Andrea da Silva
Possui graduação em Turismo pelo Centro Universitário Ibero Americano (1992) , Pós graduação em Administração Hoteleira pelo SENAC Águas de São Pedro (2002), Mestrado em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi (2006) e Guia de Turismo pelo Centro Estadual de educação Tecnológica Paula Souza (2017). Tem experiência na área de Turismo, com ênfase em Hospitalidade, atuando principalmente nos seguintes temas: turismo, agências de viagens, gestão estratégica, hotelaria, eventos, hospitalidade, lazer e atendimento.
Informações coletadas do Lattes em 16/11/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Hospitalidade
2004 - 2006
Universidade Anhembi Morumbi
Título: Perfil profissional do agente de viagem no contexto da hospitalidade na cidade de São Paulo, Ano de Obtenção: 2006
Hilário Ângelo Pelizzer.Palavras-chave: Agência de Viagem; Hospitalidade.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Produtos e Serviços Recreativos, Culturais, Artísticos e Desportivos.
Especialização em Adminstração Hoteleira
2000 - 2002
Centro Universitário Senac
Título: A situação da gestão e manutenção da infra-estrutura hoteleira no mercado brasiliense
Orientador: Eduardo Linzmayer
Graduação em Turismo
1988 - 1992
Centro Universitário Ibero Americano
Título: Recreação para terceira idade
Formação complementar
2016 - 2017
Curso Técnico em Guia de Turismo. (Carga horária: 800h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.
2012 - 2012
Capacitação em Formação Geral. (Carga horária: 2h). , Universidade Paulista, UNIP, Brasil.
2002 - 2002
Extensão universitária em Administração de Governança em Hotéis. (Carga horária: 14h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.
1998 - 1998
Galileo. (Carga horária: 20h). , Galileo do Brasil, GALILEO, Brasil.
1993 - 1993
SABRE. (Carga horária: 20h). , Sabre Travel Information Network, SABRE, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hospitalidade.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Organização de eventos
SILVA, Andrea da . Jornada de Turismo - Turismo que Negócio é Esse?. 2018. (Outro).
SILVA, Andrea da . Jornada de Turismo - Bora Viajar. 2018. (Outro).
SILVA, Andrea da . Jornada de Turismo - LGBTur - Luxo, Inclusão e Diversidade. 2017. (Outro).
SILVA, Andrea da . Jornada de Turismo - 25 anos de Turismo na UNIP - Uma noite de gala. 2015. (Outro).
Participação em eventos
23º Encontro Comercial da Associação Brasileira de Operadoras de Turismo-BRAZTOA. 2005. (Encontro).
33º Congresso Brasileiro de Agências de Viagem, exposição de turismo e seminário. 2005. (Congresso).
Fórum Panrotas - Tendências do Turismo 2005. 2005. (Encontro).
Seminário Paulista de Turismo e Hospitalidade. 2005. (Seminário).
32º Congresso Brasileiro de Agências de Viagem, exposição de turismo e seminário. 2004. (Congresso).
46º CONOTEL - Congresso Nacional de Hotéis. 2004. (Congresso).
Workshop E-learning HSMEducation. 2004. (Outra).
31o Congresso Brasileiro de Agências de Viagens. 2003. (Congresso).
Participação em bancas
SILVA, Andrea da. Hospitalidade Pública no Parque Santo Dias. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Sustentável de Projetos Turísticos) - Universidade Bandeirante de São Paulo.
SILVA, Andrea da. O alicerce de relacionamento a longo prazo em agência de viagem. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerenciamento de Marketing Empresarial) - Universidade Bandeirante de São Paulo.
SILVA, Andrea da. Implantação do Centro de Referência em Sustentabilidade e Turismo no Parque da Água Branca. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Sustentável de Projetos Turísticos) - Universidade Bandeirante de São Paulo.
SILVA, Andrea da. Turismo no Parque Estadual do Jaraguá: uma proposta de acessibilidade e inclusão. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Sustentável de Projetos Turísticos) - Universidade Bandeirante de São Paulo.
SILVA, Andrea da. Alternative Way - Agência de Turismo Adaptado. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Paulista.
SILVA, Andrea da. Estudo de caso da Empresa Ideal Mecânica de Precisão Ltda. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Secretariado Executivo Bilíngue) - Universidade Paulista.
SILVA, Andrea da. Estudo de Caso da Empresa Novartis Biociências S/A. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Secretariado Executivo Bilíngue) - Universidade Paulista.
SILVA, Andrea da. ALVES, BRUNO B. DE MELO, CIUMARIA VERISSIMO.Agência 7A. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Paulista.
Orientou
Educação Ambiental, uma ferramenta facilitadora para desenvolver o turismo sustentável na Represa Guarapiranga; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Sustentável de Projetos Turísticos) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Andrea da Silva;
Enogastronomia: alternativa para otimização da demanda em restaurantes da rede hoteleira da cidade de São Paulo; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Sustentável de Projetos Turísticos) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Andrea da Silva;
Sistema de gestão da sustentabilidade nos meios de hospedagem: um diferencial estratégico do negócio; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Sustentável de Projetos Turísticos) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Andrea da Silva;
Proposta de Educação Ambiental e Ecoturismo no Parque Gruta Santa Luzia; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Sustentável de Projetos Turísticos) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Andrea da Silva;
Implantação de Agência Receptiva em Itapecerica da Serra; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Sustentável de Projetos Turísticos) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Andrea da Silva;
Emissoes de Efluentes Sanitários em Áreas de APA e APP da Serra da Cantareira - Associação Parque Imperial; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Análise de Impactos Ambientais) - Universidade Bandeirante de São Paulo; Orientador: Andrea da Silva;
Alternative Way Agência de Turismo Adaptado; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea da Silva;
Jolly Roger Bar; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea da Silva;
PEREIRA, ISA MARA OLIVEIRA, MARIANA BEJAMIN; ACANTONAMENTO MAHALO CAMP; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea da Silva;
Produções bibliográficas
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SILVA, Andrea da . Fundamentos e Planejamento do Turismo. Cadernos de Estudos e Pesquisas - UNIP. Série Estudos e Pesquisas , v. 2, p. 9-106, 2019.
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SILVA, Andrea da ; ARAKAKI, Flavia Regina . Surge uma nova visão - gestão estratégica da manutenção e infra-estrutura hoteleira. Boletim de Estudos em Hotelaria e Turismo , Vitória de Santo Antão, v. 1, n.1, p. 43-55, 2003.
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SILVA, Andrea da ; ARAKAKI, Flavia Regina . A situação da gestão e manutenção da infra-estrutura hoteleira no mercado brasiliense. Coletânea da Pós Graduação Senac , São Paulo, p. 51-65, 2002.
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SILVA, Andrea da . Hospitalidade: Estratégia a ser adotada pelas agências de turismo. In: Seminário Paulista de Turismo e Hospitalidade, 2005, Ribeirão Preto. Seminário Paulista de Turismo e Hospitalidade: fronteiras e caminhos no universo da ciência e do mercado profissional, 2005.
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SILVA, Andrea da . Vistos e Documentos. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SILVA, Andrea da . Disney da Magia ao Profissionalismo. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SILVA, Andrea da . O Perfil do Consultor de Viagens no Mundo de Hoje. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SILVA, Andrea da . Turismo Receptivo. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SILVA, Andrea da . Hospitalidade: questão de sobrevivência para agências de viagem. 2005. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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SILVA, Andrea da . Identificar as competências do Agente de Viagem e sua relação com a Hospitalidade. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SILVA, Andrea da . Agência de Turismo - Visitas Técnicas da UNG. 2004. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SILVA, Andrea da . Profissão: Agente de Viagens. 2004. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SILVA, Andrea da . Desvendando as Viagens de Negócios. São Paulo: Anhembi Morumbi, 2005 (Resenha).
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SILVA, Andrea da . O perfil do consultor de viagens no mundo de hoje. 2005 (Demais trabalhos relevantes) .
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SILVA, Andrea da . Hospitalidade: questão de sobrevivência para as agências de turismo. 2005 (Demais trabalhos relevantes) .
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SILVA, Andrea da . Turismo receptivo. 2005 (Demais trabalhos relevantes) .
Histórico profissional
Experiência profissional
2024 - Atual
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do NorteVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 20
Outras informações:
Professora dos cursos subsequentes de Guia de Turismo e Eventos.Professora do curso integrado Lazer.
2017 - 2019
Instituto Federal de São PauloVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 40
2012 - 2019
Universidade PaulistaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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08/2011 - 12/2019
Ensino, Turismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Agencia de Viagens, Eventos, Fundamentos do Turismo, Hospitalidade, Metodologia, Plano de Negócios, Transportes
2006 - 2012
Academia Paulista Anchieta - UNIBAN (Universidade Bandeirante)Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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02/2008 - 01/2012
Ensino, Gestão Sustentável de Projetos Turísticos, Nível: Pós-GraduaçãoDisciplinas ministradas, Segmentos e Tendências no Turismo Atual, Trabalho de Conclusão de Curso
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01/2006 - 01/2012
Ensino, Turismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Fundamentos da Hotelaria, Projeto Experimental de Turismo, Sistema de Distribuição de Viagens, Trabalho de Conclusão de Curso
2003 - 2005
Universidade Nove de JulhoVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 36
Atividades
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02/2003 - 12/2005
Ensino, Turismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Agência de Viagem I, Agência de Viagem II, Cenários do Setor de Serviços, Planejamento e Organização do Turismo I, Planejamento e Organização do Turismo II
2002 - 2008
Universidade de GuarulhosVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 18
Atividades
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10/2002 - 11/2008
Ensino, Turismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração de Agência de Viagem, Estudos do Turismo I, Gestão Pública do Turismo, Trabalho de Conclusão de Curso
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