Delania do Nascimento Santos

Sócia-diretora da empresa ATO Desenvolvimento Humano, Organizacional e Eventos desde 2007. Mestra em Administração pela Universidade de Fortaleza; Especialista em Gestão Estratégica do Varejo pela USP/PROVAR. HCMP® 3G Expert Professional e HCMBOK® 3G Practitioner por meio do Human Change Management Institute - Hucmi; Master Coach por meio da International Association of Coaching, IAC e pela Sociedade Latino Americana de Coaching, SLAC. Professional Six Seconds Certification pela SLACoaching e HR Tools. Personal & Professional Coach pela Sociedade Brasileira de Coaching entidade licenciada pela Behavioral Coaching Institute; Certificação Internacional em COACHING, MENTORING e HOLOMENTORING® do Sistema ISOR® pelo Instituto Holos de Qualidade; Professional Coach of Life Coaching por meio da International Association of Coaching,IAC e pela Sociedade Latino Americana de Coaching, SLAC. Professional DiSC® Certification pela SLACoaching e HR Tools. Professional Coach of Executive Coaching por meio da International Association of Coaching,IAC e pela Sociedade Latino Americana de Coaching, SLAC. Professional Assess Certification pela SLACoaching e HR Tools. Formada em Artes Cênicas pela Universidade de Fortaleza, UNIFOR, foi integrante do Núcleo de Estudos Teatrais Mirante. Mais de vinte anos de experiência como atriz e professora de Teatro. Realiza trabalhos com executivos por meio do curso Teatro para Executivos, que desenvolve a criatividade e habilidades essenciais da liderança. Atua com apresentação de palestras e esquetes corporativos em formato de oficina ou performance teatral. Vinte e oito anos de experiência em capacitação e desenvolvimento de pessoas, com mais de 10.000 horas ministradas. Com vasta experiência na esfera pública e privada, atuou em cargos de grande relevância ao longo de sua carreira. Foi Assessora em Desenvolvimento Humano e Ouvidora da Secretaria da Agricultura e Pecuária do Estado do Ceará; Membro do Conselho Fiscal e Deliberativo da Associação Brasileira de Ouvidores Secção Ceará; Diretora Artística e de Marketing Promocional das rádios filiadas D&E Entretenimento (Cidade 99,1; Atlântico Sul; Jovem Pan e Rádio 100); Coordenadora Técnica e Pedagógica da Escola de Contas e Gestão do Tribunal de Contas dos Municípios do Estado do Ceará-TCM/CE. No TCM idealizou, estruturou e implantou Projeto Pioneiro no Brasil na área de educação corporativa, que contempla avaliação do impacto da ação de capacitação no desempenho do funcionário público e nas metas da instituição pública. Atuou na formação e/ou desenvolvimento de lideranças em grandes empresas tais como: M. Dias Branco; AmBev; CAMED; Minalba/SP; Indaiá/BA; Bauducco/CE/SP; UNIFOR; EMBRAPA, entre outros. Ex-coordenadora de eixo da Escola de Comunicação e Gestão da Pós-Unifor. Atualmente é Coach Executiva e Mentora de Liderança e Gestão de empresários e gestores estratégicos em todo Brasil. Docente da Escola de Comunicação e Gestão da Pós-UNIFOR. Vasta experiência em formação e desenvolvimento de Lideranças e de novas lideranças. Colunista do Jornal Diário do Nordeste - DN. Saiba mais: www.delaniasantos.com

Informações coletadas do Lattes em 29/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração de Empresas

2018 - 2021

Universidade de Fortaleza
Título: Inteligência Emocional e Desempenho de Líderes, Ano de Obtenção: 2021
Tiago Jessé Souza de Lima.Coorientador: Milton Sousa.

Especialização em Gestão Estratégica do Varejo

2001 - 2002

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP
Título: Sem monografia

Graduação em Turismo

1991 - 1995

Universidade de Fortaleza
Orientador: Não informado

Formação complementar

2019 - 2019

HCMBOK® 3G Practitioner. (Carga horária: 21h). , Human Change Management Institute, HUCMI, Brasil.

2019 - 2019

HCMP® 3G Expert Professional. (Carga horária: 21h). , Human Change Management Institute, HUCMI, Brasil.

2017 - 2017

Professional Master Coach Certification. (Carga horária: 40h). , Sociedade Latino Americana de Coaching, SLAC, Brasil.

2017 - 2017

Analista em Inteligência Emocional. (Carga horária: 8h). , Sociedade Latino Americana de Coaching, SLAC, Brasil.

2014 - 2014

Certificação Internacional The Coaching Clinic. (Carga horária: 16h). , Sociedade Latino Americana de Coaching, SLAC, Brasil.

2014 - 2014

PDC-Professional DiSC Certification. (Carga horária: 8h). , Sociedade Latino Americana de Coaching, SLAC, Brasil.

2014 - 2014

PAC - Professional Assess Certification. (Carga horária: 8h). , Sociedade Latino Americana de Coaching, SLAC, Brasil.

2014 - 2014

PECC - Professional Executive Coach Certification. (Carga horária: 72h). , Sociedade Latino Americana de Coaching, SLAC, Brasil.

2014 - 2014

PCC- Professional Coach Certification,SLAC. (Carga horária: 72h). , Sociedade Latino Americana de Coaching, SLAC, Brasil.

2012 - 2012

Programa de Gestão de Liderança-Módulo II. (Carga horária: 16h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em Administração Pública:Política, Ética e Trabalho. (Carga horária: 16h). , Universidade do Parlamento, UP, Brasil.

2010 - 2010

Metodologia Personal e Professional Coaching. (Carga horária: 80h). , Sociedade Brasileira de Coaching, SBCOACHING, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Italiano

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Participação em eventos

Como se tornar um professor inovador.Como se tornar um professor inovador. 2018. (Outra).

Empreendendo Sonhos: A Experiência por trás do maior festival de música do mundo.Empreendendo Sonhos: A Experiência por trás do maior festival de música do mundo. 2018. (Outra).

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL EM EDUCAÇÃO 2018.PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL EM EDUCAÇÃO 2018. 2018. (Outra).

Tecnologias Disruptivas e Transformação Digital: O futuro das Empresas e Organizações.Tecnologias Disruptivas e Transformação Digital: O futuro das Empresas e Organizações. 2018. (Outra).

Felicidade como Modelo de Gestão. 2016. (Outra).

Programa de Saúde Financeira. 2010. (Outra).

Produções bibliográficas

SANTOS, D. N. . Coaching de carreira: o que é, qual o objetivo e o que é importante saber. Diário do Nordeste, Página OPINIÃO, 14 set. 2022.
SANTOS, D. N. . Demissão silenciosa: um sinal de alerta para empresas e profissionais. Diário do Nordeste, Página OPINIÃO, 07 set. 2022.
SANTOS, D. N. . Carreira com significado: sua história de vida importa. Diário do Nordeste, Página OPINIÃO, 31 ago. 2022.
SANTOS, D. N. . LIDERANDO A SI MESMO PARA PROTAGONIZAR NA VIDA. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, D. N. . O Perfil do 'novo' líder pós-pandemia. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, D. N. . Gestão de Carreira e a Importância do Autoconhecimento. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, D. N. . Palestra: Sonhar, Planejar, Realizar, Conquistar!. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, D. N. . Seminário Liderando a Si Mesmo com Autoconsciência. 2021. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SANTOS, D. N. . Seminário: Liderança com propósito. 2021. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SANTOS, D. N. . Seminário Multidisciplinar: AUTOLIDERANÇA e ALTA PERFORMANCE. 2020. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SANTOS, D. N. . Palestra: Esse Barco Também é Seu!. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SANTOS, D. N. . Accountability Pessoal e alta performance em equipe. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Comunicação e o Processo de Feedback. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . PROGRAMA DE LIDERANÇA ADAPTATIVA M DIAS BRANCO. 2022. .

SANTOS, D. N. . ACADEMIA DE LÍDERES SOU SKILLS. 2022. .

SANTOS, D. N. . CONVENÇÃO TEXAS FORTALEZA. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . ADEFIP - Associação dos Deficientes Físicos de Poços de Caldas. 2022. .

SANTOS, D. N. . Programa de Desenvolvimento de Líderes do Agronegócio. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . PDL GESTÃO - AUTODESCOBERTA E GESTÃO DE CARREIRA. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Comunicação e o Processo de Feedback. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Processos Grupais. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . PDL GESTÃO - AUTODESCOBERTA E GESTÃO DE CARREIRA. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Estratégias de Negociação: a arte de influenciar positivamente as pessoas. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Mentoria de Liderança e Gestão com foco em Sucessão. 2021. .

SANTOS, D. N. . Workshop Liderança Inspiradora. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Accountability Pessoal e a Alta Performance na Gestão de Equipes. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Disciplina Simulação Comercial e Negociação. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Flashcards Assertividade. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático).

SANTOS, D. N. . Workshop: Esse Barco Também é Meu!. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Autodescoberta e Gestão de Carreira. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Webinar: Mãe o amor que conecta e faz bem. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Coaching de Novas Lideranças. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Atendimento 220Volts. 2020. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Conteudista de curso EAD).

Delania Santos ; SANTOS, D. N. . Desenvolvimento de Instrutores e Multiplicadores. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Desenvolvimento de Instrutores e Multiplicadores. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Os quatro 'AS' do Atendimento ao Cliente. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Liderança na Prática: alta performance em base contínua. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Convenção Comercial AVIPEC 2019. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Autodescoberta e Carreira. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Workshop Abordagens Efetivas em Vendas. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Autodescoberta e Gestão de Carreira. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Disciplina Autodescoberta e Carreira. 2019. (Programa de Desenvolvimento de Líderes da Escola de Saúde da Pós-Unifor).

SANTOS, D. N. . Didática para Multiplicadores. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Comunicação Assertiva e Processo de Feedback. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Team Coaching Infinity. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Autodescoberta e Autoliderança. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Autodescoberta e Carreira. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Autodscoberta e Carreira. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Disciplina Autodescoberta e Autoliderança. 2018. (Programa de Desenvolvimento de Líderes da Escola de Saúde da Pós-Unifor).

SANTOS, D. N. . Disciplina Autodescoberta e Carreira. 2018. (Programa de Desenvolvimento de Líderes da Escola de Saúde da Pós-Unifor).

SANTOS, D. N. . Autodescoberta e Carreira. 2018. (Programa de Desenvolvimento de Líderes da Escola de Saúde da Pós-Unifor).

SANTOS, D. N. . Disciplina Autodescoberta e Autoliderança. 2018. (Programa de Desenvolvimento de Líderes da Escola de Saúde da Pós-Unifor).

SANTOS, D. N. . Desenvolvimento de Instrutores e Multiplicadores. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Liderança e Gestão de Equipes. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Liderança na Gestão de Pessoas e Condução de Equipes. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Workshop de Negociação. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Convenção Comercial. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Coaching Executivo Individual com 28 gestores. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Convenção Comercial. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Autodescoberta e Autoliderança. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Liderança nas Organizações: Ética e Gestão. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Liderança na Comunicação e na Gestão de Pessoas. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SANTOS, D. N. . Workshop de Negociação. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Disciplina Autodescoberta e Autoliderança. 2017. (Programa de Desenvolvimento de Líderes da Escola de Saúde da Pós-Unifor).

SANTOS, D. N. . Disciplina Liderança nas Organizações: Ética e Gestão. 2017. (Programa de Desenvolvimento de Líderes da Escola de Saúde da Pós-Unifor).

SANTOS, D. N. . Disciplina Autodescoberta e Autoliderança. 2017. (Programa de Desenvolvimento de Líderes da Escola de Saúde da Pós-Unifor).

SANTOS, D. N. . Disciplina Liderança na Comunicação e Gestão de Pessoas. 2017. (Programa de Desenvolvimento de Líderes da Escola de Saúde da Pós-Unifor).

SANTOS, D. N. . Liderança na Gestão de Pessoas e Condução de Equipes. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Ser Gentil é Legal. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Elaboração Planejamento Estratégico. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Academia de Líderes da Universidade de Fortaleza. 2016. .

SANTOS, D. N. . Programa de Desenvolvimento de Líderes da Gerardo Bastos. 2016. .

SANTOS, D. N. . A Arte de negociar com técnicas eficazes. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Coaching para Autoliderança. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. N. . Programa de Desenvolvimento de Líderes. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Planejamento para vendedores externos. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Consultor de Negócios:o vendedor inserido no novo cenário. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Contornando objeções de vendas. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . A Arte de negociar com técnicas eficazes. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Capacitação na Multiplicação do Conhecimento. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Desinibição e Oratória. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Integração e Aspectos Comportamentais. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Atendimento no Serviço Público. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . As competências essenciais do profissional contemporâneo. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Workshop:o serviço público e o cenário contemporâneo. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . Atendimento no serviço público. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, D. N. . A Líder. 2019. Teatral.

SANTOS, D. N. . Bela Aborrecida Queridos Monstrinhos. 1997. Teatral.

SANTOS, D. N. . Um Grito Parado no Ar. 1994. Teatral.

SANTOS, D. N. . O Apocalipse ou o Capeta de Caruaru. 1993. Teatral.

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - 2020

Universidade de Fortaleza

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor de Pós-graduação, Carga horária: 20

Outras informações:
Exercendo função de coordenador de curso de pós-graduação desde maio de 2018.

1995 - 1995

Beach Park Hotéis e Turismo S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais atividades: Capacitação e desenvolvimento de equipes, acompanhamento dos processos de atendimento ao cliente, atendimento a clientes, criação de campanhas promocionais, monitoramento da satisfação do cliente.

1999 - 2003

Câmara de Dirigentes Lojistas de Fortaleza, CDL/Fortaleza

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista em Treinamento, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Recrutamento e Seleção de educadores; prospecção de clientes; elaboração de diagnóstico organizacional; elaboração e acompanhamento de projetos de capacitação e avaliação de desempenho dos parceiros; pós-venda.

2004 - 2007

SECRETARIA DA AGRICULTURA E PECUÁRIA DO ESTADO DO CEARÁ

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Ouvidora, Carga horária: 40

Outras informações:
Agir como um canal de interlocução entre os Gestores do Sistema Estadual de Agricultura, os Servidores e a sociedade. Administrar o clima interno; promover, através das sugestões, reclamações ou críticas recebidas, melhorias para a secretaria e para a sociedade.

2003 - 2007

SECRETARIA DA AGRICULTURA E PECUÁRIA DO ESTADO DO CEARÁ

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Assessora em Desenvolvimento Humano, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Análise de perfil profissional, capacitação e desenvolvimento dos serviddores, avaliação e acompanhamento de desempenho das lideranças, avaliação dos projetos sugeridos para a Secretaria e assessoria direta ao Secretário da Agricultura na área de desenvolvimento humano e organizacional.

2008 - 2010

D&E entretenimento

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Artística, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão das rádios: Cidade 99,1, Jovem Pan, Atlântico Sul e Rádio 100; Gestão do setor de Marketing da empresa contemplando equipe de marketing promocional; Planejamento estratégico das rádios; Elaboração e implantação do calendário anual de ações promocionais; Análise dos programas e índices de audiência; Elaboração de relatórios gerenciais; Gestão de pessoas: seleção, demissão, capacitação e desenvolvimento; Idealização e implantação de novos programas artísticos e projetos; Assessoria comercial; Criação de produtos para comercialização: promoções, campanhas e formatos de mídia; Planejamento de mídia.

2010 - 2012

TRIBUNAL DE CONTAS DOS MUNICIPIOS DO ESTADO DO CEARÁ

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Coordenadora Técnica Pedagógica, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Prospecção de projetos pedagógicos de educação presencial e a distância; coordenação da Biblioteca Virtual e Divulgação Institucional.

2007 - Atual

ATO Desenvolvimento Humano Organizacional e Eventos S/S Ltda.

Vínculo: Sócia-proprietária, Enquadramento Funcional: Diretora Executiva

Outras informações:
ATO Desenvolvimento Humano, que tem o nome fantasia Delania Santos - Executive Coaching, Mentoring, Capacitação; é uma empresa especializada em formação e desenvolvimento de lideranças; capacitação de equipes; avaliação de perfil comportamental; Coaching Executivo e Mentoria de Carreira. Elaboramos programas únicos, visando atender as demandas específicas de cada organização. Em 2019, fundamos o Núcleo Digital DS, especializado em produção de conteúdos educacionais 100% digitais. Temos em nosso portfólio: produtos de prateleira, sob demanda; e soluções ágeis.