Diogo Teles Santoro

Tem experiência na área de Telecomunicações, com ênfase nos setores de Operações tanto Técnico como Gestor.

Informações coletadas do Lattes em 13/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Engenharia de Produção

2008 - Atual

Centro Universitário da Cidade, UniverCidade

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações.

Participação em eventos

FTTH COUNCIL. 2011. (Encontro).

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Serviços de Rede S.A.. , Rua Hannibal Porto, 450, Irajá, 21230-330 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (021) 86894174

Experiência profissional

2011 - Atual

SEREDE - Serviços de Rede S.A.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Trainee Pleno, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenação: - Gestão e coordenação das equipes de supervisores e seus operadores de serviços aos clientes de linhas telefônicas e fibra ótica. - Mapeamento e análise de processos internos e externos. - Melhoria de processos internos em todas às áreas da empresa. - Elaboração de soluções inteligentes após a criação de indicadores de qualidade de serviços para controle de tarefas planejadas e realizadas. - Criação e implementação de novas políticas para diminuir reparos e retrabalhos, bem como melhorar a arquitetura externa de cabeamento. - Atuando ainda como PMO visando atingir às metas de produtividade e de eficiência operacional.

2010 - 2011

Líder Telecom Ltda.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Especialista de OTS, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Emissão de ordem técnica de serviço para os portfólios de serviços prestados e migração de acessos; acompanhamento e estudo do portfólio de serviços; análise de equipamentos (DATACOM, TELLABS, MARCONI, LUCENT, entre outros) e esquemáticos da rede Embratel; análise de soluções de viabilização para atendimento de serviços da EMBRATEL na empresa Líder Telecom Ltda.

2009 - 2010

Procisa do Brasil Ltda.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Técnico de OTS, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Emissão de ordem técnica de serviço para os portfólios de serviços prestados e migração de acessos; acompanhamento e estudo do portfólio de serviços; análise de equipamentos (DATACOM, TELLABS, MARCONI, LUCENT, entre outros) e esquemáticos da rede Embratel; análise de soluções de viabilização para atendimento de serviços da EMBRATEL na empresa PROCISA do Brasil Ltda.

2008 - 2009

Integração Engenharia Ltda.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Produção, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Auxílio nas tarefas designadas ao meu setor de trabalho, operando sistemas e programas corporativos no computador, agendamento com clientes para visitas técnicas, relatórios mensais em Excel, no setor de Desativação / Implantação, na empresa EMBRATEL como terceirizado pela Integração Engenharia Ltda.

2008 - 2008

MIBRA Engenharia e Comércio Ltda.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador do Sistema de Qualidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
-Planejamento, Monitoração e Revisão, das normas e procedimentos inerentes ao Sistema da Qualidade, ISO 9001; -Treinamentos e Palestras sobre a Qualidade; -Auditoria Internas em cada setor; -Atuação como RD.