Verônica Gomes da Silva Lima

Outras informações:
Cargo: Coordenador Comercial ? Brasil (19 estados) Principais responsabilidades: ? Gestão de 22 das 48 franquias do grupo e da área de vendas e propaganda médica; ? Acompanhamento do atendimento a aproximadamente 150 médicos por franquia; ? Gestão das vendas diretas de produtos cosméticos, dermocosméticos e nutracêuticos, além do atendimento farmacêutico nas lojas para venda de medicamentos específicos autorizados pela legislação farmacêutica; ? Atuação como agente de aculturamento e desenvolvimento da rede de franqueados de acordo com as políticas e procedimentos da franquia; ? Elaboração de planejamento estratégico para definição das diretrizes anuais; ? Desenvolvimento da rede de franqueados no que concerne as atividades das áreas comercial, marketing, financeira e gestão do negócio; ? Suporte operacional aos franqueados com relação às atividades de seleção de equipes, desenvolvimento do calendário promocional, campanhas, materiais POP, estoque, pedidos de compras e precificação; ? Gestão dos indicadores de faturamento, crescimento, turnover, treinamento, visita, crescimento de varejo e número de fórmulas (desenvolvimento de produtos); ? Elaboração e análise de plano de negócio para viabilidade da expansão da rede de franqueados; ? Prospecção de novos revendedores e gerenciamento do plano de expansão; ? Gestão de carteira de negócios no valor de 60MM/ano; ? Liderança de 25 propagandistas e 100 consultores de vendas (dos franqueados), além de 37 representantes comerciais (franqueados).

Outras informações:
Principais responsabilidades: ? Gestão de 22 lojas marcas da Holding e atendimento a clientes; ? Planejamento comercial de vendas; ? Prospecção de novos negócios e análise de mercado para captura de novos parceiros; ? Gestão de verbas comerciais e investimentos; ? Desenvolvimento das estratégias de ganho de mercado e capilaridade; ? Elaboração das ações táticas de vendas; ? Gerenciamento de resultados e performance dos KPIs: faturamento, cobertura, inadimplência, estoque; ? Acompanhamento dos indicadores da franqueadora/franqueada e monitoramento dos relatórios de acompanhamento dos resultados; ? Orientação sobre layout de loja e exposição de produtos; ? Gestão do abastecimento das principais linhas de produto, das promoções, materiais de marketing nos PDV´s; ? Orientação aos Franqueados sobre os procedimentos e padrões da marca ? Fortalecimento das marcas na região; ? Participação de reuniões periódicas com o franqueado para levantamento de demandas, necessidades/dificuldades e criação dos planos de ação para as não conformidades; ? Realização de acompanhamento da equipe de vendas da loja juntamente com o franqueado; ? Pesquisas de preço e acompanhamento das atividades da concorrência; ? Liderança de 22 representantes comerciais; ? Carteira de negócios no valor de aproximadamente 6,5MM/ano. Principais realizações: ? 2ª melhor colocação no ranking da regional em ativação de cartões; ? Apresentação e implantação do showroom centralizado do escritório regional Norte e Nordeste; ? Reestruturação de layout da loja flag ship da regional Norte e Nordeste; ? Reestruturação do layout do projeto piloto da loja de Porto de Galinhas/PE para otimização da exposição de produtos; ? Implantação de cadastro dos clientes no sistema de todos os PDV.

Outras informações:
Empresa Nacional segmento de cosmético, supervisão comercial externa de 09 lojas de varejo, desenvolvendo planejamento de vendas, prospecção e fidelização de clientes, análise de indicadores, acompanhamento das atividades de campo, atendimento aos clientes, experiência na análise das necessidades dos clientes e esclarecimento de dúvidas sobre produtos e resolução de problemas, visual merchandisign, elaboração de planos estratégicos, estudo das ações dos concorrentes, ondução de reuniões e elaboração de relatórios e planilhas, auxiliando na definição de metas.

Outras informações:
Empresa nacional do segmento varejo. Coordenava equipe de 05 pessoas, executava acompanhamento das metas e vendas, escalas, atendimento a clientes, abastecimento, , remarcações, eventos comerciais, organização do estoque.

Outras informações:
Empresa nacional segmento de varejo. Supervisão comercial de três quiosques de artigos infantis, localizados nos shoppings Plaza, Recife e Salvador, equipe comercial composta por onze pessoas, atividades desenvolvidas: acompanhamento da concorrência, escalas, atendimento a clientes, abastecimento, vendas, remarcações, promoções, desenvolvimento de ações de marketing e comerciais, organização do estoque, gestão de pessoas.

Outras informações:
LOJAS RENNER S/A SUPERVISÃO COMERCIAL: Participei de um processo de formação de supervisão comercial, iniciei atuação na loja em 09/2010 onde fiquei até 04/2011. Minhas atividades nesta função foram: Coordenação de equipe comercial, cobrança de metas, acompanhamento da concorrência, elaboração de escala, solucionar problemas de clientes, abastecimento da área de vendas, acompanhamento hora à hora das vendas, solicitação de produtos para loja, definir e solicitar remarcações, monitoramento de cada evento comercial junto com o merchandising e organização do estoque. Enquanto supervisora desenvolvi visão sistêmica, liderança situacional, habilidade de negociação, gestão de pessoas, acompanhei comportamento do consumidor no varejo de moda, suas aceitações e rejeições, analise de ameaças e oportunidades, desenvolvimento de plano de ação, produção de moda, troca de vitrine, contato direto com compradores, senso de urgência e treinamento e desenvolvimento de pessoas. 1.2 LOJAS RENNER S/A DEPARTAMENTOS DE ESTILO E MODELAGEM: Analisar se as peças desenvolvidas estão em concordância com o estilo de vida da marca, e o tema da coleção. Minhas atribuições são: Análise da modelagem de cada peça, aprovação de pedidos, contato direto com fornecedores para orientações de modelagem, visitas aos fornecedores para desenvolvimento dos mesmos, auditoria nas lojas, participação nas apresentações de cada coleção, relatórios sobre o fluxo peças avaliadas, tais atribuições me proporcionaram desenvolver o olhar crítico sobre o produto, estabelecer a linguagem adequada para contato com linha de produção, assertividade na aceitação da coleção no ponto de venda, aprimorar conhecimento sobre tendências de mercado e fast fashion.

Outras informações:
Em 01/2007 iniciei no senai, trabalhei no caderno de tendências, edições Verão 2007/2008 e inverno 2008, em função do caderno viajei duas vezes para Europa com a finalidade de aquisição de material de pesquisa e estudo de comportamento e consumo, visitei diversas feiras de moda exemplo: Prêt-à-Porter Paris, Salon Internacional de la Lingerie, Milano Única, Pitti Bimbo, Bread & Butter, Pitti Filati entre outras. Nas cidades de Paris, Florença, Milão e Barcelona. Tenho experiência em pesquisa de tendências, pesquisa de comportamento e consumo, palestras de tendências de moda, resposta técnica, e aulas de marketing de moda ministradas no curso de estilismo, encerrando minhas atividades em 10/2007.

Outras informações:
Atuei como professora em um curso de customização em confecção realizado através de um convênio com a secretaria de tecnologia e desenvolvimento econômico do Recife, Centro Josué de Castro e Ministério do Trabalho ? Plantec 2005. Realizei com as alunas a parte de desenvolvimento de produtos de moda, etapas do processo de criação de coleção, noções de modelagem através da moulage, identificação de estilo e definição do público alvo, noções de como agregar valor ao produto final.

Outras informações:
Em 05/10/1998 iniciei nesta empresa desenvolvendo a função de telemarketing, passando em seguida a ser responsável pelo setor de cancelamento. Através de seleção interna fui promovida a assistente comercial, responsável pelas rotinas administrativas necessárias para o funcionamento do setor. Em paralelo a esta atividade, estava também sob minha gestão o atendimento aos clientes pessoa jurídica. Findando minhas atividades em 01/10/2002 devido à transferência de vários setores existentes em Recife para o Rio de Janeiro. Exercendo tais funções pude aprimorar meu atendimento pessoal, liderança, e administração de equipe. SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA Iniciei nesta empresa em 15/04/2003 como auxiliar administrativo regional nordeste, sendo responsável pelo levantamento diário de dados para gerência. Bem como, todos os processos administrativos do marketing e da regional. Emissões de passagens aéreas e hospedagem do nordeste, compra de material de escritório, suporte aos assessores, rede de agentes credenciados e promotoras. Findei minhas atividades devido ao fechamento da regional em 18/04/2005. Aprimorei minha disciplina, programação, e desenvolvimento de processos administrativos adquiridos com a participação na implantação do programa 5S.

Outras informações:
Iniciei minhas atividades profissionais como costureira na antiga Hering Nordeste em 05/02/1992 admitida como menor aprendiz, função desempenhada por aproximadamente três anos. Posteriormente, por processo de seleção interna, passei a trabalhar na área administrativa de vendas, interligada as áreas de desenvolvimento de produto, e marketing. Desta forma, pude participar de várias apresentações de coleções, acompanhar todo trabalho de pesquisa de tendências, catálogos de cores, inclusive exercendo a função de modelo de prova de novos produtos. A reestruturação pela venda da Hering nordeste ao grupo Vicunha ocasionou encerramento de minhas atividades nesta empresa em 15/09/1997.