Eduardo Augusto de Andrade

Doutorando em Ciência da Informação (UFMG), Mestre em Administração de Empresas (FEAD), Especialista em Gestão Estratégica de Marketing (UFMG), Graduado em Comunicação Social - Bacharel em Publicidade e Propaganda (UNI-BH). Atuou como executivo e consultor na área de marketing/vendas em diversas empresas de diferentes ramos e portes, foi desenvolvedor de soluções, palestrante e consultor do SEBRAE. Coordena Programas Executivos de pós-graduação do IBMEC MG além de ser professor de especialização em vários cursos e projetos in company (IBMEC e Fundação Dom Cabral). Seus temas de interesse para pesquisa são Inteligência Competitiva, Comportamento do usuário da informação e Marketing/Vendas.

Informações coletadas do Lattes em 19/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Administração

2006 - 2008

Faculdade de Estudos Administrativos de Minas Gerais
Título: Gestão da informação em uma empresa de call center: Investigação e análise sociotécnica dos processos e práticas vigentes, Ano de Obtenção:
Orientador: Rivadávia Correa Drummond de Alvarenga Neto
Palavras-chave: call center; gestão estratégica da informação; perspectiva sociotécnica; Processos informacionais; Gestão do Conhecimento.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Especialização em Gestão Estratégica de Marketing

2001 - 2003

Universidade Federal de Minas Gerais
Título: Facilit Vida e Previdência S.A.
Orientador: Francisco Vidal Barbosa

Graduação em Publicidade e Propaganda

1997 - 2000

Uni-bh Centro Universitário de Belo Horizonte

Formação complementar

2017 -

Doutorado em Ciência da Informação. , ECI - UFMG, UFMG, Brasil.

2016 - 2016

PFG-Programa de Formação de Gestores - Gestão de Pessoas. (Carga horária: 32h). , Devry Brasil, DEVRY BRASIL, Brasil.

2016 - 2016

Doutorado em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento. , Universidade FUMEC, FUMEC, Brasil.

2015 - 2015

Extensão universitária em Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 32h). , IBMEC, IBMEC, Brasil.

2015 - 2015

Capitalismo, Educação e Tecnologia - Disciplina Isolada Stricto Sensu. (Carga horária: 45h). , FAE - Faculdade Educação UFMG, UFMG, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em Ferramentas da qualidade. (Carga horária: 20h). , Centro Universitário UNA, UNA, Brasil.

2010 - 2010

Referenciais Educacionais para consultores Sebrae. (Carga horária: 28h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte, SEBRAE/MG, Brasil.

2010 - 2010

Sistemas de recuperação da informação- Disciplina isolada Stricto sensu. (Carga horária: 45h). , ECI - UFMG, UFMG, Brasil.

2009 - 2009

Extensão universitária em Balance Scorecard BSC. (Carga horária: 20h). , Centro Universitário UNA, UNA, Brasil.

2009 - 2009

Gestão da informação e do conhecimento - Disciplina isolada - Stricto Sensu. (Carga horária: 45h). , ECI - UFMG, UFMG, Brasil.

2009 - 2009

Teoria e Prática - A arte em imagens. (Carga horária: 40h). , Escola Fotografia Mauro Sérvulo, EFMS, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Comportamento do usuário da informação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Inteligência organizacional e competitiva.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Gestão do Conhecimento.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Mercadologia.

Participação em eventos

N.A. BH2017. 2017. (Simpósio).

SECOMP- UFSJ - Universidade Federal São João Del Rei. 2016. (Congresso).

X EDICIC 2016 - UFMG. 2016. (Congresso).

Sebrae - Feira do Empreendedor.Palestrante convidado - Tendências do novo varejo. 2010. (Outra).

Congresso Internacional de Administração ADM2009. A mensurabilidade do capital intelectual: similitudes conceituais e dissonâncias metodológicas. 2009. (Congresso).

KM Brasil 2009. Do discurso normativo à prática vigente: o descompasso no processo de gestão estratégica da informação em uma empresa de call center. 2009. (Congresso).

KM Brasil 2009. Do discurso normativo à prática vigente: o descompasso no processo de gestão estratégica da informação em uma empresa de call center. 2009. (Congresso).

Ciclo de debates do conhecimento.Gestão do conhecimento no contexto competitivo. 2008. (Seminário).

Congresso Internacional de Administração ADM2008. Gestão Estratégica da Informação em uma Empresa de Call Center: Investigação e Análise dos Processos e Práticas Vigentes. 2008. (Congresso).

Congresso Internacional de Administração - ADM2008. Gestão Estratégica na Era do Conhecimento. 2008. (Congresso).

EnANPAD. GEI em uma empresa de Call Center:Investigação e Análise dos Processos e Práticas Vigentes. 2008. (Congresso).

EnANPAD, 2008. Gestão Estratégica da Informação em uma Empresa de Call Center: Investigação e Análise dos Processos e Práticas Vigentes.. 2008. (Congresso).

Feira do Empreendedor Sebrae Minas. 2008. (Oficina).

1° Encontro do Núcleo de Debates Amigos da AMP-NASC.Inclusão social e flexibilidade no ambiente de trabalho. 2007. (Encontro).

Gestão do Futuro - Peter Senge. 2007. (Outra).

Congresso Nacional de Crédito e Cobrança. 2006. (Congresso).

Programa de aperfeiçoamento métodos e técnicas de ensiono. 2006. (Seminário).

Semana pedagógica do professor universitario. 2006. (Seminário).

Competência Pedagógica do Professor Universitário. 2005. (Oficina).

Congresso ICCM Brasil ? conference and exposition. 2005. (Congresso).

Congresso Nacional de Crédito e Cobrança. 2005. (Congresso).

Trabalho acadêmico estrutura e normalização. 2005. (Seminário).

Brasil empreendedor ? orientação ao crédito. 2001. (Oficina).

Gestão de qualidade total. 2001. (Encontro).

O profissional da comunicação em debate. 1997. (Encontro).

Orientou

SHEYLA WORTMANN

EMPRESA FOCADA NO CLIENTE: ESTUDO E REESTRUTURAÇÃO; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial Exectutivo - Aberto) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Geovano Batista Emidio

MARKETING E VENDAS ON-LINE PARA O MERCADO B2C: como aumentar as vendas do produto seguro viagem através da internet; MBA Empresarial Executivo - Aberto; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial Exectutivo - Aberto) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Angelo Indelicato Filho, Fábio Bibiano Nista e Ricardo Bors

Estudo de modelagem da cadeia de marketing da PST Eletrônica S; A; - MBA Empresarial Exectutivo - Aberto; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial Exectutivo - Aberto) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Alexandre Pires da Luz

Projeto de Loja Virtual Mueller Comércio Eletrônico; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial Exectutivo - Aberto) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Wellington José Vieira

A importância da gestão do conhecimento; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

João José Santiago

Análise do fluxo de informações em áreas estratégicas/operacionais em uma; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Consultoria Organizacional) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Aline Cristina Rocha Viana

Planejamento estratégico em empresa de locação de veículos com foco em manutenção de sua frota de veículos; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Projetos) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Bruno Gomes Lima Molinari

Cadeia de valor ? conjunto de atividades para obter uma vantagem competitiva; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Projetos) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Bruno Serafim Braga

: portais colaborativos baseados em gestão do conhecimento: estudo de caso sobre a utilização de um portal colaborativo baseado em gestão do conhecimento em uma indústria automobilística; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Projetos) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Frederico de Paula Junio

As implicações para se implantar e gerir a gestão do conhecimento em uma distribuidora de gás lp de minas gerais; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Projetos) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Carlos Anthony Azevedo Gomes Forcina

É desenvolvida a gestão do conhecimento no setor logístico de auto serviço da empresa beta s; a; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Projetos) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Jean Louis Belo Gallego

Tamanho do Potencial de Mercado Mundial de Sanduíches Microondáveis - MBA Empresarial Executivo - Aberto; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Empresarial Exectutivo - Aberto) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Everton Ferreira Dal Col

Identificação de fatores que motivam e interferem na compra de medicamentos genéricos; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Tatiana Redig Gomes

Satisfação do consumidor da água fresca; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Fernanda Izabela Batista

: A importância das redes sociais virtuais para a gestão do conhecimento organizacional estimulado as ações de marketing; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Thiago Albert Virgilio

Marketing no rádio: a importância dessa mídia no processo de comunicação empresarial; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Michelle Paola Alves da Silva

Gestão do conhecimento, inovação e competitividade no mercado farmacêutico; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Osmar Venuto

Marketing de varejo: estratégias; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Ana Cristina Ruas de Araújo

Gestão estratégica como ferramenta para a competitividade em empresas de saúde; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Michelle Leonel Corsino

Marketing aplicado ao turismo de eventos esportivos; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Pollyanna Lima Rodrigues

O crescimento da classe média brasileira e o papel do marketing; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Valéria Fraga dos Santos

Gestão empresarial ? micro e pequenas empresas de Belo Horizonte; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Vinicius de Jesus Neves

Governança corporativa em pequenas empresas; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Poliana Godinho Pires

Mobile branding: da estratégia à implementação do uso do celular como ferramenta de maketing para criar valor e experiência de marca; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Shelber Cruz

Marketing digital: a construção de diferenciais competitivos por meio da Web; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Eliane Drummond Arruda Polido Lopes

Análise dos impactos na qualidade de vida em função do crescimento econômico:um estudo sobre Ouro Branco; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Edielma Régia Araújo Moraes

Planejamento estratégico e práticas de mercado na gestão hospitalar:estudo de caso hospital Felício Rocho; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Ledinilson Moraes

BP - Zenit Telecomunicações; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Aline Alvarenga Viana

O plano de carreira Mary Kay: similaridades e diferenciações entre a prática recorrente e os modelos teóricos; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestaão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Ana Cláudia Resende

Novas tendências do BPM: ações para o alcance da vantagem competitiva; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Anderson Flávio de Ávila

A influência do ?ba? na gestão do capital intelectual: uma revisão literária sobre contexto capacitante; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Dayse Aparecida Fernandes

Processo de mensuração do capital intelectual: uma revisão literária; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Gilmar santos do Vale

Pespectivas e tendências da gestão do capital intelectual a partir de sua origem: uma revisão da literatura; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Gláucia Ellisi Ferreira Soares

O fator humano nas implantações de sistemas integrados de gestão empresarial; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

José Roberto Ribeiro dos Santos

A importância do gerenciamento do escopo em gestão de projetos; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Marco Aurélio de Castro Figueiredo

Embalagens como ferramenta de marketing; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Quintiliano Campomori

A utilidade da gestão de projetos na internacionalização de empresas: uma abordagem sobre planejamento, riscos positivos e negativos; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Rebeca Monteiro Mourão

A necessidade de posicionamento estratégico para obter vantagem competitiva no mercado; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Ricardo Duarte de Assis

Reposicionamento de mercado Bretas supermercados; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Celso Henrique Machado

Tendências e perspectivas do marketing digital no mercado varejista; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Cláudio Antônio Ribeiro

Gerenciamento de projetos: análise do processo de incorporação de cooperativas de crédito segundo o gerenciamento de riscos do PMBOK; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Ana Kelly Rodrigues Fonseca

Novas tendências do BPM: ações para o alcance da vantagem competitiva; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Ana Luiza de Almeida

Fatores de sucesso e insucesso na implementação do SI: estudo de caso de uma empresa no segmento de comunicação; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Sheila Cabral

Administração de recursos informacionais em uma empresa de terceirização; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestaão Estratégica de Negócios) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Júlia Pinto de Carvalho

A IMPORTÂNCIA DA ANÁLISE DA INFORMAÇÃO EM SAÚDE; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Saúde) - Centro Universitário UNA; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Cassio Junior Coelho

Eustáquio Enrolamentos; 2005; Orientação de outra natureza; (Administração /Empreendorismo e Gestão Estratégica) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Denys Pereira

Rede de quiosques de alimentação em shoppings da grande Belo Horizonte; 2005; Orientação de outra natureza; (Administração /Empreendorismo e Gestão Estratégica) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Carolina Dumont

Toque de Pele; 2005; Orientação de outra natureza; (Administração /Empreendorismo e Gestão Estratégica) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Danielle Tiengo

O mercado de recuperação de ativos na grande Belo Horizonte; 2005; Orientação de outra natureza; (Administração /Empreendorismo e Gestão Estratégica) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Luciane de Souza Soares

Brazil Orquibusiness; 2004; Orientação de outra natureza; (Administração /Empreendorismo e Gestão Estratégica) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Ângela Maria Fonseca Silva

Academia Angel Training; 2004; Orientação de outra natureza; (Administração /Empreendorismo e Gestão Estratégica) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Gabriella Othechar

Auto escola Mobile; 2004; Orientação de outra natureza; (Administração /Empreendorismo e Gestão Estratégica) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Iran Almeida Barbosa

IB consultoria política; 2004; Orientação de outra natureza; (Administração /Empreendorismo e Gestão Estratégica) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Carlos Marcelo Sobrinho Júnior

Girasom; 2004; Orientação de outra natureza; (Administração /Empreendorismo e Gestão Estratégica) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Eduardo Augusto de Andrade;

Produções bibliográficas

  • ANDRADE, E. A. ; ALVARENGA NETO, R.C.D. . Investigação e Análise de dos Processos de Gestão da Informação em um Empresa do Setor de Call Centers.. Perspectivas em Ciência da Informação , v. 14, p. 30-51, 2009.

  • ANDRADE, E. A. ; ALVARENGA NETO, R.C.D. . Gestão Estratégica da Informação em uma Empresa de Call Center: investigação e análise de processos e práticas em vigor. Caderno de Idéias , v. CI0832, p. 1, 2008.

  • ANDRADE, E. A. . Maioria aprova fim das sacolinhas em SP. ABINEE - Associação Brasileira da Industria Elétrica e Eletrônica, ABINEE, 31 jan. 2012.

  • ANDRADE, E. A. . Maioria aprova fim das sacolinhas em São Paulo. Folha de São Paulo, 31 jan. 2012.

  • ANDRADE, E. A. . Mercado de Outlets se consolida em Minas. Jornal Hoje em Dia, p. 10 - 10, 24 mar. 2011.

  • ANDRADE, E. A. . Preços variam de acordo com o peso e a distância entre a loja e o consumidor. O Tempo, 23 jan. 2011.

  • ANDRADE, E. A. . Desemprego e inadimplencia no Varejo. Hoje em Dia, p. 10 - 10, 11 dez. 2010.

  • ANDRADE, E. A. . A corrida via SMS. O Tempo, p. 14 - 14, 22 set. 2010.

  • ANDRADE, E. A. ; ALVARENGA NETO, R.C.D. . Do discurso normativo à prática vigente: o descompasso no processo de gestão estratégica da informação em uma empresa de call center. In: KM Brasil 2009, 2009, Salvador - BA. Km Brasil, 2009.

  • ANDRADE, E. A. ; FERNANDES, D. A. . A mensurabilidade do capital intelectual: similitudes conceituais e dissonâncias metodológicas. In: Congresso Internacional de Administração ADM2009, 2009, Ponta Grossa - PR. ADM 2009 Gestão estratégica em tempos de mudança, 2009.

  • ANDRADE, E. A. ; ALVARENGA NETO, R.C.D. . Gestão Estratégica da Informação em uma Empresa de Call Center: Investigação e Análise dos Processos e Práticas Vigentes. In: EnANPAD, 2008, Rio de Janeiro. Anais da EnANPAD 2008, 2008.

  • ANDRADE, E. A. ; ALVARENGA NETO, R.C.D. . Gestão Estratégica da Informação em uma Empresa de Call Center: Investigação e Análise dos Processos e Práticas Vigentes. In: Congresso Internacional de Administração ADM2008, 2008, Ponta Grossa. Congresso Internacional de Administração ADM2008, 2008.

  • Andrade, E.A. ; RIBEIRO, J. S. A. N. ; CORREA, F. ; MUYLDER, C. F. . Adoção, uso e impactos organizacionais de business intelligence: uma análise de 20 anos de publicações em um periódico internacional. In: XIX SemAd, 2016, São Paulo. XIX SemAd, 2016.

  • Andrade, E.A. . Clienting - Xperience Room FDC. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • Andrade, E.A. ; FERNANDES, D. A. . A mensurabilidade do capital intelectual: similitudes conceituais e dissonâncias metodológicas. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • Andrade, E.A. ; ALVARENGA NETO, R.C.D. . Do discurso normativo à prática vigente: o descompasso no processo de gestão estratégica da informação em uma empresa de call center. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • ANDRADE, E. A. . Gestão da informação em uma empresa de call center: investigação e análise sociotécnica dos processos e práticas vigentes. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • ANDRADE, E. A. . GEI em uma empresa de call center: investigação e análise dos processos e práticas vigentes. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • Andrade, E.A. ; ALVARENGA NETO, R.C.D. . Gestão Estratégica da Informação em uma Empresa de Call Center: Investigação e Análise dos Processos e Práticas Vigentes.. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • Andrade, E.A. ; ALVARENGA NETO, R.C.D. . Gestão Estratégica da Informação em uma Empresa de Call Center: Investigação e Análise dos Processos e Práticas Vigentes. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

Andrade, E.A. ; FERREIRA, C. H. F. ; ALVAREZ, P. ; LOZI, B. . CMS - 1º Congresso Regional de Crédito e Cobrança - Belo Horizonte. 2014. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

Andrade, E.A. ; SCHRAPPE, P. ; PAOLI, M. F. ; CARVALHO, M. ; CAVALCANTI, L. . CONGRESSO INTERNACIONAL DE SHOPPING CENTERS E CONFERÊNCIA DAS AMÉRICAS. 2014. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

Andrade, E.A. . 9 Dicas pra aproveitar datas comemorativas. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . 9 dicas para anunciar em sites de compras coletivas. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . 9 dicas para marketing de guerrilha. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . 6 campanhas de marketing para inspirar empreendedores. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . Como aproveitar as críticas dos consumidores. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . Como lidar com erros em uma ação de marketing? Dicas para reverter a situação. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . 12 Grandes campanhas de marketing viral. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . O que fazer quando a empresa muda de nome?. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . 8 ferramentas de marketing indispensáveis para empreendedores. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . Quais são os termos de marketing que um empresário precisa saber?. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . Como fazer campanhas de marketing sem gastar muito?. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . Seis cuidados ao fazer marketing online: o que o empreendedor deve levar em conta.. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . 4 passos para responder a promoções de preço da concorrência. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . Pesquisa de mercado: dicas para que um empreendedor possa realizar a sua. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . Sinais de que sua estratégia de marketing está ultrapassada. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . 6 dicas para que sua empresa reforce a sua credibilidade. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . Os papeis essenciais dos profissionais em uma equipe de marketing. 2013. (Site).

Andrade, E.A. . Relacionamento com o cliente e CRM: verdades sejam ditas. 2013. (Site).

ANDRADE, E. A. . Gestão de Marketing MBA Executivo 24 -Ibmec. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila técnica).

ANDRADE, E. A. . Gestão de Processos de Vendas / Sebrae. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ficha técnica - Gestão de Vendas).

ANDRADE, E. A. . Gestão de Processos de Vendas / Sebrae. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Tool Kit - Kit de ferramentas de gestão de vendas).

ANDRADE, E. A. . CBA GN 31 - Gestão de Marketing - Ibmec. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila técnica).

ANDRADE, E. A. . Gestão de Processos de Vendas / Sebrae. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Guia de Crescimento).

Andrade, E.A. . PRÊMIO NACIONAL ABRASCE MARKETING / EVENTOS E PROMOÇÕES 2015. 2015. (Jurado - Premiação Nacional).

ANDRADE, E. A. . Gestão do Conhecimento e Capital Intelectual - MBA Gestão de Pessoas 7. 2014. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila Técnica).

ANDRADE, E. A. . Gestão do Conhecimento e Capital Intelectual - MBA Gestão de Pessoas 7- Ibmec. 2014. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila Técnica).

ANDRADE, E. A. . CRM e Marketing de Relacionamento. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ANDRADE, E. A. . Ciclo de Aprendizagem - Mudança organizacional. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

ANDRADE, E. A. . Planejamento Comercial e Gestão de Vendas. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ANDRADE, E. A. . Plano de Negócios. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ANDRADE, E. A. . Tópicos Especiais de EAD. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

ANDRADE, E. A. . Tendências do novo varejo - Palestra Sebrae. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

ANDRADE, E. A. . CRM e Marketing de relacionamento. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ANDRADE, E. A. . Planejamento e gestão de vendas. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ANDRADE, E. A. . Qualidade no atendimento. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

ANDRADE, E. A. . Dia da Unidade Humana - Palestra. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

ANDRADE, E. A. . 250 questões de Gestão do Conhecimento. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Conteúdo avaliativo de Gestão do Conhecimento para ambiente de EAD).

ANDRADE, E. A. . Video Aula de Gestão do Conhecimento para ambiente EAD. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Video aula para ambiente EAD).

ANDRADE, E. A. . Marketing de relacionamento e CRM. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ANDRADE, E. A. . Plano de Negocios. 2009. .

ANDRADE, E. A. . Marketing estratégico para competitividade. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

ANDRADE, E. A. . Gestão da informação e do conhecimento. 2009. .

ANDRADE, E. A. . Gestão da qualidade - programas e ferramentas. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ANDRADE, E. A. . Plano de negócios. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ANDRADE, E. A. . Gestão de relacionamento. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ANDRADE, E. A. . Marketing de relacionamento e CRM. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ANDRADE, E. A. . Empreendedorismo e inovação. 2009. (Palestra).

ANDRADE, E. A. . Inteligência Competiiva. 2009. (Palestra).

ANDRADE, E. A. . Gestão de Varejo: tendências e perspectivas na era do conhecimento. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

ANDRADE, E. A. . Inteligência Competitiva. 2008. .

ANDRADE, E. A. . A Gestão do Conhecimento no contexto mercadológico. 2008. (Palestra).

ANDRADE, E. A. . Gestão do conhecimento e competitividade. 2008. (Palestra).

ANDRADE, E. A. . Gestão do Conhecimento e competititvidade. 2008. (Palestra).

ANDRADE, E. A. . Criatividade como fonte de inovação das organizações. 2008. (Palestra).

ANDRADE, E. A. . Gestão do Conhecimento no contexto competitivo. 2008. (Palestra).

ANDRADE, E. A. . Gestão Estratégica da Informação em Call Centers. 2008. (Palestra).

ANDRADE, E. A. . Inovação em Call center. 2006. (Palestra).

ANDRADE, E. A. . Tempo de reação. 2005. (Palestra).

Projetos de pesquisa

  • 2016 - Atual

    Inteligência competitiva, Descrição: Investiga as aplicações, contextos e conexões entre a inteligência competitiva, monitoramento ambiental e Business Intelligence.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Doutorado: (3) . , Integrantes: Eduardo Augusto de Andrade - Coordenador / JUREMA SUELY DE ARAUJO NERY RIBEIRO - Integrante / Fábio Corrêa - Integrante / cristiana fernandes de muylder - Integrante., Número de produções C, T & A: 1

  • 2013 - 2015

    Gestão do processo de vendas, Descrição: Investiga o desenvolvimento de estratégias comerciais de forma estruturada e planejada. Intenciona levantar metodologias e conceitos de implantação de ferramentas de processos de vendas como método que promova melhorias no ponto de venda, canais, na força de venda e na estratégia comercial como um todo.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Eduardo Augusto de Andrade - Coordenador / Cláudio Afranio Rosa - Integrante / Lilian da Silva Botelho - Integrante., Número de produções C, T & A: 1

  • 2011 - Atual

    GEICE - Grupo de pesquisa Gestão da Inovação, Inteligência Competitiva e Empreendedorismo, Descrição: Grupo de pesquisa Gestão da Inovação, Inteligência Competitiva e Empreendedorismo cadastrado em 2011 e teve nome original criado junto ao Diretório de Grupo de Pesquisa do CNPq como GEIQE (gestão da inovação, qualidade e empreendedorismo) alterado em Maio de 2014 frente aos avanços e perspectivas de pesquisas da rede de cooperação criada.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (2) / Mestrado profissional: (4) / Doutorado: (4) . , Integrantes: Eduardo Augusto de Andrade - Coordenador / cristiana fernandes de muylder - Integrante / Valéria Maria Martins Júdice - Integrante / Henrique Cordeiro Martins - Integrante / Cleber Carvalho de Castro - Integrante / Daniel Jardim Pardini - Integrante / Maria Aparecida Barbosa Lima Toivanen - Integrante / Gary Frankwick - Integrante / Renata GIACOMIN - Integrante.

Prêmios

2008

Dissertação de mestrado aprovada com status de "Louvor", FEAD.

2008

Professor Homenageado - MBA - Gestão Estratégica de Marketing, Centro Universitario UNA.

2008

Professor homenageado - MBA - Gestão Estratégica de Saúde, Centro Universitário UNA.

2006

Professor Homenageado - Formandos em Marketing A, Centro Universitário UNA.

2006

Professor Homenageado - Formandos em Marketing B, Centro Universitário UNA.

2006

Professor Homenageado - Turma Administração Noite, Faculdade Novos Horizontes.

2005

Professor Homenageado - Turma Administração Noite, Faculdade Novos Horizontes.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • IBMEC, IBMEC - MG. , Rua Rio Grande do Norte, 300, Funcionários, 30130130 - Belo Horizonte, MG - Brasil, Telefone: (31) 32475796, URL da Homepage:

Experiência profissional

2011 - Atual

IBMEC

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador de Programas Executivos, Carga horária: 22

Outras informações:
Coordenador de Programas Executivos: CBA Gestão de Negócios CBA Gestão de Marketing CBA Gestão de Logítica CBA Gestão de Finanças e Controladoria CBA Comércio Internacional CBA Gestão de Processos de Negócios CBA Gestão da Inovação MBA em Gestão de Marketing MBA em Finanças MBA em Gerenciamento de Projetos MBA em Gestão de Negócios MBA em Gestão de Processos - BPM MBA em Gesão de Recursos Humanos MBA em Logística

2009 - Atual

IBMEC

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor

Atividades

  • 06/2010

    Ensino, Planejamento comercial e gestão de vendas, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Planejamento comercial e gestão de vendas

  • 12/2015 - 01/2016

    Ensino, MBA Executivo em Gestão de Empresarial, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Marketing

  • 02/2015 - 01/2016

    Ensino, MBA Executivo, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Marketing

  • 08/2013 - 12/2015

    Ensino, CBA- Gesão de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing Estratégico

  • 09/2012 - 11/2015

    Ensino, MBA Gestão de Pessoas, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento e Capital Intelectual

  • 04/2012 - 11/2015

    Ensino, MBA em Gestão de Negócios - In Company - SOTREQ, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão de Marketing

  • 10/2010 - 11/2015

    Ensino, CRM e Marketing de Relacionamento, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, CRM e Marketing de Relacionamento

  • 03/2011 - 09/2015

    Ensino, CBA- Gestão de Negócios, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing

  • 08/2011 - 07/2015

    Ensino, CBA- Gesão de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão de vendas

  • 02/2012 - 04/2014

    Ensino, CBA- Gesão de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Fundamentos Estratégicos de Marketing

  • 11/2011 - 04/2014

    Ensino, CBA- Gesão de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing de relacionamento

  • 08/2010 - 04/2014

    Ensino, CBA- Gesão de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing de Serviços e de Relacionamento

  • 03/2012 - 12/2013

    Ensino, CBA- Gesão de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Pesquisa de mercado e comportamento do consumidor

2011 - Atual

Fundação Dom Cabral

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Assistente

Outras informações:
MBA Executivo Empresarial - modalidade Consórcio e Aberto

2009 - Atual

Fundação Dom Cabral

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor associado

Atividades

  • 09/2015

    Ensino, Especialização em Gestão de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Clienting - CRM

  • 10/2011

    Ensino, Especialização em Gestão de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão da força de vendas

  • 10/2015 - 10/2015

    Ensino, PDG - Programa de Desenvolvimento Gerencial, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Marketing e Gestão de vendas

  • 02/2011 - 09/2015

    Ensino, MBA Executivo Empresarial - Consórcio, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Marketing - EaD

  • 09/2014 - 09/2014

    Outras atividades técnico-científicas , Fundação Dom Cabral, Fundação Dom Cabral.,Atividade realizada, Mediador no 13° Congresso Internacional de Shopping Centers e Conferência das Américas.

  • 05/2014 - 05/2014

    Ensino, Mkt para resultados em Shopping Centers- ABRASCE, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, CRM para resultados

  • 03/2011 - 03/2014

    Ensino, MBA Executivo Empresarial - Aberto, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Projeto Empresarial

  • 05/2010 - 06/2013

    Ensino, Especialização em Gestão de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão de Varejo

  • 10/2012 - 10/2012

    Ensino, Especialização em gestão - UniAlgar - Grupo Algar, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing Estratégico

  • 06/2010 - 12/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Fundação Dom Cabral, .,Cargo ou função, Consultoria/Monitoria - Programa 10.000 Women Goldman Sachs - WAS Pilot.

  • 11/2009 - 11/2009

    Serviços técnicos especializados , Fundação Dom Cabral, .,Serviço realizado, Workshop EMBRAPA.

2013 - 2015

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Elaborador metodologia de solução educacional, Carga horária: 111

Outras informações:
Elaboração de metodologia para solução educacional (instrutoria + consultoria) em Gestão de Processos de Venda.

2011 - 2015

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte

Vínculo: Palestrante, Enquadramento Funcional: Palestrante convidado

2010 - 2014

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultoria, instrutoria e monitoria

Atividades

  • 04/2013 - 03/2015

    Pesquisa e desenvolvimento , SEBRAE, .,Linhas de pesquisa

  • 01/2011 - 12/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, SEBRAE, .,Cargo ou função, Consultor - Produto: Como vender mais e melhor CVMM.

  • 12/2010 - 12/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, SEBRAE, .,Cargo ou função, Consultor - Produto: Cultura empreendedora em instituições de ensino.

  • 11/2010 - 12/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, SEBRAE, .,Cargo ou função, Consultor - Produto: Desenvolvimento em habilidades gerenciais.

  • 11/2010 - 12/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, SEBRAE, .,Cargo ou função, Consultor - Produto: Liderança no desenvolvimento local..

  • 11/2010 - 12/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, SEBRAE, .,Cargo ou função, Consultor - Produto: Boas práticas comerciais..

  • 06/2010 - 12/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, SEBRAE, .,Cargo ou função, Consultor - Produto: Contabilizando o sucesso.

  • 05/2010 - 12/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, SEBRAE, .,Cargo ou função, Consultor - Produto: Diagnóstico de gestão da qualidade.

  • 02/2010 - 12/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, SEBRAE, .,Cargo ou função, Consultor - Produto: Cliente oculto.

  • 02/2010 - 12/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, SEBRAE, .,Cargo ou função, Consultor - Produto: Referências Educacionais.

  • 02/2010 - 12/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, SEBRAE, .,Cargo ou função, Consultor - Produto: Cultura Empreendedora nas Instituições de Ensino.

2008 - Atual

Axial Consultoria

Vínculo: Sócio-diretor, Enquadramento Funcional: Consultor Sênior

Outras informações:
Atuando com intermediação de empresas como Grupo Santa Casa, Sotreq, Injeplastic, Mercantil do Brasil, PASI, Sebrae, Unimed, Laboratório Hermes Pardini, Grupo Algar, ABRASCE, Ação Contact Center, Ekipar, Locavel, Embrapa, etc.

2010 - 2010

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 16

2004 - 2005

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor

Atividades

  • 06/2010 - 07/2010

    Ensino, Gestão empresarial, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão da informação e do conhecimento

  • 08/2004 - 06/2005

    Ensino, Administração /Empreendorismo e Gestão Estratégica, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estágio Supervisionado II - Plano de negócios

  • 08/2004 - 06/2005

    Ensino, Administração /Empreendorismo e Gestão Estratégica, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Professor coordenador do TIP - Trabalho Interdisciplinar do Período

2008 - 2013

Centro Universitário UNA

Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Professor

2004 - 2005

Centro Universitário UNA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular

Atividades

  • 03/2010 - 06/2013

    Ensino, Gestão de relacionamento com o cliente, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, CRM Customer Relationship Management

  • 01/2009 - 06/2013

    Ensino, Gestão Estratégica de Negócios, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento

  • 07/2009 - 11/2012

    Ensino, Gestão Estratégica de Logistica e Produção, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento

  • 06/2009 - 11/2012

    Ensino, Gestão Ambiental, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento

  • 03/2009 - 11/2012

    Ensino, Gestão Estratégica de Pessoas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento

  • 01/2009 - 11/2012

    Ensino, Gestão Estratégica de Logística, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento

  • 03/2010 - 12/2011

    Ensino, Modulo comum - Aperfeiçoamento em Gestão, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão Estratégica

  • 03/2009 - 12/2011

    Ensino, Gestão Estratégica de Negócios - UNA Contagem, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento

  • 03/2009 - 06/2010

    Ensino, Todos cursos de especialização em gestão UNA (MBA), Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento, Monitoria em ambiente virtual para cursos de educação à distância (especialização em gestão)

  • 02/2009 - 06/2010

    Ensino, Modulo comum - Aperfeiçoamento em Gestão, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Educação à distancia - Gestão do conhecimento

  • 03/2010 - 03/2010

    Ensino, MBA Gestão da Qualidade, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Ferrametas da qualidade

  • 01/2010 - 01/2010

    Ensino, Extensão - Plano de Negócios, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Plano de Negócios

  • 06/2009 - 12/2009

    Ensino, Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento

  • 05/2009 - 11/2009

    Ensino, Gestão Estratégica de Logística - UNA Contagem, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento

  • 04/2009 - 11/2009

    Ensino, Gestão Estratégica de Pessoas - UNA Contagem, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento

  • 03/2009 - 11/2009

    Ensino, Gestão Estratégica de Projetos - UNA Contagem, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento

  • 05/2008 - 06/2009

    Ensino, Gestão Estratégica de Saúde, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo

  • 11/2008 - 05/2009

    Ensino, Gestão Estratégica de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão de Varejo

  • 04/2008 - 12/2008

    Ensino, Gestão Estratégica de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento

  • 05/2008 - 06/2008

    Ensino, Gestão Estratégica de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento e do Capital Intelectual

  • 02/2005 - 12/2005

    Ensino, Comunicação Empresarial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Pesquisa de Opinião Pública

  • 08/2004 - 12/2005

    Ensino, Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Pesquisa e Análise de Mercado

2011 - 2012

Institut Business Group

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 15

Atividades

  • 06/2011 - 06/2011

    Ensino, MBA em Marketing e Estratégias de Vendas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing de relacionamento com o mercado CRM e Segmentação

2010 - 2011

Ação Assessoria

Vínculo: Consultor contrado, Enquadramento Funcional: contratual, Carga horária: 8

Outras informações:
Consultor executivo na área de marketing e seus desdobramentos

2005 - 2007

Ação Assessoria

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 07/2010

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Axial Consultoria e Treinamentos Ltda, .,Cargo ou função, Consultor.

2004 - 2007

Faculdade Novos Horizontes

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular

2005 - 2005

Faculdade Novos Horizontes

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Planejamento estratégico de marketing

Atividades

  • 02/2004 - 02/2007

    Ensino, Administração - linha de formação: Geral, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing de produtos e serviços

  • 02/2004 - 02/2007

    Ensino, Administração - linha de formação: Finanças, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing de produtos e serviços

2011 - 2011

faminas

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 32

Atividades

  • 02/2011

    Ensino, Gestão de Negócios, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento

  • 02/2011

    Ensino, Gestão de RH, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão do conhecimento

2008 - 2011

Instituto de Educação a Distância

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor convidado

2003 - 2005

EAC&M Publicist

Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Consultor