Lucylle Alves da Costa

Outras informações:
Experiência consolidada de mais de 07 anos nas áreas de Customer Service e Planejamento (Supply Chain), nas empresas Baxter Hospitalar, LG e Unilever Brasil. Experiência na condução do processo de S&OP, trabalhando junto aos times de vendas, marketing e produção, sendo responsável pelas análises e melhorias deste processo. Criação de base de dados com informações sobre estimativa Vs. vendas (actual), tamanho do mercado, análises de marketing e de portfólio, desenvolvimento de novos produtos, principais competidores e aumentos de preços para análises táticas e estratégias. Responsável pelo inventário (falta ou excesso), estimativa, abastecimento, alocação e disponibilidade de produtos, balanceamento de materiais quando do lançamento de novos produtos, e indicadores de eficiência e nível de serviço (SFE, SFA, OTIF, CFOT, CCFOT, giro de estoques, idade do inventário, pendentes, descartes, avarias). Idealização e implementação do DRP (Distribution Requirements Planning) da Baxter Hospitalar, levando em consideração as necessidades de distribuição de produtos, incluindo planos de movimentação de estoque. Planejamento e programação de produção e abastecimento de produtos farmacêutico-hospitalares, abastecendo mercado nacional e MERCOSUL (total de 220 skus), analisando estimativa Vs. consumo, estoque de segurança, lote mínimo, produção casada, liberação de itens em quarentena, plano e programação de transferência.

Outras informações:
Planejamento de demanda de equipamentos de informática (monitores, notebooks e drives óticos), através do processo de S&OP, analisando o histórico de faturamento e os impactos de inovações, variações de mercado, ações de Trade Marketing e da concorrência. Controle de KPI's (SFA, Inventory Turns, Inventory Volume, Safety Stock) e report à Coréia do Sul.

Outras informações:
Planejamento de demanda de bens de consumo não duráveis (sabonetes, cremes dentais e loções hidratantes), através do processo de S&OP, analisando o histórico de faturamento e os impactos de inovações, variações de mercado, ações de Trade Marketing e da concorrência. Participação em projetos de melhoria contínua em gestão de estoques, com foco no aumento de nível de serviço e minimização dos erros de estimativa. Líder na frente de estudos sobre perfis de pedidos x capacidades de transporte, sendo responsável pela redução de cerca de 8% do número de pedidos cancelados por falta de perfil do grupo Carrefour. Uso de aplicativos Microsoft (Excel, Word, PowerPoint) e de sistemas ERP, tais como SAP, JD Edwards, Manugistics, EDI, VMI e SINFONIA. Experiência em Customer Service com colocação, processamento e análise de pedidos de compras do grupo Carrefour (Carrefour, Dia Brasil e Atacadão) e do Makro. Verificação de condições comerciais e garantia do cumprimento da política de serviços. Elaboração de relatórios diários de entrada acumulada, divergências de preços, log de erros, programação de entregas e de itens pendentes por estoque, além da análise diária da eficiência da carteira nas etapas de processamento e alocação. Atendimento e resolução das solicitações dos clientes externos e internos referentes a ocorrências e pendências de transportes. Garantia da satisfação das necessidades dos clientes, cumprindo os padrões e procedimentos da empresa.