informações:
Professor Assistente na disciplina Teoria Geral da Administração, curso de graduação em Adminisração.
2012 - 2012
Fundação João PinheiroVínculo: Docente Colaborador Eventual, Enquadramento Funcional: Docente Colaborador, Carga horária: 0
Outras informações:
O profissional colaboroua com a Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho da Fundação João Pinheiro, nos cursos de pós-graduação em Administração Pública (PROAP), ministrando disciplinas e orientando monografias. Também colaborou com a Instituição ministrando cursos de capacitação para servidores públicos de órgãos da administração pública estadual e municipal.
2007 - 2007
Universidade Federal do Rio de JaneiroVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Estagiário em Docência do Ensino Superior, Carga horária: 4
Outras informações:
O professor foi convidado para ministrar a disciplina Teoria das Organizações para o curso de graduação em Administração da UFRJ.
Atividades
-
08/2007 - 12/2007
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Teoria das Organizações
2006 - 2008
Observatorio da Realidade OrganizacionalVínculo: Pesquisador Colaborador, Enquadramento Funcional: Colaborador
Outras informações:
O Profissional colaborou com o desenvolvimento de pesquisas e publicações.
2007 - 2007
Universidade Veiga de AlmeidaVínculo: Professor horista, Enquadramento Funcional: Professor horista/sem vínculo, Carga horária: 8
Outras informações:
Professor do MBA em Administração de Marketing e Comunicação Empresarial na disciplina Gestão de Marcas e Branding
Atividades
-
01/2007 - 02/2007
Ensino, Mba Em Gestão de Marketing e Comunicação Empresari, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Marcas e Branding
2007 - 2007
Universidade Candido MendesVínculo: Professor horista, Enquadramento Funcional: Professor horista, Carga horária: 4
Outras informações:
Professor das disciplinas Marketing II e Marketing III do curso de graduação em Administração de Empresas
Atividades
-
01/2007 - 07/2007
Ensino, Graduação Em Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing II, Marketing III
2007 - 2007
Universidade Estácio de SáVínculo: Professor horista, Enquadramento Funcional: Outro (professor horista/sem vínculo), Carga horária: 8
Outras informações:
Professor convidado para ministrar o curso de aperfeiçoamento "Marketing Turístico" da Universidade Estácio de Sá, Rio de Janeiro, 16 horas.
Atividades
-
01/2007 - 01/2007
Ensino, Marketing Turístico, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Marketing Turístico
2006 - 2006
Universidade Gama FilhoVínculo: professor horista, Enquadramento Funcional: Outro (professor horista/sem vínculo), Carga horária: 4
Outras informações:
Professor lecionou a disciplina Gerência de Produtos na Graduação Tecnológica Gestão em Marketing
2006 - 2006
Universidade Gama FilhoVínculo: professor horista, Enquadramento Funcional: Outro (professor horista/sem vínculo), Carga horária: 4
Outras informações:
Professor lecionou a disciplina Introdução à Administração do curso de graduação em Administração de Empresas.
Atividades
-
08/2006 - 12/2006
Ensino, Graduação Em Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Introdução à Administração
-
03/2006 - 07/2006
Ensino, Graduação Tecnológica Gestão Em Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gerência de Produtos
2005 - 2005
INSTITUTO PÃO DE AÇUCARVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Outro (Docente com Contrato temporário), Carga horária: 0
Outras informações:
O profissional foi convidado para lecionar no Programa futuro@eu - educação para o trabalho - para uma turma de jovens do ensino médio visando à sua preparação para o mercado de trabalho, com ênfase no setor varejista.
Atividades
-
09/2005 - 10/2005
Ensino, Organização e Estética dos Ambientes Comerciais, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Organização e Estética dos Ambientes Comerciais
2004 - 2004
Ponto de ReferenciaVínculo: Prestador de serviços, Enquadramento Funcional: Agente Comercial, Carga horária: 44
Outras informações:
Atendimento Comercial; Prospecção e Relacionamento com Clientes.
Atividades
-
01/2004 - 10/2004
Conselhos, Comissões e Consultoria, Ponto de Referência.,Cargo ou função, Outro.
2003 - 2003
Lojas Americanas SAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Loja, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Liderança de 57 pessoas; Gestão comercial e administrativa.
Atividades
-
06/2003 - 12/2003
Direção e administração, Loja Carioca Shopping.,Cargo ou função, Gerente de Loja (Trainee).
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