Pablo Camilo Pereira dos Santos

Graduado em Gestão da Tecnologia da Informação pela UNIP ? Universidade Paulista (2015), Pós-Graduado em Administração de Empresas pela FGV ? Fundação Getúlio Vargas (2017) (Em andamento), Atualmente é Especialista em ITSM e CRM na Ascenty Datacenters e Telecomunicações além de Líder de Governança e Sistemas. Possui certificações nas áreas de Tecnologia da Informação tais como: ITIL v3 em Gerenciamento de Serviços de TI, MCTS ? Windows Server 2008 Active Directory, Configuring, ServiceNow Certified System Administrator entre outras.

Informações coletadas do Lattes em 07/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Pós-Graduação em Administração de Empresas

2016 - Atual

Fundação Getúlio Vargas
Orientador: Heliomar Manoel Quaresma

Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação

2013 - 2016

Universidade Paulista

Formação complementar

2016 - 2016

Como falar em público e fazer sucesso. (Carga horária: 32h). , Faculdade de Americana, FAM, Brasil.

2015 - 2015

ServiceNow System Administration. (Carga horária: 24h). , ServiceNow, SNOW, Brasil.

2015 - 2015

Salesforce System Administrator. (Carga horária: 40h). , Salesforce, SF, Brasil.

2010 - 2010

ITIL V3 Foundations. , EXIN, EXIN, Brasil.

2009 - 2009

MCTS ? Windows Server 2008 Active Directory, Configuring. (Carga horária: 48h). , Microsoft Informática, MICROSOFT BRASIL, Brasil.

2009 - 2009

Empreendedorismo - Empretec ONU. (Carga horária: 48h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Libras

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Participação em eventos

Gartner IT Infrastructure, Operations & Data Center Management Summit. Gartner IT Infrastructure, Operations & Data Center Management Summit. 2016. (Congresso).

Knowledge16, Las Vegas, NV - EUA. Knowledge16, Las Vegas, NV - EUA. 2016. (Congresso).

Knowledge15, Las Vegas, NV - EUA. Knowledge15, Las Vegas, NV - EUA. 2015. (Congresso).

Salesforce Essentials. Salesforce Essentials. 2015. (Congresso).

Produções bibliográficas

SANTOS, P. C. P. . Carreira de TI - Como ingressar no mercado de trabalho?. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Histórico profissional

Endereço profissional

Ascenty Datacenters. , Avenida Pierre Simon de Laplace, 749, Techno Park, 13069320 - Campinas, SP - Brasil, Telefone: (19) 35177600, Ramal: 2208, URL da Homepage:

Experiência profissional

2006 - 2008

Grupo Lozatti

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de TI / Suporte Local, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2010 - 2012

Cast informatica

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Microsoft, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuando com gerenciamento de incidentes, prestando suporte técnico a mais de 2000 usuários, e acompanhamento e controle de chamados; Suporte via e-mail e telefone, e Field service.  Manipulação de objetos no Active Directory, Group Policy(GPO);  Auxilio quanto ao uso de sistemas e aplicativos Microsoft Windows, e Outlook;  Monitoramento link de dados, ferrramenta Nágios; Suporte e manutenção em desktops; Laptops; Hardware; Software; Sistemas Microsoft.  Suporte e resolução de problemas, de conectividade as redes Lan, e VPN;  Elaborações de Políticas corporativas, Procedimentos Operacionais e Instruções de Trabalho.  Criação e configuração de perfil do Windows, manutenção backup; Acesso a arquivos compartilhados, Configuração de impressoras via rede; Especializações: Excelente capacidade de comunicação escrita e oral de negócios; Service Desk; Políticas Corporativas, e auditorias internas; capacidade de absorver conceitos técnicos rapidamente;

2016 - Atual

Ascenty Datacenters

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Líder de Governança e Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2013 - Atual

Ascenty Datacenters

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Especialista em ITSM e CRM, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2012 - 2013

Ascenty Datacenters

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Microsoft, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.