Luiz Fernando Simabukulo

Outras informações:
- Responsável por marketing e comunicação para duas business units: Content & Services e B2B - Lançamento e campanhas de sustentação para o cartão de crédito conbrand Samsung Itaucard, assistente de voz Bixby, seguro Samsung Care+, carteira digital Samsung Pay e o smartphone robusto Galaxy XCover Pro - Gestão do programa de loyalty Samsung Rewards

Outras informações:
- Definição do posicionamento estratégico da marca e produtos no Brasil, lançamento da marca TNT Araçatuba, com definição do projeto gráfico e aplicação do guideline internacional; - Criação da área de Market Intelligence e aquisição da ferramenta de CRM; - Participação e desenvolvimento do projeto de fusão da TNT, TNT Mercúrio e TNT Araçatuba, com levantamento de processos e análise de melhores práticas; - Lançamento de novos serviços de transporte rodoviário internacional, despacho aduaneiro, carga aérea e canal de televendas;

Outras informações:
- Estruturação do Departamento de Marketing, definição de processos e realização do planejamento mercadológico institucional e de produtos; - Estudo de branding com pesquisa de percepção com stakeholders, para novo posicionamento da marca, redefinição de valores e revisão do portfólio de produtos. - Criação da área de Market Intelligence, incluindo BI, mapeamento de necessidades e oportunidades, dimensionamento de estrutura e contratação de equipe; - Criação de relatórios e índices comerciais, para aferição de performance de vendas, incluindo segmentação de clientes e downtraders. - Estudos de mercado para expansão em novas regiões do país (NE e CO) e análise para desenvolvimento e lançamento de novos serviços; - Mapeamento de processos e definição de blueprint para aquisição da ferramenta de SAP CRM (4 módulos); - Suporte ao Departamento de Inovação para novos projetos, participação na revisão dos processos da empresa como gestão de pessoas e código de ética; - Análise de proposta de patrocínio e planejamento e participação e eventos em segmentos estratégicos para a empresa.

Outras informações:
- Gestão de programas de fidelidade com o objetivo de expansão, ativação e retenção de sócios, catálogo de prêmios (avaliação de generosidade), liability, categorias (tier level) e benefícios; - Marketing de Canais com foco em treinamento de equipes, vendas e programa de benefícios. - A experiência nos segmentos de tecnologia (Intel, Lenovo), a hospitalidade (Wyndham) e companhia aérea (Tudo Azul). - Reestruturação de departamentos, definição de processos, contratação de profissionais, gestão de equipe; - Gestão do Departamento de Suporte ao Cliente e implementação de KPIs; - Responsável pelos departamentos de Client Service e Análise de Dados;

Outras informações:
- Gestão do programa de relacionamento Compliments from Accor Hotels que em 2008 movimentou mais de 1.000.000 de diárias, 23% da produção da rede. - Lançamento do cartão de crédito Compliments com ações de aquisição de base e aumento do ticket médio; - Coordenação e implantação do projeto de CRM, realização de campanhas segmentadas de público alvo e oferta (régua de relacionamento com 36 e-mails diferentes e 4 tipos de newsletters mensais) gerando a receita adicional de 15%; - Desenvolvimento de campanhas internas de incentivo e programa de treinamento; - Negociação de parcerias com empresas de diversos segmentos, respondendo por 20% do faturamento;

Outras informações:
- Planejamento, implantação, acompanhamento e avaliação de plano de comunicação institucional, de produtos e serviços, incluindo lançamentos, e também destinado a varejo (Pegasus Telecom, Camargo Corrêa, DHL, Grupo Brasilwagen, Demarest e Almeida, FIESP/Sesi ); - Coordenação de campanha de alinhamento mundial com agências internacionais; - Desenvolvimento de projetos culturais através leis de incentivo à cultura; - Planejamento e coordenação de eventos como feiras e shows (público de 25.000 pessoas); - Prospecção de novos clientes, apresentação de proposta de trabalho e negociação em concorrência.

Outras informações:
Professor para Teoria da Comunicação, Comportamento do Consumdor, Planejamento de Comunicação, Gestão de Agência de Propaganda, Tópicos avançados de Marketing, Trabalho de Conclusão de Curso

Outras informações:
Coordenador de Marketing Customer and Market Insights