Michel Lopes França Chaves

Outras informações:
Atualmente, com 66 anos de mercado, a MGS é uma empresa de prestação de serviços com quadro de aproximadamente 25 mil empregados, distribuídos em mais de 170 municípios e já ultrapassando a marca de R$ 1 bilhão/ano. Segundo publicação do Valor Econômico, a empresa já está entre as 60 maiores do Estado de Minas Gerais. A Diretoria de Operações conta com três superintendências, sendo, 1) Logística, 2) Operações/Atendimento Clientes e 3) Meio Ambiente, Saúde e Segurança, tendo aproximadamente 300 empregados diretos, que se organizam na gestão de mais de 2 mil pontos de operações, onde se distribuem o demais colaboradores da empresa. Resultados importantes: *Estratégico - EBITDA: de 0,4% em 2019 para 2,8% em 2020, mesmo com os impactos oriundos da pandemia (Covid-19). Expectativa de 5,2% em 2021; - Reestruturação e sistematização do processo de gestão dos custos, permitindo correção de desvios e garantindo a margem prevista no budget; - Lucro líquido de R$ 500 mil em 2019 para R$ 28 milhões em 2020; - Fluxo de caixa de R$ 8 milhões em 2019 para R$ 87 milhões em 2020; - Redução do Overhead (despesa com pessoal) na Diretoria de Operações em 76%. (De R$ 4,7 milhões/mês em 2019 para R$ 1,1 milhão/mês em 2020. * Reestruturação de toda cadeia logística, atingindo as seguintes marcas: - Redução do valor de estoque em 70%; - Giro de mercadorias em no máximo 30 dias; - OTIF de 32% em 2019 para 95% em 2020, garantindo a assertividade das entregas; - Reestruturação do processo de compras, garantindo maior assertividade e competitividade (Saving de mais de R$ 2,5 milhões no ano); - Estabilização da cadeia de suprimentos mesmo no período de pandemia, sobretudo, nos materiais atrelados ao enfrentamento a Covid-19. * Reestruturação da área de operações e atendimento a clientes, atingindo as seguintes marcas: - Redução do custo de ociosidade de empregados em 85% (de R$ 2,4 milhões em 2019 para R$ 400 mil em novembro 2020, com possibilidades reais de cair ainda m

Outras informações:
Condução, revisão e acompanhamento do planejamento estratégico da MGS junto a Diretoria Executiva e Superintendências/Assessorias, acompanhando e disseminando as metas do planejamento e a execução dos projetos. Coordenação de vários workshops e dinâmicas junto as Diretorias, Superintendências/Assessorias para elaboração da matriz SWOT, análise de cenário macroeconômico, análise competitiva, definição de core competence e core business, revisão da cadeia de valor, ajustes de processos, alinhamento da identidade organizacional (missão, visão, valores), alinhamento organizacional (organograma, liderança, gestão de cultura, gestão de metas), definição de temas e objetivos, alinhamento orçamentário (Budget), elaboração do mapa estratégico e, por fim, desdobramento das metas e posterior confecção dos planos táticos. Identificação, apoio e integração das múltiplas iniciativas de mudança organizacional, alinhando as ações com a estratégia da Empresa. Suporte metodológico do sistema de gestão, capacitando e acompanhando projetos de melhoria dos diversos setores da MGS, suportando o desenvolvimento institucional por meio de metodologias de gerenciamento de estratégia, gestão de projetos, processos e padronização. Apoio às lideranças, nas rotinas de gestão das metas, divulgação dos resultados a Diretoria Executiva, incluindo o acompanhamento dos planos de ação e tratativas para resultados em desvio. Monitoramento dos indicadores do negócio que dizem respeito aos demais setores, identificando os desvios e alertando os responsáveis, bem como, alinhando os mais críticos com o Diretor Presidente. Planejamento e acompanhamento do orçamento anual da Assessoria e demais áreas ligadas a Presidência, com foco em reduzir custos e otimizar os seus processos. Elaboração de relatórios gerenciais periódicos e apresentações de resultados e outros reportes à Presidência e Conselho de Administração.

Outras informações:
Coordenação da filial da empresa, que chegou a ter no quadro aproximadamente 140 empregados e faturamento anual de 5 milhões. Coordenação de esforços na busca por melhores práticas de mercado para adequação e melhoria dos serviços prestados, o que ocorreu no ano de 2016. A incorporação de boas práticas proporcionou a remodelagem do negócio em um modelo híbrido, que além de garantir maior eficiência nas entregas, gerou redução de custo nas operações. Responsável pela atualização do caderno de serviços da MGS conforme a evolução da produtividade e adequação da forma de prestação do serviço. O objetivo era a formatação de serviços que estivessem alinhados com a real necessidade de mercado. Atuação na mobilização e acompanhamento do processo de mudança tecnológica, o que contribui para as melhorias de sistema nas operações. Revisão de todos os processos de trabalho, que além de serem estruturados e saneados em normativos (Procedimento Operacional e Instrução de Trabalho) foram amplamente discutidos em treinamento com toda equipe. Dimensionamento e cálculo de produtividade dos empregados e, em parceira com o setor comercial, revisão contratos e corrigir precificação dos serviços. Desenho da metodologia para gerenciamento de projetos e custos dos serviços e operação. Implantação da gestão de custo. Como resultado, uma nova política de custos foi aplicada nas operações, e como fator fundamental, a precificação de todos os serviços foi revisada, o que permitiu a obtenção de maior margem no serviço prestado. Obs. No último ano de Coordenação, a filial ainda operava com lucro positivo e satisfatório em relação ao esperado pela Sede da empresa.