Bianca dos Santos Sousa

Pós-graduada em Psicologia Positiva e Coaching, MBA em Gestão de Pessoas na instituição FGV, Pós graduada em Pedagogia Empresarial na instituição FMU, bacharelada em Administração de Empresas na instituição FAENAC. Atuação superior há 18 anos na área de RH, Desenvolvimento Humano e Liderança. Desde o início de minha carreira tive o posicionamento de Business Partner, aprimorei minha criatividade assim ao gerenciar a área de RH atingi em conjunto a equipe resultados atrelados ao negócio e metas da companhia, assim como bem-estar aos colaboradores sendo acompanhados por KPIs como: economia recorde, redução em mais de 20 do turnover, melhoria nos índices de performance de times. Através da implementação, elaboração e renovação de Programas de Desenvolvimento de Liderança e Jornadas de Aprendizagem. Além de participar da comissão da ISO9001 e certificação da GPTW.Hoje atua como mentora e professora em projetos B2B e B2C.

Informações coletadas do Lattes em 17/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Pós Graduação em Psicologia Positiva

2015 - 2015

Faculdades Monteiro Lobato
Título: Revitalização da Verdadeira Essência por Meio dos Exercícios da Psicologia Positiva.
Orientador: Adriano

Especialização em MBA em Gestão de Pessoas

2010 - 2012

Fundação Getúlio Vargas
Título: Os Programas de Treinamento como Estratégia para o Alcance dos Objetivos Organizacionais
Orientador: Cláudio Tosta

Especialização em Pedagogia Empresarial

2010 - 2011

Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas
Título: Conhecimentos Pedagógicos necessários para a Atuação dos Profissionais da Área de Treinamento e Desenvolvimento em Organizações Terceirizadas
Orientador: Marcos Veltri

Graduação em andamento em Psicologia

2019 - Atual

Universidade Paulista

Graduação em Administração com habilitação em RH

2003 - 2007

Faculdade Editora Nacional
Título: Resistência das pessoas as mudanças organizacionais
Bolsista do(a): Escola da Família, EA, Brasil.

Formação complementar

2016 - 2016

Master Coach. (Carga horária: 150h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.

2014 - 2014

Coaching Ericksoniano. (Carga horária: 150h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.

2012 - 2012

Professional & Self Coach. (Carga horária: 100h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

APE - Ativação do Potencial de Equipes (Turma 5).APE - Ativação do Potencial de Equipes (Turma 5). 2023. (Outra).

Simposio de Psicologia Positiva. 2023. (Simpósio).

APE - Ativação do Potencial de Equipes (Turma 2).APE - Ativação do Potencial de Equipes (Turma 2). 2022. (Outra).

APE - Ativação do Potencial de Equipes (Turma 3).APE - Ativação do Potencial de Equipes (Turma 3). 2022. (Outra).

APE - Ativação do Potencial de Equipes (Turma 4).APE - Ativação do Potencial de Equipes (Turma 4). 2022. (Outra).

Certificação CSI - Character Strengths Interventor. 2021. (Oficina).

Certificação em Gestão de Desempenho e Suas Tendências. 2021. (Outra).

APE - Ativação do Potencial de Equipes (Turma 1).APE - Ativação do Potencial de Equipes (Turma 1). 2020. (Outra).

Coaching Skills for Managers Specialization. 2020. (Outra).

Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudanças. 2020. (Outra).

Analista Corporal e Comportamental. 2019. (Outra).

People Analytics. 2019. (Oficina).

Practitioner em Forças de Caráter. 2019. (Outra).

Apresentação Pessoal e Postura Profissional.Palestrante. 2012. (Oficina).

Atendimento ao Cliente.Palestrante. 2012. (Oficina).

Como Implantar um programa de Inclusão Profissional de Pessoas com Deficiência. 2012. (Oficina).

Comunicação e Feedback.Palestrante. 2012. (Oficina).

Construindo Relações Assertivas - Teoria e Prática. 2012. (Oficina).

Encantamento do Cliente.Instrutora. 2012. (Oficina).

Estratégia e Logística em Serviços. 2012. (Oficina).

Gestão da Qualidade.Palestrante. 2012. (Oficina).

Liderança e Gestão.Palestrante. 2012. (Oficina).

Liderança e Motivação para Gestores de Prestadoras de Serviços.Palestrante. 2012. (Oficina).

Palestra na Organização Fátima Ferro e Aço.Relacionamento Interpessoal e Gestão de Conflitos. 2012. (Outra).

Resilliência - Como Enfrentar as Crescentes Pressões no Trabalho. 2012. (Oficina).

Trabalho em Equipe.Palestrante. 2012. (Oficina).

Treinamento sobre ChecK List da Qualidade nos Serviços Prestados.Instrutora. 2012. (Oficina).

Administração do Tempo e Produtividade Eficaz. 2011. (Oficina).

Como Administrar Conflitos. 2011. (Outra).

Compromisso X Comprometimento. 2011. (Outra).

Comunicação e Feedback.Palestrante. 2011. (Oficina).

Comunicação Pessoal por Meio da Programação Neurolinguística. 2011. (Outra).

Desenvolvimento de Pessoal e Eficácia nas Organizações. 2011. (Oficina).

Endomarketing - A comunicação Interna e a Parceria na e Empresa. 2011. (Oficina).

Etiqueta Empresarial: o comportamento no mundo dos negócios. 2011. (Oficina).

Gestão de Conflitos.Palestrante. 2011. (Outra).

Liderança, Ética, Poder e Status - e o Processo de Motivação - frustração.. 2011. (Outra).

Liderança e Motivação para Gestores de Prestadoras de Serviços. 2011. (Oficina).

Liderança para Gestores de Empresas prestadoras de serviços.Palestrante. 2011. (Outra).

Motivação.Instrutora. 2011. (Outra).

Motivação e Relacionamento para Equipes de Alta Performance. 2011. (Outra).

O líder e a Identificação de Conflitos. 2011. (Oficina).

Qualidade no Atendimento ao Cliente. 2011. (Outra).

Relações Interpessoais para a Melhoria dos Resultados na Empresa. 2011. (Outra).

Rescisão do Contrato de Trabalho. 2011. (Oficina).

Técnicas de Seleção para Talentos Humanos. 2011. (Oficina).

Times de Alta Performance na Organização. 2011. (Outra).

Tomada de Decisão e Trabalho em Equipe. 2011. (Oficina).

Trabalho em Equipe e Comportamentos Adequados.Palestrante. 2011. (Outra).

Aumentando a Produtividade Através da Prevenção do Stress. 2010. (Outra).

Dinâmica de Grupo e Jogos Mód II: Conflito, Negociação, Trabalho em Equipe. 2010. (Outra).

Dinâmica de Grupo e Jogos Mód VI: Criatividade, Liderança e Gestão Empresarial. 2010. (Outra).

Entrevista por Competências - bons resultados para a Empresa. 2010. (Outra).

Liderança e Motivação. 2010. (Oficina).

Retenção de Talentos na Organização. 2010. (Outra).

Treinamento Conceitual para Supervisão. 2010. (Outra).

Assédio Moral - Prejuízos às Organizações e a Sociedade. 2009. (Outra).

Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho - Empresa Yokogawa.Postura Profissional e A Conscientização da Higienização Ambiental. 2009. (Outra).

"I Business Best - Semana da Administração FAENAC". 2006. (Seminário).

Whorkshop: de Integração de Novos Funcionários. 2006. (Outra).

Curso Prático de Administração de Pessoal. 2004. (Outra).

Whorkshop: de Empregabilidade. 2004. (Oficina).

Whorkshop: Qualidade através da Pessoas. 2004. (Oficina).

Produções bibliográficas

Sousa, B.S. . Líder Coach. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Sousa, B.S. . Comunicação e Feedback. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Liderança e Motivação. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Liderança e Motivação para Gestores. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Trabalho em Equipe e Comportamentos Adequados. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Atendimento do Cliente. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Apresentação Pessoal e Postura Profissional. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Atendimento ao Cliente. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Negócio, Liderança e Gestão de Crises. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Trabalho em Equipe. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Relacionamento e Gestão de Conflitos. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Postura profissional. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Desenvolvimento de Lideranças. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Motivação. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Sistema e Gestão da Qualidade. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Liderança Eficaz. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Postura e Higienização Ambiental. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Importância das normas e Procedimentos. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Etiqueta Empresarial. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Programa 5'S. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Sousa, B.S. . Liderança. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - Atual

Lótus Desenvolvimento - Bianca dos Santos Sousa 34538894877

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Mentora de Líderes e Consultora de RH, Carga horária: 30

Outras informações:
- Trainer em projetos In Company e turmas abertas da capacitação APE - Ativação do Potencial de Equipes (programa de desenvolvimento para líderes).- Responsável em criar, desenvolver, atualizar e aprimorar dinâmicas de grupo com 4 focos principais: Conexão, Comunicação, Inovação e Aprendizagem Continua (Life Long Learning).- Condução de processos de Coaching e Mentoria individual, através do Programa Carreira S/A.- Consultoria e mentoria em Gestão Estratégica de Pessoas: Implantação da Cultura Organizacional, Estruturação e Revisão dos subsistemas de RH, Atração e Ambientação de Talentos, desenvolvimento de Trilhas de Aprendizagem, elaboração e aplicação de Programas para Desenvolvimento de Líderes.

2024 - Atual

Besouro Agencia de Fomento Social Ltda, Besouro

Vínculo: Prestação de Serviços, Enquadramento Funcional: Gestora Gente Gestão

Outras informações:
- Diagnóstico de necessidade de treinamento para os gestores nacionais e gestores executivos das unidades;- Criação de trilhas de aprendizagem para todo pipeline de liderança;- Articulação com fornecedores e parceiros para realização de palestras, rodas de conversa, workshops e capacitações.- Ações de Endomarketing;- Responsável pela ativação da cultura organizacional junto ao Presidente, CEO e CMO;- Promoção do bem-estar através de intervenções da psicologia positiva.

2023 - 2024

Besouro Agencia de Fomento Social Ltda, Besouro

Vínculo: Líder de Consultoria, Enquadramento Funcional: Líder de Consultoria foco em Empreendedorismo

Outras informações:
- Responsável em coordenar equipe de 10 consultores com foco na alavancagem de negócios e capacitação de empreendedores;- Realização de Treinamentos de atualização sobre temas diversos conforme necessidade apresentada pela equipe e por seus alunos;- Organização e monitoramento de entregas dos projetos de consultoria em organizações do terceiro setor e empresas, garantindo a entrega de soluções de alto impacto e qualidade.

2013 - 2018

GUIMA CONSECO

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Recursos Humanos, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Na Guima Conseco, empresa de serviços de limpeza e manutenção, com mais de 8.000 funcionários o desafio foi conduzir a Implantação da área de T&D e otimizar os processos de RH, como: - Admissão; - Integração e cronograma anual de treinamento; - Capacitação e Integração das Lideranças através da: Semana do Conhecimento; - Projeto de Inclusão de Pessoas com Deficiência aumento de mais de 500% no número de PCD's; - Implantação do Coaching como metodologia de gestão: metas, gratidão e ressignificação. Alguns Resultados: - Implantação de 400 pessoas em setor de trabalho em tempo recorde; - Redução de mais de 20% do turnover; - Economia significativa comprovada em 2015 e 2016. - Implementação das Políticas de RH.

2018 - 2022

Instituto Brasileiro de Coaching

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Trainer em Psicologia em projeto B2B, Carga horária: 10

Outras informações:
Nos últimos quatro meses atuação como Trainer em Psicologia Positiva para projetos B2B.Responsável em realizar a interface entre: Departamento de Formações, Trainer e Alunos;Condução de Ativadores;Líder de equipe nos eventos: Desperte Seu Poder (DSP) e Coaching Com Alma (CCA);Staff de formações curtas, intensivas, avançadas como:- Psicologia Positiva (PP);- Formação e Certificação em Coaching (FCC);- Professional and Self Coaching (PSC);- Supervisão Coaching Assessment (metodologia DISC);- Coaching Ericksoniano.

2021 - 2023

Instituto Euvaldo Lodi Nacional

Vínculo: Consultora de RS, Enquadramento Funcional: Consultora RS

Outras informações:
Responsável em conduzir processos seletivos do Programa: Inova Talentos.- Realização de entrevistas por competências e por valores em ação (forças de caráter).- Elaboração de relatórios com indicadores sobre RS e SLA.- Condução de palestras sobre inovação e empregabilidade para instituições parceiras.- Alinhamento consultivo de perfil de candidato para projeto de inovação em empresas como: Natura, Bradesco, Bosch, Oxiteno, Saint Gobain, Ford, Hyundai, Laboratório Fleury, Ingredion e outras.Resultado redução de SLA em 2021 e redução de número de realinhamentos.

2021 - 2023

Awari

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Mentor de Carreira

Outras informações:
- Estratégia para ampliação de networking e aumento do SSI no linkedin;- Elaboração de currículo com palavras chaves para aumento atratividade na triagem dos recrutadores e IA;- Preparação para processos seletivos por meio de simulação de entrevistas;- Acompanhamento no processo de transição ou escolha de carreira;- Estruturação de plano de carreira junto aos alunos.

2019 - 2021

Instituto Flow de Psicologia Positiva

Vínculo: Monitora, Enquadramento Funcional: Monitora e Facilitadora de Dinâmicas

Outras informações:
- Responsável em aplicar dinâmicas de grupo nas formações: Psicologia Positiva, CSI e Inteligência Positiva.- Aplicação de dinâmicas de grupo e responsável em promover e estimular o momento networking entre os participantes.- Acompanhar, apoiar e solucionar dúvidas dos alunos sobre o conteúdo da formação, assim como de acessos a plataforma, testes como: VIA, Inteligência Positiva, QP e outros assuntos que compõem a formação.

2021 - 2024

PFF CONSULTING - Management & Human Development

Vínculo: Trainer e Mentora especialista, Enquadramento Funcional: Trainer expert em Liderança Bem-Estar

Outras informações:
articipação de projetos e programas de desenvolvimento humano organizacionais, através de:- Elaboração e Aplicação de Palestras com temas relacionados a Psicologia Positiva aplicada a gestão de pessoas, liderança e carreira.- Condução de mentoria para neutralização dos sabotadores da mente.

2022 - 2024

Gama Academy

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora de Soft Skills, Liderança e Transi

Outras informações:
Criação, Desenvolvimento e aplicação de conteúdos Síncronos sobre Soft Skills e Carreira para projetos B2B e B2C.

2006 - 2008

Empresa Brasileira de Saneamento e Comércio Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Treinamento e Desenvolvimento, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável em ministrar treinamentos como: Integração de Novos Funcionários, Programa 5'S, Liderança e Motivação. Responsável por toda parte logística e budget da área de treinamento. Participação em Programas como Seleção de Jovem Aprendiz, Seleção de Pessoas com deficiência e Curso de sensibilização. Acompanhamento de Programa de bolsas de estudos (nível universitário, médio e fundamental). Inovação do Processo de Integração de Novos Funcionários.

2008 - 2013

Empresa Brasileira de Serviços Gerais

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Treinamento Sênior, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação em projetos como: Implementação da área de treinamento e desenvolvimento, gestão e atualização da matriz de competências, relatórios de indicadores, programa de desenvolvimento para gestores, Pesquisa de clima (Elaboração, acompanhamento e desenvolvimento de plano de ação referente aos resultados), Desenho de Fluxograma da área, Descrição de cargos, participação na implementação da certificação ISO9001/2008, Responsável em responder as auditorias internas e externa. Elaboração de Manual de Integração para novos Funcionários.

2005 - 2005

Instituto Brasileiro de Avaliações e Perícias de Engenharia

Vínculo: Estagio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável por toda parte logística dos cursos realizados.

2012 - 2013

Universidade Anhanguera de São Paulo

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora