Andrea Cláudia Morás
Mestre em Administração Estratégica e Marketing pela PUC-SP com vivência de 28 anos na área de Marketing e Gestão. Pós-graduada em Marketing pela ESPM. Professora horista dos cursos de Administração de Empresas, Marketing e Gestão Comercial do Senac. Professora concursada do Centro Paula Souza (Fatec Santana de Parnába, Fatec Barueri, Fatec Sebrae e Fatec São Paulo), nos cursos de gestão comercial, gestão de eventos, Gestão de marketing, Gestão de Negócios e Inovacão e Gestão em Turismo . Professora convidada em módulos de Pós Graduação da FECAP, Trevisan, Senac e UNIP, ministrando aulas em módulos de Estratégia de Preços, Medição do Desempenho Organizacional, Negociação, Gestão de Indicadores, Planejamento de Marketing, Gestão de Negócios e Estratégia Competitiva em Serviços. Ex-coordenadora do MBA Empreendedorismo: Planejamento e Serviços e MBA em Estratégia Empresarial da UNIP Campus Paraíso, ex- professora dos cursos de Marketing e Administração da Anhembi-Morumbi. Ocupei diversos cargos executivos em empresas como F-Secure, Ikwa,Thomson Corporation, American Express e IBM Brasil. Experiência principalmente em temas como gestão e estratégia de negócios, empreendedorismo, planejamento estratégico, liderança, gerenciamento de marcas, produtos e serviços, mídia e produtos on-line, planejamento de campanhas, gerencia de projetos, gerenciamento de projetos multi-funcionais, sistemas de informação de marketing, novas midias e tecnologias, pesquisa de mercado, posicionamento de produtos, relacionamento e fidelização de clientes (B2B e B2C), planos de marketing, vendas e negócios
Informações coletadas do Lattes em 19/12/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em andamento em Administração
2021 - Atual
Fundação Educacional Inaciana Padre Sabóia de Medeiros
Orientador: Melby Karina Zuniga Huertas
Mestrado em Administração
2007 - 2008
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: Processo Decisório do Consumidor: o papel da internet na compra de bens duráveis, Ano de Obtenção: 2009
Francisco Antonio Serralvo.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: comportamento consumidor; internet,.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração. Setores de atividade: Comércio Varejista e Reparação de Objetos Pessoais e Domésticos.
Formação complementar
2006 - 2006
Extensão universitária em Consultoria em Gestão Empresarial. (Carga horária: 102h). , Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, PUC/SP, Brasil.
1994 - 1996
MBA em Marketing. , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: vendas.
Participação em eventos
4o forum de inteligencia artificial. 2022. (Seminário).
1o. Seminário Internacional de Branding. 2008. (Seminário).
6o. Simpósio de Comunicação e Práticas de COnsumo. 2008. (Simpósio).
Inovação em Serviços.Marketing de Experiências. 2007. (Seminário).
IX SEMARK - Seminário de Marketing Febraban. 2007. (Seminário).
Semana de Administração da Universidade de Mogi das Cruzes.Marketing de Experiências. 2007. (Seminário).
Participação em bancas
PORCINO, A. M.; SILVA, C. G.; ARAUJO, D.; BRANDAO, M.; CORSO, D.; MAGALHAES, V. S. S.; mola, j.;MORAS, A. C.; lewin, s.. MARKETING DE SERVIÇOS, RELACIONAMENTO E PLANO DE COMUNICAÇÃO APLICADOS À METRÓPOLE ACADEMIA CLUB, COM INTUITO DE ATRAIR NOVOS CLIENTES E CRIAÇÃO DE DIFERENCIAIS COMPETITIVOS UTILIZANDO-SE DE ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Marketing) - Universidade Anhembi Morumbi.
MORAS, A. C.. Análise de Tendência para Inovação em Mercado Wireless: pesquisa de novos produtos em tecnologia móvel. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Salesiano São Paulo.
MORAS, A. C.. Instituições de Ensino precisam de Endomarketing. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Salesiano São Paulo.
MORAS, A. C.. v., Boni, M.A., Oakley,S.r.F, Medeiros, Z.B..O Endomarketing dentro do sistema Toyota de Produção. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Salesiano São Paulo.
Orientou
Vendas consultivas no atendimento da indústria de alimentos quanto à rotulagem de produtos alergênicos; 2022; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Vendas) - Fundação de Estudos Agrários Luiz de Queiroz; Orientador: Andrea Claudia Moras;
A estratégia da marca própria como alternativa para o enfrentamento do desafio da internacionalização de empresas brasileiras; 2022; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Vendas) - Fundação de Estudos Agrários Luiz de Queiroz; Orientador: Andrea Claudia Moras;
Os impactos da liderança em vendas: estudo das motivações de uma equipe em trabalho remoto; 2022; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Vendas) - Fundação de Estudos Agrários Luiz de Queiroz; Orientador: Andrea Claudia Moras;
Saúde suplementar: O perfil do cliente pessoa física no Brasil; 2022; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão de Vendas) - Fundação de Estudos Agrários Luiz de Queiroz; Orientador: Andrea Claudia Moras;
CVC VIP; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Marketing e Vendas) - Centro Universitário FECAP; Orientador: Andrea Claudia Moras;
Plano de Negocios: Loja de Roupas Femininas e Acessórios; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
CRESCIMENTO DO TURISMO E A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
A Tecnologia da Informação aplicada à Logística; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
MARKETING E SATISFAÇÃO DO CLIENTE; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
ATENDIMENTO AO CLIENTE: QUALIDADE E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
GESTÃO DE CLIENTES: O PÓS-VENDA COMO DIFERENCIAL ESTRATÉGICO; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
Networking - uma ferramenta de gestão para o empreendedor; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
INCLUSÃO SOCIAL E ACESSIBILIDADE DOS PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS NO MERCADO DE TRABALHO; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
A evolução da Internet e a Segurança da Informação; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
O gerenciamento estrategico e o balnce scorecard: como ferramenta de avaliacao de desempenho dos recursos humanos; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
OS DESAFIOS DE SER EMPREENDEDOR NO BRASIL; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
SUCESSÃO EM EMPRESAS FAMILIARES: A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
Contabilidade Gerencial na Administração; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
A UTILIZAÇÃO DE INDICADORES ESTRATÉGICOS PARA EMPREENDEDOR DE SERVIÇOS EM PEQUENAS E MICROEMPRESAS; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
EMPREENDEDORES INFORMAIS OU DESEMPREGADOS? UMA ANÁLISE DO MERCADO INFORMAL; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
INTRA-EMPREENDEDORISMO: GESTÃO DO CONHECIMENTO E A RAZÃO PARA O SUCESSO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD EM UMA EMPRESA DE BENS DURÁVEIS; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
A LIDERANÇA COMO ESTRATÉGIA ESSENCIAL NA GESTÃO DA ORGANIZAÇÃO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
A evolução da Internet e a Segurança da informação; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
MARKETING POLITICO; GESTÃO ESTRATÉGIA EMPRESARIAL; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
E-COMMERCE (COMERCIO ELETRÔNICO); 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
A INFLUÊNCIA DO CLIENTE INTERNO NO SUCESSO DAS ORGANIZAÇÕES; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
CÓDIGO DE ÉTICA: IMPORTÂNCIA, ELABORAÇÃO E PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO PARA UMA EMPRESA DE RECURSOS HUMANOS; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
UNIVERSIDADE CORPORATIVA COMO ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO NAS ORGANIZAÇÕES; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
DDA ? DÉBITO DIRETO AUTORIZADO: NOVA FERRAMENTA COMO FATOR DE FIDELIZAÇÃO E RENTABILIZAÇÃO BANCÁRIA; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
GESTÃO DO CONHECIMENTO ? AVIAÇÃO EXECUTIVA NO BRASIL IMPORTAÇÃO DE AERONAVES PARA MERCADO BRASILEIRO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
A ARTE DE NEGOCIAR ELEMENTOS, ESTILOS E ESTRATÉGIAS; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
EAD - ENSINO A DISTÂNCIA SUPERIOR NO BRASIL: PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA ERA DIGITAL; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Empreendedorismo: Planejamento e Serviços) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
Reengenharia no setor de atendimento hospitalar; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
A virtualização de processos judiciais no superior tribunal de Justiça: Alinhamento à EStratégia e Resultados; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
A INFLUÊNCIA DA INTERNET NO COMPORTAMENTO DE COMPRA: UM ESTUDO DE CASO DO SUBMARINO; COM ? LOJA PURAMENTE VIRTUAL; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Estratégia Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
INTERNET & SOCIEDADE: Um estudo sobre Network; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Administração Geral) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
Nathalia Miki; CADÊ BUS?; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Andrea Claudia Moras;
Qual o Papel do Endomarketing na retenção de Talentos da Geração Y nas Empresas de São Paulo?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Andrea Claudia Moras;
Gomes, Emyllan Martin Penha, Priscila Ca; A contribuição da Gestão por competência como forma de proporcionar diferencial competitivo; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Andrea Claudia Moras;
EMPREENDEDORISMO ? A VISÃO 360 DA GESTÃO DO EMPREENDEDOR EIKE BATISTA; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Andrea Claudia Moras;
SUSTENTABILIDADE COMO PRÁTICA INSPIRADORA DA GESTÃO DE RESTAURANTES; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Andrea Claudia Moras;
O IMPACTO DA LEI CIDADE LIMPA, PERCEBIDO PELOS CONSUMIDORES, NO CENTRO DE SÃO PAULO; UNIVERSIDADE; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Andrea Claudia Moras;
BAMONTE, LUIS FELIPE ALVES; Logística reversa colaborando para o desenvolvimento de novos produtos; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Andrea Claudia Moras;
UTILIZAÇÃO DE MARKETING ESPORTIVO EM ESPORTES EMERGENTES NO MERCADO BRASILEIRO; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Andrea Claudia Moras;
Del Lama, Bruna Silva Barros, Rafael Forte B; Principais Fatores que fazem com que uma arca se torne uma Lovemark; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Andrea Claudia Moras;
; ENDOMARKETING E SUA EFICÁCIA NA RETENÇÃO DE TALENTOS DA GERAÇÃO Y; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Andrea Claudia Moras;
ESTRATÉGIAS PARA QUALIFICAÇÃO DE COLABORADORES EM HOTÉIS PARA A COPA DO MUNDO DE 2014 ? UM ESTUDO NA CIDADE DE SÃO PAULO (SP); 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Andrea Claudia Moras;
L'UNIP Fashion Hair; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em MBA Gestão Empresarial) - Universidade Paulista; Orientador: Andrea Claudia Moras;
CArdapio Eletronico Interativo; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Salesiano São Paulo; Orientador: Andrea Claudia Moras;
Produções bibliográficas
-
Sastre, P. T. N. ; SERRALVO, F.A. ; MORAS, A. C. . A influência dos grupos de referência no processo decisório do consumidor. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
Moras, Andrea. ; Sastre, P. T. N. ; SERRALVO, F.A. . Fenômeno de Vendas: Perspectivas Atitudinais dos Consumidores de Alta Renda Na Região da Rua 25 de Março. 2008. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Outras produções
MORAS, A. C. ; Emin, M.A. . Sempre Memorável - Marca e Imagem Pessoal. 2023. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
MORAS, A. C. . MBA em Marketing - Midia e Publicidade Digital. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).
MORAS, A. C. . Estratégia Empresarial. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).
MORAS, A. C. . MBA em Marketing de Varejo - Planejamento de Marketing. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).
Prêmios
2023
Professora Homenageada Curso Bacarelado em Administração de Empresas, Senac.
2023
Professora Homenageada Curso Tecnologia em Gestão Comercial, Senac.
Histórico profissional
Experiência profissional
2022 - Atual
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula SouzaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8
2018 - Atual
Centro Universitário SenacVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 12
2011 - Atual
Centro Universitário SenacVínculo: Professor Convidado, Enquadramento Funcional: Autonomo, Carga horária: 4
2007 - 2008
Centro Universitário SenacVínculo: Professor Convidado, Enquadramento Funcional: Autonomo, Carga horária: 4
2012 - 2013
Universidade Anhembi MorumbiVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20
2011 - 2018
Centro Universitário FECAPVínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor MBA, Carga horária: 4
Outras informações:
Professora convidada para o MBA em Marketing & Vendas - Disciplina Métricas de Marketing - Módulo de 36 horas
2012 - 2012
Faculdades Oswaldo CruzVínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor MBA, Carga horária: 4
Outras informações:
Professora Convidada do MBA em Marketing - Disciplina Propaganda e Mídia Digital - Módulo de 32 horas
2008 - 2009
Centro Universitário Salesiano São PauloVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4
2001 - 2007
Iob Informações Objetivas Publicações Jurídicas LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de MArketing
1998 - 2001
American Express BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Produto Pleno, Carga horária: 40
1991 - 1998
IBM Research BrazilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Brand Manager, Carga horária: 40
2007 - 2012
Universidade PaulistaVínculo: Professor Convidado, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4
2010 - 2011
Itaceu TelecomVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: CMO, Carga horária: 40
2010 - 2011
Universidade flamingoVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
2019 - 2019
Pontifícia Universidade Católica de São PauloVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4
Outras informações:
Professor da Universidade Aberta da Maturidade
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