Daniela de Freitas Lage Santos

Outras informações:
Principais atividades: Desenvolvimento de pesquisa na área de gerenciamento de projetos; desenvolvimento de projeto de extensão na área de gestão da qualidade; organização de eventos, cursos e visitas técnicas; participação em grupos de discussão sobre diversos temas relacionados a engenharia; realização de cursos de capacitação para os alunos do curso de engenharia de produção da UFV.

Outras informações:
Principais atividades: Auxílio no acompanhamento das empresas residentes no TecnoPARQ; realizar reuniões de acompanhamento para identificar e encaminhar demandas empresariais; monitorar, coletar e documentar indicadores de desempenho, realizar pesquisas e elaborar relatórios de satisfação empresarial; orientar empresários com relação aos processos e atividades do TecnoPARQ; auxiliar na prestação de serviços empresarias; e auxiliar na organização dos eventos realizados para as empresas residentes.

Outras informações:
Principais atividades: Auxilio nas atividades de gerenciamento de projetos do CENTEV/UFV; auxílio na gestão do portfólio de projetos; auxílio na organização do escritório de gerenciamento de projetos com a aplicação do programa de qualidade 5S; auxílio no desenvolvimento de novos projetos para as unidades do CENTEV/UFV.

Outras informações:
Principais atividades: Desenvolvimento de procedimentos padrões para todas as atividades da organização e dos projetos; gerenciar todos os projetos sociais da ONG; desenvolver e avaliar indicadores de desempenho dos projetos e dos membros participantes; gerenciar todas as atividades dos membros dos projetos e dos membros colaboradores; auxiliar na organização dos eventos do ESF.

Outras informações:
Participação no desenvolvimento do Plano de Transformação Digital, apoiando no mapeamento de processos, identificação de pain points e endereçamento de soluções tecnológicas em um plano de 3 anos Gestão dos projetos de Transformação Digital da companhia, executando desde a elaboração do blueprint em conjunto com a equipe de TI, até o acompanhamento da implementação das soluções tecnológicas Gestão do processo de desdobramento da estratégia em iniciativas/projetos e gestão do portfólio de metas da companhia, com reporte mensal aos executivos Líder do Business Agility Transformation atuando como agente da mudança, sendo responsável pelo processo de comunicação e treinamento para implementação da metodologia ágil na companhia Agile Master responsável por squads de desenvolvimento de novos negócios, pilotando 4 produtos e serviços de gestão de energia com foco no valor agregado para o cliente Gerenciamento de projetos estratégicos de novos modelos de negócio, como a estruturação do produto de Geração Distribuída Solar, aprovando em comitê executivo um piloto de R$ 5MM Execução de projeto de integração pós M&A, gerenciando equipe com 12 frentes de trabalho e mais de 30 colaboradores, maximizando as sinergias entre os negócios (resultado de R$ 4,3 MM/ano) e garantindo uma integração bem-sucedida em D1 com todos os riscos mitigados e/ou controlados

Outras informações:
Líder de equipe multidisciplinar com 14 pessoas, transformando as operações de cobrança, credenciamento, qualidade cadastral, onboarding de clientes do Atacado e recuperação de terminais no contexto de adquirência Implementação de projeto de rentabilização de clientes com RGO negativo, impactando 116 contratos e gerando resultado de R$ 10,8 MM no ano Implementação de ações para recuperação de débitos que reduziu perdas financeiras mensais de R$3,7MM para R$2,4MM e diminuiu prazo médio de insolvência de 90 para 40 dias (menores patamares históricos) Gestão dos riscos de crédito dos clientes inadimplentes da Rede com reporte mensal em Comitê Executivo, reduzindo o provisionamento de perdas de débitos de crédito mensal de R$2,1MM para R$1,4MM. Mapeamento da jornada de onboarding do cliente e implementação de iniciativas para melhoria da experiência, resultando na redução do prazo de Credenciamento de clientes com inconsistências no cadastro de 11 para 2 dias Criação de indicadores de qualidade cadastral e implementação de ações que aumentou em 18 pp a alta qualidade da base de dados dos clientes Idealização e estruturação de ?controle de promessas? dos contratos customizados para o Atacado, estruturando controles, alertas e indicadores, com foco na redução de ressarcimentos por falha operacional