Lucia Andréa Búrigo
Palestrante, facilitadora e professora de graduação e pós em temas relativos a Marketing, Varejo, Comunicação, Promoção e Atendimento. Especialista em Marketing, Comunicação & Eventos Corporativos.
Mais de 6 mil ações promocionais realizadas.
8 Top of Mind consecutivos pelo Shopping Della Giustina,
Top de Marketing pela CDL Criciúma e 2 Prêmios Impar pela UNESC - Universidade do Extremo Sul Catarinense,
Produtora e apresentadora do Varejo em Pauta, podcast distribuído semanalmente pela FCDL/SC aos seus associados em todo o estado. Pós graduanda em Filosia Clínica. Prêmio Antunes Severo - ADVB/SC - Profissional de Marketing e Vendas - Região Sul - 2018.
Informações coletadas do Lattes em 07/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em Filosofia Clínica
2016 - Atual
Especialização em Didática e Metodologia da Educação Superior
2004 - 2005
Escola Superior de Criciuma
Título: não específicado
Orientador: Prof. Henrique Vargas
Especialização em MBA em Marketing
2001 - 2002
Faculdades Associadas de Santa Catarina
Título: Eventos para Adolescentes no Shopping Della Giustina
Orientador: Prof. Adilson Oliveira da Silva
Graduação em Comunicação Social / Jornalismo
1981 - 1985
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: Rádios Alternativas
Orientador: Profª Christa Berger
Formação complementar
2016 - 2016
Imersão Executiva em Digital Business. (Carga horária: 24h). , Martha Gabriel, MARTHA GABRIEL, Brasil.
2016 - 2016
Formação sobre Pesquisa Qualitativa. (Carga horária: 4h). , Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC, Brasil.
2016 - 2016
Workshop Liderança Integral: Uma Perspectiva Sistêmica. (Carga horária: 8h). , Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC, Brasil.
2015 - 2015
Media Training. (Carga horária: 12h). , Faculdade SATC, FASATC, Brasil.
2015 - 2015
iPerson. , IPDOIS NEUROBUSINESS CORP, IPDOIS, Estados Unidos.
2015 - 2015
Alinhamento Organizacional à Estratégia e Gestão. (Carga horária: 8h). , 3GEN Gestão Estratégica, 3GEN, Brasil.
2015 - 2015
RD SUMMIT. (Carga horária: 22h). , Resultados Digitais Summit, RD, Brasil.
2014 - 2014
Gerenciamento Avançado de Projetos Estratégicos. (Carga horária: 8h). , 3GEN Gestão Estratégica, 3GEN, Brasil.
2014 - 2014
RD SUMMIT. (Carga horária: 20h). , Resultados Digitais Summit, RD, Brasil.
2014 - 2014
Programa de Formação Continuada dos Docentes da UNESC. (Carga horária: 9h). , Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC, Brasil.
2014 - 2014
Mestrado em desenvolvimento Sócioeconômico. (Carga horária: 60h). , Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC, Brasil.
2013 - 2013
Programa de Desenvolvimento de Lideranças - Liderança na Prática. (Carga horária: 32h). , Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC, Brasil.
2013 - 2013
Marketing de Relacionamento Digital. (Carga horária: 8h). , Associação dos Dirigentes de Marketing e Vendas do Brasil, ADVB/RS, Brasil.
2012 - 2012
Como elaborar um Plano de Marketing Escolar. (Carga horária: 6h). , Sindicato das escolas particulares de Santa Catarina, SINEPE SC, Brasil.
2012 - 2012
Introdução à facilitação de grupos efetivos. (Carga horária: 16h). , Instituto Internacional de Facilitación y Cambio, IIFAC, Uruguai.
2011 - 2011
Didática para Sala de Aula. (Carga horária: 2h). , Faculdades Associadas de Santa Catarina, FASC, Brasil.
2011 - 2011
Metodologia para elaboração de Textos Acadêmicos. (Carga horária: 8h). , Faculdades Associadas de Santa Catarina, FASC, Brasil.
2010 - 2010
Marketing Pessoal. (Carga horária: 1h). , Faculdades Associadas de Santa Catarina, FASC, Brasil.
2010 - 2010
Como elaborar um plano de marketing escolar. (Carga horária: 6h). , Sindicato das Escolas Particulares de Santa Catarina, SINEP, Brasil.
2009 - 2009
Extensão universitária em Comunicação Profissional com Dicção e Oratória. (Carga horária: 4h). , Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC, Brasil.
2009 - 2009
Técnicas em sala de aula e sua aplicabilidade. (Carga horária: 4h). , Faculdade Energia de Administração e Negócios, FEAN, Brasil.
2009 - 2009
Comunicação Profissional com Dicção e Oratória. (Carga horária: 4h). , Faculdade Energia de Administração e Negócios, FEAN, Brasil.
2009 - 2009
Procedimentos e Técnicas de Pesquisa. (Carga horária: 8h). , Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC, Brasil.
2009 - 2009
Comportamento Professor x Aluno. (Carga horária: 2h). , Faculdade Energia de Administração e Negócios, FEAN, Brasil.
2008 - 2009
Extensão universitária em Leadership Development. (Carga horária: 88h). , Faculdades Associadas de Santa Catarina, FASC, Brasil.
2008 - 2008
Extensão universitária em Metodologia do Ensino Superior. (Carga horária: 4h). , Faculdades Associadas de Santa Catarina, FASC, Brasil.
2008 - 2008
Extensão universitária em A Avaliação no Ensino Superior. (Carga horária: 4h). , Associação de Ensino de Santa Catarina, FASSESC, Brasil.
2008 - 2008
Formação Continuada. (Carga horária: 4h). , Faculdade Energia de Administração e Negócios, FEAN, Brasil.
2002 - 2002
Simulação de Negócios. (Carga horária: 16h). , Câmara de Dirigentes Lojistas de Criciúma, CDL, Brasil.
2002 - 2002
Desenvolvimento Gerencial. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis, SEBRAE/SC, Brasil.
2002 - 2002
Jogos de Empresas. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis, SEBRAE/SC, Brasil.
1994 - 1994
Curso de Férias Relações Públicas. (Carga horária: 20h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
1990 - 1990
Eficácia Gerencial. (Carga horária: 16h). , Nozar & Associados, NOZAR, Brasil.
1990 - 1990
Estratégias de Marketing em tempos de Crise. (Carga horária: 16h). , Nozar & Associados, NOZAR, Brasil.
1989 - 1989
Desenvolvimento e Treinamento em Marketing e Venda. (Carga horária: 120h). , Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC, Brasil.
1989 - 1989
Treinamento. , American Express do Brasil S.A. Turismo, AMERICAN, Brasil.
1986 - 1986
Introdução ao Marketing. (Carga horária: 8h). , ADVB SC, ADVB, Brasil.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Jornalismo e Editoração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: MARKETING.
Organização de eventos
BÚRIGO, L. A. . Megaliquidação Criciúma 2003 à 2014. 2014. (Outro).
BÚRIGO, L. A. . Natal Mágico Criciúma 2005 à 2014. 2014. (Outro).
BÚRIGO, L. A. . Feira das Profissões 2007 à 2014. 2014. (Outro).
BÚRIGO, L. A. . Comissão de Marketing na IV Semana de Ciência e Tecnologia. 2013. (Outro).
BÚRIGO, L. A. . Festival Noite de Luz Unesc. 2011. (Festival).
BÚRIGO, L. A. . Coordenadora de Marketing do 12º Unesc em Dança. 2011. (Outro).
BÚRIGO, L. A. . Sábado Mais 2005 à 2010. 2010. (Outro).
BÚRIGO, L. A. . Della Fashion 2002 à 2007. 2007. (Outro).
Participação em eventos
Aula Inaugural do Curso de Enfermagem.Palestra - Marketing pessoal e a Enfermagem. 2015. (Outra).
Palestra: Marketing de Varejo.Curso de Tecnologia em Gestão Comercial - Unesc. 2015. (Outra).
Programa de Formação Continuada dos Docentes da Unesc. 2014. (Outra).
IV Semana de Ciência e Tecnologia. 2013. (Outra).
Palestra- Redes Sociais: virtudes e efeitos colaterais da nova comunicação digital. 2013. (Outra).
Seminário - Administração Universitária & Sociedade do Conhecimento. 2012. (Seminário).
Capacitação sobre A importância do Marketing no Atendimento ao Cliente.Capacitação sobre a importância do Marketing no Atendimento ao Cliente. 2011. (Oficina).
Encontro Educacional - Educação Digital e Marketing Institucional. 2011. (Encontro).
Palestra: Promoção de Vendas.Promoção de Vendas. 2011. (Outra).
1 Fórum de Gestão e Tecnologia. 2010. (Outra).
51ª Convenção Nacional e da 42ª Convenção Estadual do Comércio Lojista. 2010. (Outra).
41ª Convenção Estadual do Comércio Lojista. 2009. (Outra).
Comportamento Professor x Aluno. 2009. (Encontro).
Comportamento Professor x Aluno. 2009. (Encontro).
III SIPAT UNESC.Palestra - Marketing Pessoal. 2009. (Seminário).
Seminário Programa de Treinamento de Gerentes. 2009. (Seminário).
Técnicas em Sala de Aula e sua Aplicabilidade. 2009. (Encontro).
1 Seminário Interno de Ouvidoria - 2 Anos de Ouvidoria na Unesc. 2008. (Seminário).
I FÓRUM DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO. 2008. (Outra).
Marketing para IES Privadas. 2008. (Outra).
39ª Convenção Estadual do Comércio Lojista. 2007. (Congresso).
Formatura Administração em Marketing - FASC.Professor Homenageado. 2007. (Outra).
Palestra Marketing.Marketing. 2007. (Oficina).
47ª Convenção Nacional do Comércio Lojista. 2006. (Congresso).
37ª Convenção Estadual do Comércio Lojista. 2005. (Outra).
BrasilShop. 2005. (Congresso).
Palestra O crescimento do setor varejista.O crescimento do setor varejista. 2005. (Encontro).
Formatura Administração em Marketing - FASC.Professor Homenageado. 2004. (Outra).
Formatura Administração - FEBAVE.Professor Homenageado. 2004. (Outra).
BrasilShop. 2003. (Congresso).
4 Encontro de Pesquisa - Ciclo de Palestras sobre Mídia e Pesquisa de Mercado. 1996. (Encontro).
3 Congresso internacional de Shopping Centers. 1991. (Congresso).
Participação em bancas
KELLER, J.; REBELLO, T. C. S.;BÚRIGO, L. A.. Hulse, Marina L. B., Monique A. e Priscilla C. B. Estúdio Monalisa: reposicionamento de serviços da marca no mercado consumidor. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Lato Sensu Moda: Gestão e Marketing) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC.
REBELLO, T. C. S.; KELLER, J.;BÚRIGO, L. A.. de Souza, Karyne F.F., Renata de S.S.O., Ana Maria. Reestruturação do Ambiente Físico de uma loja de varejo. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Lato Sensu Moda: Gestão e Marketing) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC.
PACHECO, V.;BÚRIGO, L. A.; FREIRE, P. S.. E-commerce: análise dos fatores que influênciam a comercialização e dos riscos sujeito após a compra da geração y dos acadêmicos da Unesc. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
PACHECO, V.; ENGEL, E. P. J.;BÚRIGO, L. A.. Planejamento de marketing de um jornal da cidade de São João do Sul-SC. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BÚRIGO, L. A.. Comportamento das mulheres consumidoras de vestuário feminino em Criciúma, SC. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BÚRIGO, L. A.. Análise da satisfação dos acadêmicos Angolanos com relação aos serviços prestados pelo departamento de relações internacionais da UNESC. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
GONCALVES, N. M.; REZENDE, J. P.;BÚRIGO, L. A.. Estudo para fundamentação de um plano estratégico de marketing para a empresa de confecção localizada no município de Criciúma, SC. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
PACHECO, V.;BÚRIGO, L. A.; GONCALVES, N. M.. Análise da satisfação dos clientes sobre os serviços prestados pelo salão de beleza Edity Cabelereira, localizado em Nova Veneza-SC. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
GONCALVES, N. M.; PACHECO, V.;BÚRIGO, L. A.. Estudo de mercado sobre estacionamentos privados na área central da cidade de Criciúma - SC. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
GONCALVES, N. M.; PACHECO, V.;BÚRIGO, L. A.. Atitudes do marketing pessoal. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BÚRIGO, L. A.. O clima organizacional de uma agência do Banco do Brasil do município de Criciúma. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BÚRIGO, L. A.. Análise do processo de internacionalização das empresas exportadoras e importadoras do município de Siderópolis (SC). 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
CRUZ, A. S.;BÚRIGO, L. A.. Estudo da Imagem da Marca Vida Marinha. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BÚRIGO, L. A.. de Jesus.Ferramentas e estratégias de comunicação de marketing para instituição de 3 setor. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
ZINI, E.; BONA, E. S.; FELTRIN, R.;BÚRIGO, L. A.. Responsabilidade Social Empresarial - Percepção de empresários da região carbonífera de Criciúma quanto à Inclusão de Portadores de Deficiência mental leve no Mercado de Trabalho de Criciúma. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina.
VICENTE, A. S.; ANDRADE, E.; DURANTE, W.;BÚRIGO, L. A.. Identificação da percepção dos clientes da JK Pneus por meio da utilização da ferramenta BSC. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina.
CARDOSO, A. M.;BÚRIGO, L. A.. Plano de marketing para alavancar acessos no site Esporte Show. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
IZIDORO, E. J.;BÚRIGO, L. A.. Analisar o processo de comunicação interna na Busca da melhoria na produtividade. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BRISTOT, A. S.;BÚRIGO, L. A.; ENGEL, E. P. J.. Análise das ações de marketing praticadas aos lojistas na visão dos representantes comerciais de uma empresa de confecção do vestuário. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
PLACIDO, J. U.;BÚRIGO, L. A.. Pesquisa do nível de motivação da equipe em relação aos líderes. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BÚRIGO, L. A.. Identificar ações estratégicas de marketing promocional nas vendas de medicamentos. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BÚRIGO, L. A.. Estudo do comportamento do consumidor no setor infantil em uma livraria. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
MARTINS, B. C.; MOREIRA, J. G. C.; CORAL NETO, M.; VARGAS, G. B. F.; MANGILI, S. H.;BÚRIGO, L. A.. Projeto de Viabilidade econômico-financeiro para a implantação de um empreendimento na atividade de serviço hoteleiro. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina.
VIEIRA, D. G.;BÚRIGO, L. A.. A importância do Marketing eleitoral no resultado da eleição de 2009 em Braço do Norte. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Cursos Tecnológicos) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
Jacques, M. T.;BÚRIGO, L. A.. O programa jovem aprendiz: uma oportunidade de inclusão social. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Cursos Tecnológicos) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BRISTOT, A. S.;BÚRIGO, L. A.; MADEIRA, V.. Estudo da Comunicação Interna na área de cortes do setor produtivo de um grande abatedouro de frangos da microrregião da AMREC. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
ZUCHINALLI, K.;BÚRIGO, L. A.; ZANETTE, V. C.. A importância de um Setor de Eventos na Instituição de Ensino Particular FASC. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
COLOMBO, J.;BÚRIGO, L. A.; ALESSIO, M. H.. Assédio Moral no trabalho: os motivos que contribuem para a reluta dos assediados em denunciar seus agressores. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade do Extremo Sul Catarinense.
BOAROLI, A. M.; BARCELOS, S. O.;BÚRIGO, L. A.; OLIVEIRA, C.; GASTALDON, C. F.. Proposta de Implementação de um plano de marketing em uma loja de surf wear em Criciúma. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina.
SATURNINO, W.;BÚRIGO, L. A.. A importância do planejamento na busca da satisfação do consumidor - estudo de caso da empresa Eletro-imã de Criciúma. 2005 - Faculdades Associadas de Santa Catarina.
NUNES, J. F. B.;BÚRIGO, L. A.. A aplicação de ferramentas de Marketing em um clube de futebol - estudo de caso Clube Amigo do Tigre. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina.
OLIVEIRA, T. P.;BÚRIGO, L. A.. O endomarketing como ferramenta de potencialização da Consultoria de especificação na Eliane Revestimentos Cerâmicos. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina.
VARGAS, H.;BÚRIGO, L. A.; RODRIGUES, C. S.. Ações de marketing para aumentar as vendas. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina.
POHL, R.; NOVELLI, A.;BÚRIGO, L. A.. Satisfação dos clientes do setor cerâmico da Manchester Química do Brasil LTDA situado na região sul do Brasil. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina.
Orientou
O uso das redes sociais como ferramentas de marketing: a visão dos coordenadores dos cursos de uma constituição de ensino superior; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Análise dos impactos de promoções comerciais no Shopping Della; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Estudo e análise da receptividade da população da AMREC em relação a uma prestadora de serviços em assessoria funeral; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Rosso, Bárbara N; D; dos Santos e Raquel Cechinel; Estudo e análise da receptividade da população da AMREC em relação a uma prestadora de serviços em assessoria funeral; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Implementação do serviço de consultoria de imagem ao Estúdio Flávia Sá Moda Photo; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Pós-Graduação Moda: Gestão e Marketing) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Viabilização do Negócio de Assessoria de Modelagem na Medida, na região Sul do Estado de SC; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Pós-Graduação Moda: Gestão e Marketing) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Proposta de Estratégia de Marketing de Relacionamento para varejo de moda feminina - Tamiris Modas: Criar valor superior para o cliente; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Pós-Graduação Moda: Gestão e Marketing) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Estúdio Monalisa: reposicionamento de Serviços da Marca no Mercado Consumidor; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Pós-Graduação Moda: Gestão e Marketing) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Reestruturação do Ambiente Fisico de uma Loja de Varejo; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Pós-Graduação Moda: Gestão e Marketing) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Análise do perfil e das expectativas do consumidor em relação à perfomance de atendimento e relacionamento de uma operação de varejo criciumense; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Marketing de varejo e o atendimento: uma pesquisa baseada na ótica dos lojistas de Shopping de Criciúma; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
A importancia do Marketing de Relacionamento para manutenção de clientes, numa pequena empresa do Setor Metalúrgico em Criciúma; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Qualificação do atendimento da CENTAC - Central de Atendimento ao Acadêmico da UNESC; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Estudo da Comunicação interna na área de cortes do setor produtivo de um grande abatedouro de frangos da microrregião da AMREC; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Um estudo sobre a visão dos coordenadores de curso de graduação em relação as estratégias de marketing utilizadas na Unesc; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
B; , Rafael D; M; , Rodrigo C; G; e Theylor U; ; Estudo: a influência do marketing verde e de responsabilidade social sobre a percepção do consumidor acadêmico de Criciúma; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Proposta de Ações de marketing para o Cecomtur executive Hotel; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Como potencializar as qualidades do profissional de Secretariado Executivo por meio do Marketing Pessoal; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Secretariado Executivo) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Estudo de caso: Uma proposta para otimizar resultados de venda e relacionamento com clientes na Loja Marluci Modas em Criciúma/SC; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Análise de influência do marketing em relação ao desempenho nas vendas dos planos de saúde da Cooperativa UNIMED de Criciúma; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Estudo sobre percepção da satisfação do associado da Câmara de Dirigentes Logistas de Criciúma como entidade propulsora do varejo; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Análise da importância da aplicação do marketing aos serviços médicos: Um estudo de caso na cidade de Criciúma/SC; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Análise da qualidade dos serviços e da satisfação dos cleintes na empresa Vob Hotel; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
O marketing esportivo como ferramenta para obtenção de diferencial competitivo: Estudo de caso da empresa Anjo Tintas e Solventes; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Proposta de implantação de ações de marketing para conquistar novos clientes para o Centro Atacadista Litoral Sul; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Relacionamento com o Cliente - um estudo de caso sobre o avrejo da HIK calçados, em Nova Veneza; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Recrutamento e seleção nas empresas cerâmicas da região sul de SC; ; Identificação das técnicas e métodos utilizados pela área de RH; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Estudo sobre os fatores que influenciam decisões de compra do público feminino; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
A importância do conhecimento da arte da negociação no atendimento ao consumidor: Estudo de caso de uma empresa do ramo de revestimentos cerâmicos; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
O valor da marca: Estudo de caso sobre os atributos que agregam valor à marca Shopping Della Giustina; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Uma análise sobre o nível de satisfação dos clientes da empresa MG System Informática que são usuários dos sftwares PH; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Proposta de ações de comunicação para a empresa MG System Informática LTDA baseado no perfil dos clientes da empresa; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Estudo de técnicas para conquistar e manter clientes de varejo da loja Too Like; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Mensuração do nível de satisfação dos clientes internos do Setor de telemarketing de uma empresa; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Análise do comportamento dos clientes da Forauto Veículos LTDA de Criciúma na prestação de serviço no contexto fidelização; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comércio Exterior) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Desenvolvimento de um plano de marketing de varejo para a empresa Street CO; ; com ênfase na expectativa e no comportamento do consumidor; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Programa de vendas para Concessionária Renault de Criciúma; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Qualidade dos serviços do BESC: Uma análise sobre as opiniões de clientes especiais; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Estratégias para conquistare mantr clientes na Formsul Indústria gráfica; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Análise de satisfação de clientes do segmento de esquadrias: Um estudo na empresa IBRAP/ESAF de Urussanga/SC; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Proposta de plano de marketing para o lançamento do Hospital UNIMED de Criciúma/SC; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Rio Belo Supermercado: Uma aálise sobre a opinião dos clientes da loja e como incrementar o relacionamento com eles; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Uma análise sobre os hábitos de compra dos clientes de um supermercado de Criciúma; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Mensuração do nível de satisfação dos clientes (intermediários) do estado do Rio Grande do Sul de uma empresa de revestimentos cerâmicos do sul de Santa Catarina; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Criciúma; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Ações de Marketing para aumentar vendas; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
O endomarketing como ferramenta de potencialização da Consultoria de Especificação na Eliane Revestimentos Cerâmicos; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Administrar as expectativas dos clientes preferenciais quanto ao atendimento na Agência de Criciúma do BAnco Santander; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Análise da influência da atmosfera de loja de confecções na decisão de compra do consumidor; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Marketing profissional: uma estratégia de sucesso; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Fundação Educacional Barriga Verde; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Marketing de Relacionamento; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Associadas de Santa Catarina; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Satisfação dos clientes do setor cerâmico da Manchester Química do Brasil LTDA; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades de Ciências Econômicas da Região Carbonífera; Orientador: Lúcia Andréa Búrigo;
Produções bibliográficas
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BÚRIGO, L. A. ; VIEIRA, A. C. P. ; YAMAGUCHI, C. K. . DISSEMINAÇÃO DA INFORMAÇÃO E A INTERAÇÃO DE COMUNICAÇÃO POR MEIO DO BLOG NUMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR. International Journal of Knowledge Engineering and Management , v. 5, p. 1-22, 2016.
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BÚRIGO, L. A. . A Mega é importante?. Diário Oficial da União. Seção 1 (Online) , v. 49, p. 7-7, 2008.
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BÚRIGO, L. A. . Informação é tudo. Diário Oficial da União. Seção 1 (Online) , v. 51, p. 7-7, 2008.
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BÚRIGO, L. A. . Vendedor Silencioso. Diário Oficial da União. Seção 1 (Online) , v. 51, p. 7-7, 2008.
Outras produções
BÚRIGO, L. A. ; CARRER, D. . Seus Alunos, Seus Fãs - parte 2. 2019. .
BÚRIGO, L. A. ; CARRER, D. ; MEDEIROS, N. . Seus Alunos, Seus Fãs. 2019. .
BÚRIGO, L. A. . Seus alunos, seus fãs - Parte 1. 2018. .
BÚRIGO, L. A. . Seus alunos, seus fãs. 2018. .
BÚRIGO, L. A. . O que inspira o cliente. 2018. .
BÚRIGO, L. A. . Transformando Clientes em Fãs!. 2012. .
BÚRIGO, L. A. . A importância do Marketing no Atendimento ao Cliente. 2011. .
BÚRIGO, L. A. . Promoção para Varejo. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
BÚRIGO, L. A. . Propaganda no Varejo. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
BÚRIGO, L. A. . Marketing. 2007. .
BÚRIGO, L. A. . Marketing de Varejo - tendências. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
BÚRIGO, L. A. . Marketing Pessoal. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
BÚRIGO, L. A. . Marketing de Varejo - tendências. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
BÚRIGO, L. A. . Marketing em Shopping Center. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
BÚRIGO, L. A. . Marketing em Shopping Center. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
BÚRIGO, L. A. . Desenvolvimento e Treinamento em Marketing e Vendas. 1989. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
BÚRIGO, L. A. ; MENEZES, C. T. B. ; BORGES, E. T. P. ; MONTINI, J. A. ; GUIMARAES, M. L. F. ; SILVA, P. V. ; CASAGRANDE, R. A. ; HAMENN, Y. J. ; CIMOLIN, Z. C. . Membro do Grupo de Trabalho para desenvolvimento da Campanha 'Não Despertice; (re) aproveite". 2011 (UNESC) .
DIAS, A. T. B. B. B. ; BÚRIGO, L. A. ; ENGEL, E. P. J. ; VIRTUOSO, J. C. ; CORAL, S. R. N. ; DAGOSTIN, V. S. ; HAMENN, Y. J. . Presidente da Comissão para apresentar programa de relacionamento de docentes de escolas públicas e particulares do Ensino Médio com a Unesc. 2011 (UNESC) .
GOMES, M. J. V. ; ANGIOLETTO, E. ; BÚRIGO, L. A. ; MELLO, M. A. S. ; PEREIRA, L. L. . Membro da Comissão para apresentar proposta de reestrutura da área comercial da UNESC. 2011 (UNESC) .
BÚRIGO, L. A. ; GHISI, L. J. ; GOMES, M. J. V. ; REDDIG, A. B. ; COUTO, N. R. A. ; MELLER, E. L. . Membro da Comissão para Coordenar a Cerimônia de Concessão de título de Doutor Honoris Causa e proposta de organização das atividades dos 43 anos de aniversário da FUCRI/UNESC. 2011 (UNESC) .
BÚRIGO, L. A. ; CIMOLIN, Z. C. ; GHISI, L. J. ; REDDIG, A. B. ; GUIMARAES, M. L. F. . Membro da Comissão responsável pelo projeto e organização das comemorações, em 2011, do Dia dos Professores e dos Técnico-administrativos. 2011 (UNESC) .
REDDIG, A. B. ; FLOR, M. S. ; FELDHAUS, M. ; MONTINI, J. A. ; CASAGRANDE, R. A. ; MENDONCA, T. T. ; COUTO, N. R. A. ; BÚRIGO, L. A. ; GHISI, L. J. ; BITENCOURT, I. D. ; LUCIANO, G. A. . Membro da Comissão responsável pela execução do projeto cultural UNESC em Dança 2011. 2011 (UNESC) .
BATANOLLI, J. A. R. ; HOBOLD, F. ; PAIM, J. Q. ; BÚRIGO, L. A. . Membro da Comissão para elaborar projeto de Rádio Universitária Educativa. 2011 (UNESC) .
SANTOS, L. A. ; BÚRIGO, L. A. ; VIRTUOSO, J. C. ; CORTINA, M. O. C. ; GUIMARAES FILHO, L. P. ; BECKER, I. R. T. ; BITENCOURT, L. T. G. ; HAMENN, Y. J. . Membro da Comissão para elaborar proposta de organização do 1o Congresso Universitário da UNESC. 2011 (UNESC) .
BÚRIGO, L. A. ; REDDIG, A. B. ; COUTO, N. R. A. ; CIMOLIN, Z. C. ; GOMES, M. J. V. . Membro da Comissão responsável pela execução do Projeto Noite de Luz/2011. 2011 (UNESC) .
BÚRIGO, L. A. ; BÚRIGO, L. A. VOLPATO, G. SILVA, E. L. COLOMBO, V. PEREIRA, L. L. REDDIG, A. B. GOULARTI, N. M. CASAGRANDE, J. M. FERREIRA, R. B. TREVISO, V. GHISI, L. J. BEZ, S. A. C. UGGIONI, E. MELLO, J. MONTINI, J. A. MARTINS, D. B. CERETTA, L. B. BEIRAO, M. LONGEN, W. C. SIMON, E. T. N. FRIGO, G. CASAGRANDE, R. A. BOM, F. E. CARRILHO, J. A. ALVES, M. A. , et al. CASSOL, S. COUTO, N. R. A. CARRER, D. VIEIRA JUNIOR, O. S. DAMASIO, G. FURLAN, O. I. MELLER, E. L. PREVE, D. R. SILVA, M. A. ; Coordenadora de Marketing da Comissão Central Organizadora da XXIII COFAFE - Confraternização dos Funcionários Administrativos das Fundações Educacionais/2012. 2011 (UNESC) .
BÚRIGO, L. A. ; REDDIG, A. B. ; PREVE, D. R. ; SIMON, E. T. N. ; GUIMARAES, M. L. F. ; COUTO, N. R. A. ; CIMOLIN, Z. C. . Presidente da Comissão para elaborar programação de atividades de 1 ano de gestão da atual Reitoria e 42 anos da FUCRI. 2010 (UNESC) .
REDDIG, A. B. ; FLOR, M. S. ; SAVI, V. ; FELDHAUS, M. ; RAFAEL, M. ; ALVES, M. A. ; GOULARTI, N. M. ; BÚRIGO, L. A. . Membro da Comissão responsável pelo desenvolvimento do projeto cultural UNESC em Dança/2010. 2010 (UNESC) .
BÚRIGO, L. A. . Membro da Comissão Organizadorra dos Festejos Alusivos à Passagem dos 130 anos de colonização de Criciúma. 2009 (Prefeitura Municipal de Criciúma) .
BÚRIGO, L. A. . Membro da Comissão para apresentar projeto de atmosfera do ambiente e definição dos espaços esportivos, comerciais e de convivência na UNESC. 2009 (UNESC) .
BÚRIGO, L. A. . Membro da Comissão responsável pelo desenvolvimento do projeto cultural UNESC em dança. 2009 (UNESC) .
BÚRIGO, L. A. . Membro da Comissão para coordenar as atividades de comemoração de aniversário dos 40 anos da FUCRI. 2008 (UNESC) .
Prêmios
2010
Prêmio Mulher Cidadã, Fundação Cultural de Criciúma.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Universidade do Extremo Sul Catarinense, Setor de Marketing. , Av Universitária, 1105, Universitário, 88800000 - Criciúma, SC - Brasil, Telefone: (48) 34312500, Ramal: 2548, Fax: (48) 2548
Experiência profissional
2007 - 2017
Universidade do Extremo Sul CatarinenseVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora Setor de Comunicação Integrada, Carga horária: 30
2006 - Atual
Câmara de Dirigentes Lojistas de CriciúmaVínculo: Assessoramento, Enquadramento Funcional: Assessora
2003 - 2007
Escola Superior de CriciumaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor
Outras informações:
Ministrou as disciplinas de Marketing de Varejo e Administração de Marketing
2000 - 2007
Shopping Della GiustinaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing
Outras informações:
Atribuições: planejamento, produção e coordenação das ações de comunicação, promoções, treinamento e pesquisa (ações dirigidas aos públicos interno e externo do shopping) e comercialização de projetos.
2004 - 2012
Faculdades Associadas de Santa CatarinaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor
Outras informações:
Ministrou e ministra as disciplinas de : Tópicos especiais, Marketing de Serviços e Varejo, Ambientes & Mercados
2002 - 2004
Fundação Educacional Barriga VerdeVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor
Outras informações:
Ministrou a disciplina de Administração Mercadológica II e III
1993 - 2000
Argos Promoções / Assessorarte PublicidadeVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente Operacional
Outras informações:
Atribuições: planejamento, atendimento, coordenação geral e supervisão em eventos corporativos, projetos de endomarketing, desenvolvimento de campanhas publicitárias, coordenação de atividades de clientes em feiras e exposições nacionais e internacionais (implementação de todos os serviços necessários para tal, desde o projeto de estande até a contratação de serviços de pavillhão)
1985 - 1988
Nossa Casa Assessoria MercadológicaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenadora
1985 - 1986
Prefeitura Municipal de CriciúmaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Assessora de Imprensa
2019 - Atual
Faculdade SATCVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 4
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