Ana Cleti da Silva Matos

Possui graduação em Administração de Empresas - Faculdades Integradas de Marília (1981). Atualmente é sócia - ATM Assessoria e Qualificação Ltda - ME. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Gestão de Recursos Humanos.

Informações coletadas do Lattes em 12/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Administração de Empresas

1978 - 1981

Faculdades Integradas de Marília

Formação complementar

2011 - 2011

Gestão de Resíduo Sólidos. (Carga horária: 8h). , Comêxito Consultoria e Engenharia Ltda.

2010 - 2010

Conhecendo o Pasicodrama. (Carga horária: 8h). , Instituto Brasileiro de Psicodrama.

2010 - 2010

Sistema de Gestão e Segurança Alimentar ISO 22000:. (Carga horária: 8h). , Comêxito Consultoria e Engenharia Ltda.

2010 - 2010

Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2008. (Carga horária: 16h). , Comêxito Consultoria e Engenharia Ltda.

2010 - 2010

7 Ferramentas da Qualidade. (Carga horária: 8h). , Comêxito Consultoria e Engenharia Ltda.

2010 - 2010

Implementação ISO 9001:2008. (Carga horária: 8h). , Comêxito Consultoria e Engenharia Ltda.

2009 - 2009

Alinhamento de Informações para Facilitadores. (Carga horária: 9h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo.

2009 - 2009

Programa Venda Melhor. (Carga horária: 4h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo.

2009 - 2009

Metodologia dos Cursos Vender Mais e Melhor e SGE. (Carga horária: 32h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo.

2009 - 2009

Metodologia do Curso Jovens Empreendedores Primeir. (Carga horária: 80h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo.

2008 - 2008

Metodologia do Curso Aprender a Empreender e. (Carga horária: 32h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo.

2008 - 2008

Metodologia do Curso Recursos Humanos. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo.

2008 - 2008

Metodologia Curso Depart Pessoal, Rescisões Trab. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo.

2008 - 2008

Metodologia do Curso Mulheres Empreendedoras. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo.

2008 - 2008

Organização e Cerimonial de Eventos Sociais. (Carga horária: 18h). , Serviço Nacional do Comércio - PR.

2007 - 2008

Psicodrama. (Carga horária: 152h). , Instituto Brasileiro de Psicodrama.

2007 - 2008

Terapia Familiar. (Carga horária: 120h). , Instituto Brasileiro de Psicodrama.

2006 - 2006

Danças Circulares Sagradas. (Carga horária: 12h). , Instituto Bauruense de Psicodrama.

2004 - 2004

Desenvolvimento Pessoal e Gerencial - neurolinguís. (Carga horária: 8h). , Universidade do Sagrado Coração.

2004 - 2004

Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvime. (Carga horária: 22h). , Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento.

2004 - 2004

Buscando Excelência na Performance. (Carga horária: 8h). , Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento.

2004 - 2004

Programa de Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 14h). , Espaço Empreendedor Bauru.

2003 - 2003

Curso de Liderança. (Carga horária: 48h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo.

2003 - 2003

Comunicação Verbal. (Carga horária: 24h). , Mantovani Comunicações Verbais.

2003 - 2003

Desafios Empresariais do Terceiro Milênio. (Carga horária: 18h). , Centro Universitário Euripedes de Marília, UNIVEM, Brasil.

2002 - 2003

MBA em Gestão de Recursos Humanos. (Carga Horária: 420h). , Centro Universitário Euripedes de Marília, UNIVEM, Brasil.

2002 - 2002

A Arte de Encantar o seu Cliente. (Carga horária: 9h). , Centro Universitário Senac.

1998 - 1998

Capacitação e Desenvolvimento Gerencial. (Carga horária: 56h). , TELESP Telecomunicações de São Paulo S/A.

1998 - 1998

Inteligência Emocional no Trabalho. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo.

1997 - 1997

Avaliação de Empresas. (Carga horária: 32h). , TELESP Telecomunicações de São Paulo S/A.

1997 - 1997

Capacitação em Qualidade Total. (Carga horária: 32h). , TELESP Telecomunicações de São Paulo S/A.

1997 - 1997

Gerenciando a Qualidade Total em Serviços. (Carga horária: 32h). , Fundação Cristiano Ottoni.

1996 - 1996

VII Seminário de Desdobramento da Qualidade. (Carga horária: 16h). , Fundação Cristiano Ottoni.

1996 - 1996

Administração de Conflitos. (Carga horária: 16h). , TELESP Telecomunicações de São Paulo S/A.

1995 - 1995

Administração Participativa. (Carga horária: 16h). , TELESP Telecomunicações de São Paulo S/A.

1994 - 1994

Informática Windows, Word e Excel. (Carga horária: 81h). , Centro Universitário Senac.

1994 - 1994

Qualidade na Supervisão de Atendimento a Clientes. (Carga horária: 16h). , TELESP Telecomunicações de São Paulo S/A.

1988 - 1988

Seminário de Relações Interpessoais Estilos e Lide. (Carga horária: 32h). , TELESP Telecomunicações de São Paulo S/A.

1985 - 1985

Atendimento ao Público Pessoalmente. (Carga horária: 40h). , TELESP Telecomunicações de São Paulo S/A.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Histórico profissional

Experiência profissional

2011 - Atual

ATM Assessoria e Qualificação Ltda - ME

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Sócia

Outras informações:
Atuação na direção da empresa, gestão administrativa e financeira, instrutora de cursos para empresas, divulgadora de eventos e elaboração de projetos na área de desenvolvimento de pessoas.

2010 - 2011

ABQ Business Assessoria e Qualificação Ltda

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Sócia

Outras informações:
Atuação na direção da empresa, gestão administrativa e financeira, instrutora de cursos para o SEBRAE SP e outras empresas, divulgadora de eventos e elaboração de projetos na área de desenvolvimento de pessoas.

2009 - 2010

ENOVE Consultoria e Treinamento Ltda

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Sócia

Outras informações:
Ministrar cursos para o Cliente SEBRAE-SP.

2006 - 2009

Santimello Informática Ltda EPP

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Sócia

Outras informações:
Consultoria, Gestão de pessoas, gestão de projetos, instrutoria de cursos, divulgação e vendas de software.

2005 - 2007

Tel Telecomunicações Ltda

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Empregado, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Supervisão de serviços na área de controle e programação. Capacitação no desenvolvimento pessoal e das atividades dos atendentes.

2005 - 2005

GRC Grupo Regional de Cursos

Vínculo: Professora, Enquadramento Funcional: professora, Carga horária: 12

Outras informações:
Ministrar aulas no Curso de Assistente Administrativo

2004 - 2009

Cooperativa de Consultores

Vínculo: Cooperado, Enquadramento Funcional: Cooperado

Outras informações:
Instrutora de cursos para SEBRAE-SP, SENAI e outras empresas

2004 - 2006

CT LIMP Espaço Empreendedor Assessoria Empresarial Ltda

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Sócia, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação na área de consultoria, divulgação de eventos, cursos motivacionais e capacitação: atuação na área de atendimento ao cliente, capacitação para execução de serviços, elaboração de projetos motivacionais e vendas de produtos.

1977 - 2003

TELESP Telecomunicações de São Paulo S/A

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Empregado, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação na área de atendimento ao Cliente, supervisão de serviços na área de atendimento ao cliente, Controle e Programação de Serviços, atuação como facilitadora do Projeto de Qualidade Total, participação ativa na implementação de vários projetos de tecnologia e inovação.