Simone Santos Coutinho

Síntese das Qualificações  Responsável pela implantação de todo setor e rotinas do Depto de Recursos Humanos em empresa distribuidora de peças a diesel para ônibus e caminhões, incluindo treinamento e desenvolvimento de pessoas, plano de cargos e salários, avaliações de desempenho, clima organizacional, recrutamento e seleção, relatórios e indicadores da área.  Atuação em treinamentos para empresas nas áreas de feedback, vendas, motivação,entre outros.  Responsável por gestão de empresa de Educação Corporativa e Assessoria de Gestão.em empresa especializada em cursos de Pós graduação( Universidade Corporativa) in company presencial e á distancia e assessoria sistêmica e pontual para grandes empresas.Responsável pela contratação de Coordenadores, docentes, universidades parceiras(certificadoras), assessores e consultores de diversas áreas de atuação.  Responsável pela equipe de organização de toda logística dos cursos, bem como material didático, avaliação dos docentes e controle de turmas nos cursos Elaboração de propostas e visitas a clientes.  Vasta experiência em Gerência de equipe de Recursos Humanos em empresa do ramo de Call Center. Atuação generalista em RH tendo trabalhado na gerência de atividades relacionadas a treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção, elaboração de relatórios e definição de políticas, normas e procedimentos. Participação efetiva no processo de certificação ISO.  Profissional com mais de 12 anos de experiência nas áreas, Comercial e Recursos Humanos, nos segmentos de Comércio, Turismo, Bancário, Call Center e Empresa de Recrutamento e Seleção. Apresenta perfil empreendedor, arrojado, dinâmico, flexível e multifuncional.  É relevante sua atuação como Gerente de Recursos Humanos, tendo sido responsável por equipes de Recrutamento, Seleção e Treinamento, capacitando mais de 2.500 profissionais.  Criação de cargos, levantamento de perfil de vaga, contratação de consultoria, planejamento de processo seletivo, análise curricular, avaliação psicológica.  Elaboração de Pesquisa de Clima, relatórios gerenciais e indicadores.  Responsável pela manutenção do sistema RM VITAE e multiplicação dos treinamentos.  Elaboração de Manual de Normas e procedimentos para padronização dos processos de RH e coordenação e elaboração de eventos.  Elaboração do Projeto de Trainee de informática para deficientes físicos.  Negociação de Convênios.Desenvolvimento de projetos direcionados á motivação dos Recursos Humanos.  Acompanhamento de pessoal, elaboração de campanhas internas e eventos motivacionais.  Gerenciamento em empresa de prestação de serviços de Recursos Humanos.  Estabelecimento de contatos com clientes para negociações dos serviços prestados.  Entrevistas a candidatos, aplicações de testes psicológicos e desenvolvimento de programa de Qualidade Total. Atuação como Palestrante , Instrutora e ou Professora: Celcorp Universidade Corporativa (Técnicas de Vendas,Recrutamento e seleção,Telemarketing, entre outros) FATEC - Projeto CDL Móvel (Curso Técnicas de Vendas), cursos de extensão (telemarketing, recepcionista, vendas externas, liderança, entre outros).Entrevistas em candidatos. CDL_Cursos de extensão e Workshops diversos(telemarketing, recepcionista, vendas externas, liderança, negociação,atencimento, fidelização declientes,entre outros) UNA-Consultorias In Company, Workshops e cursos(vendas, negociação,atendimento,entre outros)