Mayara Mendes Borges

Meu intuito é colaborar em um ambiente de trabalho onde eu possa colocar em prática meus conhecimentos em favor da instituição na qual viso integrar, objetivando sempre o benefício e o crescimento da organização e o meu crescimento profissional.

Informações coletadas do Lattes em 17/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Mba em Gestão Estratégica de Pessoas

2018 - Atual

Centro Universitário Estácio Brasília, Estácio Brasília

Especialização em Mba em Auditoria de Sistemas de Saúde

2016 - 2018

Centro Universitário Estácio Brasília, Estácio Brasília
Título: PROPOSTA DE PADRONIZAÇÃO NOS PROCESSOS DE FATURAMENTO DA CLÍNICA MULTIMASTER
Orientador: JORGE CARLOS MOURIS

Graduação em Administração

2011 - 2015

IESB CENTRO UNIVERSITARIO
Título: LIDERANÇA: Enfoque no perfil dos líderes do setor de Manutenção da empresa Auto Viação Marechal
Orientador: Leonardo Bezerra
Bolsista do(a): FINANCIAMENTO ESTUDANTIL, FIES, Brasil.

Ensino Médio (2º grau)

2003 - 2005

CENTRO DE ENSINO MEDIO 21 DE CEILANDIA

Formação complementar

2019 -

Inglês. , Cooperativa de Ensino de Língua Estrangeira Moderna do DF, COOPLEM, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Orientou

JORGE CARLOS MOURIS

PROPOSTA DE PADRONIZAÇÃO NOS PROCESSOS DE FATURAMENTO DA CLÍNICA MULTIMASTER; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba em Auditoria de Sistemas de Saúde) - Centro Universitário Estácio Brasília; Orientador: Mayara Mendes Borges;

Leonardo Bezerra

LIDERANÇA- Enfoque no perfil de líderes do setor de manutenção da empresa Auto Viação Marechal; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - IESB CENTRO UNIVERSITARIO, SISTEMA DE FINANCIAMENTO ESTUDANTIL; Orientador: Mayara Mendes Borges;

Projetos de pesquisa

2018 - 2018

PROPOSTA DE PADRONIZAÇÃO NOS PROCESSOS DE FATURAMENTO DA CLÍNICA MULTIMASTER, Descrição: O objetivo deste estudo era mapear a rotina do setor de faturamento de uma Clínica multidisciplinar, identificar falhas no processo de trabalho, e elaborar uma proposta de melhoria aos processos. Desta forma, foi realizado um estudo de caso. O objeto de estudo era o setor de faturamento da Clínica Multi Master, uma clínica particular que oferece serviços em diversas Especialidades Médicas e Exames Complementares, localizada em Águas Claras/DF. A coleta de dados ocorreu no período de junho a julho de 2018, através de entrevistas, análise documental e in loco. Tendo em vista o número de convênios atendidos pela Clínica, cada um com suas particularidades, a quantidade de especialidades e exames realizados, percebeu-se a importância de uma ferramenta que diminuísse os erros no faturamento das guias a fim de evitar as glosas; que pudesse facilitar o processo de treinamento e supervisão dos processos; e que servisse como material de apoio para retirada de dúvidas dos operadores envolvidos no processo. A padronização foi uma forma de solução do problema. Foram elaborados três procedimentos operacionais, descrevendo os processos específicos de cada procedimento, e um manual de orientação contendo todas as especificidades de cada convênio.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Mayara Mendes Borges - Coordenador.

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - Atual

Clinica Multimaster

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: SUPERVISÃO ADMINISTRATIVO FINANCEIRO, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Atividades desenvolvidas: Responsável pela gerência administrativa financeira. Sendo responsável pelo planejamento e gerenciamento das atividades da Cínica, visando manter a qualidade dos serviços prestados; Responsável por intermediar as negociações comerciais entre a Clínica e as Operadoras de Saúde visando uma melhor rentabilidade à Clínica, analisando e elaborando novas propostas comerciais em parceria com setores envolvidos. Estudo e assessoria na captação de novas especialidades visando aumentar o número de atendimentos e faturamento. Responsável em acompanhar indicadores dos setores, bem como analisá-los criticamente, propondo e executando ações corretivas e apresentando resultado dos indicadores para alta direção nas reuniões periódicas bem como definir e analisar em conjunto com a diretoria os indicadores estratégicos, táticos e operacionais das unidades, propondo melhorias e soluções. Responsável pela implantação de melhorias no processo de recebimento dos pacientes e direcionamento dos clientes na marcação eletiva de consultas, procedimentos e terapias. Responsável pelos Recursos Humanos e Departamento Pessoal: recrutamento e seleção, contratação, treinamento e desenvolvimento do colaborador, comunicação interna. Responsável pelo financeiro: Envio de movimentos diários para contabilidade,conciliação bancária, controle do fluxo de caixa, contas a pagar (emissão de cheques) e a receber, resolução de assuntos bancários e cartorários. Coordenação estratégica dos negócios, acompanhamento na implantação de sistemas e desenvolvimento de procedimentos, com a finalidade na redução de custos, aumento da lucratividade e contínuo crescimento da organização.

2016 - 2017

Clínicas Guará

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: SUPERVISORA DE FATURAMENTO, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Supervisão, treinamento e acompanhamento de funcionários; Cadastros de médicos e credenciamento de especialidades nas associações e convênios; Fechamentos de relatórios de pagamentos médicos, conhecimento e experiência nos sistemas Konsist e Arnault; Emissão de Notas Fiscais, recebimentos e estatísticas; Coordenadora de médicos e terapeutas, participei da implantação de sistema de agendamento, administrativo financeiro e faturamento.

2016 - 2016

ASSOC. MEDICOS DE HOSP. PRIVADOS DO DF

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE FATURAMENTO, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Análise de guias de atendimentos vindos de credenciados externos; Devolução de guias aos credenciados para correção. Fiquei pouco tempo devido a oportunidade de retornar a empresa anterior a esta.

2016 - 2017

Clínicas Guará

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: AUXILIAR ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Pré faturamento das guias de atendimento ambulatorial (Consultas e ultrassonografias); Suporte à recepção e demais setores.

2012 - 2015

Kairós Faturamento Médico

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: FATURISTA, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Faturamento Médico de diversas especialidades médicas de Atendimento ambulatorial, Pronto Socorro,UTI, Tratamento seriado e Cirurgias; Emissão de faturas de cobrança dos serviços prestados (guias às operadoras); Emissão de relatórios de controle das faturas emitidas; Verificação de ocorrências de glosas, identificação das causas e posterior envio de recurso de glosas às operadoras com as correções necessárias; Quitações e relatórios de produção.

2011 - 2012

HOSPITAL SANTA HELENA S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: RECEPCIONISTA, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Experiência em atendimento ao paciente no Pronto Socorro. Emissão de guias de convênios